Antivirus Pro - Panda Security

Kurzanleitung
Antivirus Pro
2009
Wichtig!
Lesen Sie in diesem Handbuch den Abschnitt zur Produktaktivierung
sorgfältig durch. Die Informationen in diesem Abschnitt sind für den Schutz
Ihres Computers absolut wesentlich.
Die Nutzung dieses Produkts unterliegt der Anerkennung der beiliegenden Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von
Panda Software. Panda Security™. TruPrevent: eingetragen im United States Patent and Trademark Office.
Windows Vista und das Windows-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in
den Vereinigten Staaten und anderen Ländern.
Das Logo „PC Magazine Editors’ Choice Award“ ist ein eingetragenes Warenzeichen der Ziff Davis Publishing
Holdings Inc. und wird nur unter Lizenz verwendet.
Andere Produktnamen können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
Panda Security, S.L. Gran Vía Don Diego López de Haro, 4. 48001. Bilbao. Spanien. D.L. BI-1358-08.
© Panda Security 2008. Alle Rechte vorbehalten.
ANDERE PROGRAMME
DEINSTALLIEREN
Wichtig!
Wenn auf Ihrem Computer bereits ein Virenschutzprogramm installiert ist, stellen
Sie sicher, dass dieses vor der Installation von Panda Antivirus Pro 2009 vollständig
deinstalliert wird.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche Start, und wählen Sie
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Programme hinzufügen oder entfernen
(Programme > Programme und Funktionen unter Windows Vista).
3. Wählen Sie das Programm aus, das Sie deinstallieren möchten, und klicken
Sie auf Entfernen (Deinstallieren oder ändern unter Windows Vista).
4. Folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsassistenten.
ANDERE PROGRAMME DEINSTALLIEREN
INSTALLATION
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Installation korrekt durchzuführen.
Nachdem Sie die Anweisungen in diesem Handbuch ausgeführt haben, ist Ihr
Computer vollständig gegen Viren und andere Bedrohungen geschützt.
1. Legen Sie die CD in das CD- oder DVD-Laufwerk ein. Wenn Sie Panda
Antivirus Pro 2009 aus dem Internet heruntergeladen haben, starten Sie
die Datei, und fahren Sie mit Schritt 4 fort.
2. Der Installationsassistent von Panda Antivirus Pro 2009 wird angezeigt.
Wenn die Autostart-Funktion auf dem Computer aktiviert ist, fahren Sie
mit Schritt 3 fort.
Wenn bei der Installation von einer CD die Autostart-Funktion nicht
aktiviert ist, wird der Installationsvorgang beim Einlegen der CD nicht
automatisch gestartet. Gehen Sie in diesem Fall folgendermaßen vor:
2a. Doppelklicken Sie auf dem Desktop Ihres Computers auf Arbeitsplatz
(klicken Sie unter Windows Vista auf die Windows-Schaltfläche Start
und dann auf Computer).
2b. Doppelklicken Sie auf das Symbol des CD- oder DVD-Laufwerks,
in das Sie die CD eingelegt haben.
2c. Klicken Sie auf Öffnen.
2d. Doppelklicken Sie auf die Datei autorun.exe, um den
Installationsassistenten zu starten.
3. Klicken Sie auf Installieren.
4. Wählen Sie die Sprache, in der das Programm auf dem Computer
installiert werden soll. Klicken Sie auf OK.
5. Ein Begrüßungsbildschirm mit
den zu installierenden Panda
Antivirus Pro 2009Komponenten wird angezeigt.
Klicken Sie auf Weiter.
6. Der Bildschirm mit der
Lizenzvereinbarung wird
angezeigt.
Klicken Sie auf Ja, um die
Vertragsbedingungen zu
akzeptieren. Wenn Sie auf Nein,
klicken, wird die Installation nicht
fortgesetzt.
7. Nachdem Sie die
Lizenzvereinbarung akzeptiert
haben, wird der nachfolgend
dargestellte Bildschirm angezeigt:
Wählen Sie die Option
Standardinstallation, um die
üblichen Komponenten von
Panda Antivirus Pro 2009 zu
installieren. Klicken Sie zum
Fortfahren auf Weiter.
HINWEIS:
In diesem Handbuch wird die Standardinstallation von Panda Antivirus Pro 2009
beschrieben. Erfahrene Benutzer können die zu installierenden Komponenten durch
Klicken auf Benutzerdefinierte Installation selbst auswählen. Die Minimalinstallation
wird nur für Computer mit weniger als 256 MB Arbeitsspeicher empfohlen.
