Touristiker Zeitung Rügen

Offizielle Zeitung des Tourismusverbandes e.V. und der Tourismuszentrale Rügen GmbH
Touristiker
Zeitung
Rügen
DIE HOCHZEITSINSEL
Seite 2
Rügen – Ja, ich will !
GEHEIMNISSE IM NATIONALPARK
ENTDECKEN!
Seite 4
Eröffnung des
Nationalpark-Zentrums
Königsstuhl
INTERNATIONALES
TOURISMUSMARKETING (ITM)
Seite 7
Fünf mehrsprachige
Info-Broschüren
Rüg e n s
PRESSERUNDSCHAU FEBRUAR
Rügen und die Welt
Seite 11
Ausgabe März 2004
1,60 €
KOMMENTAR
DIE HOCHZEITSINSEL
„RP ist in“
Rügen – Ja, ich will!
Mit dem Slogan „MV tut gut“
soll nun bundesweit geworben werden. Dies hat
jedenfalls der Landtag so
beschlossen (Er hätte dabei
gleichzeitig auch noch die
Übernachtungszahlen für
2004 festlegen sollen!).
„MV“ – keine Frage – steht für
Mecklenburg-Vorpommern.
Nur, wissen das auch die
potenziellen Gäste?
In unserem wichtigsten
Quellgebiet Nordrhein-Westfalen zum Beispiel, steht
„MV“ für Meyer-Vorfelder, den
ziemlich unbeliebten
Präsidenten des Deutschen
Fußballbundes.
„MV“, werden eingefleischte
Motorradfans sagen, „das
sind doch die heißen
Zweiräder aus Italien!“. Auch
richtig. Und dann war doch
noch was? Ach ja, Mecklenburg-Vorpommern. Aber das
wissen nur die Einheimischen. Oder sagt Ihnen der
Slogan „RP ist in“ etwas?
Ist doch klar: Rheinland-Pfalz
ist gemeint.
Mein Fazit:
Wer bekannte und beliebte
Produkte – wie Urlaub in
Mecklenburg-Vorpommern –
mit in der Zielgruppe unbekannten Kürzeln bewerben
will, verfehlt das Ziel und
verbrennt Werbegeld (auch,
wenn es „nur“ Fördergeld ist).
Alte Marketingweisheit:
Spreche die Sprache der
Kunden!
Raymond Kiesbye
Wenn sich ein junges Paar entscheidet,
den Bund fürs Leben zu schließen, soll
dieser Tag ein ganz besonderer werden.
Immer mehr Brautpaare erfüllen sich diesen
Wunsch auf der größten deutschen Insel.
Deshalb hat die Tourismuszentrale Rügen
für alle Heiratslustigen eine Hochzeitsbroschüre herausgegeben. Ob mit oder
ohne kirchliche Trauung, auf jeden Fall aber
mit Hochzeitsfeier und Flitterwochen wird
auf der größten deutschen Insel geheiratet.
Da dürfen ein exquisites Standesamt oder
eine romantische Kirche nicht fehlen.
Vom historischen Leuchtturm am Kap Arkona, der Seebrücke Sellin, dem Kurhaus Binz,
dem Jagdschloss Granitz, der Inselkirche
Hiddensee, der Orangerie Putbus bis hin
zum Fahrgastschiff reicht die Palette.
Insgesamt sind es 13 besondere Heiratsorte,
die in der Broschüre vorgestellt werden. Wohl
kaum eine andere Region hierzulande kann
mit so vielen herausragenden und beliebten
Standesämtern und Kirchen aufwarten.
Informationen und Bestellung:
• Tourismuszentrale Rügen GmbH,
Frau Pahlke
Tel.: (0 38 38) 80 77 30
BERUFSWAHL MIT GUTEN CHANCEN - FACHKRAFT IM WELLNESSTOURISMUS:
IHK-Bildungszentrum reagiert
a u f G e s u n d h e i t s - We l l e
Stralsund. Wohlfühlen in MV – so ließe sich
der neue, große Urlaubstrend im Land sicher
treffend beschreiben. Politik, Tourismuswirtschaft und Branchen-Insider lassen nichts
unversucht, Mecklenburg-Vorpommern als
Urlaubsziel mit der Gesundheits- und Wellness-Welle zu identifizieren. Aber „wirtschaftlicher Erfolg braucht professionelles Personal“, weiß man im IHK-Bildungszentrum Stralsund. Der profilierte Bildungsträger – auch
Mitinitiator der aktuellen Qualitätsoffensive
im Gesundheits- und Wellness-Tourismus,
bietet darum ab März 2004 erstmalig eine
Weiterbildungsmaßnahme zur „Fachkraft im
Wellnesstourismus“ an - mit Schwerpunkt auf
spezielle Anwendungspraktiken. Adressaten
der hochwertigen Qualifizierungsofferte sind
Beschäftigte oder Selbständige aus dem
Wellness-Bereich sowie diesem nahestehende oder verbundene Berufe. Dazu gehören
beispielsweise ebenso die Kosmetikerin aus
dem Beauty-Salon, wie der Fitnesstrainer mit
eigenem Studio oder auch Kur-Personal mit
medizinisch-therapeutischen Kenntnissen.
Anmeldungen und Informationen:
• Haus der Wirtschaft
Tel.: (0 38 31) 47 73 04 oder 47 73 60
02
Mit „Rügen – Ja, ich will!“ wird auf insgesamt 152 Seiten die sonst mühselige Suche
nach dem unvergesslichen Hochzeitsort
erleichtert. Dazu kommen vielfältige
Angebote und Tipps rund um das Thema
Hochzeit. Über 40 Hochzeitsspezialisten
stehen zur Auswahl, um die Traumhochzeit
mit professionellem Service zu begleiten.
Haus der Wirtschaft Stralsund GmbH
IHK-Bildungszentrum
Lindenallee 63 18347 Stralsund
www.ihk-bildungszentrum.de
e-Mail: [email protected]
Zukunftsbranche Wellness-Tourismus
Fachkraft im Wellnesstourismus (IHK)
Inhalt: Ganzheitliche Weiterbildung
mit speziellem Anwendungsschwerpunkt: Stressabbau u.
