Guide d`alerte crédit pour TransUnion

Guide d’alerte crédit pour
TransUnion
March 12, 2015
Version 1.0
Aperçu
D+H utilisera les services de TransUnion pour surveiller votre dossier de crédit et, si un changement est détecté
à votre dossier de crédit TransUnion, une alerte crédit vous sera envoyée par courriel et(ou) message texte. Les
alertes vous avisent des changements apportés à votre dossier de crédit afin que vous puissiez agir rapidement si
vous soupçonnez une activité frauduleuse.
Vous recevrez une alerte si l’un des changements suivants se produit :
• Nouvelle enquête de solvabilité - Une enquête de solvabilité est inscrite à votre profil de crédit lorsqu’ un
créancier ou un créancier éventuel obtient un exemplaire de votre rapport de solvabilité.
• Nouvelle transaction -Un nouveau compte (prêt, carte de crédit ou dette) a été ajouté à votre profil de
crédit.
• Nouvelle adresse - Une nouvelle adresse figure dans votre profil de crédit.
Foire aux questions
Comment saurai-je qu’un changement a été apporté à mon dossier de crédit ?
Vous recevrez un courriel ou un message texte de D+H vous avisant du changement. Lorsque vous recevez un
tel avis, connectez-vous simplement à votre compte pour valider les changements.
Que faire si je découvre des renseignements inexacts ou des activités non-reconnues dans l’alerte de
crédit ?
Si vous trouvez des renseignements inexacts ou des activités non-reconnues, veuillez informer l’agence
d’évaluation du crédit de laquelle vous avez reçu l’alerte. L’enquête peut prendre jusqu’à trente jours ouvrables
et TransUnion vous préviendra si elle doit se prolonger. Selon le résultat de l’enquête, l’agence d’évaluation
peut apporter les corrections demandées.
Guide d’alerte crédit
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TransUnion Canada
Anglophones de toutes les provinces sauf le Québec
En Ligne: www.transunion.ca/ca/personal/creditdisputes_en.page
Tél: 1-800-663-9980
Courrier: TransUnion Consumer Relations Department
P.O. Box 338, LCD1
Hamilton, Ontario
L8L 7W2
French speakers in all provinces and English speakers in Quebec
En Ligne: www.transunion.ca/ca/personal/creditdisputes_fr.page
Tél: 1-877-713-3393 or 1-514-335-0374
Courrier: TransUnion Centre de relations au consommateur
CP 1433 Succ. St-Martin
Laval, QC,
H7V 3P7
Glossaire
Alias - Aussi connu comme. Autre nom utilisé par le sujet, par exemple le nom de jeune fille.
Dossier de crédit - Dossier contenant les renseignements d’identification du sujet ainsi que ses antécédents en
matière de crédit.
Enquête - Enquête sur les antécédents du sujet aux fins de financement, d’emploi ou de recouvrement.
Sujet - Personne à propos de laquelle des renseignements sont demandés.
Suffixe - Titre, par exemple fils ou III, qui suit le nom du sujet.
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