Guide de 1ère utilisation de Luxtrust Scan et Luxtrust Mobile 771Kb

GUIDE DE 1 ÈRE UTILISATION DE LUXTRUST SCAN ET LUXTRUST MOBILE
GUIDE D’ACCÈS
À VOTRE ESPACE
E-BANKING AVEC
LUXTRUST SCAN et
LUXTRUST MOBILE
FR / NO LUXT
Ce guide contient toutes les informations nécessaires
à l’activation de votre solution d’authentification, ainsi
qu’à la connexion à l’espace E-Banking de la Banque
de Luxembourg.
Vous allez vous connecter avec une solution
d’authentification sécurisée développée en partenariat
avec LuxTrust, un des leaders de la protection
des données électroniques.
—
SOMMAIRE
Etape 1 : Activez votre certificat LuxTrust
6
Etape 2 : Accédez à votre espace
E-Banking Banque de Luxembourg
9
Etape 3 : Activez l'application LuxTrust Mobile
12
POUR TOUTE QUESTION
Contactez notre équipe BL Support au (+352) 26 20 26 30
4
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Un accès via un boîtier et/ou une application mobile
Exclusivement réservés à l’espace E-Banking de la Banque
de Luxembourg, ces modes d’accès basés sur le scan
d’un QR code permettent de :
3
3
Vous authentifier et d’accéder à vos comptes
Valider les opérations une fois connecté
Le boîtier (LuxTrust Scan)
L’application (LuxTrust Mobile)
Bouton ON/OFF
Menu
Appui prolongé sur le bouton ON/OFF
pour changer de langue : FR, EN, DE, ES, NL
Port USB
Uniquement pour
recharger la batterie
(autonomie 150 scans)
câble mini USB fourni
Version minimum :
- iOS 7
- Android 4.1
Face
Ecran tactile
Pour valider vos
opérations
Langues
FR, EN, DE, NL, ES
Téléchargeable
sur les stores
Caméra
Pour scanner
les QR Codes
Caméra
Pour scanner
les QR Codes
Dos
5
COMMENT SCANNER ?
Notre solution d’authentification est basée sur le principe
de QR codes à scanner, c’est-à-dire des codes-barres
à deux dimensions, contenant des informations cryptées :
Il suffit de prendre en photo le QR code affiché à l’écran de votre
ordinateur (ou tablette), à l’aide de la caméra intégrée dans le boîtier
physique ou dans votre smartphone. Après validation (en appuyant
sur « OK ») un code numérique à usage unique, appelé OTP (One Time
Password) s’affiche. Ce code sera à saisir à l’écran afin de vous
authentifier ou valider vos opérations.
Affichage de l’OTP :
Sur votre boîtier physique
Sur votre Smartphone
Cette interaction entre les
informations présentées à l’écran
et les éléments affichés sur votre
dispositif (physique ou mobile)
garantissent que vous avez bien
décidé de procéder à une opération
sur votre espace E-Banking.
CONSEILS DE SÉCURITÉ
Conservez en lieu sûr :
3 Votre boîtier LuxTrust Scan reçu par courrier de la part de la Banque
3 Vos codes d’accès (identifiants et mot de passe initial) envoyés
par LuxTrust. Ces éléments sont à conserver précieusement car
ils vous sont indispensables, notamment en cas de perte de votre
mot de passe.
6
ETAPE 1 ACTIVEZ VOTRE
LUXTRUST SCAN
EN SYNTHÈSE
1
Rendez-vous sur « www.luxtrust.lu »
Rubrique « Activer mon produit »
2
Choisissez « LuxTrust Scan »
3
Saisissez votre User ID LuxTrust (dans la lettre LuxTrust)
et suivez la procédure d'activation en ligne
4
Fin de la procédure d'activation
3 Statut du certificat de signature :
« Activé » sur le site de LuxTrust
3 « Activation réussie » sur votre dispositif
Cette étape n’est à effectuer qu’une seule fois.
