Projet personne âgée

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RAPPORT
PROJET PERSONNE ÂGEE
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RAPPORT PROJET PERSONNE ÂGEE
Sommaire
1
Contexte
Composition du groupe
2
Les partenaires communication
Cible du projet
Trois concepts créatifs
3
Trois concepts créatifs
Projet 3 retenu
4
Présentation du projet 3 adapté (Mamie Simone)
5
Eléments graphiques
Recherche comédienne
6-8
Présentation de Rosangela Gramoni
Recherche EMS
Défi interactif : mamiesimone.ch
9
Films CiPS
Facebook
10-11
Documentaire « Bienvenue chez les séniors »
12
Le Formulaire
Salon des Métiers
13
Le stage découverte
Recherche EMS
Profil des stagiaires
Dates des stages
Organisation des journées de stage
14
Questionnaire
15-17
Participant-e-s aux stages
18-20
Reportage photos
21
Bilan des stages
Perspectives
Remerciements
Contexte
Dans le cadre d'un projet financé par le Service de la Santé publique (SSP) visant à valoriser le travail
auprès de la personne âgée, le CiPS a souhaité mettre en place un groupe de travail concerné par la
personne âgée et a adressé en juin 2012 le message suivant :
Madame, Monsieur,
Nous prenons contact avec vous car nous avons la possibilité de réfléchir ensemble au meilleur projet
possible à développer pour valoriser le travail auprès de la personne âgée.
Nous souhaiterions en discuter avec vous afin de prendre les meilleures orientations pour réaliser un
projet spécifique.
Toutes vos idées seront les bienvenues au cours d'une rencontre que nous vous proposons au CiPS
selon le Doodle dont nous vous remettons ci-joint le lien : http://www.doodle.com/v4iyaif3hgk5e88d
Si vous deviez penser à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par un tel projet, n'hésitez
pas à nous communiquer leurs coordonnées.
Au plaisir de vous rencontrer prochainement, nous vous présentons, Madame, Monsieur, nos
salutations les meilleures.
Composition du groupe
Marc Dupertuis, AVASAD, Directeur RH
Gabriel Guélat, Institution l’Espérance, Chef de secteur
Blaise Guinchard, Institut et HEdS La Source, Professeur HES
Ingrid Kündig, SSP, Cheffe de projet
Laurence Lambert, AVDEMS, Secrétaire Générale Adjointe
Catherine Staub, AVOP, Secrétaire Générale Adjointe
Dominique Willer, EMS Château de Corcelles, Directeur
CiPS
Au moment où ce projet se met en place, la Haute école de la Santé La Source effectue une étude
conjointement avec le Québec sur les facteurs d’attractivité et de rétention des infirmières travaillant
en gériatrie. Monsieur Blaise Guinchard est responsable de cette étude pour le canton de Vaud et
rejoint le groupe.
L’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source met à disposition sur son site le rapport de recherche
FAR « Facteurs d’attractivité et de rétention des infirmières », Perspectives croisées Bas-St-Laurent
(Québec, CA) et Canton de Vaud (Suisse). www.ecolelasource.ch, sous rapport FAR 2012.
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1!
Les partenaires communication
Valérie Fehlmann, Directrice
David George, Art Director
Neil Gaeggeler, Webmaster
David Monti, Réalisateur
Cible du projet
Une cible très large est définie (18-45 ans)
La priorité est donnée aux jeunes en recherche d’une orientation professionnelle mais le projet doit
également viser les adultes en formation tardive, en réorientation et en réinsertion.
Au mois de septembre 2012, le groupe se réunit pour prendre connaissance des premiers projets
proposés par les agences. Afin de mieux cibler les jeunes, la priorité est donnée au web.
Trois concepts créatifs
1) Mini série avec voix off : jouer champ contre
champ avec une personne âgée – voix off de
la personne âgée avec un côté décalé.
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2) Mini série avec flashback : discussion entre un
jeune et une personne âgée avec une vidéo
flashback sur le passé de la personne âgée qui
se souvient de sa jeunesse (exemple dans un
driving).
2!
Trois concepts créatifs
3) Aventures de Mamy McFly, en référence au film culte « Retour vers le futur » : concept d’une vidéo
interactive avec flashback sur une grand-mère totalement décalée dans le temps.
Les trois concepts présentés sont destinés à véhiculer un capital de sympathie de la personne âgée
auprès des jeunes. A la fin de chaque projet, une présentation des différentes voies de formation dans
le domaine de la santé et du social est prévue.