Es wird automatisch der Schutz installiert, der für den Arbeitsspeicher Ihres Computers
am besten geeignet ist.
8. Panda Antivirus Pro 2009 scannt
den Speicher, um damit
sicherzustellen, dass das
Programm in einer virusfreien
Umgebung installiert wird. Nach
Abschluss des Scans werden die
Ergebnisse angezeigt.
Klicken Sie auf OK. Panda
Antivirus Pro 2009 kopiert
daraufhin die für die Installation
der Firewall und die verschiedenen Schutztypen gegen bösartige Software
erforderlichen Dateien auf die Festplatte Ihres Computers.
INSTALLATION
9. Nach dem Kopiervorgang wird
eine Vereinbarung über die
Zusammenarbeit mit Panda
Security angezeigt. Wenn
gewünscht, können Sie das
anonyme Senden von
Informationen über
Bedrohungen zulassen, die
Panda Antivirus Pro 2009 auf
Ihrem Computer erkannt hat.
Dadurch helfen Sie uns, die
Daten zur weltweiten
Verbreitung von Viren auf dem neuesten Stand zu halten.
Außerdem empfehlen wir, das automatische Senden von verdächtigen
Elementen aus der Quarantäne zuzulassen. Dadurch können unsere
Labore Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung bereitstellen.
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
10. Nach abgeschlossener Installation
wird ein entsprechendes
Informationsfenster angezeigt.
Nehmen Sie die CD aus dem
Laufwerk und klicken Sie auf
Fertig stellen.
INSTALLATION
INSTALLATION
PRODUKTAKTIVIERUNG
Wenn Sie Ihr Produkt aktiviert haben, stehen Ihnen folgende Leistungen zur
Verfügung:
1. Tägliche automatische Updates bis zum Ablauf der Serviceleistungen.
2. Technischer Support und SOS-Virus-Service, der bei Vorfällen mit
unbekannten Viren für eine schnelle Antwort sorgt.
Die Aktivierung von Panda Antivirus Pro 2009 gestaltet sich dank des Assistenten,
der Sie durch den gesamten Vorgang führt, sehr einfach. Sie müssen im Assistenten
Ihre E-Mail-Adresse und den Aktivierungscode eingeben, den Sie zusammen mit
dem Produkt erhalten haben. Wenn Sie bereits als Kunde registriert sind, können
Sie Ihre Kundennummer angeben. Dadurch wird der Gültigkeitszeitraum für die
erworbenen Serviceleistungen verlängert.
Nach der Installation von Panda Antivirus Pro 2009 werden Popup-Meldungen
angezeigt, die Sie an die Aktivierung des Produktes erinnern. Sie können den
Aktivierungsassistenten über diese Nachrichten starten. Sie können dies auch
über den Bereich Hilfe im Hauptfenster des Programms tun. Klicken Sie im Menü
auf Produkt aktivieren.
Die Verwendung des Assistenten ist sehr einfach. Geben Sie einfach die im
jeweiligen Fenster abgefragten Daten ein, und klicken Sie auf Weiter, bis der
Vorgang abgeschlossen ist.
Der Assistent fragt Sie nach den Daten, die für den Abschluss der Aktivierung
erforderlich sind. Die erforderlichen Daten sind möglicherweise je nach Fall
unterschiedlich. In den meisten Fällen sind jedoch folgende Daten erforderlich:
1. Ihre E Mail Adresse: Stellen Sie sicher, dass die E Mail Adresse korrekt
eingegeben wird. Andernfalls erhalten Sie wichtige Informationen nicht.
2. Aktivierungscode: Dies ist der Code, mit dem Sie das Produkt aktivieren.
Wenn Sie das Produkt in einem Geschäft erworben haben, finden Sie
diesen Code auf der Produktverpackung oder der CD Hülle. Wenn Sie
das Produkt im Internet erworben haben, wurde Ihnen der Code nach
Abschluss des Kaufs per E Mail zugeschickt.
3. Kundennummer: Sie müssen diese Nummer nur eingeben, wenn Sie
bereits Kunde von Panda Security sind. Dadurch wird der
Gültigkeitszeitraum für die erworbenen Serviceleistungen verlängert.
