Gestion des Talents
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Gestion des Talents JeanJean-Pierre Doly JeanJean-Marc Chazarin JeanJean-Baptiste Hibon Sophia-Antipolis, 21 mai 2015 Nationaux Merci à nos sponsors ! Evénement Branche De la qualité des rapports entre les personnes dépend la performance de l’entreprise « Le rôle du manager est non seulement de détecter les talents, mais surtout de savoir les accorder » Jean-Pierre Doly Doly&Partners, Paris L’estime de soi est le cœur du cœur du réacteur de l’humain « Si je me sens bien avec moi-même je me sens bien avec les autres » Jean-Marc Chazarin Trans-Formatio, Aix-en-Provence La coopération des talents, comment la mettre en place ? S’entourer de talents « La réussite est liée à la capacité de s’entourer de talents » Jean-Baptiste Hibon Jean-Baptiste Hibon, Lyon 14:00 14:15 14:50 15:25 16:00 16:20 17:05 17:15 Introduction Jean-Pierre Doly Jean-Marc Chazarin Jean-Baptiste Hibon Tombola et Pause Table Ronde Conclusion / Clôture Cocktail / Networking Bonne réunion ! [email protected] Jean-Claude Dravet Christian-Jacques Bonetto Katia Pijarowski Vincent Coustillac Yossi Gal Nicolaas Van Klaveren Francoise Hellequin Denis Estève Frédérique Millo Leila Hardy Gabriel Romero Olivier Lefebvre Laure-Emmanuelle Peyret Pierre Bellec Cosmina Dolofan Hatice Aldemir-Josso Thierry Soulard Valerie Laforest David Djian Fabrice Galant Mehdi Mghith Susana Malavasi Fallas Régis Rallo Viviane Morelle Martin Skulec Josiane Dequare Oana Bucur-Carabelea Jia Jia Wang Marie-Cathryn Biscroma-Acchiardi Anne Layec Katia Freissner Jean-Pierre Doly Doly&Partners, Paris [email protected] dolypartners.com De la qualité des rapports entre les personnes dépend la performance de l’entreprise « Le rôle du manager est non seulement de détecter les talents, mais surtout de savoir les accorder » Le Contexte o Course à la rentabilité, recherche de valeur ajoutée et de productivité, o Pression concurrentielle, accélération du cycle de vie des produits, o « Dictature » du CT, o Fusions/acquisitions, délocalisations, externalisations/soustraitance, changements d’actionnaires…. o Evolutions des exigences des clients, zapping, infidélité o Evolutions technologiques, révolution digitale, big data… o Evaluation de la performance économique et sociale vers une « cotation sociétale »... o la (les) crise(s) Les Conséquences : et les hommes ? o Résistance au changement, peurs, rythmes plus lents pour recruter, former, etc. : « le temps des hommes » est différent du temps du business, de la mondialisation, de la finance, etc… o Changement de valeurs, de priorités, maintien des acquis, ruptures de lien social, de solidarités collectives, o Repli sur soi, individualisme… Les Conséquences : quoi faire? Les Conséquences : quoi faire? Les Conséquences o Des organisations différentes o Un rôle des managers différent o Des changements de GRH Une question Et si dans notre société individualiste et face à une crise durable entraînant le repli sur soi , une solution était dans la coopération entre des talents aux profils différents pour une vraie réussite collective ? Une proposition Et si le double projet économique et humain devenait le facteur clé de succès de la métamorphose du travail et de l’entreprise par le défi et le challenge de… …réussir ENSEMBLE! Une suggestion Et si le rôle du manager était non seulement de détecter les talents, mais aussi –et surtout- de savoir les accorder, afin que la partition soit bien jouée, sans fausses notes, ni grincements? Interview Croisé avec Michel Podolak et Jean-Pierre Doly Vidéo disponible sur www.dolypartners.com Qui dans cette salle pense n’avoir aucun talent ? De quoi parle–t-on? Talents Capital humain Atouts Compétences Expérience Savoirs Aptitudes dons Qualités De quoi parle–t-on? « Le