Entspannung, Beauty u. Körperpflege, Wellnesslebensgestaltung, Kuren u. Wohlfühlen, Sanfte Bewegung
Dauer: 252 Std., Beginn 03.05.2004 (6 x je 5 Tage über 7 Mon.)
Preise: 830,00 €* Achtung Zugangsvorraussetzungen erfragen!
Kurs Führung Kneipp-Gästehaus
Dauer: 120 Std., Beginn 11.Okt. 2004 (3 x je 5 Tage über 3 Mon.)
Preise: 450,00 €*
Kurs LaStone Massage (nur noch letzte freie Plätze)
Dauer: 30 Std., Beginn 04.-07. Nov. 2004
Preise: 280,00 €*
Kurse Ayurveda-Massage (nur noch letzte freie Plätze)
Dauer: 30 Std., 11.-14. Nov. od. 18.-21. Nov. 2004
Preise: 280,00 €* Achtung Zugangsvorraussetzungen erfragen!
Know how für Ihre professionelle Arbeit im Tourismus
Kurs Gästebetreuung (IHK)
Dauer: 120 Std., Beginn 22.04.2004 (4 x je 4 Tg,1 x 2 Tg ü. 2 Mon.)
Preise: 50,00 €* Achtung Zugangsvorraussetzungen erfragen!
Tourismusfachwirt (IHK)
Dauer: 560 Std., Beginn 06.Okt.2004 (Abendkurs über 2 Jahre)
Preise: 980,00 €* Achtung Zugangsvorraussetzungen erfragen!
(*gefördert über Landes- und EU-Mittel)
Ihre Ansprechpartner:
Frau Schneider, Tel.:03831 /477 360
Frau Hannemann, Tel.:03831 /477 304
Der kompetente Partner für Ihre Weiterbildung!
DIE 1000 BESTEN DEUTSCHEN RESTAURANTS
NEUER KATALOG
Rügen ist dabei - Sylt auch!
RügenReiseShop
Auch vier Häuser von Rügen sind erfreulicherweise mit dabei: Das „Meeresblick“
(Rang 281), das Restaurant des Hotel
Ambiance (345), das „KOXorange“ des
„Wreecher Hof“ (529) und das Riuani
Gourmet des Kempinski (822).
Seit 18 Jahren vergleicht die DEHOGAVerbandszeitschrift „Gastrotel“ die in den
fünf führenden Gourmetführern bewerteten
1000 besten deutschen Restaurants.
Für 2004 analysierten die Fachleute:
Nicht 1000, sondern „nur“ 979 Häuser
hatten die erforderliche Punktezahl erreicht
und es in das TOP-Ranking geschafft.
Aber auch die Sylter Kollegen sind mit
dabei, sogar mit erdrückender Übermacht:
Hier schafften es 14 Restaurants in die
Bestenliste, davon allein vier unter die TOP
100. Spitze ist Spitzenkoch Jörg Müller auf
dem 23. Platz. Übrigens: Auch Usedom
bringt es auf drei Nennungen, allerdings
erst ab Rang 602.
Fazit: Nachholbedarf für Rügen in der
gehobenen und Spitzengastronomie ?!
DIE UNENDLICHE GESCHICHTE
GEZ in Ferienwohnungen
Seit einiger Zeit ist die Tourismuszentrale bei
der Staatskanzlei Rheinland-Pfalz gut
bekannt. Der dortige Ministerpräsident Beck
ist Vorsitzender der Rundfunkgebührenkommission und bekommt in dieser Funktion
gelegentlich Post von der TZR. Es geht um die
Neuordnung der GEZ, insbesondere um die
Gebührenpflicht für Ferienwohnungen. Diese
Gebühren sorgen auf Rügen (und anderswo)
schon lange für Unmut, da sie Ferienwohnungen im Vergleich zu Hotelzimmern schlechter
stellt. Für diese gilt nämlich nur der halbe
Gebührensatz. Die Neuregelung sollte zum 1.
Januar 2004 in Kraft treten. Aber wie so oft in
diesen Tagen, konnte man sich nicht einigen.
Nun gab es verspätete Post von der Staatskanzlei. Leider keine gute Nachricht: Auch
zukünftig fallen Ferienwohnungen nicht unter
das sogenannte „Hotelprivileg“ des halben
GEZ-Gebührensatzes.
Auch der Hinweis, dass die Mieter von Ferienobjekten in ihren Heimatwohnungen bereits
GEZ zahlen würden, und damit quasi doppelt
zur Kasse gebeten würden, zog nicht.
Vermieter von Ferienwohnungen und
Privatzimmern haben nur eine Möglichkeit,
ihre Gebühren zu senken: Sie müssen Radio
und Fernseher nach der Hauptsaison ab- und
zur Saison wieder anmelden. Der Haken:
Während der Zeit der Abmeldung darf auch
nicht vermietet werden. Vom bürokratischen
Aufwand ganz zu schweigen.
Ein weiteres Problem bleibt ungelöst:
Hotels, die Ferienwohnungen oft auch als
Hotelzimmer vermieten, dürfen diese nicht
als Zimmer – und damit zum halben
Preis – anmelden.
Und ganz zum Schluss: Die neue GEZRegelung wird wohl erst 2005 in Kraft treten,
wobei auch das „Hotelprivileg“ noch zur
Disposition steht ...
D e u t s c h e r Wi n d s u r f C u p 2 0 0 4
Den Rügener Beherbergungsunternehmen
und Tourist-Informationsstellen ist
damit die Gelegenheit gegeben, mit diesem
speziellen Event von überregionaler Bedeutung in die Werbung zu gehen und damit
zusätzliches Gästepotenzial anzusprechen.
