S OM MA IR E S OM MA IR E

Parcours savoyard de découvertes - Aussois (73)




Le style récréatif : La promesse d'une découverte ludique et
originale.
Le métissage culturel - La notion de « passeur » : en donnant
la parole aux habitants et au territoire. Le projet doit être mené en
concertation avec la population locale et les différents acteurs du
territoire.
Chaîne éco sportive et bio pratique - La naturalité : Une nouvelle
façon de marcher et de découvrir le patrimoine. Le tout basé sur des
aménagements respectueux de l’environnement et des sites.
Sensations et expériences sensorielles : des jeux à partager où
le visiteur est l’acteur de sa découverte. Un « baluchon » en
vente 5 € permet de garder un souvenir de son expérience.
2 types de parcours : Libre et avec jeux comprenant le baluchon
composé de : Un carnet - Plumiers et crayons de couleurs - Une
corde à nœud - Un miroir - Une loupe.
2 niveaux :
Soldato
accessible
pour
tous
(familles avec poussettes,
seniors,
personnes
en
fauteuil roulant accompagnées,…). Capitano pour
les personnes souhaitant
poursuivre la promenade et
marcher davantage.
En savoir +
Odile BIGAUT
[email protected]
Tél. : 04 79 20 30 80
Nouvelles dispositions pour les gardes d’enfants
Le décret du 7 juin 2010 relatif aux établissements et services
d’accueil des enfants de moins de six ans assouplit les règles
d’accueil des enfants de moins de 6 ans en crèches, crèches
collectives, haltes-collectives, haltes-garderies, services d’accueil
familial, crèches familiales, crèches parentales, jardins d’enfants,
ou encore micro-crèches.
Capacité d’accueil :
Dans certaines conditions, des enfants peuvent être accueillis en
surnombre quelques jours de la semaine dans les limites :

