www.john-steel.com » “Le métal à ma mesure”

COMMUNIQUE DE PRESSE
Strasbourg, Septembre 2014
ALSACE TOLERIE et son site « www.john-steel.com »
“Le métal à ma mesure” pour les particuliers :
LAUREAT d’un TROPHEE ALSACE INNOVATION 2013
Pour la 10ème année consécutive, à travers son Concours et ses Trophées Alsace
Innovation, l’Alsace met à l’honneur ses entreprises les plus créatives, les plus
innovantes. Des entreprises souvent discrètes mais qui, quel que soit le contexte
économique et les difficultés, n’hésitent pas à se lancer dans l’aventure de
l’innovation, à croire en leur idée, à défendre leur projet, à développer un service
inédit ou un produit capable de révolutionner les marchés nationaux et
internationaux. Elles sont soutenues en cela et tout au long de ce parcours par
Alsace Innovation, acteur économique majeur de l’innovation en Alsace.
Tel est le cas exemplaire de l’entreprise Alsace Tôlerie basée à Colmar (68), qui a
obtenu le Trophée de l’Innovation 2013 dans la catégorie « Entreprise primo
innovante » pour son site internet « www.john-steel.com ». Le développement
du projet a été assuré par Vincent Ossola, Pdg d’Alsace Tôlerie et Claire Baetz,
Chargée de mission. La réalisation du site a été confiée à l’agence
strasbourgeoise ‘‘C’est qui Maurice ?’’.
Convivial, clair, simple, facile d’utilisation, rapide, efficace, économique, ce site
offre de nombreuses performances et avantages aussi bien pour les artisans que
pour les particuliers à la recherche d’une pièce en métal sur mesure ! Qui plus est,
découpée au laser pour une finition parfaite, trouée si besoin et livrée à domicile !
Dans sa démarche innovante, la société Alsace Tôlerie est soutenue par des aides de la
Région Alsace. En outre, le lauréat a reçu une dotation de 5.000 euros du Crédit Mutuel,
partenaire officiel. Le Crédit Mutuel, impliqué dans ces Trophées depuis 10 ans, accompagne
les entrepreneurs tout au long de leur projet professionnel. Alsace Tôlerie a également
bénéficié d’une campagne de promotion sur TOPMUSIC, d’une valeur de 10.380 €.
Le challenge :
Spécialiste en tôlerie pour la sous-traitance industrielle, Alsace Tôlerie était de plus en plus
sollicitée par les artisans et les particuliers, en recherche de pièces uniques sur mesure…
Comment répondre favorablement à ces demandes ? Et parallèlement, était-il possible d’en
faire également bénéficier la société comme une diversification de son activité ?
Tel a été le challenge de Vincent Ossola, à son arrivée à la tête de l’entreprise en 2011 …
Deux années de réflexion et de R&D, plus l’arrivée d’une chef de projet dédiée ont été
nécessaires pour mener à bien ce projet à part entière pour l’entreprise colmarienne.
Le choix de la création d’un site internet, dédié aux artisans et aux particuliers a été opté …
mais pas n’importe quel site !….
L’innovation : « www.john-steel.com » un nouveau site internet convivial, clair,
simple, facile d’utilisation, rapide, efficace, … accompagné de services inédits,
complets et très professionnels !
« Le métal à votre mesure ! » telle est la promesse du nouveau site internet créé par
Alsace Tôlerie, afin de répondre aux demandes les plus variées et parfois originales des
particuliers et des artisans, pour des utilisations spéciales, aussi bien en bricolage qu’en
décoration.
Qu’il s’agisse d’inox, d’aluminium ou d’acier dans toutes leurs déclinaisons et présentations,
qu’elle soit en plaques ou en tubes, ronds ou rectangulaires ou en cornières, qu’elle
nécessite ou non des perforations, toute pièce en métal peut à présent être commandée et
livrée à domicile en quelques clics !
Convivial et proche des utilisateurs
La première originalité du site est sa simplicité et sa convivialité afin d’être au plus proche
des utilisateurs, de leurs besoins et surtout de leurs préoccupations :
 Le choix du nom du site, de circonstance, déjà, donne le ton : John Steel !
