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S
Services
Respecter les cycles de la vie
147
S
Services
Un check-up
complet pour
les installations
électriques
Pré-diagnostic
Pré-diagnostic permet d’avoir
une vision claire de l’état
des installations électriques.
Etablissements de santé :
le respect des normes
Le guide des informations hospitalières n° 54
recense tous les points de conformité auxquels
doit souscrire un établissement de soins.
Les experts de Schneider Electric évaluent
la sécurité électrique de votre établissement,
vous aident à définir les solutions correctives
à mettre en œuvre en vous fournissant
une estimation budgétaire des principales
actions à réaliser.
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Le pré-diagnostic électrique
des installations électro-sensibles
Le pré-diagnostic se traduit par un état des
lieux objectif de l’état de l’installation électrique
existante et des moyens à mettre en œuvre
pour l’exploiter.
Trois niveaux de mesures permettent d’évaluer
la qualité de service de l’installation électrique :
b Maîtrise de l’installation : hygiène et sécurité,
équipement, réseau, exploitation, maintenance
et documentation
b Performance de l’installation : sûreté
de fonctionnement, qualité de la tension,
maintenabilité
b Optimisation de l’installation : de la qualité
de tension aux contrats en passant
par la maintenance et les investissements.
Ce constat permet de proposer une offre
complète de pré-diagnostic pour constituer
un schéma directeur d’actions à mettre
en œuvre, hiérarchiser les priorités, et faire
une estimation budgétaire.
Un impératif : la disponibilité
permanente de l’électricité
dans les plateaux médicaux
Schneider Electric propose des solutions
éprouvées pour une alimentation électrique
sans faille avec une qualité de l’énergie
irréprochable.
b Le matériel Okken a été spécialement conçu
pour assurer la disponibilité permanente
de l’électricité sur les plateaux médicaux
v le tableau Okken IT médical alimente
sans faille les appareils et équipements vitaux
utilisés sur les plateaux médicaux
v Okken IT médical est immunisé contre les
perturbations externes (filtrage des parasites)
b Un onduleur permet de poursuivre les soins
lors d’une panne d’électricité
b Le système Sabine est une adaptation
au secteur hospitalier, d’équipements éprouvés
par E.D.F, pour sécuriser les réseaux
de distribution haute tension.
“
Des nombreuses
Le pré-diagnostic, c’est l’avenir de votre
installation électrique pour assurer la sécurité
des biens et des personnes.
références :
C.H.U, cliniques,
supermarchés,
sites industriels.
”
149
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Services
Rénovez en
toute tranquillité
CMR
Contrat Maintenance Rénovation,
une offre complète pour
la maintenance et la rénovation
des postes HTA/BT.
Un contrat de 2 à 5 ans
clair et complet
b 2 types de maintenance :
v préventive pour les visites planifiées
sur la durée du contrat
v corrective en cas d’incident
b Rénovation des équipements existants,
avec le remplacement, en fin de contrat,
par des équipements neufs avec une garantie
constructeur de 18 mois.
Un accompagnement évolutif
b Responsabilité de Schneider Electric
sur le bon fonctionnement du matériel existant
sur la durée du contrat
b Flexibilité par rapport aux évolutions
techniques : au terme du contrat, il est toujours
possible de revoir le contenu technique
(adaptation, modification de puissance, etc ...).
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Une stratégie budgétaire optimisée
et transparente
Le paiement échelonné pendant la durée
du contrat assure le lissage et l’optimisation
de la charge financière jusqu’au
renouvellement du matériel.
b Lissage de la charge financière :
v aucune immobilisation d’argent
v maintien de la capacité d’emprunts
d’organismes financiers (n’entame
pas les fonds propres)
b Prix garanti : visibilité des coûts complets
sur la durée du contrat : acquisition,
maintenance, garantie.
“
Nous avons conclu
un contrat de revamping,
une solution qui respectait
nos contraintes, pour un coût
très compétitif, de 30 à 40 %
moins cher que le
remplacement du tableau.
Alain Schabaille
Polimeri Europa, Dunkerque.
”
151
S
Services
Le respect de
l’environnement
par la mise en
conformité des
transformateurs
Traitement PCB
Décontamination du PCB
des appareillages électriques.