De 10 % pour une capacité d’accueil de 20

De 15 % pour une capacité d’accueil comprise entre 21 et 40,

De 20 % pour une capacité d’accueil de plus de 41.
Direction :
La direction d’un établissement d’accueil de moins de 40 enfants
peut être confiée, dans certaines conditions, à une puéricultrice ou
un éducateur, aidé d’une puéricultrice ou d’un personnel infirmier.
Médecin :
Les établissements recevant plus de 10 enfants doivent s’assurer
les services d’un médecin spécialiste ou à défaut généraliste.
Ces dispositions ont des effets directs sur l’accueil des enfants en
station. La possibilité d’augmenter sur certains jours la capacité
d’accueil peut s’avérer fort utile lors de certains pics de fréquentation en hiver.
Le Comité de Gestion
Changement de président
Passation de la présidence le 9 juin dernier à Grasse. JeanBernard CHALLAMEL, Maire de Thônes, prend la présidence du
Comité de Gestion de la marque et la Fédération des Stations
Vertes assurera le secrétariat jusqu’en janvier 2012.
Nouvelles stations labellisées depuis le début de l’année
Mer : Sainte Maxime (83) et Plougonvelin (29), Saint Pol de Léon
(29) - Montagne : Val d’Isère (73) et Courchevel (73).
Actualisation des grilles du référentiel
Dans la perspective de la mise en place de l’audit de renouvellement des 3 ans, le référentiel est en cours d’évolution : un groupe
de travail restreint est en train d’actualiser les grilles. Ce nouveau
référentiel fera l’objet d’une validation par le Comité de Gestion de
la Marque au cours de l’automne. Les nouvelles grilles seront téléchargeables sur : extranet - rubrique GT FAMILLE PLUS montagne.
Communauté de Communes :
Devant la nouvelle problématique engendrée par le déploiement des
Communautés de Communes, le Comité de Gestion du 13 avril 2010 a
décidé que « le label pourrait être attribué à une Communauté de
Communes seulement si les communes faisant partie de ce groupement de communes ont individuellement obtenu le label FAMILLE
PLUS. Par ailleurs, l’ensemble des communes doivent être adhérentes
à l’une des trois associations copropriétaires de la marque et la
Communauté de Communes doit avoir pris la compétence tourisme et
s’être doté d’un Office de Tourisme compétent sur son territoire. »
Il est entendu que ce sont les stations qui sont labellisées et
non le territoire.
Groupe de Travail ANMSM/SKI FRANCE « FAMILLE PLUS montagne »
Présidé par : Patrick DOLE Maire des Houches et animé par Laure FROISSART ANMSM/SKI France - Huguette DUVERNEY-GUICHARD Maire de Villarembert/Le Corbier Frédéric BLANC-MAPPAZ Directeur O.T. Arêches-Beaufort - Pierre FILLIOL Directeur ESF Val Cenis - Gérard RAGONE Directeur O.T. Valloire - Régine JAY-GRILLOT Directrice O.T. Les Menuires/St Martin de Belleville - Corinne VITTOZ Secrétaire de direction de l’O.T. La Clusaz - Michel BUISSON Directeur O.T. Les Contamines-Montjoie - Falco
BAUDON Directeur O.T. Samoëns - Dominique GINET Directeur O.T. Vaujany - Gilles VANHEULE Directeur O.T. Les 2 Alpes - Dominique VASSAL Directeur O.T. Villard de
Lans - Aline GIRAUD-MARCELIN Directrice O.T. Orcières 1850 - Mireille AUBERT Conseillère Municipale Puy Saint Vincent - Christian PORTELLO Directeur O.T. Font
Romeu - Gilles GRAVIER Directeur O.T. Val d’Allos - Cécile LARRE-LARROUY Directrice O.T. Saint-Lary Soulan - Luc STELLY Directeur O.T. Super-Besse/Le Mont Dore Claire PROST adjointe au directeur O.T La Bresse - Marcelle PERROT Assistante de Direction Courchevel - Christophe GERNIGON directeur O.T. Montgenèvre Représentant des stations au Comité National de Gestion de la Marque FAMILLE PLUS : Fabrice HURTH Chamrousse - Partenaires : Jean-Marc SILVA France Montagne Guy-Aimé HUDRY SNMSF - Laurent REYNAUD SNTF - Arnault NARCY Agence de Presse de ANMSM (ADOCOM) - Prestataire : Pascal FAVIER Cimbô Conseils.
Pour toute information concernant le label FAMILLE PLUS Montagne contactez :
Pascal FAVIER - Cimbô Conseils
Laure FROISSART - ANMSM/Ski France
16 avenue de Genève 74000 Annecy
9 rue de Madrid - 75008 PARIS
Tél. 04 50 45 81 70 - Fax 04 50 45 81 79
Tél : 01 47 42 23 32 - Fax : 01 42 66 15 94
Mail : [email protected]
Mail : [email protected]
Directeurs de la publication : Gilbert BLANC-TAILLEUR, Président de l’ANMSM/Ski France et de France Montagnes et Patrick DOLE, Président du Groupe de Travail « FAMILLE PLUS montagne »
Rédacteurs en chef : Christine LAYMARD, Directrice Générale de l’ANMSM/Ski France et Laure FROISSART, directrice adjointe de l’ANMSM/Ski France
Rédaction, conception et réalisation : Pascal FAVIER, Cimbô Conseils
4
Club FAMILLE PLUS
Des équipements adaptés : plusieurs lieux de repos et de
contemplation (panoramas) équipés de bancs, des aires de piquenique adaptées aux différents publics (familles et groupes
d'amis, couples...), une aire de jeux pour les enfants adaptée à la
thématique du sentier,…
montagne
n°14
Septembre 2010
p.2


La transmodernité et la
famille Jean CORNELOUP
Bienvenue aux 2 nouvelles
stations
p.3

Réunion annuelle Les
Houches 14-15 juin 2010
p.4



Parcours savoyard de
découvertes - Aussois (73)
Nouvelles dispositions
pour les gardes d’enfants
Le Comité de Gestion
Le label FAMILLE PLUS montagne
réunit de plus en plus de stations :
l’entrée de Val d’Isère et de
Courchevel prouve à quel point
l’intérêt pour la démarche de labellisation est grand. Le niveau requis
reste exigeant et demande une
véritable implication des stations : le
pilotage en est le garant.
EDITO
Afin de renforcer l’attractivité de la destination « montagne été » les
nouvelles attentes des clients d’aujourd'hui ont été intégrées bien audelà de la valorisation d'un site de caractère :