Wenn Sie kein registrierter Kunde sind, bittet Sie der Assistent im letzten Schritt,
sich zu registrieren (optional), um folgende Vorteile zu genießen:
-
Zugriff auf den persönlichen Kundenbereich, in dem Sie Ihre
Kundendaten einsehen können.
Download der neuesten Produktversionen.
Praktische Tipps und Anleitungen.
Spezielle Preisnachlässe bei der Verlängerung Ihrer Produktlizenz.
PRODUKTAKTIVIERUNG
EIGENDIAGNOSE
UND SCANNEN
Führen Sie zunächst eine Eigendiagnose durch (eine Analyse des Programmstatus),
die Ihnen einen Überblick über den Schutzstatus des Computers verschafft.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf das Panda Symbol in der
Taskleiste (neben der Systemuhr).
2. Klicken Sie im daraufhin angezeigten
Menü mit der linken Maustaste auf
Eigendiagnose starten. Eine PopupWarnung ähnlich der nachfolgend
abgebildeten wird eingeblendet, die
den Schutzstatus des Computers
anzeigt:
HINWEIS:
Eine Benachrichtigung mit hoher Schutzstufe zeigt an, dass der Computer adäquat
geschützt ist.
Wenn die Warnmeldungen der Eigendiagnose eine niedrige oder mittlere
Schutzstufe anzeigen, wurde möglicherweise das Programm noch nicht aktualisiert.
Obwohl Panda Antivirus Pro 2009 die Aktualisierungen automatisch durchführt,
wenn der Computer mit dem Internet verbunden ist, können Sie die Aktualisierung
auch manuell durchführen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol in der
Windows-Taskleiste (neben der Systemuhr).
2. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Aktualisieren, um den
Aktualisierungsvorgang zu starten.
HINWEIS:
Beachten Sie, dass eine Internetverbindung bestehen muss, um das Programm
aktualisieren zu können.
Wenn der Aktualisierungsvorgang beendet ist, können Sie zur Überprüfung der
korrekten Schutzstufe die Eigendiagnose durchführen.
Führen Sie anschließend einen Tiefenscan Ihres Computers durch. Gehen Sie
dazu folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das
Programmsymbol in der
Taskleiste (neben der
Systemuhr). Das Hauptfenster
von Panda Antivirus Pro 2009
wird angezeigt.
2. Wechseln Sie zur
Registerkarte Scan.
3. Klicken Sie auf Gesamten
Computer scannen. Der Scan wird gestartet.
Nach dem Ausführen des Scans ist der Computer geschützt und frei von
bekannten schädlichen Programmen, Einbruchsversuchen und sonstigen
Bedrohungen.
EIGENDIAGNOSE UND SCANNEN
ÜBERSICHT
Panda Antivirus Pro 2009 ist ein vollständiges Sicherheitstool für den integrierten
Schutz Ihres Computers mit einer umfangreichen Palette einander ergänzender
Funktionen.
Durch Doppelklicken auf das Programmsymbol in der Taskleiste (neben der
Systemuhr) wird das Hauptfenster des Programms geöffnet.
In diesem wird der Status der verschiedenen Schutzfunktionen angezeigt.
Es folgt eine kurze Beschreibung dieser Funktionen. Weitere Informationen zu
den Funktionen finden Sie in der Hilfe (siehe Abschnitt Hilfe in diesem Handbuch).
Aktualisierungen
Panda Antivirus Pro 2009 wird jeden Tag automatisch aktualisiert. Bei der
Aktualisierung wird eine zum Programm gehörende Datei erneuert, die VirenSignaturdatei. Mit Hilfe dieser Datei werden alle bekannten Viren und Bedrohungen
erkannt, und Ihr Computer wird davor geschützt.
Nach der Aktivierung des Produktes wird die Aktualisierung automatisch
durchgeführt. Sie müssen hierzu nichts weiter unternehmen.
Schutz vor bekannten Bedrohungen: Viren, Trojaner, Spyware usw.
Panda Antivirus Pro 2009 erkennt und entfernt automatisch alle Arten von als
schädlich bekannter Software, die auf verschiedenste Weise auf Ihren Computer
gelangt sind oder von diesem übertragen werden (über E-Mail, Internet-Downloads,
File-Sharing usw.).
Schutz vor unbekannten Bedrohungen
Dank der innovativen TruPrevent-Technologie erkennt und blockiert Panda
Antivirus Pro 2009 verdächtige Bedrohungen, deren Eigenschaften noch nicht
vollständig ermittelt wurden.
