Head of Decision Center Segment Retail Description de la société

Head of Decision Center Segment Retail
Description de la société
Crefius est une filiale du groupe Belfius, spécialisée dans la gestion des crédits-logement pour compte
de différents partenaires.
Description de la fonction
Vous êtes responsable de la gestion et de l’organisation de l’équipe des Analystes Crédits du Decision
Center Segment Retail. En conséquence, vous garantissez au front office un service efficient et orienté
clients en conformité avec des principes prédéfinis en termes de délais de traitement, de rentabilité,
gestion des risques, de politique de crédits et d’image.
La fonction comprend entre autres les tâches suivantes :
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Organiser le service avec une attention particulière pour le respect de divers SLA en matière de
délais de traitement et de satisfaction clients.
Rapporter au management sur le fonctionnement du Decision Center Segment Retail
Optimaliser les process en vue d’augmenter l’efficience du service
Prendre part aux comités de crédits
People management.
Profil
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Vous possédez un diplôme de Master, de préférence à orientation économico-financière ou
juridique, ou une expérience significative dans le domaine
Vous savez communiquer, vous avez l’esprit de décision et vous résistez au stress
Vous êtes à l’aise en négociation et vous savez convaincre
Vous avez l’esprit d’analyse et critique, vous êtes créatif et constructif
Vous avez une grande capacité d’empathie et vous avez le sens commercial
Vous savez coacher et motiver des collègues
Vous avez une très bonne connaissance du Néerlandais et Français.
Offre
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Crefius vous offre un job varié et motivant
Vous recevez une formation permanente et un coaching sur mesure
Vous évoluez dans une structure de travail souple et dans une ambiance jeune et dynamique
Vous recevez une rémunération conforme au marché basée sur les prestations, complétée d’un
ensemble d’avantages extra-légaux.