SOMMAIRE
Le Département de la Savoie a souhaité développer un nouveau
concept de "cheminement accessible à tous", permettant aux
visiteurs de découvrir des "sites de caractère". Une invitation à
la "promenade partagée", en famille ou entre amis, à la détente,
au jeu ou à la contemplation et proposer au promeneur "d'être
également l'acteur de sa découverte", c'est l'ambition affichée par la
"Promenade Savoyardes de Découvertes" d’Aussois.
Quelque soit la taille des stations, elles
répondent toutes aux exigences
obligatoires d’équipements structurants,
de services et d’accueil. La pertinence du
réseau en est renforcée. Il est à souligner
l’importance des investissements réalisés
par les collectivités et les partenaires tout
au long de ces trois premières années de
fonctionnement du
label : garderies,
jardin des neiges, espaces ludiques,
pistes de luges, équipements, piscines…
Aujourd’hui, le challenge à relever
concerne l’implication des prestataires :
hébergeurs,
prestataires
d’activités,
restaurateurs…
Cette étape est nécessaire à l’élaboration
d’une offre « famille » pertinente.
Le carnet de vacances FAMILLE PLUS est né...
Le Comité National de gestion du label a décidé de
réaliser un outil de communication ludique et
interactif destiné aux enfants de 7 à 12 ans : « Ton
p’tit Carnet de Vacances »
Pour réaliser ce carnet la société Normandie Junior
a été retenue sur les bases suivantes :
 Offrir un cadeau original aux familles séjournant
dans une station labellisée FAMILLE PLUS.
 Favoriser les échanges en famille.
 Divertir intelligemment les enfants en les incitant à
devenir acteurs de leur séjour et susciter leur intérêt pour le patrimoine de leur lieu de vacances.
 Permettre aux enfants de conserver une trace de
leur séjour dans la station et fidéliser les familles
grâce à un souvenir utile et attrayant.
 Constituer un support valorisant pour la station et
le label FAMILLE PLUS.
Résultat un carnet de 16 pages, format 10.5*32 cm
au prix de 0,64 € HT (livraison incluse).
Disponible mi-décembre pour une commande
passée avant le 15 octobre auprès de la société
Normandie Junior .
Contact : Johanna Wilkins - Tél. 02 32 10 52 07
A noter :
La journée nationale
des référents FAMILL
E PLUS
se déroulera
le mardi 16 novemb
re 2010
à Paris de 10 à 13 h
L’innovation
également
en
terme
d’équipements, de services, d’activités…
doit être au cœur des réflexions à venir.
La réunion annuelle qui s’est tenue aux
Houches a permis de l’illustrer .
L’attractivité de la montagne pour les
familles passe par notre capacité à nous
renouveler, à surprendre et à nous adapter aux nouvelles attentes. Les initiatives
ne manquent pas : le babysnow, l’enclos
de Tibou, les guides pratiques…
démontrent la capacité de nos élus,
techniciens, professionnels à relever le
défi.
Nous comptons sur vous pour nous
accompagner dans cette démarche et
nous vous remercions pour votre
implication.
Gilbert BLANC-TAILLEUR
Maire de Courchevel
Président de l’Association Nationale
des Maires des Stations de Montagne
et de France Montagnes
Patrick DOLE
Maire des Houches
Président du Groupe de Travail
ANMSM/SKI FRANCE
« FAMILLE PLUS montagne »
Réunion annuelle - Les Houches 14-15 juin 2010
La transmodernité et la famille
Le thème central de la réunion annuelle
était : l’innovation. Dans le cadre des travaux
les participants ont pu assister à une conférence animée par Jean CORNELOUP
sociologue maître de conférences en Staps
(Université de Clermont-Ferrand II), chercheur au Laboratoire Territoires et Président
du réseau Sportsnature.org sur le thème :
innover par la forme transmoderne.
De la post-modernité à la transmodernité.
« Les années 1980-2000 ont vu émerger
une nouvelle culture produisant une rupture radicale avec la culture moderne dans
cette volonté de repenser le rapport à la nature, à soi, à l’institution et aux autres. Cette
rupture se traduit par de la production d’innovations remarquables : nouveaux engins,
aménagements, concepts de pratiques…
pour produire encore plus d’interactivités, de
sensations et d’expériences sensorielles et
On peut définir une forme culturelle comme étant l’ensemble des
pratiques sociocorporelles, des usages sociaux et des représentations que l’on peut identifier comme emblématique d’une époque et
qui s’inscrit au sein d’une organisation plus ou moins formalisée.
« Plus globalement, après la post-modernité
qui a permis l’ouverture des codes et des
pratiques culturels dans un vaste mouvement
relativiste, on observe la volonté de repenser
les liens, les combinaisons et les échanges interculturels pour favoriser l’émergence de pratiques transculturelles qui
donnent de la valeur aux métissages ».
Les grandes lignes sont :
La naturalité - Le métissage culturel - Le
transculturel des sports nature - La chaîne
éco-sportive et bio-pratique - Le style récréatif et la spiritualité écologique. Toutes ces
notions sont reprises dans la note de synthèse : Innover par la forme transmoderne
accessible sur l’extranet - rubrique GT FAMILLE PLUS montagne.
Ces formes ne sont pas statiques, elles évoluent et se transforment
