BANQUE LAURENTIENNE RECRUTE UN/UNE AGENT SERVICE À

BANQUE LAURENTIENNE RECRUTE UN/UNE AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE
(SYNDIQUÉ)REQ- CENTRE-VILLE EN CDI INDÉTERMINÉ.
Date : 29/01/2016
Référence de l’offre : 13933-12461230
Domaine d’activité : Commercial - Vente (Vente) Type de contrat : CDI Localisation :
MONTREAL H1V 3E5, CA Durée du contrat : Indéterminé
Niveau d’études : Bac +3 Années d’expérience : 1-2 ans
Description de l’entreprise : La Banque Laurentienne est une institution financière
pancanadienne solidement implantée au Québec et reconnue pour l'excellence de son
service, sa simplicité et sa proximité. Ce qui fait notre force: quelque 3 600 employés voués
à répondre avec efficacité et intégrité aux besoins financiers de ses clients dans plus de 215
points de services à travers le Canada dont 152 succursales bancaires, 35 centres d'affaires
commerciales et 16 bureaux de courtage. Nos valeurs * Obsession client, puisque nos
clients sont notre raison d'être. * Simplicité, parce que la vie est suffisamment compliquée.
* Entrepreneuriat, parce que nous avons à cœur le développement de notre entreprise. *
Intégrité, puisqu'il s'agit des avoirs de nos clients et de leur avenir. * Travail d'équipe, parce
que notre succès dépend de nos efforts collectifs. Faire partie de la Banque Laurentienne
c'est… * Appartenir à une équipe ambitieuse où chacun se développe avec fierté. * Être
bâtisseur d'un avenir où sa contribution et celle de l'équipe sont reconnues. * Faire la
différence dans la vie des clients et la croissance de la Banque.
Description du poste : La Banque Laurentienne est à la recherche plusieurs Agents
service à la clientèle. Nous vous invitons à vous joindre à nous en postulant dans notre
banque de candidatures pour la région du Centre-ville. Responsabilités : Description de
l'emploi Le titulaire effectue toutes les transactions des clients et répond aux demandes
d'informations et peut être appelé à traiter des produits d'investissement et de crédit.
Saisit les opportunités de vente croisée et au besoin, accompagne les clients vers le service
approprié. S'assure de rencontrer les attentes des clients et de les dépasser.
Responsabilités Le titulaire travaille sous la direction du directeur de succursale. Aucun
employé ne relève de l'agent, Service à la clientèle. Responsabilités Effectue des ouvertures
et fermetures de compte; Répond aux demandes des clients pour des coffrets, mandats,
chèques certifiés, devises, commerciales, NIP, cote de carte de guichet, cartes Visa, avances
de fonds et tout autre service offert par le SAC; Répond aux demandes d'informations et de
traitement des produits investissements; Répond aux demandes d'informations et est
appelé à traiter des produits de crédit (comptes de taxes, renouvellement d'hypothèque ou
autre); Accompagne le client vers les services appropriés selon ses besoins; Effectue des
tâches administratives; Effectue les transactions de guichet personnalisé; Travaille en
étroite collaboration avec ses collègues.
Profil recherché : Qualifications Diplôme d'études collégiales; Un an d'expérience en
service à la clientèle; Toutes combinaisons d'expériences et de scolarité seront également
considérées. Compétences spécifiques Réussite du ou des tests mesurant les aptitudes
relationnelles et de service à la clientèle; Réussite du ou des tests mesurant les aptitudes à
la vente; Formation sur les produits de dépôt, crédit et produits complémentaires et
d'épargne spécialisés, suite à cette formation les candidats devront réussir le test relatif à
cette formation; Connaissance des produits de dépôt et de crédit; Connaissance des
produits complémentaires; Connaissance des produits d'épargne spécialisés (exclut les
fonds mutuels); Bilinguisme (anglais-français) selon la succursale; Fortes aptitudes pour le
service à la clientèle; Habiletés relationnelles et de vente; Aptitudes en sollicitation; Esprit
d'équipe et collaboration; Habileté à utiliser des outils technologiques; Autonomie.
Renseignements supplémentaires : Renseignements supplémentaires Statut: Temporaire,
temps partiel, syndiqué Nombres d'heures par semaine: 24 heures Lieu: Montréal Horaire:
minimum 4 jours par semaine (lundi au samedi) ainsi que le jeudi soir C'est maintenant le
moment. Soyez proactif et soumettez votre profil dans cette banque de candidatures dès
aujourd'hui! La Banque Laurentienne s'engage à créer un environnement favorisant la
diversité et l'inclusion. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant à tous les mêmes
opportunités et nous encourageons les postulants des groupes désignés par la Loi sur
l'équité en matière d'emploi.
Pour postuler : http://apply.multiposting.fr/jobs/10045/12461230