gérer son administration des ventes (adv)

CCI Touraine
10 juin
GÉRER SON ADMINISTRATION
DES VENTES (ADV)
1 jour
Objectifs : connaître les conséquences des actions de l’ADV sur la
satisfaction client et les coûts logistiques, situer l’administration des
ventes dans l’organigramme.
Public : assistant(e) en commerce, vente, négociation commerciale,
relations client, secrétariat, administration des ventes.
Approche pédagogique : alternance d’applications et d’apports théoriques,
participation des stagiaires en mettant à profit leurs expériences vécues
dans le domaine ciblé, apports d’outils méthodologiques laissés à la
disposition des stagiaires.
Programme
Introduction
Différents positionnements de l’ADV.
Présentation des acteurs de l’export en région
Centre et focus sur CCI International Centre (Rôle,
actions, périmètre, relations de l’ADV, échanges
avec les stagiaires (Post-it), synthèse des apports).
Avantages et inconvénients des différents
positionnements.
Connaître les conséquences des actions de
l’ADV sur la satisfaction client et les coûts
logistiques en fonction du contrat de vente, des
Incoterms, du crédoc, de l’assurance marchandises
transportées, des liner terms, de la douane.
L’ADV, pompier ou préventionniste, curateur
ou formateur ?
Quiz, correction et synthèse.
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