en fonction de la dynamique des actants (objets, acteurs, publics)
et des ressources innovantes mobilisées.
Pour illustrer ces évolutions voici deux tableaux synthétiques :
Styles de pratiques et formes culturelles transmodernes
Univers culturels et formes culturelles transmodernes
Le style transmoderne serait ainsi la résultante des souhaits des
pratiquants d’investir les relations à la nature dans les profondeurs
de celle-ci. Ce qui permet de penser que bien des innovations en
cours et à venir s’inscriront dans ce mouvement.
Celles-ci s’inscrivent dans un ensemble plus vaste qui lie globalement les pratiquants avec la nature (sport, déplacement, repas,
couchage, sécurité, conditions météorologiques, faune, flore,…) et
les milieux de vie (villages, habitants, découverte,…).
Styles de
pratique
Forme
moderne
Forme
postmoderne
Forme
transmoderne
Acteurs
Territoires
Forme
moderne
Forme
postmoderne
Forme
transmoderne
Pratiques
Randonnée,
kayak,
alpinisme,…
VTT ride, surf,
parapente
style,..
Eco (rando, surf,
VTT,…)
Forme
Touristique
Exploration
Découverte
Signe
Consommation
Expérience
Hédoniste
Récréatif
Transculturel
Itinérance
GR, conquête,
objectifs, projet
séquentiel
Spot and spot
Surfing
Multi-culturels :
mode de vie
Public
Concerné
Elitisme
Spécialiste
Individus
Segments
Personnes
Développement
Public
Adulte, homme
sportif, élite
Aventuriers
Individus,
segments
Style, jeune
Femmes Séniors
Créatifs culturels
Néo-ruraux,…
Forme de
développement
Républicain
Educatif
Marketing
Entrepreneurial
Inspiré
Développement
local
Politique
Acteurs
Référents
Acteurs
Institutionnels
Marketers
Clients
Citoyens
Responsable
Gouvernance
Professionnels
Moniteurs
Guides
Eco-concepteur
Médiateurs
Dominante
Professionnelle
Aménageur
Technicien
Prestataires
Gestionnaires
Créateurs de
produits Ambiance
Esthétisme
Thématisation
Free style/ride
Microécologique
Système récréatif
Corps
Energétique
Ludique
Vertigineux
Ecologique
Ligne
Droite
Courbe
Spirale
Dimension
Indoor
Ailleurs (APPN)
Aroundoor
Géo-sportive
Imaginaire
Epreuve
Performance
Compétition
Défi
Sensation
Emotion
Outdoor/Wildoor
Transversalité
Atmosphère
Rencontre
Re-création
Stations de
montagne
Stade de ski
La première journée était consacrée aux réflexions et à l’apport théorique avec l’intervention de Jean CORNELOUP.
La soirée a été l’occasion de se retrouver dans
une ambiance conviviale et décontractée et ce
malgré une météo peu favorable.
Au programme rafting avec descente de
l’Arve et barbecue.
La réunion plénière du mercredi matin a été l’occasion d‘échanger sur les thèmes principaux :
L’innovation et le pilotage de la démarche. Une soixantaine de personnes a assisté aux
différentes présentations.
Un constat : quelles activités proposer aux enfants de la tranche d’âge 1-3 ans ? En effet, les
offres sont encore rares…, mais certaines stations réfléchissent à des propositions innovantes
et ludiques. Pour illustrer cette nouvelle tendance deux exemples :
Le babysnow
Depuis cet hiver, on découvre
sur l’espace débutant des
2 Alpes, un nouvel engin de
glisse. Il s’agit du babysnow.
C’est la version snowscoot pour
les enfants en bas âge. Il
concerne les petits-bouts de 1
à 5 ans et peut se pratiquer lors
d’une randonnée en raquette à
neige, à pied et surtout à ski en
ayant l’autorisation d’emprunter
(Agrément BDARM)..
Qui intervient dans son fonctionnement ?
Le personnel de la zone nordique pour le damage - Les remontées
mécaniques assurent la mise en place, l’animation, la sécurité et
l’enneigement - Le bureau des sports réalise des animations
ponctuelles - L’office de tourisme assure la promotion et la communication : c’est un projet fédérateur qui a réuni tous les partenaires
de la station.
les
remontées
Quel est le premier bilan ?
Une réussite permise grâce à l’intervention conjointe des différents
services : commune, remontées mécaniques, bureau des sports,
office de tourisme, ski de fond… Un espace plébiscité par la clientèle et la baisse des accidents sur la piste de luge.
Il reste quelques problèmes techniques à régler avec le matériel.
Les enfants et les parents sont ravis : un incontestable plus pour la
station !
mécaniques
L’adulte et l’enfant forment alors un binôme ludique. Cela permet
aux parents de partager un moment « ensemble » et pas uniquement faire de la luge. Cet engin est né aux 2 Alpes. Son concepteur
est un moniteur/guide de la station : Eric ARNOL.
En savoir +
Eric ARNOL
[email protected]
Tél. : 06 11 32 71 88
Au cours de la réunion annuelle qui s’est tenue aux Houches : Val
d’Isère et Courchevel, dont le maire, Gilbert BLANC-TAILLEUR
est Président de l’ANMSM/SKI France, se sont vues remettre le
trophée « FAMILLE PLUS montagne ». Reconnaissant le travail
réalisé depuis plusieurs années à destination des familles et
validant ainsi l’audit d’entrée qui a eu lieu pendant la saison d’hiver.
A noter : les stations qui ont passé l’audit d’entrée en 2008 devront
se soumettre à un nouvel audit au cours de la saison d’hiver
2010/2011. Au terme des 3 premières années d’obtention du label.
37 stations sont concernées.
Séverine MOREAU
[email protected]
Tél. : 04 73 79 84 73
           