Projet 3 retenu
D’une manière générale, les membres du groupe ainsi que les agences préfèrent le troisième projet,
plus innovateur, drôle et complet avec une meilleure diffusion sur les réseaux sociaux.
Un certain nombre de consignes et de valeurs sont communiquées, à prendre en compte pour la suite
du projet.
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Valoriser les métiers de la santé et du social auprès des personnes âgées
Mettre en valeur la richesse du travail et des responsabilités
Axer la campagne sur les effets d'une prise en charge de qualité par le personnel
Ne pas faire de valorisation exceptionnelle de la personne âgée
Ne pas tomber dans les clichés
Rester proche de la réalité
Le titre Mamy Mc Fly n’est pas souhaité
3!
Présentation du projet 3 adapté (Mamie Simone)
Début 2013, l’agence présente l’adaptation du projet avec un schéma d’actions. Appelée jeu, défi ou
immersion interactive, cette partie du projet est prioritairement destinée aux jeunes et volontairement
construite de façon ludique. Mamy Mc Fly devient Mamie Simone.
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4!
Eléments graphiques
Le cadre est rétro mais vivant et dynamique grâce à un
traitement de l’image légèrement humoristique.
Barre d’énergie qui augmente en fonction de la réussite
des différents défis
Les séquences présentées visent à mettre en avant des échanges entre la personne âgée et un-e
professionnel-le virtuel-le. Trois pièces sont traitées (salon, chambre à coucher et salle de bain) et
pour chacune d’entre elles, trois séquences interactives sont proposées qui mettent en avant le capital
humain, le dénominateur commun de toutes les professions en lien avec la personne âgée. La volonté
est de stimuler l’autonomie et les ressources des personnes âgées.
L’objectif du défi est de booster la personne âgée et de faire grimper sa « barre d’énergie » pour finir
le jeu avec une Mamie en pleine forme.
Recherche comédienne
Les séquences du projet étant bien abouties, il ne reste plus qu’à trouver la comédienne. C’est Thierry
Despland de l’agence Parenthèse qui propose de parler de cette collaboration à Rosangela Gramoni
avec laquelle il a eu l’occasion de faire du théâtre.
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5!
Présentation de Rosangela Gramoni, alias "Mamie Simone"
Rosangela a fait des études en biologie et a bifurqué dans le psychosocial. Elle a toujours eu un goût
développé pour le théâtre mais ce n'est qu'en 2006, lors de la fête de la musique à Genève, que son
regard croise celui d'une affichette à la recherche de comédiens. Il n'en fallait pas plus pour que
Rosangela en devienne progressivement "mordue" ! Théâtre contemporain, figuration, danse,
tragédie, bénévolat à gogo, elle vit à 100 % et saisit toutes les belles occasions. Mamie Simone en
était une et derrière l'amusement que ce rôle lui a procuré, c'est le message auprès des jeunes qu'elle
a aimé véhiculer. A septante ans, elle se sent assez proche de la personne âgée et est très touchée
par le processus de vieillissement. Elle y voit déjà un décalage entre le ressenti intérieur, des
émotions restées intactes et pourtant un corps qui progressivement se distance, ne répond plus
comme on le souhaiterait. Une façade qui cache souvent des trésors qu'elle a incité à faire découvrir
aux jeunes.
Recherche EMS
La comédienne étant trouvée, c’est maintenant un lieu d’accueil qui est nécessaire pour tourner les
différentes séquences.
Laurence Lambert, Présidente du CiPS et secrétaire générale adjointe de l’AVDEMS, propose au
CiPS de prendre contact avec l’EMS Le Château de Corcelles, Monsieur Willer, Directeur. Il est
immédiatement convaincu par ce projet et met à disposition une chambre pour le tournage. L’accueil à
l’EMS de toute l’équipe de tournage a été très apprécié et chaleureux.
Défi interactif : mamiesimone.ch
Le défi est finalisé à la fin de l’été 2013. Il vise à sensibiliser les jeunes en leur montrant que le travail
auprès de la personne âgée n'est ni ennuyeux, ni routinier. Le jeune commence le jeu en indiquant
son âge, son sexe et son prénom, puis participe activement aux différentes séquences du salon, salle
de bains et chambre à coucher où de nombreux thèmes sont abordés (animation, autonomie, soins,
etc.) avec humour grâce à Mamie Simone.
Il assiste Mamie Simone dans les multiples moments de sa vie quotidienne. Selon ses réponses et
ses actions, il fait augmenter ou diminuer la barre de vitalité.
