le bouchon auto-doseur

PARIS, LE 08 FÉVRIER 2016
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
HENKEL A CHOISI CATALINA POUR SON LANCEMENT PHARE :
LE BOUCHON AUTO-DOSEUR
En mars 2015, Henkel, le géant européen, lançait le bouchon
auto-doseur, une innovation de rupture sur le marché des
détergents. Toutes les références concentrées du groupe profitent
de ce bouchon auto-doseur : Le Chat, X.Tra, Mir Couleurs Fini
Le Tri et Super Croix. Pour réussir ce lancement, Henkel a choisi
Catalina, expert du data driven marketing.
L’entreprise s’est spécialisée dans le lancement
d’innovations en développant un dispositif de soutien
omni-canal, accompagné d’un outil d’analyses pour
l’équipe marketing : le New Item Tracker.
Les objectifs de la collaboration ? Faire connaître
et éduquer le consommateur pour recruter
massivement et durablement. Le bilan de cette
collaboration est positif puisque plus de 100 000 foyers on
été recrutés par Catalina et leur taux de réachat
était de plus de 25%. Un pourcentage nettement
supérieur à la moyenne pour une innovation qui n’avait pas
6 mois au moment de la campagne.
CATALINA UN PARTENAIRE DE CHOIX
POUR UN LANCEMENT D’INNOVATION
Les missions de Catalina étaient de :
• faire connaître massivement l’auto-doseur;
• amplifier le recrutement de nouveaux consommateurs
dans la durée;
• accompagner les équipes dans le tracking des
performances de l’innovation;
Pour mener à bien ses missions, Catalina a
déployé une solution omni-canale autour de
3 piliers : puissance de contacts, efficacité du
ciblage et analyses en temps réel.
DE L’INNOVATION À LA CONQUÊTE
DES CONSOMMATEURS
« Sur le marché des lessives, les innovations
sont fondamentales pour pour aller conquérir
de nouvelles PDM » explique Anne Derbes,
Directrice marketing Laundry & Home Care
de Henkel en France. Le service R&D d’Henkel
a ainsi développé une innovation qui répond à un
besoin spécifique du shopper : éviter la surdose.
« Sur un marché mature, où chaque marque est bien
installée, l’auto-doseur bouscule les habitudes de
consommations et le mode d’utilisation » commente
Anne Derbes. Afin de faire connaître et accepter
l’auto-doseur auprès des consommateurs, Henkel
a choisi Catalina pour l’accompagner lors de son
lancement. « L’auto-doseur induit un changement
de comportement, il nous paraissait indispensable
d’entrer en contact avec le bon profil shopper »
conclut la directrice marketing.
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De juin à octobre, Catalina a mis en place une
campagne de couponings ciblés et personnalisés
dans 5 500 magasins, sur le web et sur le mobile.
Le principe : remettre une offre Le Chat ou Xtra ou
Super Croix en fonction du comportement d’achat
du shopper ciblé dans le rayon lessive ( acheteur de
lessive premium, medium ou bon rapport qualité
prix ). « Notre mission était claire : remettre la bonne
offre au bon shopper via le bon canal pour recruter
de nouveaux consommateurs sur la durée » explique
William FAIVRE, PDG Catalina Europe.
Une stratégie qui porte ses fruits puisqu’en quelques
mois, Catalina offre à Henkel une exposition de
l’auto-doseur auprès de 10 millions de points de
contacts et recrute 105 000 foyers avec plus
de 200 000 produits achetés.
La connaissance des consommateurs et la capacité
de ciblage sont des facteurs clés de succès pour
créer de la valeur» explique Jean-Baptiste Santoul, le
Directeur Général laundry & Home Care de Henkel
en France.
« Cette stratégie nous a permis d’engager un
nombre très important de shoppers. Nous pouvons
considérer que l’objectif de recrutement sur la durée
de nouveaux consommateurs a été atteint » ajoute
William FAIVRE, PDG Catalina Europe.
Enfin, le plus important pour Henkel : un taux de
réachat de plus de 25% pendant la campagne.