Firewall-Schutz
Die persönliche Firewall blockiert jeden unberechtigten Zugriff auf Ihren Computer,
während Sie mit dem Internet verbunden sind. Beim Versuch eines Programms,
von Ihrem Computer aus ohne Autorisierung auf das Internet zuzugreifen (und
umgekehrt), werden Sie von Panda Antivirus Pro 2009 benachrichtigt und können
die Aktion zulassen oder ablehnen.
Schutz vor Schwachstellen
Schützt Sie vor Sicherheitslücken, durch die Ihr Computer leichte Beute für Hacker
und alle möglichen Arten von schädlicher Software werden kann. Sie können
erkannte Schwachstellen auf Ihrem Computer beseitigen und dadurch die
Sicherheit erhöhen.
Hilfe
Die Option Hilfe wird oben rechts im Hauptfenster des Programms angezeigt.
Klicken Sie auf diese Option und danach auf Panda AV Pro 2009 Hilfe, um
umfangreiche und ausführliche Hilfe zu allen Aspekten des Programms zu erhalten.
Globale Sites
Internationale Websites von Panda mit lokalen Informationen in den jeweiligen
Sprachen finden Sie unter:
http://www.pandasecurity.com/germany/homeusers/media/globalsites/.
ÜBERSICHT
FAQ – HÄUFIG
GESTELLTE FRAGEN
Lizenzen auf mehreren Computern aktivieren
Wenn Sie das Programm mit mehreren Lizenzen erworben haben, können Sie
es auf der entsprechenden Anzahl an Computern installieren.
In diesem Fall müssen Sie das Programm auf jedem Computer aktivieren,
auf dem es installiert wurde. Nachdem Panda Antivirus Pro 2009 aktiviert
wurde, werden Aktualisierungen automatisch durchgeführt, und Ihr Computer
ist somit vor den alltäglich auftauchenden Bedrohungen geschützt.
Nach der Installation von Panda Antivirus Pro 2009 werden Popup-Meldungen
angezeigt, die Sie an die Aktivierung des Produktes erinnern. Sie können den
Aktivierungsassistenten über diese Nachrichten starten. Sie können dies auch
über das Hilfe-Menü im Hauptfenster des Programms tun. Klicken Sie im Menü
auf Produkt aktivieren.
Die Verwendung des Assistenten ist sehr einfach. Geben Sie einfach die im
jeweiligen Fenster abgefragten Daten ein, und klicken Sie auf Weiter, bis der
Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn Sie kein registrierter Kunde sind, bittet Sie der Assistent im letzten Schritt,
sich zu registrieren (optional), um folgende Vorteile zu genießen:
-
Zugriff auf den persönlichen Kundenbereich, in dem Sie Ihre Kundendaten
einsehen können.
Download der neuesten Produktversionen.
Praktische Tipps und Anleitungen.
Spezielle Preisnachlässe bei der Verlängerung Ihrer Produktlizenz.
WICHTIGER HINWEIS:
Obwohl Sie das Programm auf jedem Computer aktivieren müssen, auf dem es installiert
ist, muss die optionale Registrierung nur einmal durchgeführt werden.
Neuinstallation des Programms nach Formatieren der Festplatte oder
nach Änderungen an der Computerhardware
Wenn Sie Ihren PC formatiert oder Änderungen an diesem vorgenommen haben
oder Panda Antivirus Pro 2009 aus anderen Gründen neu installieren, ist er hierzu
nicht erforderlich, das Programm erneut zu erwerben oder zu registrieren.
Sie können dazu entweder die Installations-CD verwenden oder die neueste Version
von unserer Website herunterladen.
Während der Gültigkeitsdauer Ihrer Lizenz können Sie den Vorgang des
Herunterladens und Installierens des Programms beliebig oft durchführen.
-
Neueste Version herunterladen:
http://www.pandasecurity.com/germany/homeusers/downloads/clients/
Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen? Die Passworterinnerung finden Sie hier:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/
HINWEIS:
Um die neueste Version herunterzuladen, müssen Sie als Kunde von Panda Security
registriert sein.
Wechseln Sie zum Downloadbereich für Kunden, und gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Geben Sie Benutzername und Passwort so wie von Panda mitgeteilt ein,
und klicken Sie auf Eingabe.