Auf ca. 20 Seiten und im
bewährten TZR-Layout
werden verschiedenste
Rügen-Artikel angeboten und
diese mittels Versandhandel
verkauft. Der attraktive,
vierfarbige Katalog wird in
einer Auflage von 60.000
Exemplaren produziert. Er
wird beim Versand von
Druckerzeugnissen beigelegt
und in den touristischen
Hochburgen der Insel verteilt.
Damit kann auch der Verkauf
auf Rügen angeregt werden.
Zusätzlich wird der neue
RügenReise-Shop-Katalog
über die Presse, über Werbung
im Rügenkatalog, über das
Internet, auf Messen und per
Anzeige beworben.
Abschließend wird davor gewarnt, Ferienwohnungen als Hotelbetrieb anzumelden.
Dies führe zur Nachzahlung und Bußgeld !
DRANSKE
Der Tourenkalender des Deutschen Windsurf
Cup 2004 weist zwei Austragungstermine in
Dranske aus (15.-17.05. und 25.-29.08.04.).
Rügen-Artikel sind derzeit
sehr gefragt. Laut einer
Gästebefragung im Jahr 2003
kaufen 58 % aller Urlauber in
M-V Souvenirs, 47 % erwerben
sonstige regionale Artikel
und Produkte. Die Tourismuszentrale Rügen gibt daher
erstmalig einen Katalog mit
Artikeln und Produkten der
Insel Rügen heraus.
Wer Rügen-Artikel schon
jetzt erwerben möchte,
kann diese direkt bei der TZR
oder über die
www.RuegenReiseShop.de
bzw.www.ruegen.de schnell
und einfach bestellen.
Kontakt:
• Tourismuszentrale
Rügen, Herr Lußky
Tel. (0 38 38) 80 77 20
Informationen:
• Fremdenverkehrsamt
Dranske
Tel. (03 83 91) 8 90 07
03
PREMIERE DER VIER REISEN
GEHEIMNISSE IM NATIONALPARK ENTDECKEN!
Eröffnungswochenende für
Familien
Eröffnung des NationalparkZentrums Königsstuhl
Samstag und Sonntag
10-18 Uhr:
Erleben Sie ein spannendes
Wochenende mit der Premiere
der vier Reisen durch das
Nationalpark-Zentrum
KÖNIGSSTUHL.
Lassen Sie sich von der 180°
Projektion der MultivisionsSchau beeindrucken.
Genießen Sie Gaumenfreuden
im Restaurant Caspar’s.
Außerdem:
Making-of-Präsentation:
Realisierung einer Idee,
Erinnerungsfotos mit dem
WWF-Panda, Malwettbewerb
mit urigen Ast-Stiften,
Masken basteln aus Gips:
„Welches Tier bist Du?“,
Mikroskopieren für kleine
(und große) Forscher,
technische Führungen:
Ein Blick hinter die Kulissen,
Wahrnehmungsspiele mit
dem Umwelt-Rucksack
(wetterabhängig), Kinderlieder und Bewegungsspiele
mit den Clowns Ulf und
Zwulf (Samstag 11 und 15
Uhr), Nationalpark-Wanderung (Samstag 12 Uhr),
Lesestunde: Märchen und
Sagen rund um den Königsstuhl (Sonntag 11, 13 und 15
Uhr), Einweihung des Rundwanderweges mit den
Rangern (Sonntag 13:30 Uhr)
Am Eröffnungswochenende
haben Kinder unter 14
Jahren freien Eintritt,
Erwachsene zahlen nur den
Kinderpreis. Das Zusatzprogramm ist gratis.
Ein Pendelbus verkehrt
kostenlos zwischen Parkplatz
Hagen und Königsstuhl.
04
– ganz ohne langweilige Texttafeln und trägt
so zu einem positiven Verständnis für die
Nationalpark-Idee bei. Das NationalparkZentrum KÖNIGSSTUHL eröffnet mit einem
Familienwochenende und neben ganz besonderen Eintritts-Ermäßigungen erwartet die
Besucher ein abwechslungsreiches Kulturprogramm.
Zum Frühlingsanfang, am 20. und 21. März,
eröffnet im Nationalpark Jasmund das neu
erbaute Nationalpark-Zentrum KÖNIGSSTUHL. Aus dem historischen Gebäude am
Königsstuhl entstand auf Initiative des WWF
Deutschland eine moderne Ausstellung für
die ganze Familie: Auf 2000 m2 können die
Besucher die verborgenen Geheimnisse des
kleinsten Nationalparks der Welt entdecken.
Das Zentrum bietet ein Erlebnis für alle Sinne
Informationen:
• Nationalpark-Zentrum Königsstuhl
Infotelefon: (03 83 92) 66 17 66
www.koenigsstuhl.com
[email protected]
TOURISMUSSTATISTIK AUF RÜGEN
OPTIMISMUS
Auch 2003 noch eine leichte
Steigerung
Hoteliers
wagen Prognose
für 2004
Ankünfte: 1,23 Mio. (2002: 1,14 Mio.)
Übernacht.: 6,39 Mio. (2002: 6,18 Mio.)
Bei Einrechnung der Zahlen im Privatvermietungsbereich (< 9 Betten = geschätzt
unter Zugrundelegung von 12.500 Betten
mit Ø-Auslastung 30 % und 7 Tage Aufenthaltsdauer) ergeben sich für die Tourismusentwicklung Rügens folgende Gesamtzahlen für 2003:
Anzeige
e
Bei der PassauCard wird gelobt: „Großes
Gebiet, große Auswahl, Spitzen-Preis“.