L’activation de votre « LuxTrust Scan » est à faire dans
les 60 jours suivant la réception de vos identifiants
LuxTrust
7
ÉTAPE PAR ÉTAPE
Veuillez vous munir :
3 De la lettre reçue de LuxTrust avec votre User ID et votre mot de passe
3 Du code de première activation (code à 5 chiffres) que vous avez
précédemment défini
3 De votre boîtier LuxTrust Scan
1
endez-vous sur le site de LuxTrust (www.luxtrust.lu)
R
Sélectionnez la rubrique « Activer mon produit »
2
Choisissez le dispositif « LuxTrust Scan »
8
3
Saisissez votre User ID LuxTrust et suivez la procédure
d'activation en ligne
4
Quand la procédure est finalisée
3 LuxTrust affichera sur votre écran
« Statut du certificat de signature : Activé »
3 Votre dispositif affichera « Activation réussie »
Une fois cette étape réalisée, vous pouvez
vous connecter à l’espace E-Banking de la
Banque de Luxembourg dans un délai de 4 heures
3
En cas d’oubli de votre code de première activation,
contactez notre équipe BL Support au (+352) 26 20 26 30
9
ETAPE 2
ACCÉDEZ À VOTRE ESPACE
E-BANKING
BANQUE DE LUXEMBOURG
EN SYNTHÈSE
1
2
3
Rendez-vous sur « www.banquedeluxembourg.com »
Cliquez sur « Accédez à mon compte »
Choisissez « LuxTrust Scan »
Saisissez vos identifiants
4
Scannez et saisissez le code à usage unique OTP
(One Time Password)
5
Vous êtes à présent connecté(e)
à votre espace E-Banking
Cette étape est à effectuer lors de chaque connexion
10
ETAPE 2
ACCÉDEZ À VOTRE ESPACE
E-BANKING
BANQUE DE LUXEMBOURG
ÉTAPE PAR ÉTAPE
1
Rendez-vous sur le site de la Banque de Luxembourg
« www.banquedeluxembourg.com »
Cliquez sur « Accédez à mon compte »
2
Choisissez « LuxTrust Scan »
3
Saisissez vos identifiants
- Saisissez votre User ID LuxTrust
-S
aisissez le mot de passe que vous avez choisi
lors de la procédure d'activation
- Cliquez sur « Suivant »
11
4
Saisissez le code à usage unique OTP (One Time Password)
- Scannez le QR Code affiché sur l’écran de votre ordinateur
(ou tablette) à l’aide de votre boîtier LuxTrust Scan
- Cliquez sur « OK » sur le boîtier LuxTrust Scan
- Saisissez à l’écran le code OTP généré
sur votre LuxTrust Scan
- Cliquez sur « S’authentifier »
5
Bienvenue dans votre espace E-Banking !
Vous êtes à présent connecté(e) à votre espace personnel.
Personnalisez votre espace E-Banking :
3 Lors de votre première connexion, vous pourrez définir
vos préférences de navigation
3 Vous pourrez à tout moment modifier ces critères de personnalisation
dans la rubrique « Mon Profil » lors de vos connexions futures
12
ETAPE 3
ACTIVEZ L'APPLICATION
LUXTRUST MOBILE
EN SYNTHÈSE
IMPORTANT : Pour activer l'application LuxTrust Mobile
vous devez au préalable avoir déjà effectué l'étape 1
« Activez votre LuxTrust Scan »
1
Téléchargez l’application « LuxTrust Mobile »
sur votre smartphone / tablette
2
Rendez-vous sur « www.luxtrust.lu »,
rubrique « MY LUXTRUST »
3
Cliquez sur « SE CONNECTER »
4
Sélectionnez « LuxTrust Scan » et authentifiez-vous
5
Cliquez sur le bouton
sur une des deux lignes
contenant l’icône d’un smartphone
6
Suivez la procédure en ligne
Cette étape n'est à effectuer qu’une seule fois
13
ÉTAPE PAR ÉTAPE
Veuillez-vous munir :
3 De votre smartphone ou de votre tablette
3 De votre boîtier LuxTrust Scan
1
Téléchargez l’application LuxTrust Mobile
sur votre smartphone /tablette disponible
dans les stores
et
2
Rendez-vous sur le site de LuxTrust (www.luxtrust.lu)
Sélectionnez la rubrique « MY LUXTRUST »
14
3
Cliquez sur « SE CONNECTER »
4
Sélectionnez « LuxTrust Scan »,
préalablement activé et authentifiez-vous
5
Associez votre smartphone/tablette
à votre certificat LuxTrust
- Les détails de votre certificat s'affichent
- Sur la ligne contenant l'icône avec le smartphone,
cliquez sur le bouton
15
IMPORTANT : vous pouvez associer à votre certificat
LuxTrust jusqu’à 2 appareils mobiles (smartphones ou
tablettes)
6
Suivez la procédure en ligne
Une fois cette étape réalisée, vous pouvez vous
connecter à l’espace E-Banking de la Banque
de Luxembourg
Tél. : (+352) 26 20 26 30
E-mail : [email protected]
www.banquedeluxembourg.com
Banque de Luxembourg, SA, 14 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. RCS B5310. BL/2016/001/FR/EN/DE/NL/ES – août 2016
Pour obtenir de plus amples
renseignements sur le site E-Banking,
n’hésitez pas à contacter notre équipe
BL Support (du lundi au vendredi
de 09h00 à 18h00)