Place et rôle des personnels généraux au sein des

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Fonds mutualisé de Branche
Salariés de la Branche
05
Place et rôle des personnels
généraux au sein des
établissements sociaux et
médico-sociaux
Fiche technique
Contexte
Les personnels généraux sont quotidiennement au contact des personnes accueillies. La spécificité et la portée de leur rôle ne sont pas toujours connues et
donc valorisées alors que, bien que n’ayant pas de missions éducatives ou soignantes, leurs observations sont essentielles aux équipes dans les actes de la vie
quotidienne. Leurs relations avec l’usager peuvent être déstabilisantes mais
sont souvent porteuses de sens et d’informations.
Secteurs
Tous secteurs
Public
Professionnel des fonctions
supports, Direction
Durée
3 journées discontinues (21
heures) réparties en 2 jours + 1
jour
Organisme de formation
≥ Epitome - conseil
Date limite d’inscription
17/03/2017
Lieux & dates
≥ Groupe 1
Orléans - CCI, 23 place du
MARTROI à Orléans (parking
à proximité)
Les 2 & 3 mai 2017
+ Le 2 juin 2017
≥ Groupe 2
Tours - Lieu à définir
Les 24 & 25 avr. 2017
+ Le 19 mai 2017
Interlocuteur Unifaf
Sara Benaissa
[email protected]
02.38.42.08.44
Interlocuteur OF
Evelyne Guffens
[email protected]
01.39.59.54.40
Cette action doit leur permettre d’acquérir une culture commune et des clés de
compréhension du projet institutionnel et du public accueilli ainsi que des démarches qualités entreprises au sein de leur milieu professionnel. Il s’agit également pour les établissements de reconnaître la place et l’implication des services généraux.
Objectifs
≥ Situer son rôle en tant que fonctions supports par rapport au projet d’établissement
et à l’équipe éducative/soin
≥ Contribuer par ses missions à la qualité de prise en charge
≥ Adapter ses fonctions suivant les besoins internes de l’Etablissement
Prérequis
Aucun prérequis n’est demandé
Contenu
Jour 1
≥ DEFINIR SA FONCTION AU SEIN DE L’ETABLISSEMENT ET SON ROLE AUPRES
DES DIFFERENTS ACTEURS
DEMARCHE ET METHODE POUR ANALYSER LE CONTEXTE/OUTILS POUR SE SITUER PAR
RAPPORT AU TRAVAIL REEL REALISE/PROJET D’ETABLISSEMENT
≥ REPRESENTATION DE SON ROLE AU SEIN DE LA STRUCTURE/FICHE DE POSTE
Jour 2
≥ INTÉGRER SA FONCTION DANS LA QUALITE DE PRISE EN CHARGE
DÉTERMINER LES THÉMATIQUES COMMUNES AVEC LES AUTRES SERVICES/ÉLABORER
DES PROPOSITIONS
DIAGNOSTIC DE SA FONCTION (pertinence et cohérence) DANS LA PRISE EN
CHARGE ET LA QUALITÉ DES SERVICES APPORTÉS A L’USAGER ET AUX PARTIES
PRENANTES
≥
Intersession
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questionnaire à réaliser dans sa structure pour faire le point avec la Direction (forces et
faiblesses des fonctions supports, évolutions attendues) et valider le diagnostic
Jour 3
≥ CONSTRUIRE AVEC LES EQUIPES EDUCATIVES ET SOIGNANTES UNE
CONTINUITÉ DE SERVICE/PRENDRE SA PLACE EN EQUIPE INTERDISCIPLINAIRE
MÉTHODE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES POUR AMÉLIORER L’EFFICACITÉ
MÉTHODE DES PLANS D’ACTION CONCERTÉS
PARTICIPER AUX REUNIONS ET MENER DES PROJETS
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