 John Steel, un personnage virtuel qui suit et conseille le visiteur à chaque étape
 Avec un ton décalé, personnifié, plein d’humour et de remarques en clin d’œil …
 Et dès la page d’accueil, un petit film d’animation en démonstration ludique pour
expliquer très simplement la marche à suivre …
Clair, simple et facile d’utilisation
Ayant conscience que les visiteurs du site sont avant tout des ‘‘non-professionnels’’, tout y a
été mis en œuvre pour leur faciliter la commande de pièces sur mesure :
 Toute la marche à suivre est indiquée sur une seule page, la page d’accueil : du
résumé de la commande au mode de livraison et de paiement
 4 étapes seulement suffisent à passer commande :
« Votre métal sur mesure en 4 étapes » : 1. Choisissez votre métal 2. Entrez vos
dimensions 3. Ajoutez des trous (si besoin) 4. Récupérez votre commande (livrée ou à
emporter)
Complet, détaillé et professionnel
A chaque étape de sa visite, l’utilisateur est conseillé pour lui permettre de faire le meilleur
choix en fonction de ses besoins exacts :
 Indication de l’utilisation optimale pour chaque type de métal
 Indication des épaisseurs disponibles
 Indication du prix au kilo
 Une rubrique « Accessoires » rappelle aux clients qu’il leur faudra aussi peut-être du
matériel de protection, des traitements antirouille, de la quincaillerie comme des vis,
des boulons, etc …
Rapide et efficace
L’un des objectifs majeurs de la création de ce site a été de réaliser un tunnel de commandes
le plus court possible. Aussi, tous les moyens ont été étudiés et mis en œuvre pour répondre
rapidement et avec efficacité :
 Dès que les dimensions sont saisies, le prix de l’article choisi se met à jour
automatiquement
 Toute commande portée sur le site génère automatiquement un fichier informatique
pour la réalisation de la pièce
 Dès que leur commande est prête, les clients sont immédiatement prévenus.
 Ils ont le choix soit de venir la chercher eux-mêmes chez Alsace Tôlerie, soit de se
faire livrer par transporteur, directement à leur adresse
En plus : les conseils et services des professionnels de la tôlerie :
A travers son nouveau site, Alsace Tôlerie met également à la disposition de ses visiteurs,
tout son savoir-faire, son expérience et ses compétences professionnelles.
Les services :
 Toutes les découpes sont effectuées au laser, qui permet une précision exceptionnelle
au 10ème de millimètre
 Le laser permet également la découpe de trous de toutes formes et dimensions, pour
accrocher l’élément en métal, faire passer des câbles, intégrer des prises électriques
ou interrupteurs…
 Toutes les découpes sont ébavurées, limées, sans surcout
Les conseils :
 Un conseiller dédié est en permanence à l’écoute des visiteurs pour répondre
directement et personnellement à toutes leurs questions : soit par téléphone, au
moyen d’un numéro vert : 0800 746 548, soit par internet : [email protected],
soit au moyen de la fiche interactive du site
 « Les conseils de Brigitte » est une rubrique destinée à donner aux clients des
conseils et idées, trucs et astuces à savoir, notamment en matière de décoration …
 Le Blog, animé entre Alsace Tôlerie avec les fameuses ‘‘news de l’atelier’’ et les
clients, est un véritable espace d’échanges et de partage d’expériences…
Le développement : un marché particulièrement porteur !
Répondant à une véritable demande des artisans et des particuliers, s’appuyant sur le savoirfaire d’Alsace Tôlerie, par son originalité, sa convivialité, sa facilité d’utilisation, le site
www.john-steel.com a immédiatement porté ses fruits. Et ce service innovant est une réelle
réussite, dépassant même, dès son lancement, les attentes des responsables d’Alsace Tôlerie
qui reconnaissent avoir été agréablement surpris par le nombre de connexions et de
commandes enregistrées dès les premiers mois de mise en service du site !
