PepsiCo BeLux

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PepsiCo BeLux
Imperiastraat 6
1930 Zaventem
CERTIFIED BY THE CRF INSTITUTE
Téléphone: 02/714 05 40
Site Web: www.pepsico.be
Faits et chiffres
Secteur: Chiffre d’affaires annuel (national): Nombre national d’employés: Nombre international d’employés: Possibilités de promotion interne: Industrie alimentaire
933
285.000 dans 200 pays
80% de postes de direction et/ou de management
clés pourvus en interne
Résultats de la recherche sur l’emploi
Conditions de travail primaires
Tous les avantages monétaires (salaire, pension, options d’achat d’actions).
Conditions de travail secondaires
Tous les avantages non monétaires (congés payés, flexibilité des conditions de travail)
et conditions de travail (canaux de participation, innovation, reconnaissance, politique
d’absentéisme et de bien-être).
Formation et développement
Existence, pertinence et efficacité des initiatives et programmes de développement.
Possibilités de promotion interne Degré de priorité de la gestion des talents, parcours professionnel, succession,
gestion des performances.
Culture d’entreprise
Capacité de la société à instaurer une solide culture parmi ses salariés; la vision,
les valeurs, la sensibilisation, la communication, le réseau social, la RSE/diversité.
Conditions de travail exceptionnelles
- Fonctions à grandes responsabilités
- Flexibilité importante pour les collaborateurs et attention à l’équilibre ‘work/life’
- Possibilités de développement
- L’entreprenariat responsable est fortement prôné
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TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
INTERVIEW
company
PEPSICO BELUX
name
PepsiCo BeLux est un
des plus grands groupes
agroalimentaires au monde
et un des plus prospères.
L’entreprise produit des
boissons, céréales, soupes
froides et en-cas.
En Belgique, environ 900
personnes travaillent pour
PepsiCo. PepsiCo BeLux
est convaincu qu’une réussite financière peut aller de
pair avec l’entreprenariat
durable.
Présentation de PepsiCo BeLux
En plus de la marque de boisson rafraîchissante Pepsi, PepsiCo BeLux possède de nombreuses autres grandes marques
dans son portefeuille. Elle est spécialisée dans les boissons
rafraîchissantes, les jus, les en-cas et les céréales. Lay's, Looza, Smiths, Tropicana, Pepsi, Doritos, Alvalle, Quaker et 7-Up
sont les marques les plus connues en Belgique. Dans notre
pays, PepsiCo compte environ 900 collaborateurs, répartis
dans quatre filiales. Le siège central commercial à Zaventem
regroupe les services de coordination comme ceux de sales,
marketing, HR, finance, supply chain et IT. L’usine de Furnes
produit les chips de la marque Lay’s, Smiths et Doritos. Zeebruges abrite l’unité de production des jus de fruits Tropicana. PepsiCo est une entreprise américaine active dans le
monde entier. Bien que chaque pays ait un programme local
bien développé, l’organisation est également de plus en plus
dirigée au niveau européen. « La situation était différente il
y a cinq ans », déclare Annelies Missotten, directrice RH de
PepsiCo BeLux. « Nous partageons davantage les meilleures pratiques. Pourquoi inventerions-nous à nouveau l’eau
chaude quand nous pouvons reprendre les bons exemples
d’autres parties de l’organisation à l’étranger et vice versa? »
L’accompagnement mis en avant
Au cours des dernières années, PepsiCo BeLux a connu une
modification de son organisation en profondeur afin d’encourager la collaboration transversale. Les différents départements ont de plus en plus d’objectifs communs. « Par exem-
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»
ple, marketing et sales réfléchissent ensemble
à la meilleure façon de s’adresser au client et
ainsi d’obtenir les meilleurs résultats. »
La modification de l’organisation a énormément stimulé la mobilité transversale. 70 personnes sur 170 (pratiquement la moitié des
effectifs) ont changé d’emploi en 2011 ou ont
reçu de nouvelles compétences dans leur fonction. « Quand beaucoup de collaborateurs assument en même temps un nouveau rôle, ils
sont en plein apprentissage et les équipes sont
en train de se former. Nous fournissons à cet
égard un accompagnement supplémentaire. Il
n’est pas destiné qu’aux débutants, mais aussi
aux collaborateurs qui ont changé de département. » Le travail transversal est également
lié au leadership. La qualité du management
est une exigence à l’évolution des travailleurs.
