Pavillon terrasse des jonquilles

Pavillon terrasse des jonquilles
Un chez-soi loin de chez soi
Changements importants - Foire aux questions
Quand les frais entreront-ils en vigueur?
Dès le 15 juin 2015, le Pavillon terrasse des jonquilles facturera des frais d’hébergement à l’ensemble des patientes
et des patients.
Combien un séjour au Pavillon coûte-t-il?
Le Pavillon exige maintenant des frais d’hébergement de 10 $ par soir pour tous les patients. Ces frais s’ajouteront
aussi au tarif de 25 $ par soir que paient actuellement ceux qui habitent à au moins 200 km de l’établissement,
pour un total de 35 $ par soir. Les patients habitant à au moins 200 km de l’établissement pourraient être
admissibles à une allocation d’hébergement par l’entremise du Programme de subventions accordées aux
résidents du Nord de l’Ontario pour frais de transport à des fins médicales (Programme de SRNOTM), jusqu’à
un maximum de 100 $ par déplacement pour suivre des traitements.
Pourquoi le Pavillon facture-t-il ces nouveaux frais?
Le Pavillon du Centre de cancérologie du Nord-Est (CCNE) héberge les patients atteints d’un cancer qui suivent
des traitements. Nous nous efforçons de faire du Pavillon un chez-soi loin de chez soi. C’est la raison pour
laquelle nous mettons ces changements en œuvre afin que ce soit le cas pendant des années.
À quoi ces frais serviront-ils?
Ces frais permettront de veiller à ce que le Pavillon soit un chez-soi loin de chez soi, et qu’il demeurera
un endroit confortable et pratique pendant les séjours, et ce, pendant des années. Ils contribueront au
fonctionnement de l’établissement.
Comment dois-je payer les frais?
À leur départ, les patients hébergés au Pavillon reçoivent une facture, comme c’est le cas à l’hôtel. Ceux qui y
séjournent plus d’une semaine paient les frais toutes les semaines.
Quant à ceux qui y restent moins d’une semaine, ils paient à leur départ. On peut payer en argent comptant, par
carte de débit, de crédit ou par chèque, à la réception de l’établissement. Le Pavillon remettra ensuite un reçu (au
nom de la patiente ou du patient). Les gens qui habitent à au moins 200 km de l’établissement peuvent envoyer
leur reçu et leur demande, aux termes du Programme de SRNOTM, au ministère de la Santé et des Soins de
longue durée (MSSLD).
Puis-je payer par versements?
Les patients qui séjournent au Pavillon plus d’une semaine doivent verser le paiement en totalité une fois par
semaine. Ceux qui y séjournent moins d’une semaine le font à leur départ.
J’ai des préoccupations au sujet du paiement. À qui devrais-je m’adresser?
Si les frais d’hébergement vous préoccupent, n’hésitez pas à en parler au personnel du Pavillon.
Que faire si j’ai besoin d’aide pour me déplacer, prendre mes médicaments ou mon bain? Quelqu’un peut-il
demeurer avec moi?
Les patients et les personnes devant les accompagner à des fins médicales ont la priorité d’hébergement au
Pavillon. Ces compagnons de voyage peuvent y loger gratuitement.
Je peux me débrouiller par moi-même, mais j’aimerais que quelqu’un demeure avec moi au Pavillon terrasse
des jonquilles. Des frais s’appliquent-ils dans un tel cas?
S’il y a de la place au Pavillon pour que quelqu’un séjourne avec vous, les frais sont de 45 $ par soir. Si une
place est disponible, à ce tarif, un membre de la famille ou un ami (invité) peut s’en prévaloir. Cependant, ces
personnes ne peuvent présenter une demande de remboursement par l’entremise du Programme de SRNOTM.
Ces personnes doivent payer les frais à leur départ du Pavillon.
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Changements importants - Foire aux questions
(suite)
Un chauffeur de la Société canadienne du cancer (SCC) m’a conduit au Pavillon et je lui ai remis mon
formulaire du Programme de SRNOTM.
Comment puis-je soumettre mon reçu après mon séjour au Pavillon?
On demande aux patients faisant appel aux services de transport de la SCC de lui soumettre directement tous
leurs reçus de déplacement pour suivre des traitements. La SCC recueille ces reçus pour chaque déplacement et
elle les soumet directement au Programme de SRNOTM. La SCC vous remboursera vos frais d’hébergement dès
qu’elle aura elle-même été remboursée par le Programme de SRNOTM. Pour plus de renseignements, veuillez
vous adresser à un membre du personnel du Pavillon. Pour toute question concernant la présentation des
documents ou les remboursements, veuillez communiquer avec la SCC au 1-888-939-3333.
À qui devrais-je m’adresser si j’ai des questions sur le Programme de SRNOTM?
Veuillez communiquer avec :
Programme de subventions accordées aux résidents du Nord de l’Ontario pour frais de transport à des fins
médicales
Direction des services pour les demandes de règlement
Ministère de la Santé et des Soins de longue durée
199, rue Larch, bureau 801
Sudbury (Ontario) P3E 5R1
Tél. : 705-675-4010
Sans frais : 1-800-461-4006
Puis-je demeurer au Pavillon terrasse des jonquilles si je suis atteint d’un cancer et que je dois me faire
opérer?
En ce moment, seules les personnes suivant des traitements ou se présentant au Centre de cancérologie du NordEst (CCNE) pour une consultation peuvent demeurer au Pavillon.
Si j’accompagne plutôt un patient à Horizon Santé-Nord, ma famille de l’extérieur de la ville peut-elle loger
au Pavillon terrasse des jonquilles?
Le Pavillon accueille uniquement les personnes atteintes d’un cancer se rendant au CCNE ainsi que les gens et
membres des familles qui les accompagnent.
Combien de membres de ma famille peuvent-ils loger au Pavillon terrasse des jonquilles?
Il n’y a actuellement pas de limite concernant le nombre de membres des familles. À noter que la priorité est
accordée aux patients ayant besoin d’être accompagnés pour des raisons médicales qui séjournent présentement
au Pavillon, ainsi qu’à la personne qui les accompagne à cette fin ou non.
Les visiteurs sont-ils admis dans les chambres des patients?
Non, ils n’y sont pas admis, et ce, afin d’assurer la tranquillité des patients. Nous voulons aussi protéger la santé
des patients, bon nombre ayant un système immunodéprimé en raison des traitements contre le cancer. Les
visiteurs sont cependant bienvenus au salon du rez-de-chaussée et à la salle à manger centrale, de 9 h à 21 h.
Tous les visiteurs doivent se présenter à la réception. Les jeunes de 13 à 16 ans doivent être accompagnés d’un
adulte. Les enfants de 12 ans ou moins ne sont pas admis. Les frères et sœurs de moins de 12 ans des patients
pédiatriques peuvent les visiter s’ils sont accompagnés d’un adulte, durant les heures de visite prévues.
Pour nous joindre
Pavillon terrasse des jonquilles
Tél. : 705-523-7333
Sans frais : 1-800-465-6343
hsnsudbury.ca/daffodillodge