BIENVENUE DANS L`ESPACE CLIENT STRICHER

BIENVENUE
DANS L’ESPACE CLIENT
STRICHER
Un outil de travail proposant toutes les fonctionnalités
indispensables pour la gestion de votre parc.
UN OUTIL DE TRAVAIL
performant ET ÉVOLUTIF !
Pour son activité de location de véhicules professionnels, Stricher met à la disposition de ses clients un outil de travail et reporting de dernière génération - l’Espace
Client - conçu sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque personne travaillant sur la gestion de son parc.
Simple, efficace, accessible sans difficultés aux divers collaborateurs de votre entreprise,
il vous permet en quelques clics de disposer de la bonne information au bon moment.
A travers les différents tableaux de bord proposés, vous disposez d’une vue générale et
accédez à vos informations avec différents niveaux de détails en fonction de vos besoins.
Les fonctionnalités de notre Espace Client
Caractéristiques générales
¢ Les tableaux de bord proposés en accueil sont personnalisables.
Vos données sont disponibles à J-1 (le rafraîchissement quotidien est opéré de nuit)
¢ Vous pouvez consulter vos contrats en cours, en Longue, Moyenne ou Courte Durée,
et même vos contrats CD/CDM clos sur 1 an.
¢ Une recherche simple et intuitive permet d’effectuer très rapidement une recherche sur
toute l’information de votre parc.
¢ Une recherche détaillée vous permet d’affiner votre recherche.
¢ Vous pouvez naviguer dans les fiches Parcs, Contrats, Clients... avec vues croisées et zooms
d’une fiche à l’autre sans avoir à effectuer systématiquement une nouvelle recherche.
¢ Le menu facturation vous permet de rechercher une facture et d’obtenir un duplicata
si besoin.
¢ Tous les tableaux / grilles de l’application sont triables et exportables vers Excel.
¢ Il est possible pour l’utilisateur « gestionnaire » du client de créer à son tour des utilisateurs
avec une visibilité de données plus ou moins étendue à l’aide de l’arbre de classification client.
¢ Le formulaire de contact permet d’adresser facilement une demande à Stricher sans avoir à
connaître l’adresse mail du destinataire.
¢ La technique utilisée pour notre Espace Client permet de répondre avec une grande
réactivité à d’éventuelles nouvelles demandes.
L’Espace Client Stricher dans le détail
Les fiches vous donnent la possibilité d’accéder aux informations suivantes :
¢ Fiche Parc
• Informations générales &
¢ Fiche Contrat
• Informations générales
¢ Fiche Client
• Informations générales
complémentaires (marque,
modèle, type, carrosserie…)
• Dimensions et contenance
•C
arte grise avec possibilité
de consulter le scan de la
carte grise
• Equipements
• Contrôles
• Relevés compteur
• Sinistres
(durée, date de fin, parc
contractuel, montant
caution, informations assurance, date de signature…)
• Informations client
(nom, identifiant, type de
facturation, mode de
règlement, adresses…)
•H
istorique des parcs du
contrat
•H
istorique des versions
avec le tarif en vigueur
• L iste des factures avec
possibilité d’obtenir un
duplicata de facture
(nom, identifiant, nb exemplaires de factures…)
• La liste et le type des
adresses ainsi que les coordonnées et le contact
• L a liste des contrats et leur
statut
• La liste des factures avec
la possibilité d’obtenir un
duplicata de facture
• La liste des sinistres
• L a liste des PV
Les exports statistiques vers Excel permettent d’exploiter des informations multiples :
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L’état de parc instantané : plus de 50 critères de qualification dont le N° parc,
l’immatriculation, le type de contrat, le N° contrat, le client, les équipements…
L’export des PV : 13 critères de qualification dont le N° parc, l’immatriculation,
la date et l’heure du PV, le lieu, la description, le montant, la devise…
L’export des sinistres : 25 critères de qualification dont les coordonnées du client,
la date et l’heure du sinistre, le N° parc, l’immatriculation, la nature du sinistre,
le taux de responsabilité…
L’export des contrôles : 17 critères de qualification dont le N° parc, l’immatriculation,
la marque, le modèle, la date de mise en circulation, le PTC, le client et
ses coordonnées, le contrôle et sa date d’échéance…
L’export des contrats : 17 critères de qualification dont le locataire et ses
coordonnées, le numéro de contrat, son type, sa durée, le montant du loyer,
le montant des loyers d’options, le montant des km supplémentaires, les km inclus,
le statut du contrat…
Tableaux de bord : les Widgets
Les exigences de travail des clients sont toutes différentes. Le système de widgets
lui permet de concevoir sa propre page en y apportant l’information qui lui est
nécessaire. Ce système permet également d’apporter de nouvelles informations et
fonctions chaque jour.
Les Widgets sont personnalisables en page d’accueil, avec 2 ou 3 niveaux de zooms pour
rentrer progressivement dans le détail.
g Vous pouvez :
- décider de les afficher ou non,
- les positionner sur l’écran,
- les paramétrer.
Chaque utilisateur peut ainsi personnaliser sa page d’accueil comme bon lui semble !
Les Widgets couvrent l’ensemble des indicateurs opérationnels :
les sinistres - les PV - les contrôles - l’état du parc - les km mensuels - le top des
sinistres chauffeurs - les infos Stricher - la recherche de parc - un calendrier.