Intérim - Advanced

Formation Advanced
Intérim 2013 –
Folder d’information pour les membres de Federgon
Cher/Chère responsable des formations,
Dans un secteur dynamique tel que le nôtre, où l’humain est au centre, il est
indispensable d’investir dans les hommes et les femmes qui font tourner notre
secteur.
Les consultants et consultantes en intérim sont la carte de visite de notre
secteur. Chaque jour, ils sont en contact avec les clients, les demandeurs
d’emploi et les intérimaires. Il importe que ces contacts soient professionnels
et efficaces, car ils ont une valeur inestimable pour notre activité.
Federgon attache une grande importance à la qualité des services fournis par
ses membres. La fédération s’investit chaque jour en faveur de cet objectif,
notamment avec la Federgon Academy. Dans l’éventail de nos formations
dispensées par des experts, vos collaborateurs trouvent une source
d’inspiration et ont la possibilité de renforcer leurs connaissances et leurs
compétences.
Pour les consultants en intérim qui ont plus de 5 ans d’expérience, nous organisons
la formation ‘Législation sociale’ - Advanced, qui passe en revue les principales
modifications législatives et réglementaires intervenues au cours des 5 années
écoulées et qui a également pour but de rappeler les notions générales de la
législation sociale.
La réussite de vos consultants en intérim à l’examen est un des piliers de la
Certified Membership. Vous trouverez dans ce folder toutes les informations
relatives à cette formation.
Cordialement,
L’équipe de la Federgon Academy
Le trajet de formation
>> Pour qui ?
La formation s’adresse aux consultants en intérim qui ont plus de 5 ans
d’expérience. Pour les membres qui veulent obtenir ou conserver la Certified
Membership, tous les consultants doivent obligatoirement réussir l’examen.
>> Objectif de la formation
A l’issue de cette formation, les consultants connaissent les modifications
législatives et réglementaires des 5 années écoulées et peuvent appliquer
leurs connaissances en la matière. Les notions générales de la législation
sociale leur sont également rappelées (cours de rafraîchissement).
>> De quoi un trajet de formation complet se compose-t-il ?
Un trajet de formation complet comprend :
 Le syllabus Législation sociale et bien-être au travail et un recueil
reprenant les principales modifications législatives intervenues au
cours des 5 années écoulées. Les consultants recevront ces
documents au début du trajet.
 Un identifiant (login) pour le séminaire en ligne (webinaire) : les
consultants reçoivent un lien renvoyant à une présentation vidéo
dans laquelle les juristes de Federgon donnent des explications
concernant l’examen et les principaux changements législatifs des
5 années écoulées et où les consultants ont l’occasion de faire
quelques exercices. Cette présentation vidéo remplace la séance
collective de la formation de base. Les consultants peuvent suivre la
présentation quand cela leur convient et ne doivent pas se déplacer à
Bruxelles pour un cours collectif.
Une semaine environ avant l’examen, ils ont la possibilité de poser
leurs questions éventuelles aux juristes de Federgon au cours d’une
séance de chat.
 Participation à l’examen
Inscriptions
>> Possibilités d’inscriptions et prix
Il y a trois possibilités d’inscription :
1. Trajet de formation intégré complet : €265,- (hors TVA)
2. Accès au webinaire et à l’examen: €210,- (hors TVA). Cette formule
n’inclut pas le syllabus ni le recueil sur les modifications législatives.
3. Participation à l’examen : €50,- (hors TVA). Cette formule n’inclut pas
le syllabus ni le recueil sur les modifications législatives ni non plus
l’accès au webinaire.
Nous vous adressons une facture.
>> Qui peut inscrire des participants ?
Chaque entreprise membre peut désigner un(e) responsable formation qui
sera chargé(e) des contacts avec Federgon. Cette personne reçoit alors des
hyperliens personnels (!) qui lui permettront d’inscrire des participants.
Afin d’éviter des réservations en double, nous vous conseillons de centraliser
vos inscriptions auprès d’un responsable formation unique.
Vous avez un nouveau responsable formation ? Faites-le nous savoir en
envoyant un mail à [email protected] !
>> Comment inscrire des participants ?
 Vous inscrivez vos consultants au moyen de vos hyperliens
personnels.
 Vous pouvez inscrire des consultants jusqu’à deux semaines avant le
début d’un trajet ou avant l’examen.
 Lors de l’inscription, veuillez toujours mentionner l’adresse
professionnelle des participants (et non leur adresse privée). C’est à
cette adresse que nous envoyons les supports de cours. Si l’adresse
est erronée et que nous devons réexpédier le colis, nous facturons
une deuxième livraison (€30,- hors TVA).
 Veillez bien à nous communiquer les adresses e-mail correctes lors de
l’inscription. Après l’inscription, le participant inscrit et vous-même
recevez un mail de confirmation avec plus de détails, entre autres sur
la date et le lieu exacts. Veuillez bien lire ces mails et les conserver.