talent sans génie est peu de choses, le génie sans talent n’est rien! » - Paul Valéry « Il y a des gens qui n'auraient jamais fait connaître leur talents, sans leurs défauts. » - Vauvenargues « Le talent suprême est de faire croire qu'on en a. » - Yvan Audouard « Le talent individuel qui n’est pas au service du collectif ne sert à rien ! » - Claude Onesta « Le talent sans génie est peu de choses, le génie sans Nous tous DES talents MAIS attention talentavons n’est rien! » - UN Paulou Valéry « Il y a desUn gens qui n'auraient faità connaître leur talent qui dort jamais ne sert rien, talents, sans leurs défauts. » - Vauvenargues un talent qui ne sert qu’à soi ne sert à rien … « Le talent suprême est de faire croire qu'on en a. » - Yvan Audouard « Le talent individuel qui n’est pas au service du collectif ne sert à rien ! » - Claude Onesta Les talents dans l’entreprise et dans le sport Entreprise Sport o Hauts potentiels : o Haut niveau : o Une promesse , un pari, une condition o Une définition, un statut, une situation, un contrat o Potentiel = aptitude naturelle mais pas nécessairement développée o Une promesse de performance et de valeur ajoutée Le manager accordeur de talents o Avoir un projet SMART Le projet « Gagner le mondial 2006 » Le Projet « Gagner le Mondial 2006! » o o o o o Un donneur d’ordre : Le Président et son Conseil Une Équipe projet : le Staff adossé à la DTN ( AJ) Un Chef de projet : le Sélectionneur (RD) Un Contrat de projet : enjeux / objectifs / résultats Une organisation en mode projet : – – – – – Un projet SMART et cohérent Une organisation claire connue (chef projet & staff=équipe projet) Un calendrier avec un planning, des étapes, des points clés Les phases du projet (début, qualifications, préparation Mondial, compétition) Des méthodes de travail: Team building- coaching d’équipe- cohésion d’équipe- complémentarités (capacités/motivations) – cahier des charges par fonctions- organisation de remplacements- analyse des risques potentiels – gestion de crises – par réunions ( environ une dizaine!) et 3 séminaires (à Tignes) o Un coordinateur : JPD L’organisation : les parties prenantes ENTRAINEURS UNECATEF FFF DTN LIGUE Sélection Terrain Tactique Technique INSTITUTIONS MINISTERE Management RH Equipe de France Médical kiné MEDIAS Relations Médias UNFP Informatique Vidéo Intendance Cuisine Magasinier AGENTS Administratif Finances Marketing Commercial Dirigeants FFF/Ligue Sécurité/Logistique Hôtel Voyage … FAMILLE SUPPORTERS PUBLIC Le manager accordeur de talents o Avoir un projet SMART o Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau « Quand vous recrutez quelqu’un ,vous devez rechercher trois qualités : l’intégrité, l’intelligence et l’énergie. S’il n’ a pas la première , les deux autres vous tueront! » Warren Buffet Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o FR : « Le plus dur c’est de choisir les hommes, plus on monte, plus on s’éloigne du terrain donc s’organiser pour garder le contact, la proximité, le « frottement ». Je suis entraîneur de l’équipe Danone plus que Président. On se trompe 2 fois sur 3 DONC IL FAUT AVOIR LE COURAGE DE LE DIRE, DE LEUR DIRE, de ne pas s’entourer de personnes qui vont toujours dire oui, ne pas hésiter a prendre des meilleurs que soi dans certains domaines. Je choisis des mecs avec lesquels j’ai envie de bosser mais ce ne sont pas des copains, ni des amis, ni nécessairement les meilleurs… o Je cherche la complémentarité, chacun doit avoir son domaine d’expertise reconnu par les autres, franchise, transparence. Je vais regarder son projet, ce qu’il a déjà fait, sa capacité à travailler dans un groupe, sa loyauté, sa confiance. Je vais chercher a savoir comment il va résister quand tout va mal, s’il est capable de changer de « joueurs ». En fait, je vais chercher