GUIDE D`ACCÈS À VOTRE ESPACE E

GUIDE DE 1 ÈRE UTILISATION DE LUXTRUST SCAN ET LUXTRUST MOBILE
GUIDE D’ACCÈS
À VOTRE ESPACE
E-BANKING AVEC
LUXTRUST SCAN et/ou
LUXTRUST MOBILE
FR_BE / NO LUXT
Ce guide contient toutes les informations nécessaires
à l’activation de votre solution d’authentification, ainsi
qu’à la connexion à l’espace E-Banking de la Banque
de Luxembourg.
Vous allez vous connecter avec une solution
d’authentification sécurisée développée en partenariat
avec LuxTrust, un des leaders de la protection
des données électroniques.
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SOMMAIRE
Etape 1 : Activez votre certificat LuxTrust
6
Etape 2 : Accédez à votre espace
E-Banking Banque de Luxembourg
9
Etape 3 : Ajoutez un dispositif à votre certificat LuxTrust
POUR TOUTE QUESTION
Contactez notre équipe BL Support au 02 663 45 55
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INFORMATIONS GÉNÉRALES
Un accès via un boîtier et/ou une application mobile
Exclusivement réservés à l’espace E-Banking de la Banque
de Luxembourg, ces modes d’accès basés sur le scan
d’un QR code permettent de :
3
3
Vous authentifier et d’accéder à vos comptes
Valider les opérations une fois connecté
Le boîtier (LuxTrust Scan)
L’application (LuxTrust Mobile)
Bouton ON/OFF
Menu
Appui prolongé sur le bouton ON/OFF
pour changer de langue : FR, EN, DE, ES, NL
Port USB
Uniquement pour
recharger la batterie
(autonomie 150 scans)
câble mini USB fourni
Version minimum :
- iOS 7
- Android 4.1
Face
Ecran tactile
Pour valider vos
opérations
Langues
FR, EN, DE, NL, ES
Téléchargeable
sur les stores
Caméra
Pour scanner
les QR Codes
Caméra
Pour scanner
les QR Codes
Dos
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COMMENT SCANNER ?
Notre solution d’authentification est basée sur le principe
de QR codes à scanner, c’est-à-dire des codes-barres
à deux dimensions, contenant des informations cryptées :
Il suffit de prendre en photo le QR code affiché à l’écran de votre
ordinateur (ou tablette), à l’aide de la caméra intégrée dans le boîtier
physique ou dans votre smartphone. Après validation (en appuyant
sur « OK ») un code numérique à usage unique, appelé OTP (One Time
Password) s’affiche. Ce code sera à saisir à l’écran afin de vous
authentifier ou valider vos opérations.
Affichage de l’OTP :
Sur votre boîtier physique
Sur votre Smartphone
Cette interaction entre les
informations présentées à l’écran
et les éléments affichés sur votre
dispositif (physique ou mobile)
garantissent que vous avez bien
décidé de procéder à une opération
sur votre espace E-Banking.
CONSEILS DE SÉCURITÉ
Conservez en lieu sûr :
3 Votre boîtier LuxTrust Scan reçu par courrier de la part de la Banque
3 Vos codes d’accès (identifiants et mot de passe initial) envoyés
par LuxTrust. Ces éléments sont à conserver précieusement car
ils vous sont indispensables, notamment en cas de perte de votre
mot de passe.
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ETAPE 1 ACTIVEZ VOTRE
CERTIFICAT LUXTRUST
Veuillez vous munir :
3 De la lettre reçue de LuxTrust avec votre User ID et votre mot de passe
3 Du code de première activation (code à 5 chiffres) que vous avez
précédemment défini
3 De votre boîtier LuxTrust Scan ou de votre smartphone/tablette
1
2
endez-vous sur le site de LuxTrust (www.luxtrust.lu)
R
Sélectionnez la rubrique « Activer mon produit ».
Sélectionnez le dispositif pour lequel vous avez opté lors
de la signature de votre « Demande d'accès E-Banking ».