« C’est pour cette raison que nous formons
les dirigeants pour qu’ils deviennent des managers inspirants qui travaillent de manière ciblée, » explique Annelies Missotten. « Chacun
doit sortir de son bureau et venir voir ce qui se
fait dans le département. Ainsi, le Finance Director réfléchit comme un business partner sur
les problématiques commerciales. »
Outre nos marques fortes, l’ambiance de travail
et la culture attirent de nombreux nouveaux
collaborateurs. « PepsiCo BeLux se trouve dans
une position de challenger, ce qui plaît à beaucoup de personnes. Nos collaborateurs qui
travaillaient avant pour de plus grandes entreprises nous disent aussi que nos fonctions sont
beaucoup plus diversifiées. Chez nous, moins
« PepsiCo BeLux fait beaucoup
pour que ses travailleurs se sentent bien. »
« En tant que diplômée, PepsiCo BeLux m’a donné la chance de commencer à travailler. C’est une
grande entreprise internationale qui regroupe
beaucoup de marques connues. Elle me semblait
bien plus intéressante car elle offre davantage de
possibilités d’évolution. L'ambiance de travail y est
très agéable. PepsiCo BeLux fait beaucoup pour
que ses travailleurs se sentent bien. Les collègues
s’apprennent aussi entre eux. Plusieurs fois par an,
nous discutons avec notre manager nos besoins en
formation et notre carrière. L’année dernière, j’ai eu
aussi la chance de me rendre à «One young world» à
Zurich, une rencontre entre les leaders d’aujourd’hui
et de demain. 1 700 jeunes du monde entier
étaient invités. Six personnes de PepsiCo BeLux
étaient présentes et j’ai pu y participer avec une collègue de Zaventem. C’était un véritable honneur. »
Sofie Van Nieuwenhuyse (25), Accounts
Payable Supervisor dans la service comptabilité
à Furnes, en fonction depuis septembre 2008
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« L’apprentissage se fait tout
d’abord en lisant des documents,
PEPSICO BELUX
en écoutant les collègues ou en
faisant quelque chose tout seul ».
Annelies Missotten,
directrice RH de PepsiCo BeLux
de postes sont divisés comme c’est souvent le
cas dans les grandes entreprises. Les marketeers et les vendeurs ont une plus grande responsabilité au niveau du contenu et apprécient
énormément ce point. »
Formation
PepsiCo BeLux propose différents trajets et
schémas de formation. Il existe aussi un plan
de formation personnel lié à leur spécialité et
au stade où se trouve leur carrière à ce moment-là. PepsiCo BeLux applique la règle des
70/20/10 pour les formations. « 70 % du développement personnel se déroule sur le terrain », explique Annelies Missotten. “ »L’apprentissage se fait tout d’abord en lisant des
documents, en écoutant les collègues ou en
faisant quelque chose tout seul. » 20 % des
formations se font via un coach ou un mentor
qui initie les collaborateurs. « Nous travaillons
d’arrache-pied pour former les managers afin
qu’ils deviennent de meilleurs coachs et qu’ils
accompagnent ainsi mieux leur personnel. Selon notre vision du leadership, le dirigeant doit
servir d’appui, donner de l’autonomie et ne pas
intervenir de manière directive. »
10 % des formations sont formelles. Le personnel de sales, RH et finance bénéficient de
formations fonctionnelles qui portent leurs
fruits. « Nous avons développé un corporate
programme sur la sales capability. Dans l’Ad-
vantage Group Report, une étude mondiale,
PepsiCo BeLux est passé depuis l’année dernière de la dixième place à la première place
dans le segment de Food et à la troisième place
dans le segment des boissons. Cette évolution
confirme les résultats des formations et la qualité de nos commerciaux. »
Les promotions sont très fréquentes et les
chiffres de l’année dernière le montrent. 1 personne sur 4 a reçu une promotion en 2011. «
Tous les mois, nous avons une réunion où nous
examinons toutes les candidatures en Europe.
Tous les candidats potentiels sont identifiés.
Vous avez ainsi un bon aperçu des collaborateurs qui conviennent pour les postes vacants.
Naturellement, cela se passe également de
manière transversale. »
Entreprise socialement responsable
PepsiCo BeLux est largement en faveur d’une
entreprise socialement responsable et établit des choix conscients qui tiennent compte
de l’environnement et de l’avenir. L’entreprise
est convaincue qu’une réussite financière peut
aller de pair avec un entreprenariat durable.
L’alimentation, la santé, l’environnement et les
collaborateurs sont ancrés dans la stratégie si
bien que PepsiCo BeLux peut produire de manière plus efficace et durable, attirer et conserver les meilleurs talents et renforcer au niveau
mondial sa position concurrentielle. PepsiCo
www.topemployers.be
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»
PepsiCo BeLux est
largement en faveur d’une
entreprise socialement
responsable et établit des
choix conscients qui tiennent
compte de l’environnement
et de l’avenir.