200.000 visiteurs ont été enregistrés depuis son lancement en avril 2013, ce qui représente
un chiffre d’affaires supplémentaire pour l’entreprise de 200.000 euros. Et le site connaît une
progression exponentielle, enregistrant 1.500 nouveaux visiteurs en plus chaque mois ! Des
visites qui se concrétisent actuellement par 250 commandes par mois …
Le développement de ce nouveau service innovant s’est déjà propagé sur toute la France :
 20 % des visites et commandes viennent de la région parisienne et de la capitale
 20 % de Rhône Alpes et PACA
 60 % du reste de la France dont l’Alsace
A noter également que 20 à 30 % de professionnels, nouveaux clients de l’entreprise
colmarienne, sont arrivés chez Alsace Tôlerie grâce à son site www.john-steel.com ! Soit
parce qu’ils ne trouvaient pas de prestataires à côté de chez eux, soit parce que ce service
est beaucoup plus rapide : en commandant par le site, ces professionnels ont en outre la
possibilité de se faire livrer par transporteur directement chez eux ou sur leurs chantiers ...
Un réel succès qui s’explique par les caractéristiques uniques du site d’Alsace Tôlerie et
offertes aux clients, notamment :
 L’acceptation de toutes commandes de métal, même pour une seule pièce
 La rapidité de livraison par transporteur, de 2 à 8 jours
 Le prix du transport et de la livraison est inclus
 Et surtout, la véritable importance accordée par l’entreprise au retour clients, par son
écoute et ses conseils prodigués gracieusement.
Pour Vincent Ossola, Pdg d’Alsace Tôlerie : << Notre site n’a pas de réelle concurrence en
France actuellement. Mais notre challenge est de maintenir toujours notre avance ! >>
A propos d’Alsace Tôlerie :
Créée en 2005 à Colmar dans le Haut-Rhin, Alsace Tôlerie a pour activité principale la soustraitance industrielle en tôlerie. Elle est reconnue comme spécialiste de la découpe, du
pliage, de la soudure, du montage à la demande de diverses pièces de tôle, pour les
industries. A ce titre, elle compte parmi ses clients des références prestigieuses telles que
Alstom ou Liebherr.
Suite au départ à la retraite de son ancien dirigeant, c’est Vincent Ossola qui reprend les
rênes de l’entreprise en 2011 et en devient Président Directeur Général. Conscient que 10%
des artisans et des particuliers sont de plus en plus demandeurs de prestations de découpe
sur mesure et souvent à la pièce, il s’attèle immédiatement à trouver une réponse efficace
pour leur proposer un service simple et rapide, à la hauteur du savoir-faire de l’entreprise.
C’est ainsi qu’en 2013, le site www.john-steel.com était créé et déjà opérationnel, offrant en
outre à la société, un nouveau marché encore plus porteur que prévu et suscitant la création
de deux nouveaux emplois, entièrement dédiés à ce nouveau service diversifiant.
Site web: www.alsace-tolerie.com
A propos d’Alsace Innovation :
Alsace Innovation a pour vocation l’accompagnement des entreprises de toute taille et de
tout secteur, porteuses d’un projet innovant proche du marché. Du diagnostic préalable du
projet jusqu’à la mise sur le marché du produit, ses missions comprennent également la
recherche de partenaires et de financement adéquat. Enfin, à travers son Concours annuel
des Trophées Alsace Innovation, elle offre aux entreprises lauréates une véritable
reconnaissance et une visibilité porteuse pour leur développement futur.
Site web: http://www.alsaceinnovation.eu
ALSACE TOLERIE - Contact Presse :
Vincent OSSOLA
13 rue du Mittler-Weg – COLMAR 68000
Tel : 03 89 41 70 28
e-mail : [email protected]
Alsace Innovation - Contact Presse :
Marie-France SCHMIDLIN
Tel : 03 88 610 615 / 06 61 71 23 42
e-mail : [email protected]
Pôle formation CCI : 234 avenue de Colmar • 67100 STRASBOURG • Tél. : +33 (0)3 88 75 24 77 • Fax : +33 (0)3 88 75 24 92
Siège social : Maison de l’Entrepreneur • 11 rue du 17 Novembre • 68100 MULHOUSE • Tél. : +33 (0)3 89 36 72 40
Fax : +33 (0)3 89 36 72 41 • E-mail : [email protected] • www.alsaceinnovation.eu
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