Respect de l’environnement
Suite à la directive européenne 96/59/CE,
un plan national impose la décontamination
des transformateurs, des condensateurs
ou de tout autre appareil contenant des PCB
et PCT, éléments fortement toxiques
pour l’homme et son environnement.
La mise en conformité du parc doit être réalisée
avant 2010.
Une méthode éprouvée
b Schneider Electric établit un diagnostic
de l’état de votre équipement (analyse d’huiles)
ensuite, il faut traiter ce matériel si besoin est :
v si le taux de pollution mesuré est supérieur
à 2000 ppm, la destruction s’impose
v s’il est compris entre 50 et 2000 ppm,
l’alternative consiste à traiter le transformateur.
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La compétence reconnue
d’un laboratoire accrédité Cofrac
b Schneider Electric propose des packs
d’analyses qui permettent de caractériser
la qualité du diélectrique.
Ce kit de prélèvement complet (4 packs)
inclut les instructions nécessaires à respecter
pour une meilleure fiabilité d’interprétation.
b Cette opération de prélèvement peut être
réalisée au choix par le client ou par un de nos
techniciens spécialisés.
Un procédé sûr de décontamination
Schneider Electric propose une solution
incontestable pour éliminer toute trace de PCB :
le remplacement de la charge d’huile.
Le transformateur est totalement vidé
de son contenu et décontaminé pour accueillir
une nouvelle charge d’huile en conformité
avec la législation en vigueur.
153
S
Services
L’accompagnement
personnalisé
Traitement de fin de vie
des produits
Prise en charge intégrale
du traitement des anciens
équipements électriques.
Les avantages d’une prestation
constructeur
Une parfaite connaissance des matériaux
utilisés dans nos produits
b Une stricte conformité avec la réglementation
en vigueur
b Une réduction des coûts en s’appuyant
sur une offre globale optimisée
b Un interlocuteur unique pour l’ensemble
de la prestation
b Une solution opérationnelle quelle que soit
la substance à traiter.
Une prestation complète
Schneider Electric vous aide à respecter
vos obligations en matière d’élimination
des déchets dans le respect de la législation
en s’appuyant sur des filières opérationnelles
de démantèlement et de recyclage des MEEP
(Matériels Electriques et Electroniques d’usage
Professionnel).
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La prise en charge du traitement des anciens
équipements électriques vous exonère
de toutes préoccupations logistique, technique
et administrative :
b Le conditionnement des équipements
à éliminer
b Le transport du site client vers le site
de démantèlement
b L’élimination de ces appareils (tri, traitement
et revalorisation)
b La destruction des substances dangereuses
b Le suivi administratif de toutes les étapes
de la filière par le BMDMEEP (bordereau
de mise à disposition des MEEP détenus
par le client),
b La fourniture des documents légaux
(certificats d’élimination et BSDI*renseignés).
*BSDI : Bordereau de Suivi des Déchets
Industriels (uniquement dans le cas où les
équipements contiennent des substances
dangereuses).
Cette offre de traitement s’inscrit dans
la démarche commerciale globale
de Schneider Electric. Un client qui achète
un produit se voit en effet proposer plusieurs
services visant à optimiser le matériel.
La prise en charge du traitement des anciens
équipements électriques est la conclusion
logique d’une relation entre un constructeur
engagé et son client.
155
S
Services
Constructeur
de compétences
Institut Schneider Formation
Un centre de formation et plus
de 150 stages différents.
Un engagement pour la qualité
des prestations
Adhérant à la charte qualité des centres
de formation de la Fédération des Entreprises
Electriques, Electroniques et de
Communication (F.I.E.E.C) et certifié Iso 9001
V2000, l’I.S.F bénéficie également
de l’agrément du Comité des Travaux
sous Tension.
Conformité avec la législation
le D.I.F
Le contenu et la durée d’une large partie
de l’offre ont été adaptés au nouveau dispositif
de formation, le Droit Individuel à la Formation.
Des hommes, des moyens
Une équipe de pédagogues issus du monde
industriel, des moyens pédagogiques
à la pointe de la technologie, un service
clientèle disponible vous offrent la meilleure
expérience de formation dans votre métier.
