Condiciones Generales del Club Campingred y Programa “Gana

Conditions Générales du Club Campingred et du programme "Gagnez des Nuits Gratuites" •1. « Gagnez des nuits gratuites» (dorénavant« le Programme ») et « Club Campingre
d »(dorénavant « le Club »), sont les deux systèmes de fidélisation, propriété de (et opérés par) Campingred S.L., avec siège social au Prolongación Paseo Marítimo s/n, 29740 Torre del Mar (MALAGA) et CIF nº B‐93037943. La participation au Programme et le Club est soumise aux suivants Termes et Conditions, qui remplacent et invalident tous autres précédents, et qui vous acceptez en vous inscrivant et participant au Programme et au Club. •2. Titulaires Seulement les membres du Club pourront participer dans le Programme. Ils doivent s'inscrire sur le site web www.campingred.es/club ou dans les campings Campingred. Il sera seulement possible la titularité d'une carte et d'une compte par personne. La vente, le changement ou la céssion par tout moyen de la carte « ClubCampingred », est interdit. Le titulaire de la carte se engage à informer Campingred S.L de tout changement de nom ou adresse du titulaire. •3. But du Programme Le but du Programme est de récompenser les clients des campings Campingred en leur permettant d'accumuler des étoiles pendant leur séjours dans les campings Campingred. Ces étoiles sont échangeables pour des nuits gratuites. Les titulaires disposeront d'un espace web individuel, protégé par login et mot de passe, en tant que membres du Club. Dépuis cet espace, ils pourront échanger les étoiles obtenues dans leurs séjours, pour des vouchers de nuits gratuites à être utilisés sur les campings Campingred. •4. But du Club Le but du Club est de récompenser les clients des campings Campingred avec des avantages exclusives. •5. Avantages du Club Avantages directes pour les membres du Club Campingred, ‐ Sortie tardive jusqu'aux 19 heures (Camping et Bungalows) pour les séjours supérieurs à deux nuits. ** Soumis à disponibilité, le camping confirmerait cette possibilité le jour de sortie. •6. Obtention des avantages pour appartenir au« Club » La présentation de la carte (quand elle éxiste) dans la réception du camping est indispensable pour être identifié comme membre du Club et obtenir ses avantages. •7. Obtention d'étoiles contre des séjours dans « le Programme » Après tout séjour soumis au Programme, les étoiles seront mises automatiquement dans la compte du Club Campingred du titulaire. Les séjours précédents à la date d'incorporation du client au Programme, ne compteront pas pour gagner des étoiles. La présentation de la carte (quand elle éxiste) dans la réception du camping est obligatoire pour l'obtention d'étoiles. Les bénéfices obtenus dans l'application des conditions du Programme, ne sont pas compatibles ni cumulables avec d'autres possibles programmes de fidélisation, remises ou promotions en vigueur dans le Groupe Campingred ou de façon individuelle par les campings Campingred. Séjours soumis au Programme. On compte toutes les périodes de 2 nuits consecutives dans le même camping. C'est à dire, 4 nuits consecutives font 2 périodes de 2 nuits. Séjours dans des emplacements Standard ou supérieurs, avec un minimum d'occupation de 2 personnes + (voiture + tente ou caravane) ou camping‐
car + connexion électrique. ‐ Haute saison = 2 étoiles toutes les 2 nuits. ‐ Basse Saison = 1 étoile toutes les 2 nuits. Séjours dans des locatifs (Bungalow / Mobilhome) avec un minimum d'occupation de 2 personnes. ‐ Haute saison = 6 étoiles chaque 2 nuits. ‐ Basse saison = 3 étoiles toutes les 2 nuits. Saisons : ‐ Haute saison = juillet, août et Semaine Sainte. ‐ Basse saison = Reste de l'année. Dans aucun cas, les étoiles ne seront cumulables dans les hypothèses suivantes: ‐ Par des séjours en échange d'étoilesdéjà obtenues. ‐ Si la facture n'est pas réglée. •8. Réclamation d'étoiles dans le «Programme» En conformité avec ce qui est établi