Ces Français qui distribuent au Cambodge…

i
v e s t i r
Quelques enseignes créées par des Français participent au développement de
la distribution organisée au Cambodge.
Véritables pionniers, ces distributeurs français font preuve d’un remarquable
sens de l’adaptation et mettent au point des solutions astucieuses pour
pérenniser leur enseigne… Ils insistent sur l’importance du relationnel, du
contrôle de la chaîne logistique et de la qualité des importations qui garantissent l’authenticité des produits et du service client.
Voici cinq « success stories » à suivre...
U - C a r e
L’enseigne U-Care, spécialisée dans la
parapharmacie et les cosmétiques,
met l’accent sur la logistique,
embryonnaire au Cambodge. Créé il
y a dix ans par M. Sylvain Perrier et son
partenaire cambodgien, la chaîne de
cosmétiques emploie 61 personnes
pour 7 magasins (4 à Siem Reap et
bientôt 5 à Phnom Penh). Tous les
produits sont importés, ce qui permet
d'en contrôler l'authenticité.
L’activité logistique du groupe
permet de sécuriser les
approvisionnements depuis
l’importation jusqu’aux
rayonnages de tous ses
magasins du Cambodge.
E y e
S
Pharma@link
La chaîne de pharmacie Pharm@link
apporte un vrai réseau de distribution
pharmaceutique et des produits
authentiques. Dix points de vente dans
tout le pays en 2009 dont 3 à Phnom
Penh. Fruit d’une co-entreprise entre
M. Rithivit Tep et M. Christophe Forsinetti,
cette chaîne est spécialisée dans la
pharmacie et la parapharmacie. Tous
les produits sont importés de France et
de Singapour (Avène, l'Oréal), leur
authenticité est ainsi garantie.
L’enseigne comble par ailleurs un
vide dans le secteur de la
pharmacie : formation des
pharmaciens, conseils aux
clients, rayonnages
attrayants pour la
parapharmacie, etc.
P a r i s P a r fums
La chaîne Paris Parfums met l’accent sur
l’agencement des magasins et utilise
son relationnel pour la gestion des
affaires. En partenariat avec le groupe
Star Asia Singapour, également créé
par des Français, Paris Parfums vient
d’ouvrir ses portes sur le Boulevard
Sihanouk. L’agencement, la signalétique et les couleurs y sont particulièrement soignés. Un deuxième magasin
devrait ouvrir prochainement. Les marques
de parfum distribuées par l’enseigne
sont déjà connues des Cambodgiens... Calvin Klein, Lanvin, Givenchy,
Kenzo, Lulu Castagnette, et bien
d’autres... Selon son fondateur français,
M. Christol Cadin, le marché
des parfums et cosmétiques
est toujours porteur et
résiste aux crises économiques.
m
i
l
e
Deux compères l’un français l’autre
australien, Bruno Dubigeon et Kiri
Macmanus tous deux sortis de l’Insead
Singapour se sont lancés dans la
logistique en créant la chaîne de
magasins de proximité Smile mini mart.
Pour l’instant, la chaîne comprend
3 magasins qui comptabilisent près
de 2000 références, du snack aux
boissons, vins, bonbons, pâtisseries et
glaces, cosmétiques et parfumerie,
piles et cartes de téléphone. Le premier
magasin a ouvert ses portes en 2008
et attire une clientèle nombreuse grâce
à la n o u v e a u t é
de ses produits.
C a r e
Eye Care, première enseigne d’optique du pays a été reprise en 2000 par M. Ung Dipola, à son retour au Cambodge. Eye
Care a bâti sa réputation sur l'authenticité de ses produits, et son service clients. Il compte 10 magasins au Cambodge dont
7 à Phnom Penh. Les marques de luxe sont achetées directement au Japon et en Corée, les marques de designers en Chine
ou en Thaïlande. Une seule marque est achetée en France, il s’agit de Minima. Pour les verres, Eye Care se fournit
directement chez les sous-traitants singapouriens (Hoya) mais l’enseigne distribuera prochainement une gamme spéciale
d’Essilor pour les marchés asiatiques. Si la clientèle d’Eye Care est essentiellement composée de la bourgeoisie locale,
elle comprend aussi celles des jeunes étudiants à qui les magasins offrent un rayon « étudiant » à des prix défiants toute
concurrence, 15 dollars à peine, fidélisant ainsi sa future clientèle… Et comme un succès en appelle d’autres, M. Ung vient
d’acheter la chaîne Master Mart de magasins de proximité. Affaire à suivre…
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