creo.ca | Rapport Annuel 2013-2014

Tout un monde de différence dans votre propre cour!
« L’atmosphère amicale créée par les coordonnateurs et les bénévoles ainsi que la sincérité dont ils ont fait preuve
sont des facteurs positifs dans ma participation continuelle au programme. »
« Nous avons utilisé le service de transport du Centre à maintes reprises, tout au long de la maladie de mon mari.
Depuis qu’il est parti, je continue d’utiliser les services de transport, d’exercices physiques et l’épicerie-bus du Centre.
On nous écoute, on nous aide, on se montre d’une extrême gentillesse. Merci au Centre qui est tourjours là pour moi. »
2013
2014
RAPPORT ANNUEL
www.eorc-creo.ca
CREO – 2339, ch. Ogilvie, Ottawa (ON) K1J 8M6 • [email protected]
Tel : 613-741-6025 • Teléc : 613-741-7029 • ATS : 613-741-3556 • NE : 12960 2470 RR 0001
Message conjoint de la
Louise Martin et de la
directrice générale, Renée Ladouceur-Beauchamp.
présidente du conseil,
Le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa est un grand
coordonnateur de services sociaux et de services de
santé et un grand fournisseur de ces services aux citoyens
de l’Est d’Ottawa ainsi qu’aux collectivités urbaines,
banlieusardes et rurales. Travaillant de concert avec ses
partenaires communautaires et gouvernementaux, le
Centre facilite l’accès des citoyens aux services essentiels
ainsi qu’aux nouveaux programmes destinés à améliorer
leur santé et leur bien-être.
Les pressions financières qui s’exercent sur les familles
et sur les organismes qui leur viennent en aide ont une
incidence considérable sur la prestation de services aux
personnes dans le besoin. Le Centre a travaillé avec
diligence pour optimaliser les possibilités de collaboration
et est fier de ses réalisations additionnelles l’an dernier
dans ce domaine. Le Centre a accueilli : « the Gloucester
Recreation Association » avec laquelle il partage un bureau,
OCISO (organisme communautaire des services aux
immigrants d’Ottawa) avec lequel il améliore les services
offerts aux Néo-Canadiens, le service de counseling aux
aînés maltraités, qui a déménagé du Centre de ressources
communautaires Nepean Osgood Rideau pour venir
s’installer dans nos locaux sur Ogilvie. Notre emplacement
satellite Tenth Line accueille, quant à lui : le programme
PIED (programme intégré d’équilibre dynamique) qui offre
aux aînés des classes d’exercice et qui est coordonné par
l’entremise du Centre de santé communautaire PinecrestQueensway ainsi qu’une expansion du programme Soins
primaires communautaires aux aînés, coordonné par
l’entremise du Centre de santé communautaire du SudEst d’Ottawa.
Les collectivités rurales sont aussi distinctes l’une de
l’autre que le sont les besoins des personnes qui y vivent
et notre mode de travail avec elles. Le travail d’équipe dans
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le domaine des services de transport, de l’engagement
communautaire et du développement des ressources a
suscité l’intérêt de nombreux résidants en milieu rural.
La multiplication des options de transport, la sollicitation
des aînés en vue de leur faire mener une vie active et le
soutien des collectivités locales pour qu’elles déterminent
leurs besoins et planifient en conséquence ont donné lieu
à de superbes initiatives locales.
Le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa demeure un
lieu de rassemblement pour les services essentiels qui
nous interpellent tous. Les récents exemples tragiques de
violence faite aux femmes nous rappellent l’importance
des services communautaires et des services qu’offre le
Centre aux femmes et aux enfants victimes de violence
conjugale ainsi que des programmes de gestion de la
colère chez les jeunes et d’engagement communautaire.
Nous sommes particulièrement reconnaissants envers
les nombreux partenaires d’entreprises qui soutiennent
généreusement le travail du Centre et les gens qui sont
dans le besoin dans notre collectivité. Leur contribution
permet au Centre de venir en aide aux aînés à faible
revenu, aux enfants et aux jeunes et a fourni des
programmes d’une importance capitale pour la santé et le
bien-être de chacun.
Les 35 employés et plus à plein temps et à temps partiel,
le conseil d’administration bénévole et les centaines de
bénévoles qui œuvrent au sein des programmes et à
l’occasion des événements spéciaux sont essentiels à la
prestation d’un soutien professionnel, compatissant et
accessible tel que le fournit le Centre des ressources de
l’Est d’Ottawa à la collectivité. Ensemble, nous continuons
à bâtir une collectivité dans laquelle vivre, travailler et
jouer sainement et en toute sécurité.
« Partenariat » Agente de
développement communautaire
et Service de police d’Ottawa
Conseil
d’administration
Comité exécutif
Louise Martin, president
Barbara Paquette, vice-présidente
Pierre Bernier, vice-présidente
Suzanne Côté, secrétaire
Directeurs – Directrices
Roy Bartlett, Liette Jodouin,
Ross Stewart, Ronald Lachance
Cindy Lavigne, Lise Chevrier,
Amy Richard
« Nous avons utilisé
le service de transport
du Centre à maintes
reprises, tout au long de
la maladie de mon mari.
