le marche touristique neerlandais
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LE MARCHE TOURISTIQUE NEERLANDAIS Chiffres clés oct. 2009 Mise à jour : juillet 2012 SOMMAIRE Chiffres clés oct. 2009 Données structurelles Données économiques Profil des touristes néerlandais en 2011 Perspectives touristiques 2012 Tendances 2012 : une expérience authentique Comment travailler avec les professionnels Néerlandais ? Atouts et opportunités de la destination France Les touristes néerlandais en France Les touristes néerlandais en Provence Alpes Côte d’Azur Les touristes néerlandais dans le Var Pays-Bas : Internet & E-tourisme Pays-Bas & E-tourisme Twitter et les Néerlandais La demande néerlandaise dans les OTSI varois en 2011 Les internautes néerlandais de Visitvar.fr en 2011 Infos pratiques Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Données structurelles (Source : Eurostat, Services économiques Ambassade de France aux Pays-Bas) Population : plus de 16,6 millions d’habitants en 2011. Les principales villes / agglomérations : Chiffres clés oct. 2009 Amsterdam : 1,15 millions d’habitants Rotterdam : 1,1 millions d’habitants La Haye : 600 000 habitants Utrecht : 500 000 habitants Eindhoven : 400 000 habitants Groningue : 175 000 habitants Maastricht : 120 000 habitants Répartition de la population en fonction de son âge en 2011 (en % d'habitants) plus de 80 ans 4% 65-79 ans 12% 0-14 ans 17% 15-24 ans 12% 50-64 ans 20% 25-49 ans 35% Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Données économiques (Sources : Eurostat, Services économiques Ambassade de France aux Pays Bas) Après la contraction historique du PIB en 2009 (-3,9%), l’économie néerlandaise a profité à plein de la forte reprise du commerce mondial pour entamer une reprise solide (1,8%) qui devrait se poursuivre en 2011 et 2012. Chiffres clés oct. 2009 Les Pays-Bas s’engagent ainsi sur un sentier de croissance relativement modéré, en ligne avec le reste de la zone euro, mais restent très dépendants de la conjoncture extérieure. Le tassement des échanges mondiaux, qui restent le véritable moteur de la croissance néerlandaise, la faiblesse relative de la demande intérieure et le maintien de certains risques importants ne doivent pas occulter les fondamentaux sains de l’économie néerlandaise : un marché de l’emploi efficient, des finances publiques largement sous contrôle, des entreprises compétitives… PAYS-BAS 2010 2011 2012 ZONE EURO 2010 2011 2012 Taux de croissance du PIB réel 1,7% 1,2% -0,9% Taux de croissance du PIB réel 1,9% 1,5% 0,5% Taux d’inflation annuel moyen 0,9% 2,5% / Taux d’inflation annuel moyen 1,6% 2,7% / Taux de chômage 4,5% 4,4% / Taux de chômage 10% 10,1% / Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Profil des touristes néerlandais en 2011 Source : Eurobaromètre – Survey on the attitudes of europeans towards tourism – Commission Européenne – mai 2012 Chiffres clés oct. 2009 En 2011, parmi les Néerlandais ayant voyagé pour agrément ou pour des raisons professionnelles, 78% d’entre eux ont ainsi séjourné au moins une fois à l’extérieur de leur domicile. 73% des Néerlandais étant partis pour des vacances personnelles (4 nuits ou plus), ont séjourné dans un hébergement marchand. Concernant les non-partants, 32% d’entre eux ne sont pas partis pour des raisons financières. Pour les partants, 32% d’entre eux sont restés aux Pays-Bas. 22% déclarent avoir pris des vacances en France. Pour 45% des Néerlandais, partir en vacances est principalement motivé par le repos / les loisirs ; puis « passer du temps en famille » pour 36% d’entre eux. 72% des Néerlandais préparent leur séjour notamment par le biais d’Internet. S’ils devaient repartir au même endroit, les caractéristiques naturelles du lieu de séjour seraient un facteur incitateur pour 58% des Néerlandais. Les recommandations d’amis, de collègues ou de la famille sont les principales sources d’information pour décider d’un projet de vacances. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Perspectives touristiques 2012 (Source : Atout France – Etude NBTC Nipo Research – janvier 2012) 68% des Néerlandais devraient partir en vacances cet été contre 72% l’an dernier. Attention toutefois car en ce début d’année, la plupart des Néerlandais doivent encore planifier leurs vacances d’été. Avec le Championnat d’Europe de Football de juin 2012, de nombreux Néerlandais attendent de savoir jusqu’où ira l’équipe des Pays-Bas avant de réserver leurs vacances. (Source : Eurobaromètre – Survey on the attitudes of europeans towards tourism – Commission Européenne – mai 2012) Chiffres clés oct. 2009 En 2012, la majorité des Néerlandais partiront en vacances entre 4 et 13 nuits consécutives (48% des réponses). Les courts séjours (maxi. 3 nuits) seront également choisis par les Néerlandais (30% des réponses). La situation économique actuelle ne semble pas avoir affecté les projets de vacances des Néerlandais pour 2012 (59% des réponses). Ainsi, ils partiront en vacances (59% des réponses). Toutefois, dépenseront moins (16% des réponses). Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Tendances 2012 : une expérience authentique (Source : Tour Opérateur Topic Travel - Atout France - 20/02/2012) Chiffres clés oct. 2009 Les vacanciers souhaitent de plus en plus vivre comme les locaux sur leur lieu de vacances. Séjourner dans une maison de location privée aux alentours d’un petit village confirme ce nouveau choix de vouloir vivre une expérience authentique. Les Néerlandais considèrent toujours les vacances comme une réelle nécessité. A la question « vos projets de vacances vont-ils changer pour 2012? », 67% des interrogés répondent qu’ils partiront cette année autant que l’an dernier. Selon Topic Travel, les maisons sont très demandées, y séjourner crée un sentiment d’authenticité. Le contact avec les habitants du village, aller faire le marché, aller acheter sa baguette à la boulangerie, contribuent à donner le sentiment de vivre comme un local. Les gens veulent allier ce sentiment à un certain confort, au moins comparable à celui de chez eux. Dans le top 10 des éléments qui doivent nécessairement être présents, on retrouve : la machine à laver, la télévision, le microonde, le nettoyage final et plusieurs salles de bains. Parmi les critères souhaités, la piscine figue en première place. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Comment travailler avec les professionnels néerlandais ? Atout France dispose d’un fichier de 260 professionnels qui revendent des produits France. Les Généralistes vendant la France sont : - - Kras / TUI Holland International / TUI Het Frankrijk Huis De jong Intra Vakanties VRIJ UIT / Thomas Cook TYPES DE PRODUITS SOUHAITES PAR LES TO : Chiffres clés oct. 2009 - La destination France est revendue par un grand nombre de TO spécialisés dans l’hébergement de plein air, le locatif ainsi que des activités. - Arke / TUI Neckerman / Thomas Cook OAD Pharos Reizen / ANWB Sunweb Spécialistes camping : catégories : 4* et 5 * offrant tout confort Spécialistes locatifs : Grande demande de maisons individuelles avec une terrasses aménagée. Important d’offrir un bon coin cuisine aménagée, de vrais lits dans des chambres individuelles. Un excellent état de propreté est exigé. Le TO démarche soit lui-même les propriétaires ou travaille avec une agence sur place. Chaque maison est visitée par le TO. Spécialistes vacances actives : Hôtel ou camping. La demande en hôtels de charme est très forte. Les produits proposés dans les brochures sont souvent des circuits à thème, des séjours individuels et en groupe. Transport de bagage exigé. Courts séjours : La plupart en voiture mais aussi de plus en plus en avion (low cost ou ligne directe avion). Distance maximum des Pays-Bas entre 600 et 700 km pour un séjours de 2 nuits / 3 jours. Hôtel de charme 2* ou 3*. Il est important d’ajouter un