Alles in allem ein Achtungserfolg für Rügen,
aber auch Ansporn, die RÜGENCARD noch
attraktiver zu machen, bis es vielleicht
einmal heißt: Nicht zu toppen!
ue
• Ostsee Dienst- und
Entwicklungsgesellschaft mbH
Tel. (03 83 92) 6 65 73
[email protected]
www.ruegencard.de
ge
Informationen und Bestellung:
.R
Bei der Rügencard wurde positiv hervorgehoben, dass Bahn und Bus sowie Bäderbahnen im Angebot enthalten sind. Beim
Preis/Leistungsverhältnis wurde für Rügen
formuliert: „Allein Nutzung von Bahn und
Bus kosten schon 61 Euro“. Dagegen heißt
es zum Beispiel bei der Bodenseekarte:
„Vielfältiges Angebot, aber zu teuer!“ oder
bei der HamburgCard: „Zu dürftiges Angebot für eine Weltstadt.“ Bremen hingegen
„ist nicht zu toppen!“: Zitat: „Ein Vorzeigebeispiel, wie eine Touristenkarte sein sollte,
ist die Bremer EntdeckerCard. Die Drei-Tage-Karte kostet 39 Euro für Erwachsene
und 24 Euro für Kinder, für den Preis gibt’s
neben den kostenlosen Fahrten in Bus
und Bahn insgesamt 120 Attraktionen wie
Erlebnisparks, Schiffsfahrten, Museen,
Ausstellungen etc., in denen der Eintritt
umsonst ist.“
Die Entwicklung in den
ersten zwei Monaten lässt
zumindest fast zwei Drittel
der Hotelbetriebe optimistisch zum Jahresende schauen. Sie erwarten ein leichtes
Wachstum für 2004. Alle
anderen denken, dass sich
das Ergebnis von 2003
wiederholen wird.
w
In BILD am SONNTAG und BILD-t-online
wurden 15 Touristenkarten Deutschlands
verglichen, darunter auch die RÜGENCARD.
Vergleichskriterien waren die Dauer der
Nutzung in Tagen, der Preis, die Leistungen,
das Preis/Leistungsverhältnis und ob Bahn
und Bus gratis inklusive sind.
Zitat BILD: „Der kostenlose Nahverkehr
muss im Preis enthalten sein, es muss viele
Verkaufsstellen geben, und der Einsatz der
Karte muss unkompliziert sein.“
op
.d
R Ü G E N C A R D i m Ve r g l e i c h
m i t w e i t e r e n To u r i s t e n k a r t e n i n
Deutschland
Sh
URLAUBEN.ERLEBEN.SPAREN
se
• Landkreis Rügen
Amt für Wirtschaft und Kultur
Tel.: (0 38 38) 81 33 27
ei
Informationen:
Die Hoteliers der Insel Rügen
haben in einer TZR-Umfrage
aufgrund der Entwicklung in
den ersten zwei Monaten
und des Vorbuchungsstandes
für den Sommer eine Prognose gewagt. Die überwiegende
Mehrzahl der Hotelbetriebe
gibt an, dass der Vorbuchungsstand derzeit besser
sei als im Vorjahr. Vielleicht
eine Reaktion der Gäste auf
die vielen vergeblichen
Buchungsanfragen im
vergangenen Sommer?
nR
Ankünfte: 1,44 Mio. (2002: 1,29 Mio.)
Übernacht.: 7,92 Mio. (2002: 7,32 Mio.)
w
Bei den Campingplätzen gab es mit
217.828 Ankünften eine Steigerung von
23,4 Prozent zu 2002. Mit 797.495 Übernachtungen wurden 10 Prozent mehr, als
2002 erzielt (3,7 Tage Aufenthaltsdauer).
Damit konnten für die gewerbliche Tourismusbranche Rügens insgesamt folgende
Abschlusszahlen für 2003 ermittelt werden:
w
Die abschließende Tourismus-Jahresstatistik
2003 liegt vor. Das in unserer letzten
Ausgabe befürchtete Nullsummenspiel trat
nicht ein, da der Dezember 2003 in
gewerblichen Beherbergungsstätten (ab 9
Betten) bei den Gästezahlen ein Plus von
8,7 Prozent zum Vorjahr auswies. Das
ergab bei den Übernachtungen im Dezember
noch einen Zuwachs von 1,3 Prozent zu
2002. So konnten die gewerblichen Beherbergungsstätten im vergangenen Jahr
insgesamt doch noch ein Plus erreichen.
Bei den Ankünften waren es 1.007.903
Gäste (+5 %) und bei den Übernachtungen
5.596.885 (+2,7 %). Das ergibt für 2003
eine Aufenthaltsdauer von 5,6 Tagen
(M-V: 4,3 Tage).
05
NACHRICHTEN
OFFENE ATELIERS ZU PFINGSTEN
R ü g e n i n ü b e rregionalen Reisekatalogen
K u n s t : O F F E N´0 4 To u r i s m u s u n d
Marketing
KUNST : OFFEN ist die größte Vernissage
Viele Tourismusunternehmen
der Insel Rügen aus den
Bereichen Hotels, Pensionen
und Appartementanlagen
sind in bekannten überregionalen Reisekatalogen
vertreten.
Im ITS Deutschland sind es
11 Hotels und 6
Appartementanlagen, im
Neckermann-Katalog 21
Hotels und sogar 22
Appartementanlagen und in
DERTOUR 18 Hotels und 6
Appartementanlagen. TUI hat
16 Rügener Hotels und 14
Appartementanlagen im
Angebot. Im TUI- Katalog
„Ostseeinseln Rügen,
Hiddensee und Usedom“ sind
es 21 Hotels und 16
Appartementanlagen.
Ameropa hat 12 Hotels und
4 Appartementanlagen im
Katalog.
Vorpommerns. Etwa 180 regionale Künstler
und Kunsthandwerker öffnen über die
Pfingstfeiertage ihre Ateliers und
Werkstätten. Am 28. Mai, dem Freitag vor
Pfingsten, wird in Anklam mit einer großen
Sammelausstellung der Startschuss für
KUNST : OFFEN 2004 gegeben.
Viele der teilnehmenden
Künstler sind dort mit
einem Werk vertreten.
Mithilfe eines Faltblatts,
das eine Liste der Künstler
und Orte sowie eine Landkarte enthält, kann man
sich an drei Tagen auf die
Spuren der persönlichen
Lieblingskünstler begeben.
