qui peuvent coûter cher
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2991_QDTOK_8_p01 4/01/08 21:05 Page 1 Olivier Rousselier › TRANSPORTS › PRODUCTION › HÔTELLERIE LE NOMBRE D’ACCIDENTS D’AVION DANS LE MONDE A BAISSÉ EN 2007 page 2 POURQUOI INCITER LES CLIENTS À REVENIR AU SRI LANKA page 4 BEACHCOMBER PRÉPARE LA MUTATION DU SAINTE ANNE RESORT page 5 Mardi 8 janvier 2008 N° 2991 • Prix : 0,75 € - 9, allée Jean Prouvé 92587 Clichy cedex - Tél. 01.41.40.33.89 - Fax. 01.41.40.34.17 - E-mail : [email protected] L’éternel dilemme ■ Faut-il y aller ou pas ? La question qui se pose aujourd’hui pour la Mauritanie et le Kenya a déjà fait débat hier pour le Sri Lanka, l’Égypte, Bali ou la Réunion avec des réponses variables selon les intérêts à défendre. Que dire, que proposer à un client qui pourra invoquer, en cas de mauvaise tournure prise par son voyage, le défaut de conseil de l’agent ? L’affaire des otages de Jolo et du jugement condamnant en première instance Ultramarina doit en faire réfléchir certains. Mais pour un spécialiste, que cette décision est difficile à prendre alors que toute son activité se joue sur la saison ! Il est probable, comme le souligne l’office de tourisme du Kenya, que la majorité du pays n’est pas à feu et à sang, pas plus que la France ne fut en guerre civile lors des émeutes des banlieues. La violence insupportable et les meurtres horribles le sont d’autant plus qu’ils sont exploités médiatiquement. On devrait être habitué mais une société qui vit sous l’emprise du “principe de précaution” n’a plus de libre arbitre. Elle ne sait plus discerner la prise de risque raisonnée ou le danger imminent car elle pratique depuis des lustres l’usage du parapluie. Chercher des responsables à châtier est un recours bien pratique contre les coups du sort. Alors prudence… et patience ! Patrick Lopez Le fait du jour Paris-Dakar annulé, départs vers le Kenya suspendus… Quai d’Orsay : ces conseils qui peuvent coûter cher › Le Ceto a prolongé la suspension des départs vers le Kenya jusqu’au 18 janvier. › Plus de 1 200 départs étaient prévus en janvier, février s’annonçait meilleur. › Le Ceto demande aux compagnies et aux hôteliers de participer aux surcoûts. anvier à risque, tourisme à perte, sera-ce le nouveau dicton en vogue dans les agences de voyages ? Deux destinations africaines, la Mauritanie et le Kenya, sont dans l’œil du cyclone médiatique depuis respectivement les 24 et 27 décembre. Le ministère des Affaires étrangères a aussitôt déconseillé le Kenya après des émeutes qui ont fait au moins 340 morts, tandis qu’il a finalement déconseillé aux voyageurs de se rendre en Mauritanie, y compris aux participants du Paris-Dakar, un rallye au cours duquel pas moins de huit épreuves étaient prévues dans le pays. René-Marc Chikli, président du Ceto, raconte : “Le problème de la Mauritanie nous concerne à la marge : au sein du Ceto, seul Voyageurs du Monde le programme. Après l’assassinat des quatre touristes français et l’attaque d’une position militaire au nord du pays, le TO a immédiatement J stoppé ses départs. Mais le Quai d’Orsay hésitait encore à déconseiller la destination à cause du rallye. Les tractations au plus haut niveau ont finalement eu raison de l’épreuve.” En revanche, le Quai d’Orsay a été plus prompt à déconseiller le Kenya. Et devant la situation politique instable, le Ceto a également décidé jeudi dernier de prolonger la suspension des départs vers le Kenya jusqu’au 18 janvier inclus, en pleine haute saison. Il assortit à cette décision le remboursement ou le report sans frais pendant douze mois. Pour les TO, les conséquences financières seront “assez lourdes”, estime le Ceto. Kuoni annonçait par exemple 350 départs prévus en janvier, Vacances Transat, tout comme Fram, prévoyait “une cinquantaine de clients par semaine et une centaine à partir de février”. Nouvelles Frontières a fait partir dimanche son second vol à