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Un catalogue riche
b 155 stages inter-entreprises planifiés
sur l’année
v habilitations électriques,
travaux sous tension
v formation des formateurs
v études et conception en distribution
électrique BT et HTA
v exploitation et maintenance des installations
de distribution électrique BT et HTA
v automatismes
v qualité de l’énergie.
b Une formation à la carte
L’Institut Schneider Formation s’adapte aux
besoins spécifiques des clients en leur offrant
un programme sur mesure, notamment via
le e-learning, et en adaptant le contenu,
la durée, les moyens et la pédagogie
aux objectifs fixés.
Des compétences clés
pour garantir l’efficacité
de vos équipes
“
Si tu ne sais pas,
demande, si tu sais, partage.
Joël de Rosnay
”
157
S
Services
Formez-vous
aux économies
d’énergie
JTECO
Journée technique sur les économies
d’énergie dans les bâtiments tertiaires
et industriels.
Un objectif ECO-Responsable
L’objectif de cette formation est de savoir
optimiser son installation électrique
en connaissant les sources potentielles
d’économie d’énergies possibles.
Contenu de la formation
Présentation générale des acteurs
et des besoins :
b Les consommations et les sources d’énergie
disponibles
b Comment réduire les coûts énergétiques :
analyse des factures d’énergie électrique,
utilisation du contrat électrique existant,
renégociation du contrat électrique,
optimisation du dimensionnement
de l’installation électrique (section des câbles
et protection)
b Comment réduire la consommation d’énergie :
économie sur l’éclairage, réduction des pertes
d’énergie électrique, autres économies
(CEM, harmoniques, compensation d’énergie
réactive, onduleurs et variation de vitesse),
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avantages d’une bonne maintenance,
importance du comptage, influence
de la foudre sur l’installation électrique
b Etude de cas et échanges.
Profil des participants
b Responsable, concepteur ou exploitant
d’installations électriques.
b Pré-requis : posséder les notions
fondamentales de l’électricité
et des perturbations électriques.
159
S
Services
Gagnez
en efficacité
et en simplicité
Ecodial 3
Logiciel de calcul et d’aide
à la conception des installations
électriques.
A la pointe de la norme
Ecodial 3 a reçu l’avis technique UTE traitant
des conducteurs, câbles et canalisations
préfabriquées protégés par des disjoncteurs.
Il permet de réaliser des dossiers conformes :
b Au guide de calcul européen
CENELEC R 064-003 (UTE C 15-500)
b A la norme d’installation
NF C 15-100, édition 2002
b Aux avis techniques
n° 15-L-602 et 15L-602A.
A la pointe de la technique
Ecodial 3 est un logiciel complet et facile
à utiliser. Grâce à cet outil vous pourrez :
b Etre guidé dans le choix des produits
b Réaliser les schémas électriques clairs
et détaillés
b Calculer les éléments de l’installation
b Choisir les protections
b Réaliser des simulations
b Disposer de dossiers complets
et personnalisés
b Imprimer
b Exporter les données.
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S
Services
Un partenaire
indispensable
SISpro bâtiment
Logiciel de chiffrage et d’aide
à la conception des équipements
basse tension jusqu’à 3200 A.
Des installations électriques
optimisées, des devis performants
SISpro bâtiment est votre allié pour :
b Structurer un bâtiment en zones
fonctionnelles et en équipements électriques
b Concevoir chaque équipement électrique
(tableau) : sélection des matériels, génération
de l’arborescence électrique, montage
des appareils
b Chiffrer et réaliser un devis
b Imprimer ou exporter vers vos logiciels
de bureautique habituels :
v votre bon de commande
(liste de matériels)
v votre devis
v le schéma électrique
v la face avant de vos tableaux.
Avec SISpro bâtiment, vous bénéficiez de choix
techniques sécurisés avec des devis de qualité
et la génération automatique de schémas
électriques… et vous gagnez du temps !
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161
S
Services
Un logiciel
pour vous
simplifier la vie
CANfast
Logiciel de chiffrage pour
la distribution Canalis éclairage
et puissance jusqu’à 800 A.
Une conception assistée
visuellement
CANfast vous aiguille vers la gamme Canalis
la mieux adaptée à votre application
et vous aide à choisir tous les composants
de votre ligne Canalis.
