Intérim - Federgon

Formation Refresh
Intérim
Folder d’information automne 2013
–
In
Cher/Chère responsable des formations,
Dans un secteur dynamique tel que le nôtre, où l’humain est au centre, il est
indispensable d’investir dans les hommes et les femmes qui font tourner notre
secteur.
Les consultants et consultantes en intérim sont la carte de visite de notre
secteur. Chaque jour, ils sont en contact avec les clients, les demandeurs
d’emploi et les intérimaires. Il importe que ces contacts soient professionnels
et efficaces, car ils ont une valeur inestimable pour notre activité.
Federgon attache une grande importance à la qualité des services fournis par
ses membres. La fédération s’investit chaque jour en faveur de cet objectif,
notamment avec la Federgon Academy. Dans l’éventail de nos formations
dispensées par des experts, vos collaborateurs trouvent une source
d’inspiration et ont la possibilité de renforcer leurs connaissances et leurs
compétences.
Pour les consultants en intérim qui ont quelques années d’expérience dans le
secteur, nous organisons une formation Refresh en Législation sociale qui doit
leur permettre de rafraîchir leur connaissance de la législation et de la
réglementation. Dans le cadre de cette formation, les consultants ont
largement l’occasion de poser des questions tirées de leur pratique quotidienne
et de soumettre des points problématiques auxquels ils sont confrontés.
Vous trouverez dans ce folder toutes les informations relatives aux formations
Refresh pour l’automne 2013. Nous nous réjouissons d’en faire avec vous un
automne instructif et enrichissant !
Cordialement,
L’équipe de la Federgon Academy
Le trajet de formation
>> Pour qui ?
La formation est destinée aux consultants en intérim qui ont 2 à 3 ans
d’expérience dans le secteur et qui souhaitent ancrer plus solidement
leurs connaissances pratiques et théoriques.
>> Objectif de la formation
Cette séance collective permet de revoir dans les grandes lignes les
principes de base de la législation sociale relative au travail intérimaire et
d’approfondir certains points en fonction des besoins. Après avoir suivi ce
cours, les consultants auront perfectionné leurs connaissances et auront
reçu une réponse détaillée à leurs questions, ce qui leur donnera une plus
grande assurance et une plus grande maîtrise dans leur pratique
professionnelle quotidienne.
>> De quoi la formation se compose-t-elle ?
 Un syllabus : environ un mois avant le cours collectif, les
participants reçoivent un syllabus à leur agence. Munis de cet
outil, ils peuvent se mettre au travail pour passer en revue la
matière de manière autonome et pour signaler les points
problématiques qu’ils aimeraient voir traités pendant le cours. Ils
transmettent ensuite ces points par mail à l’adresse
[email protected], en mentionnant la date du cours et ‘Refresh’
dans le sujet du mail.
 Un cours collectif : pendant la demi-journée de cours, qui est
dispensée en petits groupes, un expert juridique de Federgon
passe en revue un certain nombre de principes juridiques. Il/elle
donne des explications sur la législation et la réglementation et
prend le temps de traiter en détail les sujets soumis par les
participants. Si ces sujets sont trop nombreux, une sélection est
opérée parmi les questions les plus fréquemment posées. Un
temps suffisant est également prévu pour la discussion.
La participation à un examen adapté de Législation sociale n’est pas
obligatoire, mais elle est possible en option.
Dates - Automne 2013
Envoi
syllabus
Refresh 3
(NL uniquement)
Examen facultatif
Refresh 4
Examen facultatif
du Cours
FR : 13h30 – 16h30
NL : 9h30 – 12h30
24 septembre
22 octobre
Examen
9h – 12h
7 novembre
7 novembre
2 décembre
18 décembre
Lieu
Formation :
Federgon, Tour & Taxis, avenue du Port 86C, 1000 Bruxelles (3ème étage).
Examen
:
Stade Roi Baudouin, avenue du Marathon 135, 1020 Bruxelles (entrée via
la tribune 1).
Vous trouverez les plans d’accès sur notre site Internet !
Inscriptions
>> Possibilités d’inscriptions et prix
Il y a trois possibilités d’inscription :
1. Formation Refresh + participation à l’examen : €290,-(hors TVA)
2. Formation Refresh sans participation à l’examen : €240,- (hors
TVA)
3. Participation à l’examen seul : €50,- (hors TVA)
Nous vous adressons une facture.
>> Qui peut inscrire des participants ?
Chaque entreprise membre peut désigner un(e) responsable formation.
Cette personne reçoit alors des hyperliens personnels (!) qui lui
permettront d’inscrire des participants. Afin d’éviter des réservations en
double, nous vous conseillons de centraliser vos inscriptions auprès d’un
responsable formation unique.
Vous avez un nouveau responsable formation ? Faites-le nous savoir en
envoyant un mail à [email protected] !
>> Comment inscrire des participants ?
 Vous inscrivez vos consultants au moyen de vos hyperliens
personnels.
