Une nouvelle génération d`IFE pointe son nez dans les

20/5/2015
TOM, Travel On Move – Une nouvelle génération d’IFE pointe son nez dans les avions
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Une nouvelle génération d’IFE pointe son nez dans les
avions
LEÏLA JOLIN­DAHEL 18 MAI 2015 BENCHMARK
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Plusieurs innovations technologiques concernant les Inflight Entertainment (IFE) ont récemment été
développées, ce qui pourrait amener les compagnies aériennes à porter un regard neuf sur le
divertissement.
Les compagnies aériennes ont bien conscience qu’il est nécessaire de trouver de nouvelles solutions
pour offrir un meilleur service à leurs passagers. Si les IFE jouent un rôle important dans cette stratégie,
ils représentent un poste de coût conséquent lorsqu’il s’agit de les mettre à jour pu de les remplacer. Les
exigences réglementaires peuvent également les rendre rapidement désuets. À cause de ces facteurs,
plusieurs compagnies n’ont consenti à offrir les IFE que durant les longs courriers et lors de certains
moyens­courriers. La plupart du temps, les vols de courte durée bénéficient de simples magazines. Mais
les nouvelles technologies développées ces dernières années au niveau du matériel et du wireless in­flight
entertainment (wIFE) rendent l’implantation des IFE alléchante sur les vols de plus courte durée. Nos
confrères de Skift ont déniché six initiatives innovantes en matière d’IFE­wIFE.
Plus de contenu dans les systèmes de divertissement classiques
Le nouveau portail de Gogo a amené à ses passagers une variété de films et de programmes télévisés.
Disponible avec Delta l’an dernier, il est maintenant devenu accessible pour les clients d’American
Airlines. Les voyageurs peuvent maintenant choisir à partir d’une sélection de plus de 400 titres, incluant
des films gratuits et payants ainsi que des programmes télévisés exclusifs. De plus, il n’y a aucune
nécessité de se connecter au Wi­Fi une fois à bord car les applications de divertissement peuvent être
téléchargées avant l’embarquement. Elles demeurent également accessibles au cours du vol ou encore via
les navigateurs Web des passagers possédant un ordinateur portable.
Avec ses films gratuits et sur demande ainsi que ses programmes télévisés en direct, Global Eagle
Entertainment (GEE) fournit du divertissement disponible via les appareils électroniques des passagers.
L’entreprise a également fait un partenariat avec Beats Music afin de lancer l’application de streaming
musical sur les vols de Southwest Airlines. GEE a a aussi dévoilé l’utilisation d’une nouvelle antenne
rotative qui peut fournir des connexions haute vitesse en bande Ku, qui offre du Wi­Fi ininterrompu, du
streaming vidéo et de la télévision en direct à travers le monde.
Les terminaux mobiles
Outre l’application Android et iOS UGO, qui offre au passager une expérience de voyage complète en plus
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Outre l’application Android et iOS UGO, qui offre au passager une expérience de voyage complète en plus
de procurer un divertissement varié une fois à bord, le système Blue Box facilite le fait de fournir de l’IFE
avec une vaste de sélection de contenu pré­téléchargé. Disponible soit sur ses propres iPad verrouillés,
que les compagnies aériennes peuvent prêter à leurs clients, il l’est également via un système de
streaming à bord qui permet aux passagers d’avoir accès au divertissement sur leur propre appareil, ou
encore une combinaison des deux. Comme tous les autres systèmes de wIFE, les passagers n’ont pas à
être connectés à internet pour se divertir. Blue box est disponible auprès de plusieurs compagnies
aériennes autour du monde dont TAP Portugal qui a adopté ce système en février dernier pour ses
moyens­courriers.
Des systèmes interactifs
L’accès internet, le shopping en direct et une vaste sélection de contenu sont disponibles via les appareils
portables des passagers sur BoardConnect de la compagnie aérienne Lufthansa. Son partenariat avec
l’entreprise française PXCom apporte également plusieurs fonctionnalités utiles incluant la réservation de
billets d’hôtels, de trains et d’autobus, de visites guidées, en plus de fournir des informations pertinentes
sur la destination choisie. BoardConnect a également créé un système permettant aux compagnies
aériennes d’installer la dernière génération de tablettes à l’arrière de façon simple et rapide.
Des technologies de pointe
Panasonic a présenté sa nouvelle solution hybride d’eXO IFE/wIFE de divertissement à bord qui permet
aux compagnies aériennes de personnaliser leur configuration pour les différents types d’IFE (IFE
embeded, IFE overhead et wIFE), selon ce qui convient à la stratégie de l’entreprise. Les compagnies
aériennes peuvent améliorer ou changer l’assortiment d’équipement IFE sans difficulté. L’entreprise a
annoncé que China Southern, la plus grande compagnie aérienne en Asie, était sa première cliente,
installant la technologie eXO sur 54 de ses nouveaux appareils monocouloirs qui seront livrés au début de
2016, avec l’option d’ajouter 50 autres appareils dans le futur. Panasonic offre également une connexion
LE MOOK
haute­vitesse ainsi que des services de télé en direct à ses consommateurs.
La société Thales devrait quant à lui secouer le marché avec Thales InFlyt, une solution inflight
entertainment and connectivity (IFEC) pensée en fonction des forces de l’entreprise en matière de
technologie et de communication, suite à son acquisition de LiveTV de JetBlue l’an dernier. Thales fournit
un assortiment d’options de contenus et de services via son système IFE d’audio vidéo sur demande
(AVOD) à l’arrière des sièges. L’entreprise offre également ses propres appareils électroniques sans fil qui
incluent l’accès Wi­Fi haute vitesse.
Les IFE se transforment donc pour le bien des passagers, mais également celui des compagnies
aériennes. Pour que ces technologies évoluent parallèlement aux besoins des clients, il y a fort à parier
que la collecte des données des utilisateurs deviendra un enjeu important ou majeur. Les entreprises
pourront ainsi obtenir des données sur leurs passagers et ainsi mieux cerner leurs intérêts en matière de
divertissement, ce qui leur permettrait de créer de nouvelles sources de revenus avec des services
additionnels et des publicités personnalisées.
Travel Tube
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TAGS » Blue Box, BoardConnect, GEE, Gogo, IFE, lufthansa, Panasonic, slider, Thales InFlyt, Ugo, wIFE
PUBLIÉ DANS » HI­TECH, MOBILITE
Auteur : Leïla Jolin­Dahel
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