position description

Nouveau site Pièces et Garantie
www.gogenielift.com
Le 7 Avril 2016
Cher Client,
Nous devons procéder à une mise à jour de notre site Internet commercial Pièces et Garantie. Cela nous permettra
une meilleure réactivité pour vous garantir des expéditions de pièces détachées sous 24 heures dans toute l'Europe
ainsi qu’une meilleure rentabilité de vos équipements Genie.
Le nouveau site internet www.gogenielift.com sera effectif le 2 mai 2016.
Merci de prendre connaissance des principaux changements que ce nouveau site générera pour vos acheteurs, vos
services comptables et vous–même.

Les pièces détachées seront facturées par une nouvelle entité, Terex Global GmbH. Il vous faudra donc
créer un nouveau compte fournisseur dans votre système pour les factures pièces. Toutes les factures
émises avant le 2 mai 2016 continueront d'être payées à Genie UK. Toutes les nouvelles factures émises
le 2 mai 2016 et ultérieures devront être réglées sur les comptes bancaires suivants :
NOUVEAU FOURNISSEUR
Terex Global GmbH
Bleicheplatz 2,
8200 Schaffhausen,
Switzerland
TVA : NL823396617B01
ADRESSE DE REGLEMENT
Terex Global Business Service (GBS)
Comptabilité Clients
Unit 9, First Floor
Silverwood Business Park
Craigavon, Co. Armagh BT66 6SY – RU
TVA : GB117178025
RIB
Titulaire du compte : Terex Global GmbH
Numéro de compte : 29819010
IBAN : GB93 BOFA 1650 5029 8190 10
SWIFT : BOFAGB22

Par conséquent, vos bons de commande pièces devront désormais être libellés au nom de Terex
Global GmbH au lieu de Genie UK Ltd, et envoyés au Centre Européen de Distribution situé à
Roosendaal (NL) Fax. : +31 165 511148, Email : [email protected].

Dix (10) jours avant l'activation de ce nouveau système, vous recevrez de nouveaux identifiants pour la
garantie et les pièces. Pour vous aider à faire la transition vers ce nouveau système, vous pourrez
également télécharger des tutoriels et un module de questions-réponses. A compter du lundi 2 mai, votre
ancien numéro de compte ne fonctionnera plus pour toutes nouvelles saisies (l’ancien site internet
reste disponible pour visualiser votre historique uniquement. Merci de penser à en informer tous les
membres de votre société concernés par les Commandes de Pièces en ligne et les Demandes de
Garantie.
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Le suffixe « GT » sera ajouté à la fin de tous les numéros de pièces pour correspondre à ceux utilisés dans
nos usines à travers le monde. Pensez à mettre à jour ces nouvelles références dans votre système.

Pour toutes demandes de remboursement au titre de la garantie, comme à votre habitude, elles
doivent être directement saisies en ligne. A compter du lundi 2 mai, veuillez utiliser le nouveau site
internet. Vous recevrez de nouveaux identifiants pour y accéder.

Les demandes d’intervention s’effectuent toujours en contactant votre Service Technique local.
Pour toutes questions, veuillez contacter :
Robert Zaandam et Elodie Veerman, Pièces EDC (Tél.: 0805 110 730/Email : [email protected])
Fabrice Suba et Julie Lesbats, Service Technique Genie France
(Tél. : 02.37.26.09.86 / Email : [email protected]/ [email protected])
Catherine Thouroude, Compta Clients Genie France (Tél.: 02.37.26.26.28 / Email : [email protected])
Veuillez agréer nos sincères salutations,
Joe George, Vice-Président et Directeur Général
Terex Aerial Work Platforms (AWP) / Terex Global GmbH
Terex Global GmbH
Bleicheplatz 2,
8200 Schaffhausen
TEL +41 52 6334080
FAX +41 52 6334070
www.terex.com