Les Relais de Paris gèrent leurs hôtels sur un nuage…

SMARTreport Publi-reportage
Les Relais de Paris gèrent
leurs hôtels sur un nuage…
Depuis 2012 le PMS Top-Hotel s’invite dans
le "Cloud" avec succès
Sooruth Sookun, directeur général des Relais de Paris, est très
satisfait du choix qui a été fait en 2012 de basculer vers un
nouveau PMS hébergé dans le "Cloud". Il nous explique les
nombreux avantages induits par sa gestion hôtelière accessible
via Internet…
En 2012, nos cinq hôtels ont été équipés
avec le logiciel PMS Top-Hotel de Topsys.
Notre objectif était de trouver un PMS qui
nous permette de mieux maîtriser notre
relation-client et notre e-distribution en
direct, sans dépendre passivement des
distributeurs. Notre priorité a été déjà de
bien nous organiser en "Yield visuel" dans
le PMS, avec l'aide du module SpotPilot
synthétique à l'écran : analyse, scénarios
de vente, restrictions…
Ceci nous a permis de bien nous structurer
en équipe, afin d'être réactifs et précis
lors des futures connectivités "2 way"
à notre site et à notre channel manager.
Aujourd’hui nous sommes encore en
"1 way" : descente des réservations
directement dans le PMS sans re-saisie.
Ainsi nous bénéficions de nos plannings à
jour en temps réel, mais sans favoriser les
gros distributeurs avant d'installer notre
Yield en continu.
cleverhotel.org
Quels avantages pour un hôtelier d’être
hébergé dans le "Cloud" ?
Avec Topsys nous avons fait le choix
d’un hébergement "Cloud" en data
center pour en finir avec les problèmes
de matériels, les sauvegardes, les
virus ou les frais d'infogérance… Cette
souplesse d’utilisation est formidable
et nous ôte véritablement une épine du
pied. Sans oublier que, sous cette forme,
l’informatique devient un simple coût
d’exploitation régulier et maîtrisé, sans
investissement au coup par coup. De plus
le système devient ainsi multi-terminaux,
par exemple en utilisant une tablette pour
effectuer un check-in debout en compagnie
du client. Où que je sois, je peux me
connecter depuis n’importe quel ordinateur
et suivre, en temps réel, les évolutions de
mon exploitation ou de mes plannings. Et
grâce au module de Yield en accès Web, je
peux réagir immédiatement si nécessaire,
Sooruth Sookun
Directeur Général
des Relais de Paris
CONTACT
Les Relais de Paris
13 rue Férou - 75006 PARIS
Tél. : 01 44 52 75 56
www.lesrelaisdeparis.fr
ou simplement aider mon personnel qui
n’aurait pas perçu un changement de
situation. Nous nous félicitons chaque jour
d’avoir fait ce choix hébergé, pour son
confort et pour son efficacité.
SMARTreport Hôtel & Tourisme / Edition France N°17 / Mars - Mai 2014 15