3 LuxTrust Scan
3 LuxTrust Mobile
7
3
Saisissez votre User ID LuxTrust et suivez la procédure
d'activation en ligne
4
Quand la procédure est finalisée
3 LuxTrust affichera sur votre écran
« Statut du certificat de signature : Activé »
Une fois cette étape réalisée, vous pouvez
vous connecter à l’espace E-Banking de la
Banque de Luxembourg dans un délai de 4 heures
3
En cas d’oubli de votre code de première activation,
contactez notre équipe BL Support au 02 663 45 55
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ETAPE 2
ACCÉDEZ À VOTRE ESPACE
E-BANKING
BANQUE DE LUXEMBOURG
1
Rendez-vous sur le site de la Banque de Luxembourg
« www.banquedeluxembourg.com »
Cliquez sur « Accédez à mon compte »
2
Choisissez le dispositif que vous avez préalablement
activé dans l'étape 1 (LuxTrust Scan ou LuxTrust Mobile)
3
Saisissez vos identifiants
- Saisissez votre User ID LuxTrust
- Saisissez le mot de passe que vous avez choisi
lors de la procédure d'activation
- Cliquez sur « Suivant »
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4
Saisissez le code à usage unique OTP (One Time Password)
- Scannez le QR Code affiché sur l’écran de votre ordinateur
à l’aide de votre boîtier LuxTrust Scan ou de votre smartphone (avec l'application LuxTrust Mobile)
- Saisissez à l’écran le code OTP généré
- Cliquez sur « S’authentifier »
5
Bienvenue dans votre espace E-Banking !
Vous êtes à présent connecté(e) à votre espace personnel.
Personnalisez votre espace E-Banking :
3 Lors de votre première connexion, vous pourrez définir
vos préférences de navigation
3 Vous pourrez à tout moment modifier ces critères de personnalisation
dans la rubrique « Mon Profil » lors de vos connexions futures
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ETAPE 3
AJOUTEZ UN DISPOSITIF À
VOTRE CERTIFICAT LUXTRUST
Une fois que vous avez activé votre certificat LuxTrust
(voir étape 1), vous pouvez associer à ce même certificat
jusqu'à 2 appareils mobiles (smartphones ou tablettes),
un LuxTrust Scan et un Token Classic.
Si vous souhaitez ajouter un dispositif (LuxTrust Mobille
ou LuxTrust Scan) à votre certificat LuxTrust, veuillez
suivre les étapes décrites ci-après:
1
Rendez-vous sur le site de LuxTrust (www.luxtrust.lu)
Sélectionnez la rubrique « MY LUXTRUST » et cliquez sur
'SE CONNECTER'
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2
Authentifiez-vous avec le dispositif que vous avez
préalablement activé avec votre certificat LuxTrust
(étape 1)
3
L'écran MY LUXTRUST vous permet de visualiser
les dispositifs qui sont déjà ou qui pourraient être
connectés à votre certificat LuxTrust.
Sélectionnez le dispositif (LuxTrust Mobile ou LuxTrust
Scan) que vous souhaitez ajouter à votre certificat
LuxTrust et suivez la procédure en ligne.
Une fois cette étape réalisée, vous pouvez vous
connecter à votre espace E-Banking aussi bien avec
votre LuxTrust Scan qu'avec votre smartphone/tablette.
Tél. : 02 663 45 55
E-mail : [email protected]
www.banquedeluxembourg.be
Banque de Luxembourg, société anonyme – Succursale de Belgique, Chaussée de La Hulpe 120, B-1000 Bruxelles, RCS Luxembourg B5310, TVA BE 0830.227.057 - RPM Bruxelles, BL/2016/003/FR/NL - novembre 2016
Pour obtenir de plus amples
renseignements sur le site E-Banking,
n’hésitez pas à contacter notre équipe
BL Support (du lundi au vendredi
de 09h00 à 18h00)