a constituer une équipe. » Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o Aimé Jacquet : « je vais chercher la complémentarité, se poser les bonnes questions. Questionner, écouter, obtenir de l’information sur chacun c’est la 1ère chose à faire. o Bien sûr il faut qu’il y ait compétence, crédibilité, conviction, fidélité, respect, valeurs, convictions. Puis avoir avec eux un « langage intérieur », les responsabiliser! » o Je ne vais pas prendre les meilleurs mais ceux qui pourront jouer et surtout vivre ensemble… o Chercher le compromis c'est-à-dire ne pas avoir seul la bonne réponse mais écouter poser les bonnes questions, faire la synthèse et décider seul ! » Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o DD : « Pour aller au Brésil , si possible le plus longtemps possible , je n’ai pas pris nécessairement les meilleurs. Par exemple Mika Landreau n’est peut être pas le 3eme meilleur gardien français mais je suis sûr qu’il est le meilleur 3eme gardien » o Patrick Jouin : « Sur le marché, la compétition est féroce entre designers, surtout en début de carrière. Elle est fondée sur l’égo, l’image, qui permettent de se positionner. Au sein de mon équipe, je ne joue pas sur la compétition mais sur la complémentarité par les échanges » Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o Cédric Tranchon : « le recrutement se fait par cooptation sur des qualités humaines par vote démocratique et anonyme; Nous devons nous fondre dans le collectif et être digne de confiance de la part de nos équipiers. » Témoignage Mickael Landreau Vidéo disponible sur www.dolypartners.com Le manager accordeur de talents o Avoir un projet SMART o Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o Privilégier toujours le groupe, le collectif, l’équipe La cohésion d’équipe PERSONNES TEMPS ENERGIE MATERIEL FINANCES RESULTATS L’équipe sans cohésion Retards TEMPS ENERGIE PERSONNES MATERIEL FINANCES Conflits Turn over RESULTATS LIMITES Passivité Conformisme Démotivation Absence de décisions Décisions non suivies Problèmes non traités La force du groupe, du collectif « ils ne le savent pas encore, mais leur vie sera bouleversée, le bateau fait ressortir ce qu’il y a de meilleur chez les gens, il responsabilise, car on y vit des situations difficiles ,mais aussi la recherche de l’intense, du vivant, de l’exceptionnel , …il faut privilégier le collectif et … il oblige au respect des autres… Yann Cariou Cdt de l’Hermione Le Monde 17/11/14 La force du groupe, du collectif : le tout est plus que la somme des parties La force du groupe, du collectif « Je pratique certes un sport théoriquement individuel , mais mes plus beaux souvenirs sont les victoires d’équipe en relais…le partage, l’amitié, la tolérance, le dépassement de soi pour les autres…autant de vertus qui comptent dans un monde qui perd parfois ses repères » Martin Fourcade Champion olympique de biathlon L’équipe mag (11/14) La force du groupe, du collectif o Patrick Jouin : « je suis en permanence entre le « je » et le « nous » , je joue un rôle moteur au début d’un projet, mais ensuite je pourrais ne rien faire. J’ai besoin de mon équipe pour mener le projet, le nourrir, le porter plus loin » o Michel Bras : « il faut rester ici longtemps pour comprendre, il y a une règle absolue: aimer les hommes qu’on dirige et une clé: le respect » La réussite par le projet collectif « Au fond, je suis persuadé que l’homme n’a pas forcément vocation à s’associer aux autres pour faire ce qu’il souhaite, et la société a de plus en plus tendance à nous isoler, avec ses parcours et ses rétributions individuelles, pour que l’on ne s’associe pas et parce qu’ainsi la gestion du pouvoir est plus facile. Mon métier, c’est l’inverse : comment additionner les compétences pour une performance collective ? …et je