2. Klicken Sie im Abschnitt Downloads erhältlich für... auf den SoftwareOrdner.
3. Wenn Sie diesen Ordner öffnen, werden Ihnen die für Ihr Produkt
verfügbaren Dateien angezeigt. Klicken Sie entsprechend Ihrem
Betriebssystem auf Master (vollständiges Programm).
HINWEIS:
Um das Betriebssystem Ihres Computers zu überprüfen, klicken Sie auf Start,
Ausführen, geben Sie winver ein, und klicken Sie auf OK. Daraufhin wird ein Fenster
mit der Version Ihres Betriebssystems angezeigt.
4. Speichern Sie die Datei auf Ihrer Festplatte. Es ist empfehlenswert, einen
Ordner auf dem Laufwerk C: anzulegen. Diesen können Sie zum Beispiel
„Panda“ nennen. Laden Sie die Datei in diesen Ordner herunter.
5. Nachdem der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie den Ordner,
in dem Sie die Datei gespeichert haben, und doppelklicken Sie auf die
Datei, um mit der Installation zu beginnen.
FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Muss ich das Programm vor der Installation einer neuen Version
deinstallieren?
Wenn Sie eine neue Version von Panda Antivirus Pro 2009 installieren möchten,
ist es hierzu nicht erforderlich, die aktuell installierte Version zu deinstallieren.
Bei der Installation einer neuen Version können Sie zwischen den folgenden
Optionen wählen:
-
-
Aktualisierung: Wählen Sie diese Option, um eine neue Version zu
installieren, ohne die derzeitige Version auf Ihrem PC deinstallieren zu
müssen. Dadurch werden die aktuellen Konfigurationseinstellungen Ihres
Programms beibehalten, und Sie müssen das Produkt nicht erneut aktivieren.
Deinstallation: Alternativ können Sie die derzeit auf Ihrem PC installierte
Version deinstallieren, bevor die neue Version installiert wird. Dadurch
wird die Version komplett neu installiert, und alle bereits vorgenommenen
Konfigurationseinstellungen gehen verloren. Darüber hinaus muss die
neu installierte Version aktiviert werden.
Wenn Sie anstelle von Panda Antivirus Pro 2009 ein anderes Produkt installieren
möchten, müssen Sie Ihre derzeit installierte Version zuerst deinstallieren.
Kann ich das Programm installieren, wenn ich bereits ein AntivirusProgramm installiert habe?
Wenn Sie eine andere IT Sicherheitslösung von Panda Security oder einem anderen
Anbieter installiert haben, müssen Sie diese vollständig deinstallieren, bevor Sie
Panda Antivirus Pro 2009 installieren. Andernfalls können Konflikte zwischen
den automatischen Schutzfunktionen verschiedener Sicherheitslösungen auftreten.
Wenn Sie eine neue Version von Panda Antivirus Pro 2009 installieren möchten,
müssen Sie die aktuell installierte Version hierzu nicht deinstallieren.
Wann laufen meine Serviceleistungen ab?
Nachdem Sie die Produkt-Services aktiviert haben, können Sie das Ablaufdatum
im Bereich Aktualisierungen im Hauptfenster des Programms anzeigen lassen.
Panda Antivirus Pro 2009 weist Sie über Popup-Warnungen darauf hin, dass Ihre
Lizenz in Kürze ablaufen wird. Sie können Ihr Produkt über diese Warnung
erneuern.
Serviceleistungen des Produkts verlängern?
Wenn Ihre Serviceleistungen ablaufen, können Sie diese einfach über unsere
Website erneuern: https://shop.pandasoftware.com/renewals/.
Sie können die Serviceleistungen auch über Ihren Händler erneuern. In diesem
Fall müssen Sie nach der Installation des neuen Produkts angeben, dass Sie die
Serviceleistungen über den Aktivierungsassistenten verlängern möchten. Dieser
wird Sie nach Ihrer Kundenummer fragen.
FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
TECHNISCHER
SUPPORT
Besuchen Sie unser Online-Supportcenter. Dort finden Sie Aktuelle Informationen
zum Produkt: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support.
Wenn Sie auf der Website keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, sind
Ihnen unsere Experten gern behilflich. Schicken Sie eine E Mail an
[email protected]. Wir werden Ihnen
schnellstmöglich antworten.
WICHTIGER HINWEIS:
Wenn Sie Kontakt zum technischen Support außerhalb Deutschlands aufnehmen möchten,
finden Sie E Mail Adresse und Telefonnummer auf: www.pandasecurity.com/about/contact/.
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