Das ist möglich auf der
Insel Rügen, der Insel Usedom, der Halbinsel
Fischland-Darss-Zingst und dem
vorpommerschen Festland.
Informationen:
• Regionaler Fremdenverkehrsverband
Vorpommern e.V.
Lars Helbert
Tel. (0 38 34) 89 10
www.kunst-offen.net
STELLENGESUCH
Christian Eilzer aus
Rheine hat ein betriebswirtschaftliches Studium an der Berufsakademie Emsland e.V.
mit integrierter berufspraktischer Ausbildung
absolviert, arbeitete im
Einzelhandel und
beendete ein weiterführendes Studium zum
Diplom-Kaufmann (FH),
Schwerpunkt Tourismus und Marketing.
Danach absolvierte er ein 6-monatiges
Praktikum bei der Schneverdingen Touristik.
Herr Eilzer sucht auf der Insel Rügen eine
Arbeit im Tourismus-Marketingbereich.
Informationen:
• Tourismuszentrale Rügen
Frau Pahlke
Markt 4
18528 Bergen auf Rügen
Tel. (0 38 38) 80 77 30
Was wir so alles machen?
Das!
• Anzeigenwerbung
• Außenwerbung/Beschriftung
• Broschüren
• Couponwerbung
• Grafik-Design
• Direkt-Marketing
• Event-Management
• Geschäftsaustattungen
• Flyer
• Internet-Präsenzen
• Kataloge/Broschüren
• Konzeption
• Logoentwicklung
• Messeaustattung
• Newslettererstellung
• Plakate
• Prospekte
• Speisekarten
ars publica Marketing · Christina Wuitschik · Markt 10 · 18528 Bergen · Telefon 0 38 38 | 80 99 70 · Fax 80 99 77 · [email protected] · www.apmarketing.de
06
INTERNATIONALES TOURISMUSMARKETING (ITM)
Fünf mehrsprachige Info-Broschüren Rügens
Das Informationsbedürfnis unserer Gäste ist
gewachsen. Neben allgemeinen touristischen Informationen gewinnen spezielle
Themen an Bedeutung. Dazu zählen unter
anderem auch Geschichte, Kunst,
Architektur und Denkmalpflege. Die Tourismuszentrale Rügen und der Landkreis
Rügen haben diesem Informationsbedürfnis
Rechnung getragen und insgesamt fünf thematische Info-Broschüren herausgegeben.
Um auch internationalen Gästen Zugang zu
unserer Geschichte, Kunst und Kultur zu
ermöglichen, sind die Kurzbeschreibungen
jeweils auch in Englisch, Schwedisch,
Dänisch und Polnisch nachzulesen. Die
Herstellung der Broschüren wurde über
Fördermittel der EU finanziert.
Im 63-seitigen Kirchenführer
sind 50 Rügener und Stralsunder
Kirchen, darunter historisch wertvolle und viele hundert Jahre alte
Kirchen abgebildet und in Kurzfassung beschrieben. Wer tief in
die Thematik einsteigen will, findet die Namen und Telefonnummern der Ansprechpartner. Das gilt auch für
alle anderen Broschüren dieser Serie.
„Von Schlössern, Herren
und Häusern“ heißt der
so genannte Herrenhausführer Rügens. Darin werden 19 historisch wertvolle
und sehenswerte Schlösser, Herrenhäuser und
Parkanlagen abgebildet
und beschrieben. Geschichten, die
von berühmten Persönlichkeiten berichten,
Geschichten aus friedlichen, aber auch aus
kämpferischen Zeiten ziehen Interessenten
in ihren Bann.
Die landschaftliche Schönheit der Insel
Rügen hat schon vor langer Zeit Künstler
aller Genres inspiriert. Bis heute ist die
Insel Rügen für zahlreiche Künstler Motiv
und Anregung zugleich. Kunsthandwerker
haben sich Werkstätten in idyllischer
Rügener Landschaft gebaut und lassen sich
bei ihrer schöpferischen Arbeit gern über die
Schulter schauen. Dies alles ist in der
Broschüre „KunstStück – Kunst- und
Kunsthandwerk“ beschrieben. Dabei geht
es um Galerien, Ateliers und Arbeiten in den
Kunstsparten „Keramik + Porzellan“, Textil,
Glas, Email, Holz und Stein.
Immer mehr Gäste Rügens wollen die Insel
per Fahrrad erkunden. Für die stetig steigende Zielgruppe gibt es die Übersichtskarte „Radfernwege der Insel Rügen“.
Die Karte zeigt u. a. den Verlauf der 270 km
langen ausgeschilderten Rügenrundtour
und eine Querroute über die Insel. Enthalten sind aber auch kürzere Tourenvorschläge. Farblich hervorgehoben ist die Fahrradbuslinie „RADfatz“ des Rügener ÖPNV.
Das jüngste Mitglied der ITM-Serie ist die
neue Denkmalkarte. Das Druckwerk stellt
insgesamt 85 Denkmäler vor und informiert
über Standort, Geschichte und Hintergründe.
Zur besseren Orientierung für Radurlauber
werden jeweils auch Hinweise zum
Radfernweg Nr. 6 mit Kilometerangabe zu
den Denkmälern in der näheren Umgebung
gegeben.
Informationen und Bestellung:
• Tourismuszentrale Rügen
Frau Pahlke
Tel.: (0 38 38) 80 77 30
www.ruegen.de
REGIONALE PRODUKTE IM ANGEBOT
Z w e i t e Ve r k a u f s - u n d K o n t a k t b ö r s e a u f
Rügen
Am 27. April findet auf Rügen, in der Spedition Brandt, Insellogistik GmbH in Bergen,
die zweite Verkaufs- und Kontaktbörse
statt. Die Börse wurde von der DeHoGa
Mecklenburg-Vorpommern ins Leben gerufen und Landwirtschaftsminister Dr. Till
Backhaus hat die Schirmherrschaft übernommen. Agierende Partner auf der Börse
sind die DeHoGa Rügen, der Bauernverband
Mecklenburg-Vorpommern, der Agrarmarketing Verein e.V. und der Rügenprodukte
Verein e.V..