dans l'application des Termes et Conditions, si le titulaire n'est pas d'accord avec l'assignation d'étoiles après un séjour, il/elle pourra effectuer la réclamation correspondante à travers le téléphone du service client de Campingred S.L ou par email [email protected]. Il/elle devra apporter en tout cas une copie de la facture. La période pour ces réclamations est fixée pendant le mois suivant à la date de la facture du séjour. Après cette période, aucune réclamation d'étoiles non assignés ne sera possible et le titulaire rennonce expréssement à effectuer des réclamations sur le même sujet. •9. Échange d'étoiles par des Séjours dans le « Programme » L'échange d'étoiles pour des vouchers de séjours gratuits dans les campings Campingred, pourra être effectué depuis le site web individuel de chaque titulaire, dont l'accès sera effectué à travers le site web www.campingred.es/club. On informe les titulaires qu'il éxiste un nombre limité de séjours gratuits par chaque camping Campingred. Due to cette raison, un camping Campingred peut ne pas accepter une demande de réservation. Le Programme ne garantit la disponibilité en aucun cas. Ces demandes non‐acceptées seront dérivées, après acceptation du titulaire, vers un autre camping Campingred qui dispose de contingent à la date sollicitée. Cette alternative sera également appliquée dans les cas où le camping Campingred demandé se trouve à 100% de son occupation. Dans ces deux hypothèses, le titulaire aura l'option d'accepter le camping Campingred alternatif ou de récupérer les étoiles non utilisées. L'échange de vouchers pour des séjours dans les campings Campingred, n'aura lieu que sur des séjours réservés au préalable, en concordance avec le Programme. Au moment de réserver, le titulaire doit informer le camping de l'utilisation d'un voucher de nuits gratuites. L'échange de vouchers ne sera pas accepté sans réservation préalable. En cas de no‐show ou d'annulations, le voucher sera débite à 100% outre les frais d'annulation que chaque camping Campingred peut charger selon ses propres conditions de vente. Aussi, le membre perdra les étoiles des vouchers ne pas utilisés avant la fin de leur validité. Une fois le séjour est commencé, le voucher ne pourra être modifié ni remboursé. Alors, le titulaire perdra le reste des étoiles de son voucher en cas qu'il veut raccourcir son séjour. • 10. Nombre d'étoiles pour gagner une nuit gratuite dans le « Programme ». Les étoiles ne pourront être utilisées que pendant la Basse Saison (du Programme), c'est‐à‐dire toute l'année sauf juillet, août et la Semaine Sainte. L'échange d'une nuit gratuite ne peut se faire que juste après une autre nuit payante. Les nuits payantes seront réglées au tarif publique, sans aucune remise ou promotion. 5 nuits gratuites au maximum par séjour. 5 étoiles donneront le droit de les échanger pour une nuit gratuite en emplacement Standard. L'emplacement comprend 2 personnes + (voiture + tente ou caravane) + camping‐
car + électricité (6 kw/jour ou 5A). Tout autre concept ou nombre de personnes sera réglé au tarif publique en vigueur. 5 étoiles donneront le droit de les échanger pour une nuit gratuite en bungalow Standard. Le bungalow comprend 2 personnes + parkin d'une voiture. Tout autre concept ou nombre de personnes sera réglé au tarif publique en vigueur. • 11. Validité des points dans le« Programme » Campingred S.L réserve le droit d'établir des différentes caducités pour les points promotionnels. La validité des points est de 24 mois en général. • 12. Demande d'annulation d'inscription par le titulaire En tout moment, le client pourra annuler son inscription au Club et aux avantages du Programme. Il peut le faire directement à travers son compte du Club sur www.campingred.es/club ou prenant contacte avec le Service Client. Cette annulation volontaire lui fera perdre toutes ses étoiles et avantages dépuis ce même moment. • 13. Annulation de comptes et