IT-Trainer - Veritas AG

Innerbetriebliche Stellenausschreibung (Zentrale)
Aushang Nr. 2015/101
vom 17.11.2015 bis 01.12.2015
Innerhalb des Bereichs
suchen wir ab sofort eine/n
IT Service Desk
IT-Service Desk – IT-Trainer – Fachgebietsverantwortliche/r
(Funktionsnummer IT-SD-TR-FV )
Kurzbeschreibung der Tätigkeit:
Angemessener Schulungsstand der IT-Mitarbeiter - Angemessener Schulungsstand der User - Verfügbarkeit von
hochwertiger IT-Dokumentation
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
 Identifiziert, im direkten Austausch mit dem IT-Service-Desk, den konkreten Schulungsbedarf der Anwender
 Erstellt mit der Personalentwicklung das abgeleitete Schulungskonzept für Anwender
 Organisiert, im Rahmen großer Softwareumstellungen (neues ERP, neues Office, usw.), die Mitarbeiterschulung
bzw. unterstützt die Teilprojektleiter bei der Durchführung von Schulungsmaßnahmen, führt sie auch durch.
 Erfasst den Schulungsbedarf der IT-Mitarbeiter und erstellt ein stufenweises Schulungskonzept.
 Unterstützt Service-Desk und Projektleiter mit der Erstellung von „one pagern“, zum kompakten Einstieg in die
Verwendung neuer Soft- und Hardware
 Unterstützt Projektleiter und Teilprojektleiter bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
 Konzipiert, erstellt und aktualisiert die "IT-Mappe für neue Mitarbeiter"
 Unterstützt die Personalentwicklung bei der Auswahl von IT-Trainingsmaßnahmen und IT-Seminaranbietern
 Sicherstellung des Wissensstandes durch Lernkontrolle
 Bereitet IT-Schulungen für Anwender und IT-Mitarbeiter nach
 bei Planung, Organisation und Durchführung der Schulung und bei der Erstellung von Unterlagen ist die ITGovernance, auch mit den Aspekten der IT-Sicherheit und des Datenschutzes, in besonderer Weise zu
berücksichtigen
Ihre Qualifikationen:
 Abgeschlossenes Bachelor Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik / BWL / Sozialwissenschaften /
Psychologie / Pädagogik oder eine vergleichbare Qualifikation
 Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Training und Coaching, idealerweise im SAP & Microsoft Umfeld
 Kenntnisse in Konzeption, Durchführung und den Instrumenten der Erwachsenenbildung und digitaler
Lernmedien und Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und / oder Trainingsmaßnahmen
 Pädagogische, didaktische und methodische Kenntnisse
 Kenntnisse im IT-Projektmanagement (Prince 2) und ITIL-Zertifizierung wünschenswert
 hohe IT-Affinität erforderlich
 Sicherer Umgang mit MS-Office
 ausgezeichnete schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse Englisch C2 und Deutsch
Anforderungen an die Stelle:
 kundenorientiertes Serviceverhalten, Eigeninitiative, Engagement und Kreativität
 Freude an der Arbeit mit Menschen und der Wissensvermittlung
 Begeisterungsfähigkeit und Präsentations- sowie Kommunikationsstärke
 Sympathische und offene Persönlichkeit
 identifiziert sich mit dem Unternehmen
 ausgeprägte methodische und konzeptionelle Kompetenz
 schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
 handelt und entscheidet eigenverantwortlich innerhalb des Aufgabenbereiches und der Zielvorgaben
 bezieht angrenzende Aufgabenbereiche in die eigene Tätigkeit ein
 zeigt Bereitschaft sich in einem Bereich mit ständig wechselnden Anforderungen und hohem Zeitdruck zu
entwickeln und weiterzubilden
 Bereitschaft zur aufgabenbezogenen Weiterbildung und Dienstreisen
 teamfähig, zuverlässig, kommunikationsstark, kontaktfreudig, durchsetzungsstark und flexibel
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Diese richten Sie bitte unter Angabe der Aushangs- und Funktionsnummer an:
Simone Amberg / Personalmanagement
 5240 (B) -  [email protected]
Gelnhausen, 17.11.2015
Ihr Personalmanagement
WF-Nr. GN-2015-468
Bei der Ausschreibung handelt es sich um eine neu geschaffene Stelle.