7. Le Magicien d`Oz-1

Le Magicien d’Oz
La technique du magicien d’Oz permet d’évaluer des systèmes non implémentés grâce à un
stratagème de simulation. L’utilisateur utilise un système qui semble fonctionner
complètement et dont les réponses sont crées par une personne cachée dans une autre
pièce.
Intérêt
Cette technique peut être utilisée pour tester des concepts, techniques et des fonctionnalités
avant leur implémentation.
Méthode
Le « magicien » se trouve dans une salle annexe, observe les actions de l’utilisateur et
simule les réponses du système en temps réel.
Pour ce faire, le magicien visionne des vidéos produites par des caméras placées autour du
participant. Quand le participant simule les effets des manipulations effectuées par le sujet.
La plupart du temps, les utilisateurs ne sont pas conscients de la présence du magicien et
sont amené à croire que le système réel et opérationnel, jusqu’au débriefing.
Le magicien doit être capable de discerner rapidement et précisément les inputs des
utilisateurs, ce qui est plus facile pour les inputs de voix ou les mouvements des mains. Les
outputs doivent être suffisamment simples pour que le magicien puisse les simuler ou les
créer en temps réel.
Marvelig, Le Magicien d’Oz, Amélie Bawol, Mars 2010.
Production
Le magicien d’Oz peut produire des informations précieuses sur lesquelles peuvent se baser
de futurs designs.
Il peut :
-
Collecter des informations sur la nature des interactions de l’utilisateur et du système
-
Tester quelle technique d’input et mécanisme d’exploration représente le mieux
l’interaction (afin que l’effort consécutif pour développer et adapter la technologie soit
dirigée de manière appropriée)
-
Tester l’interaction d’un appareil avant de construire un model fonctionnel
-
Cerner les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer avec un appareil ou une
technique
-
Identifier les besoins des utilisateurs lors de la réalisation de tâches spécifiques
-
Evaluer les interfaces utilisées pour accomplir une tâche
-
Examiner les aspects de la forme d’un produit tels que les affordances visuelle (si le
produit montre la manière dont il peut être utilisé)
Bibliographie :
Amiel V., Botherel V. et Gerard Poulain L., L’ergonomie cognitive dans l’étude et le développement de
systèmes de dialogue naturel. Ergonomie et DHM, Document numérique 2004/1, Volume 8, p.
37-50.
Dahlback N., Jonsson A., Ahrenberg L., “Wizard of Oz studies : why and how”. Proceedings of
Intelligent User Interfaces ‘93”, Miami P193-200, 12-15 janvier 93.
Salber, D., & Coutaz, J. (1993). A Wizard of Oz Platform for the Study of Multimodal Systems. In
INTERCHI’93 Adjunct Proceedings, Amsterdam, S. Ashlung, K. Mullet, A. Henderson, E.
Hollnagel, T. White Eds., ACM New York Publ. pages 95-96.
Maulsby, D., Greenberg, S. and Mander, R. (1993) “Prototyping an intelligent agent through Wizard of
Oz.” In ACM SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, Amsterdam, The
Netherlands, May, p277-284, ACM Press.
Marvelig, Le Magicien d’Oz, Amélie Bawol, Mars 2010.