Autre thème de réflexion abordé au cours de la réunion :
le pilotage qui est garant de la mise en œuvre opérationnelle du
label.
Témoignage des 2 Alpes
Gilles VANHEULE directeur de l’office de tourisme et responsable
de la mise en œuvre du label FAMILLE PLUS montagne nous fait
part de ses choix.
Pourquoi avoir mis le label au cœur de vos préoccupations ?
Pour intégrer la qualité au cœur de la communication de la station,
apporter un nouvel outil de management et développer la clientèle
individuelle.
Passeur
Traducteur
Bienvenue aux 2 nouvelles stations
2
La réunion annuelle s’est tenue cette année aux Houches dont le maire, Patrick DOLE est
Président du Groupe de Travail FAMILLE PLUS montagne en présence d’une soixantaine
de participants représentant plus de trente stations.
sociales en direction d’une utopie du « no
limit fun hyper et postmodernes ».
L’enclos de Tibou
Entretien avec Séverine MOREAU référente FAMILLE PLUS Sancy
et initiatrice du projet.
Pour quel pilotage avez-vous opté ?
Création d’un groupe de travail réunissant : les élus, les socioprofessionnels et les techniciens avec des réunions organisées par
thème : accueil, animations, activités, hébergement…
Comment est né ce projet et pourquoi ?
Pour répondre au cahier des charges FAMILLE PLUS montagne.
Pour satisfaire un besoin de la clientèle ayant des enfants en bas âge.
Pour permettre aux tout-petits de profiter de la neige en toute sécurité.
Pour éviter que les enfants ne jouent sur les pistes.
Pour proposer une activité innovante.
Comment vous y êtes-vous pris ?
Il fallait trouver une idée originale, puis convaincre les partenaires,
en l’occurrence : les remontées mécaniques et le bureau des
sports, trouver les partenaires financiers, adapter un thème qui
satisfasse les financeurs du projet et assurer le suivi de réalisation
Quel a été le montant de l’investissement ?
Pour les 700 m 2 d’espace clos et protégé constitué de modules en
neige et mousse : 25 000€ HT d’investissement des remontées
mécaniques avec la présence d’un sponsor : les produits laitiers.
3
Qui assure le travail de terrain ?
Nous avons recruté un responsable qualité en contrat de professionnalisation directement intégré au service communication. Ses
missions consistent à : identifier, recruter et motiver les prestataires,
aider à la mise en place des différents points du référentiel le suivi
régulier de la conformité des engagements et la gestion des retours
clients : questionnaires,
réclamations…
A noter :
Les présentations,
films,
compte-ren
En savoir +
sont accessibles surdu...
l’extranet :
Gilles VANHEULE
www.anmsm.fr
[email protected]
Code adhérent - Rubri
que
GT FAMILLE PLUS
Tél. : 04 76 79 22 00
montagne