Discription

MarKom
Conseiller / conseillère en relations publiques
Description générale
Le conseiller en relations publiques a la responsabilité des projets de communication
institutionnelle ou des campagnes d’information complexes d’une agence de relations
publiques; au sein du département communication d’une entreprise (administration ou
organisation à but non lucratif) il a la responsabilité de la stratégie de communication
institutionnelle dans le cadre d’une politique de communication définie. L’élaboration et
la mise en œuvre de la communication institutionnelle du mandataire ou de l’employeur,
sur la base d’une charte et/ou d’une stratégie globale ou d’une politique de
communication définie, font partie de ses tâches principales.
Afin de mettre en œuvre la stratégie en communication institutionnelle définie
- en entreprise: iI dirige et coordonne d’importants domaines comme p.ex. les relations
avec les médias, les relations avec les investisseurs, les relations humaines ou la
communication en général, etc.;
- en agence: iI dirige et coordonne tous les domaines concernés par l’exécution des
tâches inhérentes aux différents mandats.
Tâches
Analyse
Analyses complexes des besoins en communication pour des entreprises, des
administrations, des organisations à but non lucratif, de certains produits ou services.
Concept et stratégie
Conception, planification et gestion d’activités en relations publiques complexes dirigées
tant vers l’intérieur que l’extérieur; élaboration de concepts de communication
institutionnelle qui définissent les objectifs à atteindre et les groupes de discussion
visés, qui énoncent la stratégie et qui déterminent le déroulement des mesures ou trains
de mesures dans le temps.
Activités opérationnelles
Est responsable de la communication interne et externe; en charge de la communication
institutionnelle et de sa gestion en situation de crise.
Budgets
Est en charge de manière autonome de budgets individuels ou de plusieurs budgets
PR; c’est un interlocuteur compétent face aux cadres du client ou face à un employeur.
Organisation
Diriger les équipes de relations publiques en agence ou diriger le département des
relations publiques en entreprise, institution ou organisation à but non lucratif.
Gestion des collaborateurs
Evalue et dirige les collaborateurs et incite à la formation continue.
Position et Responsabilités
Le conseiller en relations publiques conseille clients et employeurs en communication
institutionnelle. Il gère la mise en œuvre des mesures PR et définit les concepts de
communication. Il est en charge des budgets PR et répond des activités de ses
collaborateurs.
Agence de relations publiques
Direction d’une agence en relations publiques et/ou gestion des mandats des clients de
l’agence.
Grande et év. moyenne entreprise
Direction du département des relations publiques. Il est directement sous l’autorité du
comité de direction ou intégré au département marketing ou encore au département de
la communication commerciale.
Organisation à but non lucratif
Responsable pour l’élaboration de la stratégie de communication institutionnelle et mise
en œuvre des mesures de communication.
Administration
Responsable pour l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique de communication
institutionnelle définie par l’administration.
Compétences
Compétences techniques
Communication d’entreprise (corporate communications)
Rédiger les stratégies et les mesures nécessaires à leur mise en œuvre sur la base
d’analyses d’une situation particulière; percevoir et interpréter les changements de
l’environnement social, politique et économique et créer des stratégies y relatives.
Relations avec les médias
Comprendre la fonction et les effets des masse médias dans la société de l’information;
analyser, commenter et appliquer concrètement des concepts média pour une situation
donnée dans un contexte suisse ou international; soigner les rapports et relations avec
les masse médias.
Disciplines particulières des relations publiques
Connaissances et compréhension dans les domaines suivants: public affairs / issue
management (orienté vers les stakeholder), relations publiques financières / investor
relations (orienté vers le capital market), relations publiques de crise et de conflit (basé
sur des processus) ainsi que sponsoring et événements. Etre en mesure, en se basant
sur des situations données complexes, de concevoir, réaliser et appliquer des concepts
via l’utilisation de méthodes spécifiques.
Relations publiques pour les organisations à but non lucratif et les collectivités
publiques
Connaître les spécificités des relations publiques pour les organisations non
marchandes et appliquer concrètement leurs méthodes et instruments.
Communication marketing
Comprendre les fondements, notions et fonctions de la communication marketing et les
appliquer à des exemples concrets; développer une stratégie de communication et un
mix de mesures PR judicieuses sur la base des objectifs marketing.
Compétences techniques complémentaires
Grande culture générale; connaissances de base en économie d’entreprise, économie
nationale, droit et conduite d’entreprise; connaissances des processus en psychologie
de la communication; savoir publicitaire, compétences journalistiques et aptitude à la
mise en oeuvre.
Compétences méthodologiques
Grandes capacités d’analyse et de synthèse
Techniques efficaces de résolution de problèmes et de prise de décision
Grande capacité de coordination en interne
Techniques efficaces de travail et de gestion du temps
Emploi des différentes techniques de présentation
Emploi des techniques de travail des relations publiques
Compétences sociales
Capacité à diriger et motiver
Capacité à négocier en cas de conflit
Capacité à conseiller avec compétence et habileté
Aptitude à se mettre au diapason et capacité d’appréciation
Savoir-faire dans les contacts avec les groupes de discussion (journalistes,
médias)