formation sur le roaming et business international

FORMATION SUR ROAMING ET BUSINESS
INTERNATIONAL DES TELECOMS
Du 23 au 27 Juin 2014
Tunis (Tunisie)
FORMATION SUR LE ROAMING ET
BUSINESS INTERNATIONAL DES TELECOMS
Objectifs : Il s’agit d’une formation de 5 jours qui permettra aux participants d'appréhender le
Roaming & Business international d’un point de vue de création de la valeur à travers l’exploration
des opportunités et des moyens d'optimiser les revenus et les coûts associés à cette activité.
Cette formation pratique, opérationnelle et participative, focalise sur les objectifs spécifiés ci-après :
Aborder la gestion du Roaming & Business international en tant qu’opportunités de
-
business pour réaliser du chiffre d'affaires et améliorer les marges en négociant des accords
à rendements avantageux ;
-
Consolider la capacité de l’équipe en charge de la gestion du Roaming & Business
international à adopter une analyse de rentabilité afin d’améliorer les revenus et réduire les
coûts associés à la gestion de ces lignes d’activités ;
-
Développer les compétences d'analyse du Roaming & Business international pour identifier
les opportunités de profits potentiels et les menaces qui risquent de les compromettre ;
-
Maitriser une compréhension pratique des stratégies et des procédés potentiels pour
augmenter les profits à court, à moyen et à long terme,.
Cette formation s’adresse aux managers et personnel responsables du Roaming & Business
international, c'est-à-dire toute l’équipe en charge des négociations et de la gestion du trafic
international, ainsi que ceux aspirant à conforter leur réservoir de compétences en management du
Roaming & Business international des télécoms.
Durée :
5 Jours
Dates :
Du 23 au 27 Juin 2014 ;
Lieu :
Tunis.
PROGRAMME DE FORMATION
Module 1 : Les enjeux du marché de terminaison du trafic international
Introduction : Tendances internationales sur le marché (concepts fondamentaux, rôles et
responsabilités des opérateurs interconnectés, etc.)
Marché des échanges bilatéraux inter-opérateurs internationaux (règles de base des accords
commerciaux inter-opérateurs : marchés retail & hubbing, aspects juridiques & régulatoires des
contrats de business international, etc.)
Tarification des services de terminaison du trafic international : Comment élaborer un
Benchmark des tarifs de terminaison internationaux
Les méthodes de trading sur le marché de terminaison du trafic international
Les meilleures pratiques (best-practices) chez les opérateurs internationaux
Module 2 : Le marché du Wholesale international
Les instruments & méthodes de trading sur le marché Wholesale de terminaison du trafic
international
Les opportunités d’économies de coûts et d’optimisation des revenus
Le LCR et ses péréquations pour la terminaison du trafic d’un opérateur international (enjeux &
impératifs de la QoS, CLI, SLA, etc.)
comment acheter & vendre au meilleur rapport qualité-prix ?
Quels procédés pour une gestion efficiente du trafic international? quels types de pièges faut-il
éviter ?)
Les modes de règlements inter-opérateurs et les techniques de conciliation et de règlement des
litiges liés au business international
Module 3 : Le routage du trafic international & la gestion de la qualité du réseau
Comment définir les tables d’acheminement et d’écoulement du trafic international ?
Rôles et interactions entre le trading-team et le technical-team en matière d’implémentation des
tables de routage optimal du trafic international
Règles pertinentes de dimensionnement du réseau international
Quelles sont les normes pertinentes à respecter en matière d’assurance-qualité du réseau
(normes UIT : ASR, NEC, ABR, CCR, ALOC, PDD, etc.)
Alternatives d'acheminement du trafic international et enjeux de la qualité de service (Least
Cost Routing Vs Optimal Routing)
Les techniques de détection et de lutte contre la fraude (By-pass, etc.) & assurance des revenus
Module 4 : Management du Roaming international
Enjeux commerciaux du Roaming international
Vue d'ensemble du Roaming international et des types de trafic Roaming
Les contrats de Roaming : les accords entre opérateurs (enjeux et modalités de conclusion des
accords, les « roaming hub»)
Négociation des accords de Roaming : Bien négocier ses « IOT » (benchmarking tarifaire /
mise en œuvre & veille)
Facturation du trafic Roaming & interactions avec le Data Clearing House/ Financial Clearing
House (DCH/FCH)
Les offres de Roaming : les offres aux clients de détail (objectifs de l'opérateur /évaluation
/analyse (étude de cas), etc.)
Gestion, supervision et pilotage de l’activité Roaming (solutions Rev Up, Steering of Roaming
Traffic, etc.)
Analyse du trafic Roaming et mesures d’optimisation (Preferred International Roaming (PIR),
Carrier preselect, etc.)
Les outils d’assurance des revenus, de détection et de lutte contre la fraude (NRTRDE, etc.)
Module 5 : Session pratique
Exercices & simulations en groupe
Analyse & discussions interactives, conseil & coaching
BULLETIN D'INSCRIPTION FORMATION
Formation souhaitée :
Intitulé : ______________________________________________
Merci de compléter lisiblement ce bulletin d’inscription et la fiche client.
Dés réception, nous vous ferons parvenir, sous huitaine, la confirmation d’inscription, le programme
détaillé et le plan d’accès à notre site de formation et les hôtels de proximité. Si vous souhaitez des
informations sur une ou plusieurs formations (inter ou intra-entreprise), veuillez nous contacter aux
coordonnées en bas de page.
Participant :
Mme/Mlle/M. - Prénom : ____________________ Nom : ____________________________
Tél : _______________________________ Fax : ___________________________________
Courriel : ___________________________ Profession : _____________________________
Adresse : ____________________________________________________________________
Code postal : ________________________ Ville : __________________________________
Expérience dans le domaine de la formation demandée : _______________________________
Entreprise :
Raison sociale : _______________________________________________________________
Adresse : ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Code postal : ________________________ Ville : __________________________________
Responsable hiérarchique : _____________ Effectif de la société : _____________________
Facturation :
La facture est à adresser :  au stagiaire  à l’entreprise  autre : _____________________
Si le destinataire n’est pas le stagiaire, préciser :
Raison sociale : _______________________________________________________________
Adresse : ____________________________________________________________________
Prénom et Nom du responsable du suivi administratif et financier : ______________________
Téléphone : _________________________ Fax : ___________________________________
Courriel : ____________________________________________________________________
Tarif de la session : ___________________ €
Le responsable du participant reconnaît avoir pris connaissance et accepté les Clauses spécifiques aux
ventes de formation, spécifiées ci-après. Ce formulaire complété est un Bon de commande.
Fait à ____________________ le ______________________
Cachet de l’entreprise
Signature du participant
Signature du responsable
Précédée de la mention « Lu et approuvé »
Merci de retourner ce formulaire renseigné par courrier, fax ou courriel à :
SFM Telecom /SFM Technologies – 67, Rue Alain Savary Cité JaRdin I Bloc B App 5.1_Tunis 1002
Tunisie Fax : +216 71 28 43 14 – renseignements par téléphone au : +216 98 377 887 ou au +216 98 357 455
Courriel : [email protected]
Contact
Address:
Tel./Fax:
GSM:
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Website:
67, Rue Alain Savary Cité Jardin I
Bloc B App 5.1_Tunis_1002 Tunisie
+216 71 284 314
+216 98 377 887
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