syndicat national unifié des impôts

SYNDICAT NATIONAL UNIFIÉ DES IMPÔTS
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SECTION DU CHER
Stéphane Lafargue – Secrétaire de section
06-71-79-17-96
Bourges, le 6 mai 2009
Communiqué de presse
La période consacrée à la déclaration d’impôt sur le revenu arrive cette année comme
chaque année. C’est un moment important tant pour les besoins des usagers en terme de
renseignements que pour les agents des impôts soucieux de rendre le meilleur service
public. Rien d’anormal à ce que tout soit mis en œuvre en terme de présence du service
public pour affronter cette période qu’on appelle en interne « campagne d’impôt sur le
revenu ».
Cependant, les agents de la DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) sont
plongés dans une réforme inscrite comme projet « phare » de la révision générale des
politiques publiques qui n’a qu’un seul but : réduire la voilure du service public de
proximité et réduire de manière drastique le nombre de fonctionnaires. Le Cher n’y
échappe pas. Cette année encore les suppressions d’emploi ont fortement affecté le
fonctionnement des services. La proximité vers les usagers se délite encore cette
année durant cette campagne d’impôt sur le revenu. En effet, les permanences des
agents des impôts en mairie, déjà réduites les années précédentes, sont supprimées
pour la moitié cette année.
Ainsi, le constat est clair, et on pourrait titrer cette campagne :
Aux impôts « le téléphone sonne toujours deux fois »
Non ce titre n ‘est pas une reprise de la comédie des « inconnus » mais bien celui d’une
tragédie dont les acteurs seront les usagers des centres des impôts de Bourges.
Contrairement aux années précédentes où l’ensemble des personnels étaient mobilisés,
la direction des services fiscaux du Cher, pour pallier le manque d’effectifs, dirigera du
14 au 29 mai 2009 les appels téléphoniques des centres des impôts de Bourges vers une
cellule dotée seulement de 6 lignes pour satisfaire une demande potentielle de plus
100.000 foyers fiscaux. Le nombre d’appels particulièrement élevé durant cette
période ainsi que la complexité et la diversité des informations souhaitées par les
usagers, ne permettront pas aux agents affectés dans cette cellule de répondre à
l’ensemble des communications. Face à une attente qui s’annonce interminable, les
usagers pourront toujours méditer sur la citation de Pierre Dac « il faut une infinie
patience pour attendre toujours ce qui n’arrive jamais » .
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