Depuis qu’il est parti,
je continue d’utiliser
les services de transport,
d’exercices physiques
et l’épicerie-bus du
Centre. On nous écoute,
on nous aide, on se
montre d’une extrême
gentillesse. Merci au
Centre qui est toujours
là pour moi. »
FAITS SAILLANTS DES PROGRAMMES :
Le Centre offre une grande variété de services de soutien aux personnes dans le besoin grâce à des programmes destinés
aux aînés, aux femmes, aux enfants et aux jeunes ainsi qu’aux personnes vulnérables et aux familles de tous âges et
de tous horizons. Le soutien est offert dans les domaines suivants : services aux aînés à domicile dans la collectivité,
counseling aux femmes et aux enfants qui ont vécu de la violence familiale, counseling aux enfants et aux jeunes,
rayonnement dans les quartiers, ressources, aiguillage et counseling ainsi que soutien aux personnes dans le besoin.
Voici un exemple d’initiatives intéressantes qui ont eu lieu l’an dernier.
4
4
4
4
Prévention de la violence :
• Soutien et accompagnement en cour
• Planification en vue d’assurer sa sécurité
• Lignes-secours en cas d’urgence
• Logement
• Information sur l’invasion du domicile
• Groupes : enfants témoins de violence,
lutte contre la violence dans les écoles,
estime de soi, lutte contre l’intimidation,
femmes et bien-être, relations saines,
rôle parental, gestion de la colère.
Intégration sociale :
• Engagement communautaire
• J’aime patiner
• Halte-accueil pour les jeunes
• Yoga pour les aînés
• Anglais langue seconde
• Apprendre à coudre
• Films dans le parc pour les gens du quartier
• Guitare
• Hip Hop
• Cuisine pour les jeunes
• Déjudiciarisation pour les jeunes
G Savoie
Santé et bien-être :
• Groupes de soutien sur le parkinson & l’alzheimer.
• Dépistage des problèmes dentaires
• Réduction des préjudices
• Gestion de la colère
• Séance d’information sur la conduite
d’un véhicule par les aînés
• Accès à la nourriture
• Toxicomanie et dépendance au jeu
• Programme de physio PIED pour les aînés
• Jardinage communautaire
• Développement linguistique en bas âge
• Diabète
• Aide aux employés
• Pour les jeunes : compréhension financière,
aisance à manier les médias sociaux, sextage
Aide à la lutte contre la pauvreté :
• Banque alimentaire et fournitures pour bébés
• Cliniques d’impôt
• Logement
• Parrainage des familles et des jeunes à Noël
• Banque alimentaire
• Retour à l’école
• Établissement d’un budget
• Aide à la présentation des demandes :
aide aux consommateurs d’énergie (chauffage
et électricité) à faible revenu, Xmas Exchange,
Toy Mountain, clinique d’impôt, fonds Habineige.
3
Camp de jour de mars.
Bénévoles :
Le Centre a la grande chance d’avoir un groupe
incroyable de bénévoles qui sont soit membres du
conseil, membres de comités, actifs à l’occasion des
événements et fournisseurs de services de première
ligne. Les aînés de notre collectivité ont reçu des milliers
de repas, se sont fait conduire à leurs rendez vous
médicaux, ont bénéficié de visites amicales ainsi que de
soutien concret dans leur programme de jour, tout cela
grâce au travail des bénévoles.
WOW … les entreprises locales font toute une différence dans
notre collectivité.
Commanditaires financiers : Scotiabank, Jody Campeau Maplesoft group, Irene Bilinski Real Estate
Wheelsport, Canadian Motorcycle Cruisers, Casey Grill Bar Ogilvie Rd., Kelly Funeral Home, All Seniors Care,
Gloucester Shopping Centre, Franick Road Service, McCay Duff LLP, Jardin Royal Garden, BrokerLink Insurance
Orleans, Oil Changers Orleans, Bentall Kennedy, Allstate Ottawa-East Orleans, GasTOPS, Gro Mo & Sno Inc.
Commanditaires de dons en nature : Ron’s Service Shop, Transcontinental Orleans Star, Albion Screen
Printing, Quality Entertainment, Accent Furniture, E.N. BLUE Ltd., LaCité Collegiale, Vezina Opticians, Amica
at Bearbrook, D & S Southern Comfort BBQ, Dymon Self Storage, Shoppers Drug Mart Ogilvie Rd., DAWG FM,
Family Radio CHRI, Portobello Manor, Dan’s Towing, Ottawa Police Services
Collecteurs de fonds de tierces parties : Carleton Tavern, Casey’s Grill Bar, (Ogilvie Rd.) tournoi de golf,
Chance Foundation.
