Nos packs d`infogérance informatique

Nos packs d'infogérance informatique :
Vous avez besoin d'un prestataire pour résoudre vos problèmes informatiques ?
Au lieu de faire appel ponctuellement à des dépannages, optez pour un contrat d'infogérance.
Afin de vous faciliter dans les éléments que vous voulez prendre en compte dans votre contrat
d'infogérance, nous avons établi ses packs d'infogérance.
Ces packs sont donnés à titre indicatif, car chaque réseau d'entreprise est spécifique tant au niveau
de la configuration du réseau, des serveurs, des ordinateurs, des logiciels et autres applications et des
utilisateurs.
Nous établirons avec vous un contrat d'infogérance avec les services adaptés à vos besoins
spécifiques.
Services d'infogérance compris dans nos packs :
Par poste supplémentaire
ECO*
ZEN*
CONFORT*
de 1 à 5 postes.
20€/pc supp
de 1 à 5 postes
30€/pc supp.
de 1 à 5 postes.
40€/pc supp
Maintenance informatique : sur parc : Serveurs, PC, MAC.
Administration de serveur(s) : gestion des droits, comptes utilisateurs. Gestion du parc
informatique. configuration du routeur, configuration du par-feu
Maintenance informatique préventive sur matériel et système
Forfait interventions sur site (dans les 24h pour l’offre éco, frais de déplacement inclus)
Détection panne informatique du poste, panne réseau, panne serveur,
problème de lenteur Internet, problème d'impression
Assistance téléphonique illimitée
Télémaintenance ou Téléassistance illimitée
Problèmes : réseau (lié au poste), de lenteur réseau, lenteur serveur ou PC. Problème
d'ouverture de session. Problème d'ouverture de fichiers. Problème de droits sur les fichiers et
dossiers ...
Problème de messagerie (paramétrage), problème d'envoi, de réception,
problème de spam.
Problème de virus, gestion et configuration de l'antivirus, configuration de la sécurité du
poste, sécurisation du serveur, configuration règles du firewall
Assistance Configuration d'imprimante, de fax et multifonction
Messagerie internet, Exchange (POP3, IMAP, MAPI Outlook, Web Access)
Réinstallation des postes ( seulement en cas de panne matériel)
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Installation logiciel spécifique
Interface entre le client et l'éditeur de logiciel spécifique
Prise en charge des smartphones (tous protocoles : POP3, IMAP, MAPI Outlook,
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ActiveSync, Push Email, BlackBerry, Outlook Anywhere) pour la synchronisation des emails,
des agendas et du carnet d'adresse, de la liste des tâches, des SMS pour certains protocoles.
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Intervention sur site rapide : H+4
190€ TTC /mois* 280€ TTC/mois* 310€ TTC/mois*
EQUIPE SUPPORT
PC
technicien
supérieur
Ingénieur ou technicien
Expérimenté et certifié
-1CURTIS PC -- 1 bis rue des Colonels Renard 75017 Paris -- Fixe: 09.86.23.75.32
www.curtispc.fr -- Mail: [email protected] -- SIRET : 798 899 472 00012 -- CODE APE : 62 03Z