Rügen, Ostvorpommern, Nordvorpommern
und Demmin sowie ca. 50 Produzenten und
Direktvermarkter von der Insel Rügen
werden sich auf dieser Börse präsentieren.
Im Mittelpunkt stehen ausschließlich einheimische Produkte, mit dem Ziel, ansässige Gastronomen und Hoteliers für diese
Produkte zu sensibilisieren. Alle Leistungsträger der Insel Rügen sind zu dieser zweiten Verkaufs- und Kontaktbörse herzlich
eingeladen.
Informationen
• DeHoGa MecklenburgVorpommern
Herr Karbacher
Tel. (03 85) 5 92 55 12
07
TERMINE
WEITERBILDUNG
24. März
Vorstandssitzung
Tourismusverband Rügen
Seminarzentrum
Greifswald
24. März
Gesellschafterversammlung Tourismuszentrale
Rügen
26. März
Mitgliederversammlung
Tourismuverband Rügen
24. – 28. März
TUR Göteborg
27. April
Zweite Verkaufs- und
Kontaktbörse der DEHOGA, des Bauernverbandes
und des Rügen Produkte
Vereins
Das Tourismus-Seminarzentrum in Greifswald bietet vor der Saison kostenfreie Weiterbildung für Touristiker an. Nachfolgend eine
Auswahl, das vollständige Programm ist unter
www.vorpommern.de abrufbar.
Anmeldungen können unter
Tel. (0 38 34) 89 10 beim Regionalen
Fremdenverkehrsverband Vorpommern
erfolgen.
Aktuelles Steuerrecht für
Grundstückseigentümer:
25. März 2004
Regionales Buchungssystem:
20. April 2004
Zielgruppenspezifisches Marketing:
22. April 2004
28. April
Vorstandssitzung
Tourismusverband Rügen
Internetmarketing:
23. April 2004
IMPRESSUM
SERVICE-DEFIZITE
Herausgeber
Tourismuszentrale
Rügen GmbH
Touristiker Zeitung Rügen
Markt 4
18528 Bergen auf Rügen
GF Raymond Kiesbye
Tel. (03838) 80 77 50
Fax (03838) 25 44 40
E-Mail: [email protected]
Mit freundlicher
Unterstützung von
• ars publica marketing
Tel. (0 38 38) 80 99 70
Redaktionsschluss:
Montag, 15. März 2004
08
Als Marktlücke hat
Hendrike Lohmeier (33)
aus Bergen die bundesweite Akquisition von
Tagungen und Seminaren für Rügen erkannt.
Nach der direkten
Ansprache von Firmen
plant Frau Lohmeier die
Tagung nach deren Wünschen.
Aus der Palette der hiesigen Hotellerie und
Gastronomie werden dabei die Angebote
herausgefiltert, die dem Auftraggeber
gefallen. Der Trend zur Tagung auf dem
Lande kommt „marta“ dabei entgegen.
Informationen:
• marta Marketing & Tagungen
Hendrike Lohmeier
Tel. (0 38 38) 40 46 12
E-Mail: [email protected]
Internet: www.marta-ruegen.de.
www.tagungen-auf-ruegen.de
Beschwerdestatistik 2003
2003 gingen in der Geschäftsstelle der
Tourismuszentrale 97 Beschwerden ein.
An erster Stelle (18,6 %) stand die Unzufriedenheit der Gäste über das Preis-Leistungsverhältnis in den unterschiedlichsten
touristischen Dienstleistungsbranchen.
Dabei an der Spitze die Beherbergung, die
nach Ansicht der Beschwerdeführer
unangemessene Übernachtungspreise
verlangten.
ein Ärgernis und
wurden oft als „Abzocke“ betitelt.
Mit dem Service auf Rügen und der Freundlichkeit der Vermieter waren 12,4 % der
Beschwerdeführer nicht einverstanden.
Von unfreundlich über unmotiviert bis nicht
dienstleistungsorientiert reichen die
Bewertungen.
• Rügendruck Putbus
Tel. (03 83 01) 80 60
Haben Sie interessante touristische Nachrichten, neue
Angebote, die alle kennen
sollten, Personalveränderungen, neue Adressen,
geänderte Öffnungszeiten,
druckfrische Werbemittel ...?
Info genügt, wir versuchen
alles zu veröffentlichen!
MARTA ORGANISIERT
An zweiter Stelle (13,4 %) stand der Unmut
über die „generell hohen Preise auf Rügen“,
wie es in vielen Beschwerden hieß. Hauptsächlich wurde dabei die Gastronomie
genannt und die hohen Parkplatzgebühren
kritisiert. Aber auch die laufend anfallenden
Kosten, wie z.B. für Bus-Shuttle, Eintritte
usw. waren für viele Gäste immer wieder
Bis zum Start der Saison sind es nur noch
wenige Wochen und diese sollten dazu
genutzt werden, das gesamte Leistungsangebot auf Gästefreundlichkeit zu prüfen
und sich als Dienstleister zu begreifen.
Ein guter Service am Gast muss selbstverständlich sein, denn nur ein zufriedener
Gast wird Rügen wieder besuchen und
weiter empfehlen.
NACHRICHTEN
PERSONALIE
To u r i s m u s v e r b a n d R ü g e n
Bericht aus dem Vorstand
In der Vorstandssitzung am 25. Februar
2004 stand u. a. die Vorbereitung der
Mitgliederversammlung am 26. März und die
des Tourismustages am 12. November 2004
auf der Tagesordnung.
Diskutiert wurde auch über eine strategische
Ausrichtung der Tourismuszentrale Rügen
GmbH (TZR). Diese soll im Vorstand gemeinsam mit der Geschäftsführung bis Oktober
2004 entwickelt werden.
„Europäische Route der Backsteingotik“
Der Verband für Wohnungswesen, Städtebau
und Raumordnung trägt das Projekt
„Europäische Route der Backsteingotik“.