 Vous pouvez consulter à tout moment la liste récapitulative des
participants inscrits via les liens d’inscription. Au bas de la page
d’inscription, vous pouvez voir à chaque fois qui vous avez inscrit
pour la formation/l’examen concerné(e).
 Attention : en cas d’inscription à un trajet complet, il n’est pas
possible de dissocier les différentes composantes de celui-ci. Ainsi par
exemple, il est impossible d’annuler uniquement l’examen ou de
participer, sans inscription supplémentaire, à un examen d’un autre
trajet.
>> Annulations et modifications
Vous pouvez annuler ou modifier une inscription sans frais jusqu’à deux
semaines avant le début (d’un trajet, d’un examen ou de la formule elearning + examen). Vous ne pouvez le faire que via les hyperliens qui vous
ont été communiqués. Vous recevrez un mail de confirmation de
l’annulation/modification, de même que le participant.
Si vous savez moins de deux semaines avant le début que votre consultant ne
participera pas, le montant total reste de toute façon dû.
 Moyennant des frais administratifs de 50€, vous pouvez annuler
l’inscription d’un consultant et la reporter à une autre date.
 Moyennant des frais administratifs de 120€, vous pouvez inscrire un
collègue à un trajet ayant lieu à une autre date.
Une fois le trajet est commencé, il n’est plus possible de procéder à des
modifications ou annulations.
>> Nombre minimum de participants
Un minimum de 15 participants est requis pour un trajet. Si ce nombre
minimum n’est pas atteint deux semaines avant le début du trajet, le trajet
est annulé. Vous en êtes averti(e) par mail, de même que le participant. En
cas d’annulation, les inscriptions ne sont bien entendu pas facturées, et nous
nous ferons un plaisir d’accueillir les participants à l’occasion d’un trajet
ultérieur.
Matériel didactique
Vous pouvez toujours retrouver la version la plus récente du syllabus en ligne
sur le portail de Federgon (en utilisant la fonction ‘search’ – mot-clé ‘syllabus
INT’). D’autre part, il est toujours possible de commander un syllabus en
dehors d’un trajet de formation (par ex. pour les participants qui sont inscrits
uniquement à l’examen) via [email protected]. Le syllabus sera livré à
l’adresse de l’agence. Le prix est de €30 par syllabus et €30 par adresse de
livraison (hors TVA).
L’ examen
Environ une semaine après la séance de chat a lieu l’examen à livre ouvert.
Nous conseillons aux participants de se munir de leur confirmation
d’inscription le jour de l’examen !
Les règles à respecter pendant l’examen sont clairement rappelées sur le
formulaire d’examen (e.a. : pas de GSM, ne pas copier sur son voisin, ne pas
conserver des listes de réponses). En cas de non-respect de ces règles, le/la
candidat(e) risque l’exclusion, et le droit d’inscription ne sera pas remboursé.
Les candidats ne peuvent pas faire usage d’exercices ; ils ne peuvent donc pas
consulter des exemples de questions d’examen ou autres exercices.
Les résultats vous sont envoyés par mail dans le mois qui suit l’examen. Les
candidats reçoivent leurs résultats par courrier ; pour ceux qui ont réussi, une
attestation est jointe à la lettre. Pour réussir l’examen, le consultant doit
obtenir une note d’au moins 75%.
Pour des raisons de protection de la vie privée, nous ne donnons pas
d’informations sur les résultats d’examen par téléphone.
La Federgon Academy conserve les résultats d’examen et les attestations
pendant une durée de 5 ans. Passé ce délai, il n’est plus possible de
demander des résultats ou des duplicatas d’attestations.
Questions ?
Vu le grand nombre de participants aux différents trajets et pour limiter le
nombre de questions qui nous sont posées (et ainsi pouvoir vous garantir un
meilleur service), nous vous demandons de bien vouloir veiller à ce que les
consultants inscrits s’adressent à vous, leur responsable formation, pour les
questions pratiques. Pour eux, une liste des questions fréquemment posées
(FAQ) est disponible sur notre site Internet :
http://www.federgon.be/fr/academy/
Grâce à la présente brochure d’information, aux mails de confirmation et à la
liste des questions fréquemment posées, vous disposez d’informations très
complètes et vous êtes la personne la mieux placée pour répondre aux
questions de vos collaborateurs.
Vous ne pouvez pas aider vos consultants sur tel ou tel point, ou vous avez
vous-même encore des questions ? Alors, nous vous invitons à rassembler les
différentes questions et à prendre contact avec nous.
L’équipe de la Federgon Academy est à votre disposition !
Vous pouvez nous joindre par mail à l’adresse
[email protected] ou par téléphone, les jours ouvrables entre
9 heures et midi, au 02/203 38 03.