Complémentaire et essentiel

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Protégez votre santé et celle de vos proches
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Vos remboursements de santé :
Le mode d’emploi
Vous êtes bénéficiaire d’un contrat santé auprès de Generali assurances pour le remboursement
de vos frais médicaux. Vous trouverez dans ce formulaire les informations indispensables dont
vous avez besoin.
Chez un professionnel de santé acceptant la carte tiers payant
Cette carte permet de ne plus faire l’avance
des frais couverts par Atoll Santé auprès de plus
de 70 000 professionnels de santé partenaires de
Generali : pharmaciens, laboratoires, radiologues,
médecins…
Vous recevez votre carte 2 fois par an :
en janvier et en juillet
Vous ne payez que la part restant à votre charge,
nous réglons directement à votre place les frais
couverts par votre contrat santé.
Important :
Vous devez impérativement
présenter votre carte
au professionnel de santé
Modèle de votre carte de tiers payant étendu Generali
Chez un professionnel de santé n’acceptant pas la carte tiers payant
Nous créditons votre compte bancaire ou postal sous 48 h
dès que nous recevons les informations nécessaires, à savoir :
Tous vos justificatifs de dépenses (factures, …),
Le décompte que nous transmet automatiquement votre caisse d’assurance maladie.
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Demander une prise en charge
Generali traite vos demandes de prise en charge en provenance des professionnels de santé.
En optique, dentaire et hospitalisation, la demande de prise en charge est obligatoire.
Veuillez nous contacter par :
Fax : 0825 826 196 (sauf pour les assurés qui ne bénéficient pas du tiers payant, Fax : 01 58 38 26 78).
Tél. : 0810 096 564
Internet : www.prestations-sante.generali.fr
Pour l’hospitalisation : Adressez votre demande de prise en charge
dès que vous avez connaissance de votre date d’entrée (d’admission).
Comment nous contacter ?
Une seule adresse pour envoyer vos justificatifs :
Generali Gestion Santé BP 90511 – 75422 Paris cedex 09
Un seul numéro de téléphone (de 8 h 30 à 17 h 30, 5j/7)
(prix d’une communication locale de 8h30 à 17h30 5j/7)
Vous avez une réponse immédiate sur :
la liste des professionnels de santé qui acceptent la carte de tiers
payant Generali,
le suivi de vos remboursements,
les demandes de prise en charge hospitalière,
les prestations d’Europ Assistance,
les prestations d’assistance Protection Juridique.
Un site internet (accessible 24 h/24 et 7j/7)
www.prestations-sante.generali.fr
(vos codes d’accès sont indiqués sur vos décomptes santé)
Vous disposez de l’accès sécurisé :
à vos décomptes de prestations, en plus des envois par courrier,
aux garanties de votre contrat,
à vos données nominatives ainsi qu’à celles de vos ayants droit.
Vous pouvez obtenir :
la liste des professionnels de santé qui acceptent la carte de tiers
payant Generali,
un contact direct avec les gestionnaires de votre contrat santé par e-mail.
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Créé en 1831, le groupe Generali représente 191 sociétés
implantées dans 69 pays, soit 58 000 professionnels de l’assurance
au service de plus de 30 millions de clients. Sa notation ou
rating est parmi les meilleures avec une notation de AA par
Standard & Poors et Aa3 par Moody’s.
Son chiffre d’affaires mondial est de 56,3 milliards d’euros en
2004 (dont 36,9 milliards d’euros en assurance vie) avec des
actifs gérés qui dépassent 300,8 milliards d’euros.
Generali est aujourd’hui le 2e assureur généraliste national.
Retrouvez tous nos produits sur www.assurances.generali.fr
ou contactez directement votre Assureur Conseil Generali
Generali Assurances-vie
Société Anonyme Française d’Assurances sur la vie
7 bd Haussmann - 75440 Paris Cedex 09
Entreprise régie par le Code des Assurances
331 691 683 RCS Paris
Téléphone : 01 58 38 27 00 - Télécopie : 01 58 38 29 99 - www.assurances.generali.fr
Réf : M30092 - 01/06 - Document non contractuel - Crédit photos : Getty images
En France, le groupe a réalisé en 2004 un chiffre d’affaires global
de 12,1 milliards d’euros.