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6!
Salon
Thèmes abordés : accompagnement, autonomie, animation
Lui servir une tasse de thé sans en verser à côté.
Lui proposer de se débarrasser elle-même d'un nid à
poussière, une tête de chamois.
Accompagnement
Autonomie
Lui demander de jouer un morceau de guitare,
en souvenir du temps où elle jouait dans un orchestre rock.
Animation
Salle de bain
Thèmes abordés : soins, aide, dignité
Lui faire prendre le bon remède.
L'aider à prendre sa douche
en réglant la bonne température.
Soins
Aide
L'aider à se coiffer.
Dignité
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7!
Chambre à coucher
Thèmes abordés : détente, contact, mobilité
Retrouver ses lunettes pour un moment de lecture.
L'aider à composer un n° de téléphone
pour appeler un proche.
Détente
Contact
Lui proposer une balade.
Mobilité
Une fois le défi interactif terminé, le score final s'affiche.....
Score
Trois possibilités :
1) "Pas d'hésitation, tu as toutes les aptitudes pour t'occuper des personnes âgées, parole de
Simone"
2) "Avec une petite mise à niveau, tu pourrais t'occuper avec succès des personnes âgées"
3) "Tu peux faire encore quelques progrès; les personnes âgées, elles ont besoin des meilleurs soins"
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8!
Pour finir, l'internaute a la possibilité de :
1) Consulter les films CiPS
2) Aller consulter l'actualité sur Facebook
3) Découvrir le documentaire personne âgée
4) S'inscrire à un stage au moyen d'un formulaire
Films CiPS
Trente-deux professions à découvrir directement en lien sur internet dont certaines pouvant s’exercer
auprès de la personne âgée.
Facebook
La page Facebook du CiPS a gagné en popularité suite au concours du Salon des métiers et permet
de communiquer des actualités (séances d’information, portes ouvertes, etc.) en lien avec les
domaines de la santé et du social.
Page Facebook du CiPS avec les informations pour le concours
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9!
Documentaire "Bienvenue chez les séniors !"
Partie plus sérieuse visant un large public, un documentaire est réalisé en grande partie à l'EMS Le
Château de Corcelles, selon le modèle et la même voix off que les autres films du CiPS. L'objectif du
documentaire est de présenter la réalité du terrain avec des professionnels œuvrant auprès de la
personne âgée en EMS ou à domicile.
"Au début de ma carrière, je pensais travailler
aux urgences. J'ai choisi de travailler dans un
EMS par hasard. Au début, c'était temporaire et
puis finalement, je m'y plaisais tellement que j'y
suis restée."
Carine, infirmière
"Les
personnes
âgées
nous
apportent
beaucoup, elles ont vu des choses que nous ne
verrons jamais, elles ont vu le temps évoluer.
Si vous aimez la bonne humeur, venez travailler
en EMS" !
Melissa, assistante en soins et santé communautaire
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10!
Documentaire "Bienvenue chez les séniors !"
"Les personnes en EMS m'apportent beaucoup
de fous rires."
Marion, gestionnaire en intendance
"Travailler avec les personnes âgées, c'est un
échange, un métier qui s'apprend. Il y a les
bases théoriques, il faut un bon sens pratique et
être à l'écoute des gens."
Gilles, infirmier à domicile
"L'animation pour certaines personnes, c'est de
rompre la solitude et pour d'autres, c'est de
fonctionner en groupe en allant se balader, en
regardant des films, en écoutant de la musique."
Jenny, animatrice
Quelques séquences du documentaire
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11!
Le Formulaire
Après avoir effectué le défi Mamie Simone, il y a la possibilité de compléter un formulaire pour faire un
stage en EMS de deux jours.
Salon des Métiers 2013
Le salon des métiers étant le lieu idéal pour rencontrer les jeunes, un espace a été spécialement
développé pour mettre en valeur la personne âgée et assurer la promotion du défi de Simone.
Sur un module recréant l’atmosphère du petit salon du défi interactif, Mamie Simone, la comédienne,
participe quotidiennement à un shooting photos avec les jeunes de passage au salon.
Un concours photos est mis en place pour la durée du salon, selon les consignes transmises par le
biais d’un flyer. Les photos sont postées sur Facebook pour récolter un maximum de « like ».
Un rapport sur l’édition 2013 du Salon des métiers est disponible sur simple demande au CiPS.
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12!