BeLux nomme cette vision « Performance with
Purpose ». « Nous proposons un large choix
de produits que nous renouvelons pour qu’ils
contiennent moins de matières grasses, de sel
ou de sucre. Une grande partie de notre portefeuille est également devenue plus saine,
prenons l’exemple de Quaker ou Tropicana. »
PepsiCo BeLux trouve également de nouvelles
façons d’optimaliser la consommation d’énergie, d’eau et d’emballages, ainsi que de prendre soin de l’environnement. L’usine de Furnes
construit un système d’épuration des eaux
usées qui diminuera la consommation d’eau de
40 %. Des panneaux solaires ont été installés
à l’usine de Zeebruges. « Nous réalisons des
investissements importants pour entreprendre
durablement dans le processus de production
ou dans le bâtiment », explique Annelies Missotten. « Nous avons ainsi effectué une analyse de notre empreinte écologique au siège
central. Par exemple, nous pouvons diminuer
notre consommation d’eau. Nos collaborateurs
se déplacent beaucoup et ces kilomètres pèsent énormément dans la balance. Mais nous
réfléchissons avec la “Green Team” à une façon
de fonctionner plus écologiquement par exemple en matière d’impression, de gestion de la
lumière et du chauffage, etc. » Entreprendre de
manière socialement responsable se fait également sur le plan social. Actuellement, nous
avons décidé d’accorder un soutien financier à
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des projets caritatifs particuliers dans lesquels
nos propres travailleurs sont impliqués. « Ils
sont des ambassadeurs que nous soutenons.
Cela doit signifier quelque chose pour le collaborateur et le rendre fier de son entreprise. »
Penser à long terme
PepsiCo souhaite aussi penser à long terme, ce
qui ne peut que faciliter l’innovation et la créativité. Par exemple, la Green Team a mis en place un groupe de réflexion pour contribuer avec
toutes sortes d’idées à un monde plus vert. « La
direction encourage ces initiatives, mais en fait,
cette culture créative est tout simplement présente dans notre entreprise. Une idée créative
parviendra jusqu’au bon endroit pour se développer. L’équipe peut elle-même proposer une
idée et ne doit pas tout d’abord la soumettre à
des dizaines de personnes avant de pouvoir la
mettre en œuvre. »
PepsiCo sonde aussi la satisfaction de ses collaborateurs grâce à l’Employee Satisfaction
Survey qui pose des questions sur la loyauté,
l’implication et la rémunération. Depuis 2009,
4 groupes de travail planchent sur ces sujets.
« Ces groupes dégagent une dynamique et de
l’énergie pour agir efficacement. »
Équilibre
PepsiCo BeLux estime que l’équilibre entre
vie professionnelle et vie privée est important.
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femmes y évoluent. Nous les accompagnons
aussi pour qu’elles s’y sentent bien. »
Si la fonction le permet, PepsiCo BeLux permet
à ses collaborateurs de travailler à domicile ou
d’un autre endroit. « Pour le moment, nous travaillons dur pour optimaliser nos structures de
réunions. Le travail à la maison semblait parfois difficile à cause de réunions. Nous les prévoyons désormais autant que possible à des
jours fixes pour que les collaborateurs puissent
plus facilement travailler de la maison. Ensuite,
nous essayons d’utiliser autant que possible
les technologies de communication modernes
pour éviter les déplacements inutiles. »
« Beaucoup de jeunes travaillent
chez nous. Cela crée une ambiance de travail agréable. »
« J’ai choisi de travailler pour Tropicana parce que
c’est une multinationale aux nombreuses possibilités d’évolution. Beaucoup de jeunes travaillent
chez nous. Cela crée une ambiance de travail
agréable. La culture d’entreprise est très claire. J’ai
déjà pu profiter de beaucoup de formations, plus
qu’ailleurs. Grosso modo, je suis une formation
tous les deux mois. La plupart du temps, il s’agit
de formations techniques relatives à ma fonction.
Je reçois en plus des formations sur la sécurité. Il
existe de très nombreuses possibilités d’évolution.
En effet, Tropicana est une jeune entreprise qui
évolue en permanence. Nous démarrerons bientôt
une nouvelle ligne. De cette façon, tout le monde
engrange très vite l’expérience nécessaire ».
Thomas Clevers (25), technicien de maintenance chez Tropicana, en fonction depuis deux ans
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PEPSICO BELUX
L’entreprise mène une politique active qui vise
à une meilleure répartition hommes/femmes
et à davantage de diversité ethnique. « Lors
du recrutement, ce n’est pas toujours facile car
nous optons bien évidemment pour le candidat
qui dispose des meilleures compétences. Nous
réfléchissons à la façon dont nous pouvons
aider les femmes à évoluer dans leur fonction.
Nous voulons rendre réaliste la combinaison
travail et famille. Une femme a d’autres besoins
qu’un homme, qui dépendent de comment elle
remplit son rôle de mère ou de partenaire.
Nous souhaitons voir aussi plus de femmes
dans l’environnement opérations de nos usines. Même si c’est un univers masculin, nous
remarquons tout de même que beaucoup de