Auch Rügen ist mit Dorfkirchen und anderen
Bauwerken in die Route einbezogen und
wird mit vermarktet. Nach der Gästebefragung 2003 ist für 30 % der Touristen die
Backsteingotik ein wichtiger Reisegrund für
Rügen. Der Tourismusverband Rügen wird
sich, aufgrund der hohen Werbewirkung,
finanziell an diesem Projekt beteiligen.
Stellungnahme für den Erhalt des LK
Der Tourismusverband Rügen positioniert
sich in einer Stellungnahme für den Erhalt
des Landkreises Rügen. „Um die jetzige
Struktur und die Wirtschaftskraft zu erhalten,
ist ein hohes Maß an Zusammenarbeit und
eine enge Verzahnung zwischen den Vertretern der Tourismuswirtschaft, der touristischen Vermarktungsgesellschaft Rügens und
den auf der Verwaltungsebene zuständigen
Ämtern und Abteilungen des Landkreises
notwendig.“, heißt es in der Stellungnahme.
Austritte/Eintritte
Im Februar 2004 wurden folgende Firmen
als ordentliche Mitglieder in den Tourismusverband Rügen aufgenommen:
marta Marketing und Tagungen
Hendrike Lohmeier
Waldstraße 3
18528 Bergen
Hotel-Park Ambiance
Stefan von Heine
Wilhelmstraße 34
18586 Ostseebad Sellin
Tagesordnung der Mitgliederversammlung des TVR
Am 26. März 2004 beginnt um 14.00 Uhr im
Kurhaus Binz, Kurhaus-Saal, Strandpromenade 27, die Mitgliederversammlung 2004.
1. Begrüßung
2. Genehmigung der Tagesordnung
3. Bericht des Vorsitzenden
4. Bericht des Schatzmeisters
5. Bericht der Rechnungsprüfer
6. Diskussion
7. Entlastung des Vorstandes
8. Doppelhaushalt 2004 / 2005
a) Vorstellung
b) Abstimmung
9. Wahlen
a) Wahl eines Wahlausschusses
b) Wahl des Vorsitzenden des
Wahlausschusses
c) Nachwahl eines
Vorstandsvorsitzenden
d) Nachwahl eines Vorstandsmitglieds
(bei Bedarf)
10. Verschiedenes
Informationen:
• Tourismusverband Rügen
Frau Pahlke · Markt 4 · 18528 Bergen
Tel. (0 38 38) 80 77 30
[email protected]
NACHRICHTEN
Praktikantinnen der TZR
Anja Wolff von der FH Braunschweig/
Wolfenbüttel, Standort Salzgitter hat am
1. März ein Praxissemester begonnen.
Sie wird bis zum 31. August 2004 ihre
Diplomarbeit über „Merchandising im
Tourismus“ am Beispiel der TZR schreiben.
Anja Wolff hatte bereits von August 2002
bis März 2003 ein Praktikum bei der TZR
erfolgreich absolviert.
Anke Müller, FH Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven (OOW), Standort
Wilhelmshaven leistet ein Praxissemester
Heike Seelenbinder
wird Marketingleiterin bei der
Neuen Rügen Fisch
GmbH
vom 1. März bis zum 30. August 2004 und
wird unter anderem bei der Erstellung von
Druckerzeugnissen mitwirken.
Heike Seelenbinder (39)
leitet seit 2002 die Verkaufsabteilung und den Bereich
Marketing im Steigenberger
Resort Hotel Rügen in
Neddesitz. Die gebürtige
Cottbuserin kann man fast als
Quereinsteiger bezeichnen,
denn Sie hat ein Agraringeneur-Studium abgeschlossen
und bis zur Wende in dieser
Branche gearbeitet.
Nach einem BWL Studium und
neben verschiedenen Weiterbildungsseminaren in der
Fachrichtung Marketing
arbeitete Sie von 1993-97 im
„Informationsamt der Tourismusgesellschaft Kap Arkona",
die letzten 3 Jahre als
Leiterin. Weitere Stationen im
Bereich Verkauf & Marketing
waren die Aquamaris Strandresidenz Rügen bis 2001 und
das Cliff Hotel in Sellin bis
2002.
Eine neue Wende findet für sie
nun ab 1. April 2004 statt.
Als Marketingleiterin in der
Neuen Rügen Fisch GmbH &
Co. Fischwerke KG in Sassnitz
wird sie in Zukunft für die
Vermarktung der weltbekannten Rügener Fischdosen
verantwortlich sein.
09
WIR SIND FÜR SIE DA
Erreichbarkeit der
Tourismuszentrale
Die Telefonvorwahl lautet 03838.
Buchungscenter 80 77 0
• Waltraut Albrecht
[email protected]
• Mandy Salomon (bis 14 Uhr)
[email protected]
• Gunnar Kastner
[email protected]
Projektmanagement 80 77 24
• Monique Schulze
[email protected]
Pressearbeit/Druckwerke
80 77 50
• Klaus Grünewald
[email protected]
• Jeannette Brussig 80 77 70
[email protected]
RügenReiseShop 80 77 20
• Ulrich Lußky
[email protected]
Zimmer frei?
Sie nutzen bereits das Internet und verfügen über einen PC mit
Internetzugang? Dann vermarkten Sie Ihre freien Zimmer selbst.
Nutzen Sie dazu unser Online-Buchungssystem.
Damit sind Sie über Ihre eigene Internetseite, aber auch unter
www.ruegen.de, www.ruegen.com, www.ruegen.im-web.de und
über regionale und überregionale Zimmervermittler buchbar.