Catalina a été capable de recruter des nouveaux
consommateurs et de renouveler l’acte d’achat
auprès de sa cible.
« Notre équipe marketing a choisi de travailler avec
Catalina pour son expertise.
LES ATOUTS D’UNE CAMPAGNE
PROMOTIONNELLE AJUSTABLE EN TEMPS RÉEL
En mars, dès les premières semaines du lancement
en magasin, Catalina a mis à disposition de l’équipe
marketing d’Henkel, un outil d’analyse leur
permettant d’avoir accès aux performances de
leur innovation en temps réel.
Ce logiciel donne accès à un suivi hebdomadaire des
performances du lancement. Basé sur plusieurs indicateurs
clés ( ventes, pénétration, taux de réachat, provenance des
volumes ), les équipes peuvent ainsi monitorer en temps réel
leur soutien marketing et optimiser la campagne Catalina.
« Une dizaine d’analyses ont été communiquées à nos équipes
en amont et pendant la campagne.
Cet outil nous a permis d’avoir une visibilité en direct des
ventes. Grâce à ce retour ultra rapide, nous avons pu corriger
le tir rapidement quand il en était question et améliorer certains
indicateurs pour amplifier les effets positifs de la campagne »
commente Anne Derbes, la directrice marketing Laundry and
Home Care de Henkel.
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Catalina illustre sa capacité à innover et
à accompagner les industriels dans leur
lancement de nouveaux produits.
Preuve en est, la campagne
de Henkel obtient des résultats
probants qui prouvent l’efficacité de
nos solutions dans cette 1ère phase
stratégique de la vie d’un produit. »
conclut le PDG de Catalina Europe.
À PROPOS DE HENKEL :
Henkel est un leader mondial des marques et des technologies dans trois
secteurs d’activités : Laundry & Home Care, Beauty Care et Adhesive
Technologies. Créé en 1876, Henkel détient des positions mondiales
fortes, auprès des industriels comme des consommateurs, avec des
marques reconnues comme Le Chat, Schwarzkopf et Loctite. Employant
près de 50 000 personnes, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires
mondial de 16,4 milliards d’euros et un résultat d’exploitation ajusté de
2,6 milliards d’euros en 2014.
À PROPOS DE CATALINA :
Créé en 1994, Catalina est un acteur référent du Data Driven Marketing.
En se basant sur l’observation du comportement d’achat en grande
distribution, Catalina déploie pour ses clients distributeurs ( Carrefour,
Intermarché, Monoprix, Système U ) et industriels ( Nestlé, Le Petit
Marseillais, Lu, Pampers… ) des stratégies de recrutement et de fidélisation
autour d’un levier : le coupon de réduction. Grâce à sa connaissance
shopper, Catalina est capable de cibler le bon shopper avec le bon
produit, la bonne réduction et ce, au bon moment. Catalina construit
et diffuse des campagnes publi-promotionnelles omni-canal adaptées à
chaque profil pour maximiser le capital client des annonceurs. Par cette
démarche, Catalina garantit la meilleure performance économique et
marketing des campagnes de communication, qu’elle démontre par une
mesure précise et continue de chaque action.
Contact médias :
Tél: 04 78 37 34 64
www.monet-rp.com
Véronique Bourgeois - [email protected]
Julie Adam - [email protected]
Ce savoir-faire en Big Data et en Business Intelligence s’associe à la
maitrise d’une plateforme de communication omnicanal composée de
2 sites web ( www.couponnetwork.fr, www.C-wallet.fr ), d’une
application mobile ( C-wallet ) et d’un réseau d’imprimantes animant
5.500 grandes surfaces. Cette plateforme couvre 88% des foyers en
One-to-One et One-to-Few, qu’elle accompagne tout au long de
leur parcours d’achat, de la préparation des courses à domicile, jusqu’en
magasin.
Catalina, fondée en 1983, compte plus de 1400 collaborateurs sur
3 continents, dont 350 en Europe. La filiale française, regroupe 220
spécialistes, du marketing, de la communication, des statistiques et des
nouvelles technologies.
www.catalinamarketing.fr
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