Avis important aux titulaires de compte MasterCard HBC ou de

 Avis important aux titulaires de compte MasterCard HBC
ou de compte de carte de crédit HBC
Si vous avez reçu un message texte vous demandant des informations relatives à votre compte
d’une source qui prétend être HBC ou Capital One, veuillez le supprimer. HBC et Capital One ne
vous demanderont jamais d’informations relatives à votre compte de crédit par message texte.
Si vous recevez un appel suspect, ne donnez pas vos informations personnelles. Ni Capital One
ni HBC n’ont envoyé de message texte à des clients ni n’ont communiqué avec des clients par
téléphone pour leur demander des informations concernant leurs comptes.
Protéger les informations personnelles de nos clients est une priorité absolue. Nous enquêtons
activement sur cette affaire et nous conseillons à tous nos clients de suivre les
recommandations relatives à l’utilisation sécuritaire de leurs informations personnelles.
Protéger – Nous employons une série d’outils de protection contre la fraude afin de minimiser
les risques de fraude sur votre compte de carte de crédit.
Surveiller – Nous veillons constamment sur votre compte de carte de crédit, 24 heures sur 24,
7 jours sur 7.
Résoudre – Le fait est que des fraudes peuvent survenir; et si cela devait vous arriver, nous
travaillerons fort pour rétablir la situation. N’oubliez pas que vous êtes couvert par notre
assurance contre la fraude (responsabilité zéro), c’est-à-dire que si vous perdez votre carte ou si
elle est volée et utilisée sans votre autorisation, vous n’aurez à payer pour aucun achat non
autorisé fait avec votre carte.
Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte, veuillez appeler le centre d’appels de
Crédit HBC immédiatement (au numéro au verso de votre carte de crédit HBC ou
MasterCard HBC).