vide au départ de Paris, pour ramener les clients restant sur place. Au total, 1 200 clients étaient attendus au Kenya en janvier. Toutefois, les TO n’entendent pas supporter seuls le poids des frais supplémentaires engendrés par des mesures adoptées par eux, mais également par toute la profession, puisque le Snav a été associé à la réflexion TÉLÉGRAMMES › Costa Croisières a lancé hier, pour une période de deux semaines, une nouvelle campagne radio diffusée du lundi au vendredi pendant l’émission matinale “Happy Days” sur Nostalgie. La croisière “Perles des Antilles” est à gagner tous les jours sur les ondes. › Un B737 d’Atlas Blue, compagnie filiale à 100 % de Royal Air Maroc, avec à son bord 168 clients de Marmara, a effectué jeudi dernier une sortie de piste sans faire de blessés lors de son atterrissage à l’aéroport de Deauville Saint-Gatien. › Le groupe de BTP et de concessions Vinci aurait acquis vendredi à la Bourse de Paris 3,3 % d’Aéroports de Paris (ADP), soit un investissement de 229 millions d’euros, a rapporté le quotidien économique La Tribune. René-Marc Chikli, président du Ceto veut mobiliser tout le monde pour faire face au surcoût engendré par les mesures d’accompagnement des clients sur le Kenya. jeudi dernier, et sous l’impulsion, pour ne pas dire la pression, du ministère des Affaires étrangères. Le Ceto a d’ailleurs prévenu que ces mesures “dépendraient de la solidarité affichée par toute la chaîne des acteurs du tourisme, notamment les compagnies aériennes et les hôteliers”. En clair, chacun devra renoncer à une part de son chiffre d’affaires sur une desti- nation en pleine croissance. Le Kenya devait enregistrer une croissance de la fréquentation française en 2007 de 5 % avec plus de 50 000 visiteurs. CN [email protected] LIRE AUSSI EN PAGE 8 Kenya : les TO britanniques à petits pas Des TO frondeurs poursuivent leur activité au Kenya et en Mauritanie › African Safari Club, leader sur le Kenya en France avec 10 500 clients, avait prévu 700 départs en janvier et entend bien les comptabiliser à la fin du mois. “Nous avons nos propres avions, notre aérodrome, notre propre réserve animalière, il n’y a donc pas de problème majeur de sécurité qui nous pousserait à adopter les positions du Ceto”, explique Éric Landri, directeur du TO. African Safari Club qui a reçu “une quarantaine de demandes d’annulations et reports” accepte toutefois les reports et remboursements sans frais, mais refuse la logique de “ces sociétés en Bourse qui craignent avant tout les procès”. “Nous sommes libres de transporter et faire voyager ceux qui le veulent et nous sommes suffisamment compétents pour savoir s’il y a un risque à le faire.” Autres mutinés, les TO d’aventure sur la Mauritanie. Point Afrique, Hommes et Montagnes, Matins du Monde, Infinitude, Acabao, Chemins de Sable, l’Ami du Vent, Croq’nature, La Balaguère, Zig-Zag, Mauritanides, Dunes sauvages, Sport Afrique, Point-Mulhouse, Mauritanie Aventure, Tamera, Wuestenwandern laissent le choix à leurs clients. “Nous ne comprenons pas la prise de position du gouvernement français (…) l’Adrar mauritanien est une zone où aucune exaction n’a pu être constatée et nos partenaires mauritaniens nous rassurent quant au climat sur place et aux conditions sécuritaires”, a fait savoir Point Afrique. CN › E.Leclerc Voyages annonce pour l’exercice 2007 (du 1er janvier au 31 décembre) un volume d’affaires de 391,5 millions d’euros contre 346,5 en 2006, soit une augmentation de 13 %. › Ryanair a annoncé vendredi 4 janvier son engagement de ne jamais appliquer de surcharge carburant, “ni aujourd’hui ni demain”, alors même que le pétrole a franchi le seuil historique des 100 dollars le baril. › Le Salon du golf, dont la deuxième édition aura lieu du 15 au 17 mars 2008 à la porte de Versailles à Paris, DR › Éditorial compte attirer entre 45 000 et 50 000 visiteurs et ambitionne de monter en puissance sur un plan européen.