ne vois pas comment associer les gens sans se préoccuper d’eux. » Claude Onesta Le manager accordeur de talents o Avoir un projet SMART o Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o Privilégier toujours le groupe, le collectif, l’équipe o Le travail, l’entrainement, la formation sont essentiels Le travail, l’entrainement, la formation sont essentiels On joue comme on s’entraine o Platini coup francs o JP Papin o Titi Henry o Tony Parker o J Wilkinson o… Le manager accordeur de talents o Avoir un projet SMART o Choisir les personnes et leur faire atteindre leur meilleur niveau o Privilégier toujours le groupe, le collectif, l’équipe o Le travail, l’entrainement, la formation sont essentiels o Avoir droit à l’erreur, apprendre des victoires et des échecs Avoir droit à l’erreur, apprendre des victoires et des échecs o Accepter idée d’échec – assumer risques de défaites o Anticiper les difficultés, risques, conflits, etc…et Accepter un travail sur le stress (ex. routines, rites, tics, superstitions, parades…) o Tirer arguments positifs d’événements imprévus ( ex. Féroés) o Apport de l’expérience des autres (ex. Onesta, Diagana, Alpinistes, Biathlètes ) o Se remettre en cause, déranger, bousculer, provoquer, sortir du cadre (sports, musique, cuisine, théâtre, …) o La victoire mais pas à n’importe quel prix ( éthique, règles , violence, dopage…) o Ne jamais surévaluer une victoire ( modestie, humilité) Apport de l’expérience des autres : Onesta, Diagana, Alpinistes, Biathlètes Apport de l’expérience des autres : Onesta, Diagana, Alpinistes, Biathlètes Jean-Pierre Doly Doly&Partners, Paris [email protected] dolypartners.com De la qualité des rapports entre les personnes dépend la performance de l’entreprise « Merci de votre attention » Jean-Marc Chazarin Trans-Formatio, Aix-en-Provence [email protected] 06.72.55.13.84 Estime de Soi, leadership personnel et performance collective « Si je me sens bien avec moi-même je me sens bien avec les autres » Will Schutz (1926-2002) Auteur de « L’Élément Humain® » Scientifique du comportement (1951 à 1960) • PHD de psycho à UCLA en 1951 • Théorie FIRO en 1958 pour l’US Navy • Thèse en statistiques, • Recherche et enseignement (Harvard, Berkeley ...) Chercheur (1960 à 1972) • Les émotions (1960-67) • L’estime de soi (1967-72) (Esalen Institute) • Concepteur et enseignant • La synthèse : l’Élément humain (1972-84) • Entrepreneur et consultant • Après 1984, il expérimente "l’Elément Humain" en entreprise et améliore sans cesse les exercices. • En 1989, importation en France de l’Élément Humain® ( Dév. Personnel / Leadership / Team building / Fusion, changement / Négociation /Relation client) Variations autour de la Motivation... Sans bénéfice à faire, je ne fais pas… où avec un faible niveau d’engagement… Les bases de sa propre identité… Attitude personnelle par rapport à soi, aux autres et au monde Comportements et relations Valeurs, croyances, souhaits, désirs, aspirations, motivation… Par rapport à soi, aux autres, à la diversité au monde, aux cultures, aux différences… Des qualités personnelles Compétences Les traits de caractères L’identité psychologique Les capacités intellectuelles et mentales Savoir être Savoir faire Talents L’estime de Soi donne la capacité de s'affirmer pleinement, de se sentir à la hauteur d’un projet à mener, de s’apprécier pleinement en tant qu’individu… Cela donne une capacité à s’auto déterminer, soit une forme de « leadership » face à nos propres choix de vie… Le leader au sein d’un groupe sait ce qu'il veut, pourquoi il le veut, comment le communiquer aux autres afin d'obtenir leur coopération et leur adhésion. Il permet à chacun de s’accomplir et de fonctionner au meilleur de lui-même Les quatre fonctions du leadership Mobiliser Donner le cap Communiquer Fédérer