Techniques de communication à l`usage des enseignants

Techniques de
communication à
l’usage des
enseignants en
faculté de médecine
Pr Guidet, UFR Saint Antoine
Techniques de communication à l’usage des enseignants en faculté de médecine
Pr Bertrand Guidet
Chef de service à Saint-Antoine
Institut Pierre Louis de santé
publique
Président CME du GH HUEP
Past président de la SRLF
Communication de groupe
• Différencier communication individuelle et
communication de groupe
• La nécessité de moyens d’amplification et de
simplification du message en communication
de groupe
• Savoir capter l’attention
• Établir un canal de communication
bidirectionnel
• Uni- versus multi-media
Les obstacles à l’apprentissage
• Le mot incompris: à retrouver juste avant la
somnolence ou l’agitation de la salle solution=remonter en arrière, trouver et expliquer
• Le gradient sauté: même démarche diagnostique et
thérapeutique. Ne pas sauter d’étape logique
• Le manque de masse: aucune « prise » avec le sujet
solution = faire des dessins, montrer des images,
faire manipuler, amener des malades ou des dossiers
• En principe, apprendre est amusant et motivant. Si ça
change, c’est qu ’il y a problème.
• La préparation et la répétition du show: utiles +++
Les façons d’améliorer la mémorisation
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Prise de notes relue & travaillée
Association de multiples media
Charge affective du message
Utiliser l’appris
• Celui qui écrit lit deux fois, celui qui enseigne
écrit dix fois
Maîtriser les outils de communication:
parole & gestuelle
• Tout enseignement s’apparente à un show:
travailler diction, clarté, rhétorique, gestes, en
cherchant à être sobre et efficace
• Si le groupe dépasse 30 personnes: nécessité
d’un micro, d’une sono
• Le meilleur entraînement: théâtre
• Maîtriser le Larsen et la tenue de micro
• Respecter les temps de pause pour permettre
l’écriture
• Tenir compte de l’appréciation des étudiants
Maîtriser les outils de communication:
l’écrit
• Pour l’efficacité de communication:
tableau>transparents>diapositives>cinéma
• Le document papier accompagnant le cours: danger
– Avantage: libère l’étudiant de la prise de notes et du
recopiage d’images
– Inconvénients: Réduit la mémorisation
– Réduit l’attention des étudiants
– Favorise l’absentéisme surtout s’il est la référence
pour l ’examen final
Maîtriser les outils de communication:
l’image fixe ou animée
• L’image a un pouvoir pédagogique propre
• Son impact sur la mémoire dépend du
sujet et des associations immédiates (son,
odeurs, contexte, etc..)
• La fabrication de l’image est +/-difficile
• Cela s’apprend
• Dessiner au tableau permet de laisser aux
étudiants le temps de recopier le dessin
• La salle obscure endort: transparent>diapo
• L’image animée a un impact supérieur,
mais elle est impossible à prendre en note
Pour
les femmes
Pour les
hommes
Maîtriser les outils de communication:
l’interactivité
• En interindividuelle ou en petit groupe
(jusqu ’à 20): interaction directe - apprendre
aux étudiants l’exposé formateur
• En grand groupe:
– Soit fragmenter en sous-groupes avec
rapporteurs et alterner séances de travail et
séances plénières
– Soit avoir une technique informatique
d’interaction: boîtiers de vote reliés à un PC,
ordinateurs en réseau, etc.
– Soit se limiter aux réactions de la foule
incontrôlable si on n’est pas un artiste
peu fiables
richesse d’expression très limitée
L’évaluation au service de la
communication
• Il est indispensable pour tout enseignant qui
se respecte de s’auto-évaluer
• Moyens non structurés : l’assistance aux
enseignements, le chahut, les questions
posées par les étudiants, leur participation,
leur contact.
• Moyens structurés : les questionnaires
anonymes d’évaluation, les examens, les tests
de comportement, la venue d ’un inspecteur
extérieur qui assiste au cours
• Tous les professionnels de la communication
se sont perfectionnés par l’évaluation
• Il faut prévoir l’évaluation à la conception de
tout enseignement