Nos bénévoles qui se dévouent pour la collecte de
fonds et l’organisation d’événements ont organisé une
soirée disco fabuleuse lors de notre dîner et vente aux
enchères. Tous les billets ont été vendus, les costumes
étaient époustouflants et nous avons accueilli une foule
de danseurs à la disco! Nous avons aussi tenu notre
meilleure activité Motocyclistes contre la violence en
septembre dernier. Nous avons dévoilé une motocyclette
Yamaha Bolt de 2014 pour laquelle nous vendons
actuellement des billets de tirage. Il est toujours possible
d’acheter un billet ! Le tirage aura lieu à notre Conduite
sans violence de cette année, le 13 septembre 2014, qui
marquera le cinquième anniversaire du parcours.
Si vous avez la possibilité de donner un peu de votre
temps pour avoir un impact dans votre collectivité,
n’hésitez pas à communiquer avec nous. Nous avons
toujours besoin de bénévoles!
Des bénévoles donnant un coup de main.
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Quelques statistiques … avril 2013 à mars 2014
Réception
Q4
Enfants et adolescent(e)s
# d’appels reçus
# de client(e)s qui se sont présenté(e)s au centre
21271
9009
# de client(e)s qui ont bénéficié des programmes pour enfants et adolescents.
# d’adolescent(e)s qui ont bénéficié des clubs de devoirs.
# de visites (enfants) au programme Centre de la petite enfance
# de visites (adultes) au programme Centre de la petite enfance
# de visites (jeunes) à la halte-accueil de Blackburn
# de visites au programme sportif estival
# de visites individuelles ou de groupes pour counseling
# de client (e)s vues dans le cadre du programme de déjudiciarisation
Ressources & Aiguillage
# de client(e)qui ont reçu du counseling et des renseignements
# d’enfants ayant reçues des fournitures scolaires/des jouets en décembre
# de client(e)s qui ont bénéficié des programmes alimentaires
# de visites effectuées auprès des services spécialisés (logement 448,
dépendances 124, OCISO 78, orthophonie 497, MTO 597, BSJ 110,
Comité Réseau 67, Parkinson Fr. 35 En. 45, programmes d’exercices 126,
aide juridique 528)
6458
799
1615
2655
Développement communautaire
Services de soutien communautaire
# de clients qui ont bénéficié des programmes de soutien communautaire
# de visites aux cliniques de soins des pieds.
# de repas livrés par la popote roulante
# de transports effectués
# de jumelages faits dans le cadre des programmes de service
de coordination
# de présences au programme de jour
1896
667
2700
1434
677
824
465
20
1546
1331
16357
6560
205
1879
# de participant(e)s – Clinique d’impôt (avril seulement)
# d’utilisateurs-trices des Centres du millénaire
# de participant(e)s – Groupes du mieux-être
(pour filles, pour femmes et Yoga)
# de visites à la salle communautaire de la rue Donald
(financement débute de nouveau en jan. 2013)
# de contacts – initiatives en matière de développement communautaires
233
3263
963
1012
1576
Bénévoles
# de bénévoles actifs
# d’heures de bénévolat
208
9526
Femmes et Violence
# de clientes vues par le programme Femmes et Violence
# de clientes vues dans le cadre d’un programme de la Procureure générale
# de personnes et de groupes vus à Renfrew dans le cadre du programme
de sensibilisation à la violence.
# d’enfants vus dans le cadre du programme Enfants témoins de violence
# de mères vues dans le cadre du programme Enfants témoins
de violence
# de femmes qui ont eu accès au programme de logement transitoire
(+RENF.)
# de groupes de soutien
# d’heures de services de première ligne dans les écoles en prévention
de la violence
3217
78
717
82
50
85
8
215
SOURCES DE FINANCEMENT – FY 2013/2014
Dons &
collectes de fonds
4%
autres,
2%
divers
13%
MSSC
18%
Contribution des clients
7%
Revenu total
$ 3,238,870
Ville d’Ottawa
32%
Centraide Ottawa
1%
RLISS
22%
5
Les bénévoles de notre collectivité font toute la difference!
Avez-vous UNE JOURNÉE DE LIBRE PAR ANNÉE?
Offrez vos services bénévoles à l’une de nos activités…
• Activités de financement : vente aux enchères à des fins caritatives, promenade en motocyclette,
campagne de Noël
• Initiatives spéciales : Retour à l’école, soutien au temps des Fêtes, comptoir de vêtements
Pouvez-vous offrir vos services bénévoles UNE JOURNÉE PAR
MOIS? Faites du bénévolat dans l’un de nos programmes.
• Programmes : Boîte verte, épicerie-bus, programmes pour les aînés, travail de bureau.
Êtes-vous libre UNE JOURNÉE PAR SEMAINE?
Devenez un conducteur bénévole
Font: Helvetica Neue Condensed
• Programmes pour aînés : Livrez des repas chauds et surgelés, conduisez quelqu’un à son
rendez-vous chez le médecin, participez au programme de jour, devenez un visiteur amical.
Communiquez avec Gayle à l’adresse
[email protected] ou venez nous voir pour parler de la façon dont vous pouvez vous rendre
utile à votre tour dans votre collectivité et faire la différence dans votre propre cour arrière.
CREO – Récipiendaire du trophie « Silent Angel »
Jason Vanderzwan
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