thème au séjours, forfait hébergement + PDej inclus + un diner gastronomique, ou une visite de cave, une visite culturelle, golf. Pour plus d’informations : http://atoutfranceamsterdam.files.wordpress.com/2012/03/comment-travailler-avec-les- professionnels-nc3a9erlandais-pdf.pdf Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Atouts et opportunités de la destination France (Sources : Atout France – NBTC Nipo search – février 2009) Chiffres clés oct. 2009 Sa proximité et son accessibilité Pour venir en France, les Néerlandais privilégient la route. Mais le train met Amsterdam à 3h de Paris et les région du Nord de la France sont à 4 ou 5 h de train d’Amsterdam. L’avion est également un atout avec des lignes régulières (Air France – KLM) vers 9 aéroports français et des lignes low cost (Transavia, Easy Jet et Ryanair) vers 12 aéroports français. La saisonnalité Elle peut également être une menace. Deux périodes de départ vers la France : une en mars / avril et la seconde lors de la 2ème quinzaine de juillet. Attention, en 2010, les vacances d’été débutent plus tard que les années précédentes. Donc il existe un risque de forte demande en août et une progression des réservations de dernières minutes entre 1 et 2 semaines avant le départ. (Août est une période où les hébergements sont souvent complets donc de nombreux TO et Agences de Voyage ne peuvent satisfaire les demandes vers la France. Forte utilisation d’Internet pour l’information et les réservations Pour la France, 67% des réservations se font par Internet ; 14% par téléphone et 15% au comptoir. Image de la France globalement positive mais encore instable Les visiteurs néerlandais apprécient : - les campings de qualité - la variété des paysages - la culture et le patrimoine - la qualité de vie (nourriture et boissons) - l’accueil des enfants Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les touristes néerlandais en France en 2010 (Source : Mémento du tourisme 2011 – DGCIS) Chiffres clés oct. 2009 Les Pays-Bas : 7ème marché pour la destination France en terme d’arrivées et 4ème marché en terme de nuitées. Ils représentent 10,4% des nuitées étrangères en France. En 2010, la France accueille ainsi prés de 7 millions de touristes hollandais, ayant engendré plus de 54,3 millions de nuitées. Si les arrivées néerlandaises reculent (-3,2%) comparativement à 2009, le volume de nuitées demeure stable. La durée moyenne de séjours des Néerlandais en France atteint 7,8 jours en 2010. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les Néerlandais dans l’hôtellerie française en 2010 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) En 2010 , l’hôtellerie française a accueilli plus de 1,7 millions de Néerlandais. Ce marché se positionne au 5ème rang en terme d’arrivées, juste après l’Espagne. En revanche, les clientèles Néerlandaises ont engendré plus de 3,2 millions de nuitées (-7,1% par rapport à 2009) ce qui positionne le pays au 5ème rang en termes de nuitées après l’Espagne. La durée moyenne de séjour des Néerlandais dans les hôtels français est de 1,9 jour. Répartition des nuitées hôtelières en 2010 selon l'espace touristique (en % de nuitées) Chiffres clés oct. 2009 Littoral 12% Montagne 6% Urbain 67% Répartition des nuitées en hôtellerie selon la catégorie (en % de nuitées) 4-5 étoiles 12% 0-1 étoile 14% Rural 15% 3 étoiles 35% 67% des nuitées néerlandaises sont effectuées dans les hôtels classés situés en milieu urbain. 2 étoiles 39% 39% des nuitées néerlandaises sont recensées dans les hôtels 2 étoiles. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les Néerlandais dans les campings français en 2011 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) Le marché Néerlandais est le 1er marché de l’hôtellerie de plein air française tant en termes de nuitées que d’arrivées. Durant la saison estivale 2011, les hôtels de plein air ont accueilli près de 2,6 millions de Néerlandais, ayant engendré prés de 14,9 millions de nuitées. Le marché hollandais représente respectivement 37,2% des arrivées étrangères en hôtellerie de plein air et 42,1% des nuitées étrangères. L’été 2011 est marqué par une stabilité des nuitées hollandaises, soit -0,3% comparativement à l’été 2010. La durée moyenne de séjour des Néerlandais dans l’hôtellerie de plein air française durant l’été 2011 atteint 5,7 jours soit une certaine stabilité par rapport à l’été 2010. Chiffres clés oct. 2009 Répartition des nuitées en hôtellerie de plein air selon la catégorie (en % de nuitées) 1 étoile 3% Répartition des nuitées en hôtellerie de plein air selon l'espace touristique (en % de nuitées) 2 étoiles 15% Hors littoral 30% 4-5 étoiles 41% Littoral 70% 3 étoiles 41% Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les touristes néerlandais en région PACA (Source : Enquête clientèle 2003 – CRT PACA) En Provence Alpes Côte d’Azur, les Pays-Bas sont le 5ème marché émetteur de touristes étrangers. Les Néerlandais représentent 9,8% des nuitées étrangères de la région PACA. Ils viennent surtout sur l’été Facteurs d’attractivité : soleil / climat, montagne et se reposer, ne rien faire. Motif de séjour en PACA : loisirs vacances Age moyen : 41 ans Chiffres clés oct. 2009 Principales PCS : profession libérale, cadre supérieur et autres professions intellectuelle Modes d’hébergement privilégiés : camping, hôtel ou encore le meublé de tourisme Ils viennent en couple ou famille / amis avec enfant. Ils séjournent principalement dans les Alpes Maritimes La durée moyenne de séjours atteint 8,6 jours L’espace de séjour privilégié est le littoral urbain. Ils viennent en PACA en voiture ou en avion. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 La dépense moyen par jour et par personne s’établit à 61€ Les Néerlandais dans les hôtels de PACA en 2011 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) En terme de nuitées, les Pays-Bas se positionnent au 7ème rang des clientèles étrangères dans l’hôtellerie régionale en 2011. Chiffres clés oct. 2009 Les hôtels classés de la région ont ainsi accueilli près de 129 000 touristes néerlandais, ayant engendré plus 325 000 nuitées. Ainsi, la Hollande représente 4% des nuitées étrangères dans l’hôtellerie régionale. Comparativement à l’année 2010, les nuitées affichent une légère hausse de +5% comme les arrivées avec une hausse de +4,2%. La durée moyenne des séjours des Néerlandais dans les hôtels classés de la région PACA s’établit en 2011 à 2,5 jours. Répartition des nuitées en hôtellerie selon la catégorie (en % de nuitées) 0-1 étoile 8% 2 étoiles 21% 3 étoiles et plus 71% 71% des nuitées hôtelières néerlandaises sont recensées dans les établissements 3 étoiles et plus. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les Néerlandais dans les campings de PACA en 2011 (Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux) Chiffres clés oct. 2009 En terme de nuitées, les Pays-Bas sont le 1er marché émetteur de la région PACA dans l’hôtellerie de plein air régionale durant la saison estivale 2011. En 2011, les campings de la région ont accueilli plus de 321 000 touristes néerlandais, ayant engendré plus de 2,4 millions de nuitées. Ainsi, les PaysBas représentent 42% des nuitées étrangères dans l’hôtellerie de plein air de PACA. Le volume de touristes néerlandais a progressé (+12%), le nombre de nuitées suit cette même tendance soit +9% comparativement à l’été 2010. La durée moyenne de séjour dans l’hôtellerie de plein air atteint 7,6 jours. Les Néerlandais en séjour dans l’hôtellerie de plein air régionale choisissent des établissements haut de gamme pour leur vacances, soit 78% des nuitées. A noter que les touristes néerlandais séjournent le plus longtemps dans les établissements haut de gamme (8,2 jours). Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les touristes néerlandais dans le Var (Source : Enquête clientèle 2010 – CRT PACA / Var Tourisme) Dans le Var, 10,3% des nuitées étrangères sont réalisées par les Néerlandais. Ainsi, les PaysBas sont le 5ème marché émetteur de clientèles étrangères. Age moyen : 46 ans Chiffres clés oct. 2009 Ils exercent une profession libérale, sont cadres ou autre profession intellectuelle. Motif de séjour : loisirs / vacances Ils privilégient le camping (54% des nuitées). Ils viennent en couple uniquement. La durée moyenne des séjours s’élève à 9 jours. Ils séjournent essentiellement sur la zone littorale et plus particulièrement sur Var Estérel. Ils viennent par la route En moyenne, ils dépensent 129€ par jour et par personne en hébergement marchand et 113€ en hébergement non marchand. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les Néerlandais dans l’hôtellerie varoise en 2011 (Source : INSEE, DGCIS, Var Tourisme) Chiffres clés oct. 2009 En terme de nuitées, les Pays-Bas se positionnent au 6ème rang des clientèles étrangères dans l’hôtellerie classée varoise en 2011. Les hôtels varois ont accueilli plus de 18400 Néerlandais ayant engendré plus de 54200 nuitées. Les clientèles néerlandaises représentent 5,6% des nuitées étrangères de l’hôtellerie varoise en 2011. Ainsi comparativement à 2010, les nuitées hôtelières des clientèles néerlandaises chutent très nettement de -40%. Cette même tendance est perceptible au niveau des séjours, soit -30%. La durée moyenne des séjours des Néerlandais dans les hôtels varois atteint 2,9 jours. Répartition des nuitées en hôtellerie selon la catégorie (en % de nuitées) 0-1 étoile 6% 2 ét oiles 16% 3 étoiles et plus 78% En 2011, 78% des nuitées néerlandaises sont réalisées dans un hôtel haut de gamme. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les Néerlandais dans les campings varois en 2011 Chiffres clés oct. 2009 En terme de nuitées, le marché néerlandais est le 1er marché émetteur varois dans l’hôtellerie de plein air lors de la saison estivale 2011. En 2011, les campings varois ont accueilli plus de 105 600 néerlandais ayant engendré plus de 938 000 nuitées. Ainsi, les Pays-Bas représentent 36% des nuitées étrangères dans l’hôtellerie de plein air durant l’été 2011. (Source : INSEE, DGCIS, Var Tourisme) Répartition des nuitées en camping selon la catégorie en 2011 (en % de nuitées) 1 / 2 étoiles 9% 4 étoiles 53% 3 étoiles 38% Le nombre de séjours des Néerlandais a progressé de +8% par rapport à l’été 2010. Le volume de nuitées suit également cette tendance, soit +7% en un an. 53% des nuitées néerlandaises sont réalisées dans des établissements haut de gamme. La durée moyenne de séjour des clientèles néerlandais dans un camping varois est de 8,9 jours contre 9 jours durant l’été 2010. La durée moyenne de séjour est plus élevée dans les établissements 4 étoiles, soit 9,9 jours. 63% des nuitées néerlandaises sont effectuées sur un emplacement nu de camping et 37% dans un locatif type mobil-home. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 La demande néerlandaise dans les OTSI varois en 2011 Chiffres clés oct. 2009 (Source : OTSI varois – ACVS – Var Tourisme) Arrière-pays Littoral Près de la ½ des demandes concerne une clientèle en longs séjours et plus d’1/3 de passage. Les clientèles sont à la fois des couples jeunes actifs, des familles et des seniors. Près de la ½ des demandes concerne les campings, suivis des chambres d’hôtes, des gîtes/meublés et des hôtels. Familles : campings, meublés/gîtes. Seniors : hôtel. Plus de la ½ des demandes concernent des longs séjours et près d’1/4 des courts séjours. Plus d’1/3 des clientèles sont des familles, près d’1/3 des seniors et près d’1/3 des couples jeunes actifs. La ½ des demandes concernent les campings et ¼ les hôtels. Familles : campings, chambres d’hôtes, hôtel. Seniors : chambres d’hôtes, hôtel. Couples jeunes actifs : hôtellerie de plein air, hébergements Couples jeunes actifs : chambres d’hôtes. collectifs. Les principales motivations concernent les loisirs, la ¼ des demandes concernent la découverte du patrimoine, suivis découverte du patrimoine, les activités de pleine nature et les des activités de pleine nature, des animations, de l’art de vivre animations. et des loisirs. Familles : loisirs. Familles : loisirs, animations. Seniors : découverte du patrimoine, animations. Seniors : découverte du patrimoine, animations. Couples jeunes actifs : sport, activités de pleine nature, art de Couples jeunes actifs : sport, art de vivre, activités de pleine vivre. nature, excursions. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Pays-Bas : Internet et e-tourisme (Source : Atout France) Chiffres clés oct. 2009 Taux d’accès à Internet : 87% des Néerlandais ont un accès à Internet, chiffre en croissance régulière. A titre de comparaison, la France dispose d’un taux d’accès de 62%. Les Pays-Bas sont loin devant les autres pays européens en terme d’accès. Tendance du marché : L’Internet Mobile : Selon Televisiedigitaal.nl, 1,5 millions de Néerlandais surfent sur leur téléphone portable. D’ici 2011, 80% des mobiles en vente auront un accès Internet contre 20% en 2008. Les achats en ligne sont de plus en plus nombreux. 7,5 millions de personnes achèteraient en ligne aujourd’hui, soit plus de la moitié de la population néerlandaise. Les voyages sont le 1er poste de dépense sur la toile (46% d’e-shoppers) La publicité en ligne aux Pays-Bas : en 2008, hausse générale des dépenses publicitaires (+17%), mais ce sont les dépenses liées à la publicité sur Internet qui tirent ce chiffre vers la hausse (+9,8%). Le taux moyen de clics sur une publicité en ligne est de 0,2% contre 2% sur l’Internet mobile. Ce sont les annonces publicitaires sous forme de vidéos qui ont le plus de succès, devant les pop-ups. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Pays-Bas & E-tourisme (Source : Atout France - TNS Nipo Research – Mars 2009) Chiffres clés oct. 2009 Pour préparer leur vacances à l’étranger, 44% des Néerlandais utilisent Internet pour collecter des informations sur la destination et pour la réservation ; 18% l’utilisent pour la collecte d’informations uniquement et 11% pour la réservation seule. (26% déclarent ne pas utiliser Internet pour préparer leur vacances à l’étranger) Internet est l’outil de communication le plus utilisé pour obtenir de l’information sur les hébergements, les organismes nationaux de tourisme, les offices de tourisme ou encore pour les prestataires de transport. Types de sites Internet visités par les Néerlandais pour des informations (en % de Néeralndais) Blog de voyageurs/vacanciers 18% Prestataires de transport 21% 30% avis de consommateurs Sites des régions / Pays 37% 46% TO / Agences de voyages sites des hébergeurs 64% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 9 Les 5 informations les plus recherchées par les Néerlandais pour des vacances à l’étranger : - Informations générales sur la destination - Recherche de logements - Cartes et indications géographiques - Informations les prix - Informations sur le lieux de vacances Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 70% Chiffres clés oct. 2009 Pays-Bas & E-tourisme (suite) Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Pays-Bas & E-tourisme (suite) Chiffres clés oct. 2009 Les Néerlandais partagent leur satisfaction. 79% des internautes contribuant aux sites communautaires le font par le biais d’évaluation et de notation. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Twitter et les Néerlandais (Sources : Semiocast – Atout France – 27/02/2012) Toutefois, les Néerlandais sont les utilisateurs les plus actifs du réseau avec 33% des comptes ayant publié au moins un tweet au cours de la période du 1er septembre 2011 au 30 novembre 2011 Chiffres clés oct. 2009 Selon une étude de Semiocast, les Néerlandais se positionnent à la 17ème place en terme de compte twitter dans le monde, derrière la France (16ème rang). Le 1er pays étant les Etats-Unis d’Amérique avec 107,7 millions de compte. Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Les internautes néerlandais de Visitvar.fr Période du 1er janvier au 31 décembre 2011 Sur la période, les visites néerlandaises représentent 10% des visites étrangères de Visitvar.fr et 9% des pages vues étrangères. Outre la page d’accueil et la page « tous les tags » qui comptabilisent un grand nombre de visites, les pages relatives à l’offre varoise sont également consultées. De quelles façons nos internautes néerlandais arrivent-ils sur Visitvar.fr? Accès direct 11% Chiffres clés oct. 2009 Il s’agit principalement : - aire naturelle les Cavalets - Bauduen - campings kwaliteit - camping Municipal Notre Dame - Bauduen - residences kwaliteit - Location Château Rouge - Draguignan - strandrestaurant - camping à la ferme « Les pins pitchouns » Ramatuelle - camping La Cascade – Le Lavandou - camping Lei Suves – Le Lavandou - camping Les Citronniers – Le Lavandou Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Sités référents 46% Moteur de recherche 43% camping-frankrijk.nl labastiane.nl nl.franceguide.com, allecampinginfrankrijk.nl weginfrankrijk.nl, wegnaardezon.nl Les internautes néerlandais sur VisitVar.fr (suite) Période du 1er janvier au 31 décembre 2011 Localisation des internautes néerlandais de VisitVar.fr : Amsterdam Chiffres clés oct. 2009 Utrecht Rotterdam Eindhoven Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Infos Pratiques – Calendrier scolaire 2012 (source : Atout France) REGIONS LE PRIMAIRE LE SECONDAIRE Centre et Sud Du 18/02 au 26/02 Nord Du 25/02 au 4/03 Toutes Du 28/04 au 6/05 Printemps Mai Nord Chiffres clés oct. 2009 Eté 21/07 au 2/09 14/07 au 2/09 Centre 7/07 au 19/08 7/07 au 26/08 Sud 30/06 au 12/08 30/06 au 19/08 Centre et Sud Du 13/10 au 21/10 Nord Du 20/10 au 28/10 Toutes Du 22/12 au 6/01/2013 Automne Noël Jours fériés Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 - 1er janvier - vendredi saint, dimanche et lundi de Pâques - Jour de l’Ascension - 30 avril - 4 mai - 5 mai - lundi de Pentecôte - le 25 et 26 décembre Infos Pratiques – Comment bien les accueillir ? LEURS HABITUDES ALIMENTAIRES Source : « Désirs et pratiques alimentaires des visiteurs étrangers en France » , Direction du tourisme, juin 2004 Particularismes: Dîner : Traditionnel : seul repas chaud de la journée : potage, viande en sauce (ou poisson), légumes ou pommes de terre, fruit Journée alimentaire et type de repas Chiffres clés oct. 2009 Repas hors foyer : restaurant ethniques, ils aiment découvrir de nouvelles saveurs. Déjeuner : Il ressemble au petit-déjeuner. Il est accompagné d’œufs, de charcuterie et de fromages. Petit-déjeuner : Copieux : pain au blé complet avec des flocons de chocolat (hagelslag), pains au chocolat, produits laitiers, charcuterie. Boisson : thé, café, lait ou babeurre. Les Néerlandais effectuent plusieurs pauses dans la journée : -10h : café au lait + biscuits -15h : thé + gâteaux - 20h : thé, café ou liqueur + biscuits et gâteaux. Vers 17h, certains Néerlandais prennent le « Borrel » (gin) accompagné d’amuse-bouche. En cuisine, le hareng tient une place fondamentale dans la tradition gastronomique néerlandaise, avec les pommes de terre, le fromage et le gin. Plus de 30% des néerlandais ont du mal à se passer d’un vrai petit-déjeuner traditionnel néerlandais lors de leurs vacances à l’étranger. Ce qui leur manque particulièrement c’est le sandwich au fromage et la tasse de café. Près de 30% des interrogés répondent avoir déjà visité un pays notamment pour y consommer les spécialités du terroir. La France est populaire pour son vin et son champagne. (Source : Blog Atout France Pays-Bas – article du 24/03/2011) Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012 Infos Pratiques – Comment bien les accueillir ? (suite) LEURS HABITUDES ALIMENTAIRES Chiffres clés oct. 2009 Var Tourisme - Observatoire - Le marché Néerlandais 2012