In « Leadership et confiance » Alain DULUC, Dunod, 2008 et 2013 Influencer les acteurs clés de son réseau Inspirer confiance Montrer sa crédibilité Rassembler les énergies et les compétences Penser équipe et réseau Exceller dans la relation Coopérer pleinement Communiquer Écouter Parler clairement Dialoguer € X % = performance Donner et garder le cap ! Imaginer Créer la vision Innover Vision Que la motivation soit… et le leadership fut ! Estime de soi Émotions Cause commune Valeurs Dignité Représentations Peurs Etat d’esprit Motivation personnelle Considération Coopération Confiance Envie collective Variations autour de la Confiance… La confiance ne se décrète pas… elle résulte de Choix (managériaux) conscients … Les attentes formulées… Sources « le défi du leadership » Kouzes et Posner o L’honnêteté – Cohérent entre les paroles et les actes ; sincère dans la relation o La compétence – Fait la preuve qu’il sait guider son équipe. o Tourné vers l’avenir – Fixe un cap, un but à atteindre. o Motivant – Il a une attitude positive par rapport au futur et aux autres. Les leviers de la confiance selon le modèle FIRO Organiser la confiance Les leaders Les individus Les relations se sentent et sont : sont : et l’organisation facilitent ces buts en créant une atmosphère de: Vivants Energiques Participation Déterminés Adultes Responsabilisation Conscients Honnêtes Transparence Importants Valorisantes Reconnaissance Compétents Coopératives Récompense Sympathiques Chaleureuse Humanisme Une approche systémique du leadership Agir en manager qui responsabilise Développer une équipe organisée cohérente et congruente Se développer en personne digne de confiance Nouer des relations collaboratives et confiantes De la performance à l’excellence SOUS SOUS--JACENT APPARENT INDIVIDU 65 Qu'estQu'est-ce que je choisis de faire consciemment ? quels comportements ? quel leadership ? quelles relations avoir avec les autres ? COLLECTIF PERFORMANCE Comment allonsallons-nous nous organiser ? quel système pour travailler ensemble ? Quel est le sens de mes actions ? de mes comportements, de mes choix, de mon rôle de leader ? Quel est notre projet commun ? quel est le sens pour nous de réussir ensemble ? EXCELLENCE Émotions Vision de soi Valeurs Ressenti choix Représentations Conscience de soi Confiance en soi Projet commun Vision commune Confiance mutuelle Considération mutuelle Interdépendance Les mécanismes de défense Je Signes d’attitudes défensives Tu Ressentis Émotions Besoins Peurs Besoins Peurs Notre crainte/peur réveillée active inconsciemment un mécanisme de protection qui génère « en surface » un comportement de défense. La forme, c’est le fond qui remonte à la surface…. Jean-Marc Chazarin Trans-Formatio, Aix-en-Provence [email protected] 06.72.55.13.84 Estime de Soi, leadership personnel et performance collective « Merci de votre attention » Jean-Baptiste Hibon Jean-Baptiste Hibon, Lyon [email protected] jean-baptiste-hibon.com La coopération des talents, comment la mettre en place ? S’entourer de talents « La réussite est liée à la capacité de s’entourer de talents » La coopération des talents comment la mettre en place ? 2 situations La jeune … … et la vieille dame La jeune dame … et la vieille dame La jeune … … et la vieille dame Le dilemme du prisonnier revisité Travaux de l’équipe du Pr Gilles Le Cardinal du l’ UTC Université Technologique de Compiègne MOI TOI Coopération Non-coopération Coopération 1 0 1 1 NonNon-coopération 1 0 0 0 Une 1ère invitation à passer à une stratégie Coopérant-Coopérant o Diminuer la Peur d’être trahi; P o Augmenter l’Attrait de la coopération; A o Diminuer la Tentation de trahir. T MIRROIR Ordonnancements des talents au projet o Reformulez le projet o Exprimez les ressentis Peurs – Attrait – Tentation o Représentez le projet