FAQ Tablette Archos

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Je rencontre une difficulté dans l’utilisation de ma tablette ?
L’agence client 38181 n’est pas habilitée à répondre à ce type de sollicitation. Il vous appartient de
prendre des renseignements autour de vous, via notamment le site internet d’Archos ou tout autre
support disponible sur internet.
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Puis-je mettre ma carte sim professionnelle dans la tablette ?
En fonction du modèle de téléphone, la carte sim ne sera peut-être pas de la taille appropriée.
Dans tous les cas, vous ne retrouverez pas, avec la tablette, les fonctionnalités (messagerie, contacts,
calendrier…) offertes par votre smartphone professionnel.
En revanche, vous pouvez insérer toute carte sim de votre abonnement personnel :
. Réédition de carte sim au bon format (contactez directement votre opérateur)
. Demande d’une carte sim jumelle auprès de votre opérateur, carte qui permet seulement un accès
internet à partir de la tablette
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J’ai reçu ma tablette et au déballage je m’aperçois qu’elle ne fonctionne pas. Que faire ?
Il sera procéder à un échange de la tablette endommagée directement par le process de distribution
de la Caisse des Dépôts.
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Après quelques temps d’utilisation, ma tablette ne fonctionne plus correctement. Comment
dois-je procéder ?
La garantie constructeur est valable 1 an à compter du 15/12/2015.
Vous devez prendre contact directement avec Archos pour procéder à l’échange, l’envoi du matériel
est prépayé.
Ci-après la procédure explicative pour le SAV auprès d’Archos.