Rufen Sie uns an, lassen Sie sich beraten.
wild-east-marketing GmbH & Co. KG
18546 Sassnitz, Weddingstr. 50, Tel. 038392/66955 Fax: 66956
https://zimmer.im-web.de, [email protected]
www.RuegenReiseShop.de
• Lina Birke 80 77 60
[email protected]
Tourismusverband 80 77 30
• Bettina Pahlke
[email protected]
Buchhaltung 80 77 30
• Helga Peters
[email protected]
Marketing 80 77 30
• Raymond Kiesbye
[email protected]
ZUSAMMENARBEIT GEWÜNSCHT
Gemeinsames Marketing im
Rügener Camping
Internet-Dienstleistungen
80 77 13
• Natalie Schlemper
(nur vormittags)
[email protected]
• Dorothea Reuschel
[email protected]
• Henni Lohmeier
(nur nachmittags)
[email protected]
Klassifizierung 80 77 30
• Bettina Pahlke
[email protected]
• Henni Lohmeier 80 77 13
[email protected]
• Petra Elker 80 77 12
(Azubi)
[email protected]
• Anja Wolff 80 77 24
(Diplomandin)
[email protected]
• Anke Müller 80 77 12
(Praktikantin)
[email protected]
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Rügen hat zwischen der Halbinsel Wittow
im Norden und der Halbinsel Zudar im
Süden rund 20 Campingplätze. Die Plätze
sind landschaftlich sehr schön gelegen und
bieten für die entsprechende Zielgruppe
alles, was das Urlauberherz höher schlagen
lässt. In der Bewerbung der Plätze sind die
Betreiber aber eher „Einzelkämpfer“. Jeder
hat seine individuelle Marketingstrategie.
Das wurde in Gesprächen deutlich, die bei
der Erstellung des neuen Campingführers
mit den Betreibern geführt wurden.
Dabei wurde der Wunsch geäußert, dass
sich Tourismusverband und Tourismuszentrale Rügen stärker für ein einheitliches
und konzentriertes Marketing im Campingbereich einsetzen mögen. Das wird
allerdings nur von Erfolg gekrönt sein,
wenn sich die überwiegende Mehrheit der
Betreiber zu einer Interessengemeinschaft
zusammenschließen und dem Verband
gegenüber gemeinsame Vorstellungen
deutlich machen. Erst dann kann gezielt
überlegt werden, welche Marketingaktivitäten, d. h. Messeteilnahmen, Internetpräsentationen usw. mit Unterstützung der TZR
vorbereitet und realisiert werden können.
Wir rufen deshalb alle Campingplatzbetreiber auf, sich zu diesen Gedanken zu äußern
und dies der TZR mitzuteilen. Es hat sich
bereits ein Campingplatz bereiterklärt,
als Koordinator einer zukünftigen Interessengemeinschaft zu fungieren.
Informationen und Aufträge:
• Tourismuszentrale Rügen,
Klaus Grünewald
Tel.: (0 38 38) 80 77 50
Fax: (0 38 38) 25 44 40
E-Mail: [email protected]
PRESSERUNDSCHAU FEBRUAR
WIR BITTEN UM MITHILFE
R ü g e n u n d d i e We l t
Informationen
gefragt
Über Angebote des Ramada Treff Hotels im
Nordic Walking berichtet die Märkische
Allgemeine. 15 Städte- und Touristenkarten
werden in der BILD am SONNTAG analysiert,
darunter auch die Rügencard (siehe auch
Seite 5). Die Schweizer Zeitschrift „touring“
informiert ausführlich unter „Rügen – Perle
der Ostsee“ in ihren deutsch-, italienischund französischsprachigen Ausgaben und in
der englischen „The Mail on Sunday“ (2,3
Mio. Auflage!) stand ein mehrseitiger Bericht
über Hiddensee und in einem zweiten
Bericht wurde Rügen unter den acht
schönsten Bahnreisezielen auf dem
Kontinent gelistet.
Das erste Quartal des Jahres ist traditionell
die Zeit der Urlaubsplanung. Dieses Thema
wird begierig aufgegriffen und so beschäftigen sich viele Zeitungen mit dem aktuellen
Urlaubstrend: Ferien in Deutschland! Da
schneidet Rügen ganz gut ab und ist unter
den exemplarisch aufgeführten deutschen
Reisezielen fast immer mit dabei. Unsere
Medienbeobachtung konnte für Februar 73
Artikel registrieren. In der Leipziger Volkszeitung zum Beispiel wurde erneut das
Thema Wellness aufgegriffen. Diesmal steht
das neue Gütesiegel für Kreideanwendungen
im Mittelpunkt. Über Wellness auf Rügen
berichten auch die „freundin“, und „Frau im
Spiegel“.
Auch kurioses ist wieder dabei: Osterhasen
am Kreidefelsen? Kaum zu glauben, in der
„TV klar“ aber wahr!
Der Sommer wirft seine Schatten voraus und
Journalistenanfragen richten sich mehr und
mehr auf die Sommer-Highlights auf Rügen.
Da geht es unter anderem auch um ganz
spezielle Anfragen wie zum Beispiel die
„Hundefreundlichkeit“ Rügens.
Informationen:
• Frau Brussig
Tel.: (0 38 38) 80 77 70
[email protected]
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Das Prora-Thema bleibt immer aktuell: So
wird in der WELT vom 19.02.04 über den Bau
einer Jugendherberge in Block 5 berichtet. Es
sollen dort eine Jugendherberge mit 700
Betten und eine Jugendbegegnungsstätte
entstehen. In einem Architekturwettbewerb
seien respektable Ergebnisse erzielt worden.
Hiddensee ist ein beliebtes Winterthema: „Im
Winter sollst du kommen!“ heißt es in der
Hannoverschen Allgemeine.
Der Sommer rückt immer
näher und dementsprechend
hoch sind die Nachfragen
nach besonderen Angeboten,
Veranstaltungen, Neuigkeiten,
bunten Geschichten und
Service-Informationen. Unter
anderem erreichte uns z.B.
auch eine Presseanfrage nach
der „Hundefreundlichkeit“ auf
der Insel Rügen. Wir bitten
daher alle touristischen Anbieter, uns mit ausreichenden
Informationen und fachkundigen Tipps zu unterstützen.
Bitte senden Sie uns per Mail
alle wichtigen Informationen
für Urlauber Ihres Ortes.
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