commun o Élaboration des préconisations o Construction d'un plan d'actions et suivi de la mise en œuvre Une 2ème invitation à devenir Autonome o Savoir demander de l’aide: o Définir l’aide dont nous avons besoin; o À la bonne personne; o Au bon moment. Construire la confiance dans les projets complexes Jean-Baptiste Hibon Jean-Baptiste Hibon, Lyon [email protected] jean-baptiste-hibon.com La coopération des talents, comment la mettre en place ? S’entourer de talents « Merci de votre attention » Jean-Baptiste Est-ce que je peux Pause vous poser une question ? Table Ronde “Jean(s) veut encore” Conclusion [email protected] Jean-Claude Dravet Christian-Jacques Bonetto Katia Pijarowski Vincent Coustillac Yossi Gal Nicolaas Van Klaveren Francoise Hellequin Denis Estève Frédérique Millo Leila Hardy Gabriel Romero Olivier Lefebvre Laure-Emmanuelle Peyret Pierre Bellec Cosmina Dolofan Hatice Aldemir-Josso Thierry Soulard Valerie Laforest David Djian Fabrice Galant Mehdi Mghith Susana Malavasi Fallas Régis Rallo Viviane Morelle Martin Skulec Josiane Dequare Oana Bucur-Carabelea Jia Jia Wang Marie-Cathryn Biscroma-Acchiardi Anne Layec Katia Freissner Le Mur des Talents Christian-Jacques Bonetto de ce Forum Christian-Jacques Bonetto Francoise Hellequin Nicolaas Van Klaveren Vincent Coustillac Laure-Emmanuelle Peyret Jean-Claude Dravet Denis Estève Alix Bongiorno Sébastien Jacques Cosmina Dolofan Mary-Cathryn Biscroma-Acchiardi Leila Hardy Carole Olagnon Olivier Lefebvre Evaluation et PDUs o D’ici quelques jours vous recevrez un court questionnaire de satisfaction o Merci de le renseigner pour nous aider à profiter des « leçons apprises » o En y répondant, vos PDUs seront enregistrés par nos soins, sous 2 à 3 semaines, sur la base de votre ID PMI Appel à Volontaires de la Branche Cote d’Azur o o o o 1 Responsable Sponsoring & Partenaire et 1 Suppléant 1 Responsable Gestion des Membres et 1 Suppléant 1 Responsable Relation Associations & Presses et 1 Suppléant De l’aide pour accompagner l'initiative « ecoPMI » « Rejoignez-vous en tant que volontaire » [email protected] Retrouvez nos opportunités en ligne sur pmi-france.org Prochains Evénements Grand Forum Riviera Network Antibes Juan-Les-Pins, 28 mai Le grand forum de l’Information et des Rencontres d’Affaires de la Cote d’Azur Tools & Tips : Le développement et les certifications internes des chefs de projet en entreprises Orange Labs, Sophia Antipolis, 23 juin 2015 de 18h à 21h Les moyens mis en place pour le développement interne des chefs de projets et de leur certification à AMADEUS, IBM et Orange Programme complet du PMI France en 2015 disponible sur pmi-france.org « Well Being at Work » La Performance par le Bien Etre en Entreprise Conjuguer la performance économique avec la performance sociale • Soirée VIP, le 15 juin 2015, Sophia-Antipolis • Conférence - débat • En présence de 3 experts ? • Fédérer tous les acteurs de l’entreprise autour d'une pièce de théâtre sur mesure Soyez porteurs de ces réflexions au sein de votre Entreprise • Partage des défis et solutions avec des entreprises par des workshops mensuels mis en place durant toute une année Contacts Josiane Dequaire [email protected] Jean-Claude Dravet [email protected] Cocktail Bonne soirée ! [email protected] Jean-Claude Dravet Christian-Jacques Bonetto Katia Pijarowski Vincent Coustillac Yossi Gal Nicolaas Van Klaveren Francoise Hellequin Denis Estève Frédérique Millo Leila Hardy Gabriel Romero Olivier Lefebvre Laure-Emmanuelle Peyret Pierre Bellec Cosmina Dolofan Hatice Aldemir-Josso Thierry Soulard Valerie Laforest David Djian Fabrice Galant Mehdi Mghith Susana Malavasi Fallas Régis Rallo Viviane Morelle Martin Skulec Josiane Dequare Oana Bucur-Carabelea Jia Jia Wang Marie-Cathryn Biscroma-Acchiardi Anne Layec Katia Freissner