Le stage découverte
L’objectif est de faire découvrir aux participants l’environnement et la diversité des différents métiers
auprès de la personne âgée en leur proposant deux journées de stage dans un EMS.
Un délai est fixé pour la fin des inscriptions au stage au 31 décembre 2013. A cette date, 28
personnes ont rempli le formulaire.
Recherche EMS
Une collaboration avec L’EMS Nelty de Beausobre à Morges se met en place afin d’organiser le stage
découverte.
Profil des stagiaires
L’EMS Nelty a volontairement construit son programme pour des jeunes entre 13 et 18 ans.
Parmi les inscriptions au formulaire, 6 adultes ont été redirigés directement auprès de l’EHC
(Ensemble Hospitalier de la Côte) pour faire une demande de stage spécifique. 11 jeunes ont
bénéficié du stage, les autres n’ont pas donné suite.
Dates des stages
16–17 avril et 23-24 avril 2014 (pendant les vacances scolaires).
Organisation des journées de stage!
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08 :00
08 :30
09 :30
10 :00
10 :30
12 :00
12 :30
13 :30
14 :30
15 :00
16 :30
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Accueil
Sensibilisation à l’approche de la personne âgée (troubles du comportement)
Sensibilisation au secret professionnel
Aide au petit déjeuner sur l’étage
Aide à la distribution du courrier des résidents avec la réceptionniste
Pause/petit déjeuner
Activité animation avec équipe du jour
Aide au repas en salle à manger
Pause/repas de midi (dans la salle d’animation)
Aide au nettoyage de la cage de poussins (Pâques)
Thé/ café – rencontre
Animation / sortie après midi (balade aux tulipes)
Fin de la journée et retour des participants
13!
A la fin de chaque stage, les participants ont répondu à un questionnaire.
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Questionnaire fin de stage EMS Nelty de Beausobre du 16-17 avril 2014
Nom :
………………………………………………………………………….………………………
Prénom : ………………………………………………………………………….…………………………
Age :
………………………………………………………………………….…………………………
1) Avez-vous apprécié ce stage découverte ?
beaucoup ☐
moyennement ☐
pas vraiment ☐
pas du tout ☐
2) Avez-vous apprécié le contact avec les résidents durant le stage ?
beaucoup ☐
moyennement ☐
pas vraiment ☐
pas du tout ☐
3) Est-ce que ce stage vous a permis de mieux connaître les différents métiers auprès de la personne âgée ?
tout à fait ☐
moyennement ☐
pas vraiment ☐
pas du tout ☐
4) Qu’avez-vous le plus aimé durant le stage ?
5) Que retiendrez-vous des personnes âgées en EMS ?
6) Ce stage a-t-il répondu à vos attentes ?
tout à fait ☐
moyennement ☐
pas vraiment ☐
pas du tout ☐
7) Envisagez-vous une orientation dans une formation en relation avec la personne âgée ?
oui ☐
peut-être ☐
probablement ☐
non ☐
je ne sais pas ☐
8) Que pensez-vous faire comme activité professionnelle ?
Nous vous remercions d’avoir répondu à ce questionnaire et vous souhaitons plein succès pour la suite de votre
avenir professionnel.
Stage!EMS!Nelty!de!Beausobre!2014!
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14!
Participant-e-s aux stages
La présence du photographe Hugues Siegenthaler sur les lieux durant les deux stages a permis
de faire un reportage photos.
Antoine Breillard, Estavayer-Le-Lac
15 ans, VSG
Il a apprécié le contact avec les résidents.
Il peut tout à fait s’imaginer faire une
formation en relation avec la personne
âgée.
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Abel Nathan Gomez, Yverdon-Les-Bains
13 ans, VSO
Il a beaucoup aimé le contact avec les
résidents qu’il a trouvés en pleine forme
malgré leur grand âge.
Il envisage une formation comme employé
de commerce.
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Vanessa Kocher, Lausanne
18 ans, à la recherche d’une formation
Ce stage lui a permis de mieux connaître
les différents métiers auprès de la personne
âgée.
Mais elle ne sait pas encore ce qu’elle veut
faire comme formation.
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Elia Sogah, Sierre
ème
15 ans, (3
cycle)
Il a beaucoup apprécié l’accueil du
personnel et la sortie au parc avec les
résidents.
Il aimerait faire la formation d’ASSC et
ensuite devenir infirmier.
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15!
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Participant-e-s aux stages!
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Lorraine Volz, Yverdon
14 ans, VSB
Elle a beaucoup apprécié de rencontrer les
résidents durant le stage et de faire
connaissance avec eux.