 Vous pouvez inscrire des consultants jusqu’à deux semaines avant
le début d’un trajet ou avant l’examen.
 Lors de l’inscription, veuillez toujours mentionner l’adresse
professionnelle des participants (et non leur adresse privée). C’est
à cette adresse que nous envoyons le syllabus. Si l’adresse est
erronée et que nous devons réexpédier le colis, nous facturons
une deuxième livraison (€30,- hors TVA).
 Veillez bien à nous communiquer les adresses e-mail correctes lors
de l’inscription. Après l’inscription, le participant inscrit et vousmême recevez un mail de confirmation avec plus de détails, entre

autres sur la date et le lieu exacts. Veuillez bien lire ces mails et les
conserver.
Vous pouvez consulter à tout moment la liste récapitulative des
participants inscrits via les liens d’inscription. Au bas de la page
d’inscription, vous pouvez voir à chaque fois qui vous avez inscrit
pour la formation/l’examen concerné(e).
>> Annulations
Vous pouvez annuler une inscription sans frais jusqu’à deux semaines
avant l’envoi du syllabus ou avant l’examen. Vous ne pouvez le faire que
via les hyperliens qui vous ont été communiqués. Vous recevrez un mail
de confirmation de cette annulation, de même que le participant. Passé ce
délai, vous ne pouvez plus annuler des inscriptions.
>> Modifications
Une fois que l’inscription est faite, vous ne pouvez plus apporter de
modifications. Tant que les inscriptions ne sont pas clôturées, il est en
revanche possible, via vos hyperliens, d’annuler une inscription et de faire
ensuite une nouvelle inscription modifiée.
>> Nombre minimum de participants
Un minimum de 10 participants est requis pour une formation en français
et de 15 participants pour une formation en néerlandais. Si ce nombre
minimum n’est pas atteint deux semaines avant l’envoi du syllabus, la
formation est annulée. Vous en êtes averti(e) par mail, de même que le
participant. En cas d’annulation, les inscriptions ne sont bien entendu pas
facturées, et nous nous ferons un plaisir d’accueillir les participants à
l’occasion d’un trajet de formation ultérieur.
Matériel didactique
Vous pouvez toujours retrouver la version la plus récente du syllabus en
ligne sur le portail de Federgon (en utilisant la fonction ‘search’ – motclé ‘syllabus Refresh’).
D’autre part, il est toujours possible de commander un syllabus en dehors
d’un trajet de formation (par ex. pour les participants qui sont inscrits
uniquement à l’examen) via [email protected]. Le syllabus sera livré
à l’adresse de l’agence. Le prix est de €30 par syllabus et €30 par adresse
de livraison (hors TVA).
L’ examen
Pour la formation Refresh, la participation à l’examen à livre ouvert est
facultative. Nous conseillons aux participants de se munir de leur
confirmation d’inscription le jour de l’examen.
Les règles à respecter pendant l’examen sont clairement rappelées sur le
formulaire d’examen (e.a. : pas de GSM, ne pas copier sur son voisin, ne
pas conserver des listes de réponses). En cas de non-respect de ces règles,
le/la candidat(e) risque l’exclusion, et le droit d’inscription ne sera pas
remboursé.
Les candidats ne sont pas autorisés à utiliser des listes de questions
d’examen.
Les résultats vous sont envoyés par mail dans le mois qui suit l’examen.
Les candidats reçoivent leurs résultats par courrier ; pour ceux qui ont
réussi, une attestation est jointe à la lettre. Pour réussir l’examen, le
consultant doit obtenir une note d’au moins 70%.
Pour des raisons de protection de la vie privée, nous ne donnons pas
d’informations sur les résultats d’examen par téléphone.
La Federgon Academy conserve les résultats d’examen et les attestations
pendant une durée de 5 ans. Passé ce délai, il n’est plus possible de
demander des résultats ou des duplicatas d’attestations.
Questions ?
Vu le grand nombre de participants aux différents trajets et pour limiter le
nombre de questions qui nous sont posées (et ainsi pouvoir vous garantir
un meilleur service), nous vous demandons de bien vouloir veiller à ce que
les consultants inscrits s’adressent à vous, leur responsable formation,
pour les questions pratiques.
Pour eux, une liste des questions fréquemment posées (FAQ) est
disponible sur notre site Internet : http://www.federgon.be/fr/academy/
Grâce à la présente brochure d’information, aux mails de confirmation et à
la liste des questions fréquemment posées, vous disposez d’informations
très complètes et vous êtes la personne la mieux placée pour répondre
aux questions de vos collaborateurs.
Vous ne pouvez pas aider vos consultants sur tel ou tel point, ou vous avez
vous-même encore des questions ? Alors, nous vous invitons à rassembler
les différentes questions et à prendre contact avec nous.
L’équipe de la Federgon Academy est à votre disposition ! Vous pouvez
nous joindre par mail à l’adresse [email protected] ou par
téléphone, les jours ouvrables entre 9 heures et midi, au 02/203 38 03.