cartes Campingred réserve le droit d'annuler des comptes qui restent inactives pour une période supérieure à deux années, avec la perte conséquente de tous points ou étoiles cumulés. On traitera une compte comme inactive quand le titulaire n'a pas cumulé des étoiles par logement dans les campings Campingred pendant une période supérieure à deux années. Campingred S.L réserve le droit d'annuler la compte de tout titulaire qui fait un usage inapproprié de cette dernière pour l'obtention/rédemption d'étoiles. Ça aussi quand le titulaire n'a pas réglés des séjours dans des campings Campingred. Dans les hypothèses d'inactivité du compte parl'utilisation inadéquate o
u illégale des étoilesobtenues, on n'acceptera pas de nouvellesdemandes de registre comme intituler de lacarte. Dans les hypothèses d'annulation du comptepar inactivité de cette dernière, le titulaire pourrasolliciter à nouveau qu'on réactive son comptemais il ne pourra pas disposer du solde depoints éloignés. • 14. Responsabilité Campingred S.L., le Programme et le Club n'assument aucun type de responsabilité par rapport aux produits et services commercialisés ou rendus par les campings Campingred. Ils ne sont non plus responsables par rapport à la perte d'étoiles par usurpation des codes d'accès par des tiers, ni du vol ou de l'échange non autorisé de vouchers ou l'utilisation d'un Prix suite à des circonstances hors le fonctionnement ordinaire du Programme. Campingred S.L réserve le droit de corriger toute erreur sans préavis, tant s'il est typographique comme de prix, points, descriptions, etc., par rapport au Programme et au Club. Ces Termes et Conditions ainsi que la totalité des promotions liées au Programme et au Club pourront être consultées à tout moment sur www.campingred.es • 15. Protection de Données Personnelles En accord avec ce qui est disposé dans l'Art. 5 de la Loi Organique 15/1999 de Protection de Données et l'Art. 12 du RD 1720/2007, par votre inscription au Club CampingRed vous acceptez expressément la garde et traitement de vos données fournies le long de votre rélation avec Campingred S.L dans le Programme et le Club. Ce sera fait dans un archive qui est la proprieté de Campingred S.L, avec siège social dans Prolongación del Paseo Marítimo s/n, 29740, Torre del Mar (MALAGA) et CIF numéro B‐
93037943. Le but de ce traitement est de gérer le fonctionnement du Programme et du Club, de vous rendre le service et vous faire arriver de l'information commerciale par moyen de Courrier électronique, Téléphone portable, Télé‐marketing ou courrier postal, sur les produits et les services de Campingred S.L et ses campings. De manière égale, vous aussi acceptez la céssion des données fournies et celles qui peuvent être demandés le long de la prestation du service, aux différents campings Campingred dans le but de rendre le service et la meilleure gestion des étoiles. A tout moment, vous pourrez utiliser les droits reconnus dans la Loi et, en particulier, ceux d'accès, rectification, annulation et opposition, en vous adréssant par écrit à la direction postale ci‐dessus ou par email vers [email protected] (Ref. LOPD). • 16. Modifications du Programme et du Club Campingred S.L réserve le droit d'annuler, changer ou modifier, totaleme
nt ou partiellement, les conditions du Programme et du Club à tout moment, en informant dès que possible aux titulaires par la publication sur le site web du Programme. Les titulaires renoncent dépuis ce moment à effectuer toute réclamation sur ce sujet. En cas d'annulation totale du Programme, toutes les étoiles cumulées par les titulaires seront annulées automatiquement, sans aucune indemnisation au titulaire. • 17. Loi applicable et juridiction Les Termes et Conditions du Programme sont régis en accord avec la réglementation légale dans cette matière en vigueur en Espagne. En cas de polémique ils se soumettront à la juridiction des Cours et des Tribunaux de Vélez‐ Malaga.