Va s’orienter dans le social, peut-être
ergothérapeute, animatrice avec des
enfants ou des personnes âgées.
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!
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Camille Chessex, Lausanne
13 ans, VSO
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Elle a pris conscience que les personnes
âgées ont besoin de beaucoup d’attention,
elles sont attachantes et il faut les motiver,
un peu comme des enfants…
Ne sait pas encore quelle profession elle va
faire : cuisinière, esthéticienne, social,
secrétariat, enseignement.
Aude Curtet, Gland
14 ans, VSG
Le stage lui a permis de découvrir les
métiers auprès des personnes âgées ainsi
que d’apprécier le contact avec les
résidents.
Elle envisage de faire la formation
d’infirmière
!
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Seila Garcia, Renens
14 ans, VSO
Elle a trouvé les personnes âgées très
sympathiques.
Elle aimerait travailler dans un EMS ou
auprès des enfants, va faire l’école
d’ASSC.
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16!
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Participant-e-s aux stages!
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Esma Polat, Préverenges
16 ans, VSO
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Elle a aimé le dialogue avec les
résidents, de les voir heureux après la
promenade.
Elle trouve qu’ils sont parfois compliqués
et qu’il faut avoir beaucoup de patience.
Va faire un apprentissage d’ASSC et
ensuite l’école d’ambulancière.
Elodie Sautebin, Bussigny
15 ans, VSO
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Ce qu’elle a retenu de cette expérience
est la gentillesse et tout ce que les
résidents savent ainsi que le plaisir qu’ils
ont eu après la sortie au jardin des
tulipes.
Elle aimerait être chirurgienne, biologiste
ou assistante médicale.
Luz Verhoeff, Prangins
16 ans, pré-apprentissage
Le stage lui a permis de mieux connaître
les métiers auprès de la personne âgée
et d’apprécier les moments partagés
avec les résidents.
Elle envisage une activité professionnelle
avec les personnes âgées.
!
!
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17!
Reportage Photos
Moment d’échange entre Aude et deux résidentes
Balade dans la ville de Morges
Vanessa en discussion avec une résidente
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18!
Reportage Photos
Balade au Parc des Tulipes
Abel Nathan et Lorraine au bord du lac avec deux résidentes
Camille avec une résidente au moment du repas
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19!
Reportage Photos
Un moment d’animation avec Elia
Photos de groupe des résidents, du personnel et des stagiaires
Aide au repas des résidents avec Elodie et Seila
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20!
Bilan des stages
D’une manière générale, Monsieur Olivier Talon, adjoint au responsable animation de l’EMS
Nelty de Beausobre a dressé un bilan très positif de cette expérience tant pour les jeunes, les
résidents que pour le personnel de l’EMS Nelty de Beausobre, un trio gagnant en quelque
sorte.
La formule sur deux jours a bien fonctionné, un contact peut déjà se créer entre les résidents
et les jeunes entre le premier et le deuxième jour.
Une préparation au stage a été effectuée par le personnel de l’EMS le matin du premier jour et
un débriefing sur la première journée a eu lieu le deuxième matin. Des moments importants
pour le bon déroulement du stage.
Le nombre de participants pourrait être légèrement augmenté mais des petits groupes de cinq
à six jeunes constituent une bonne option.
Perspectives
Monsieur Talon est favorable pour accueillir des prochains stagiaires en 2015 en mettant
davantage l’accent sur le lien et le partage. Le CiPS pourrait assurer la communication auprès
des jeunes et ainsi rediriger les plus motivés par le travail auprès de la personne âgée vers
l’EMS Nelty de Beausobre.
Ce modèle de stage pourrait tout à fait être repris par d’autres EMS qui pourraient y voir un
intérêt.
Lors du prochain comité du CiPS, une discussion est prévue pour envisager la meilleure suite
à donner au projet.
Remerciements
Le CiPS remercie toutes les personnes qui ont participé au développement et à la réussite de
ce projet ainsi que le SSP qui en a assuré son financement.
Le CiPS remercie également les jeunes stagiaires qui ont consacré deux jours pendant leurs
vacances scolaires à accompagner les personnes âgées dans leurs activités et à s’essayer au
rôle de professionnels de la santé ou du social.
Enfin, c’est aux résidents que nous adressons nos remerciements pour leur accueil chaleureux
au projet et leur accord pour effectuer les photos qui enrichissent ce rapport.
Rapport édité par le CiPS
Juin 2014
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21!