13 % Sales-Uplift durch Word of Mouth

PRESSEMITTEILUNG
13 % Sales-Uplift durch Word of Mouth
Eine US-Studie der Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) belegt einen Sales Uplift durch
Empfehlungsmarketing um 13 %. In den USA entspricht das einer Summe von ca. 6 Milliarden US-Dollar.
Unterstützt von namhaften Unternehmen wie AT&T, Discovery Communications, Weight Watchers, PepsiCo und Intuit,
hat die Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) eine Studie zum "Return on Word of Mouth" in Auftrag
gegeben. Das Research Model hinter der Studie wurde von "Analytics Partners", einem renommierten und unabhängigen
Forschungsunternehmen durchgeführt. Die revolutionären Ergebnisse der US-weiten Studie "Return on Word of Mouth"
sind ein Meilenstein für Empfehlungsmarketing:
Die Studie belegt, dass Word of Mouth durchschnittlich für 13 % aller Verkäufe verantwortlich sind. In höherpreisigen
Branchen basieren sogar bis zu 25 % aller Verkäufe auf Empfehlungen. Sowohl Offline Word of Mouth als auch Online
Word of Mouth (eWOM) wurden in der Studie als starke Verkaufstreiber identifiziert. Der Einfluss von Offline WOM ist
dabei jedoch doppelt so hoch wie der von eWOM.
Eine gute Nachricht also, für alle Marken und Hersteller die bereits auf Empfehlungsmarketing setzen. Denn zudem
konnte in der Studie nachgewiesen werden, dass Empfehlungsmarketing die Wirkung klassischer Werbe-Kanäle um
durchschnittlich 15 % verstärkt. Word of Mouth Marketing hat somit nicht nur direkten Einfluss auf Sales sondern wirkt
zusätzlich auch als Verstärker für die klassischen Media-Kanäle wie TV und Print.
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Eine weitere Erkenntnis der Studie ist, dass WOM im Vergleich zu anderen Media-Kanälen deutlich zeitnaher auf eine
Kaufentscheidung wirkt. Der Einfluss auf Kaufentscheidungen fällt bei Word of Mouth Marketing meist schon innerhalb
der ersten zwei Wochen nach einer Empfehlung und ist somit deutlich größer als bei konventionellen MarketingKanälen. Verglichen mit anderen Media-Kanälen haben Offline-Empfehlungen einen fünf mal größeren Einfluss auf Sales
als klassische Werbebotschaften. Bei höherpreisigen Branchen ist ist dieser Einfluss sogar bis zu 100-mal größer.
Für Viele mögen die Ergebnisse der Studie überraschend sein, für den führenden Anbieter von Empfehlungsmarketing in
Österreich - Kjero.com - jedoch nicht. "Wir konnten die Auswirkungen von WOM auf Sales bereits bei einigen unserer
Kampagnen feststellen. So haben wir zum Beispiel für einen unserer Kunden aus dem online Segment 180 % ROI in Sales
erwirtschaften können", sagt Stefan Ramershoven, Geschäftsführer der Innsbrucker Empfehlungsmarketing-Agentur
Kjero.com.
Empfehlungsmarketing lässt sich unkompliziert und schnell in jeden Marketing-Mix integrieren. "Durch die EmpfehlerCommunity Kjero.com und tausende begeisterte Marken-Botschafter aus verschiedenen Segmenten können wir das
Potenzial von Word of Mouth für jedes Unternehmen innerhalb kurzer Zeit nutzbar machen.", so Ramershoven. "Die
WOMMA bestätigt mit dieser Studie die tägliche Arbeit für unsere Kunden und belegt, was wir seit Jahren bereits in
zahlreichen Kampagnen für Kunden wie Henkel, Nestlé und Beiersdorf geschafft haben."
Links zur Studie: http://www.womma.org/ReturnOnWom
Link zu dem Word of Mouth Marketing Angebot von Kjero.com: http://company.kjero.com/word-of-mouth-marketing
Die Kjero GmbH bietet Marken und Hersteller alle notwendigen Lösungen und Formate um Empfehlungsmarketing planund messbar in den Media-Mix zu integrieren. Kjero.com hilft Unternehmen die eigenen Brand Advocates zu aktivieren
und die Werbebotschaft durch ein Panel individuell zusammengestellter „Multiplikatoren“ via Word of Mouth
(Mundpropaganda) verbreiten zu lassen. Word of Mouth ist nicht nur die glaubwürdigste Werbeform die es gibt, es
schafft Vertrauen und wirkt effektiv und zielgenau.
Rückfragen an:
Stefan Ramershoven, Geschäftsführer Kjero.com
Mail: [email protected]
Telefon: +43 512 328 308
Web: http://company.kjero.com/