Ce logiciel permet une visualisation du matériel
et des quantités correspondantes.
CANfast permet entre autres :
b De déterminer la liste précise des références
nécessaires
b D’établir un devis (matériel et temps
de pause)
b De comparer économiquement la distribution
d’éclairage par Canalis avec une solution
traditionnelle par câble.
Ce logiciel est disponible sur demande
en appelant votre interlocuteur habituel.
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Services
Un coup de pouce
aux économies
d’énergie
Réglavar
Logiciel de calcul des batteries
de condensateurs.
Une méthode efficace
A partir des factures d’électricité
et des données électriques, Réglavar
vous aide à déterminer rapidement
et facilement la batterie de condensateurs
basse tension (tarifs jaune et vert).
Fonctionnalités principales
Ce logiciel permet entre autres :
b De définir la référence du condensateur
b De visualiser les caractéristiques
du condensateur
b De choisir la protection la mieux adaptée
b D’établir un devis.
Ce logiciel est disponible sur demande
en appelant votre interlocuteur habituel.
163
S
Services
Service
1ère classe
Chorus
2500 appels par jour, une équipe
de 200 personnes, une base
documentaire impressionnante,
des laboratoires techniques
de pointe... Voilà ce qui se cache
derrière Chorus et le numéro unique
0 825 012 999 vers lequel
converge l’ensemble des clients
de Schneider Electric. Un dispositif
à haute valeur ajoutée.
Des experts à votre écoute
Au-delà des réponses apportées aux
demandes d’ordre logistique ou commercial,
Chorus mobilise deux niveaux d’expertise
pour répondre à plus de 150 000 questions
techniques par an :
b Experts de niveau 1 : généralistes de leur
domaine de compétences : automatismes,
contrôle industriel ou distribution automatique
b Experts de niveau 2 : prestation payante
assurée par des professionnels aguerris
intervenant sur des questions de type applicatif
auprès de clients sous contrat.
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Chorus certifié Iso 2001
En 2004, Chorus a été certifié Iso 9001.
Cette certification a été relayée par la création,
la même année, de Chorus Développement
qui a pour mission de construire les méthodes
et outils dédiés aux équipes Chorus. Elle est
aussi en charge de la validation et du contrôle
des processus certifiés Iso 9001.
L’excellence de service
en six processus
b Accueillir le client
b L’orienter
b Rechercher la solution
b Faire valider la réponse par le client
b Clore la demande (rédiger une conclusion)
et capitaliser (via l’enrichissement d’une base
de données pour résoudre rapidement
des cas semblables)
b Activer le lien externe (le SAV en cas
de besoin de maintenance, le vendeur
si un besoin de produits ou de service
est détecté, la direction de marché en cas
de problème lié à la qualité, etc.)
La compétence des interlocuteurs, la mise
en réseau de l’information, la rigoureuse
traçabilité des demandes, l’enthousiasme
des équipes, tous ces facteurs de succès font
de Chorus, la ligne de toutes les solutions.
“
Nous sommes
techniciens nous-mêmes,
j’appelle donc Chorus quand
je suis vraiment bloqué
et, là, je dois dire que vous
«assurez» ! Xavier Emeraud,
ITEC Production SAS.
”
165
S
Services
Tout
Schneider Electric
en quelques clics
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Le nouveau site France, c’est tout
Schneider Electric en France :
actualités, présence commerciale
et industrielle, partenaires
distributeurs...
Découvrez les toutes dernières nouveautés
et retrouvez l’ensemble des offres produits
et services dans les domaines des
automatismes et contrôle, de la distribution
électrique, de l’ultra-terminal, de la VDI
(voix-données-images) et de la gestion
technique des bâtiments.
Un nouvel espace réservé
aux professionnels
Cet espace vous propose de véritables outils
de travail, notamment :
b Le navigateur documentaire pour consulter
et télécharger facilement les documents dont
vous avez besoin parmi toute la documentation
produits et techniques Schneider Electric
b L’assistant d’offre : outil de configuration
et de chiffrage pour trouver les bonnes
références, les prix publics des produits ainsi
que les délais standards pour vos installations
b Des logiciels en chargement libre
ou sur abonnement.
b Des informations utiles au quotidien
dans votre métier.
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