Vous pouvez calculer votre chiffre d`affaires: Mais qu`en est-il

Système et programme de base
Abonnement
standard
Programme
en clientèle
Notre programme de base comprend
les services suivants :
-Collecte de données et production
de rapports personnalisés
-Saisie des données et analyse des résultats
par région
-Production de rapports pour l’ensemble
de l’entreprise
-Formation sur l’analyse des données
et des rapports
-Discussions dirigées sur les meilleures
pratiques avec d’autres utilisateurs
-Accès à des centaines d’éléments de
données et plus de 350 critères de mesure
Comprend tous les avantages du programme
de base plus les services suivants :
-Collecte de données préliminaires pour les
comparer aux objectifs
- Analyse personnalisée des résultats
- Données comparatives personnalisées
- Production de rapports pour cinq unités
-Possibilité de déploiement à
l’échelle mondiale
Conseils et aide
Tableau
Conseils et aide aux utilisateurs, entrevues,
de bord
séances de formation et ateliers pour assurer le
et analyse
lien entre le tableau de bord et les stratégies RH
comparative
Évaluation
du soutien
à la prise de
décisions
Évaluation des outils servant à la prise de
décisions (analyse comparative et études) :
-Exigences des parties prenantes
-Méthodologie et intégration
aux outils existants
-Communications
-Technologie
Gestion de
la collecte
de données
Gestion de la collecte des données
comparatives sur le capital humain utilisées par
le système de diagnostic de la main-d’œuvre
de Saratoga
Analyse de l’efficacité des RH
Mesure
rapide de la
performance
des RH
Analyse de l’efficacité de la main-d’œuvre
Sondage
sur la
mobilisation
des
employés
et analyse
des résultats
Évaluation et identification des éléments qui ont
une incidence sur le degré de satisfaction, de
mobilisation et de loyauté des employés
Analyse des entrevues d’accueil et de départ
Analyse des
entrevues
d’accueil et
de départ
Évaluation des pratiques en matière de
recrutement et d’intégration des nouveaux
employés et analyse des facteurs influant sur
le roulement du personnel
SaratogaMC
Combine des données qualitatives et
quantitatives pour repérer les possibilités
et déterminer :
-les priorités futures de l’entreprise
et du capital humain
-les facteurs influant sur la satisfaction
des parties prenantes
-la complexité de la structure des RH
-le caractère adéquat et l’étendue
de la technologie existante
-le coût lié à la prestation des services
-les données comparatives sur la performance
(données factuelles de Saratoga)
Satisfaction
Recherche sur le degré de satisfaction des
de la clientèle parties prenantes et les facteurs influant sur
des RH
l’efficacité des RH
Analyse de
l’activité des
RH
Analyse détaillée des délais et des coûts liés à
chaque activité des RH et comparaison avec les
objectifs de l’entreprise
SaratogaMC
Ottawa
Ellen Corkery Dooher
613-755-8721
[email protected]
Toronto
Ken Jones
416-941-8202
[email protected]
Stephen Finestone
613-755-5676
[email protected]
Andy Wilczynski
416-815-5091
[email protected]
© PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., 2007. Tous droits réservés. « PricewaterhouseCoopers » s’entend de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., société
à responsabilité limitée de l’Ontario ou, selon le contexte, du réseau mondial de PricewaterhouseCoopers ou d’autres sociétés membres du réseau, chacune étant une entité
distincte et indépendante sur le plan juridique.*penserinteractif est une marque de commerce déposée de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l.
4211_0607
Vous pouvez calculer votre chiffre d’affaires.
Mais qu’en est-il de votre capital humain?*
*penserinteractif
Saratoga
Valeur
MC
Voici les avantages que Saratoga procure à votre entreprise :
La méthode SaratogaMC de PricewaterhouseCoopers est la référence en matière d’évaluation
et de mesure, d’analyse comparative et d’utilisation stratégique des informations sur le
capital humain.
Notre équipe de spécialistes peut aider votre entreprise à mettre en application une méthode
efficace fondée sur des données mesurables qui facilitera la prise de décisions et la gestion
de vos ressources humaines.
Nous pouvons vous aider à maximiser la valeur intangible de vos employés.
•Conseils sur la productivité et la contribution des RH et sur les obstacles à la réussite de votre entreprise
•Examen détaillé des coûts liés à la rémunération globale et aux avantages sociaux
•Conseils sur les possibilités de placement qui peuvent vous aider à rester concurrentiel
•Examen de vos activités de recrutement : votre entreprise est-elle en pleine croissance et vos stratégies de
développement de carrière donnent-elles les résultats escomptés?
•Analyse des mouvements au sein de l’entreprise, y compris des départs, et de ce que vous pouvez faire pour réduire
le roulement du personnel
•Meilleure compréhension du processus de contrôle des coûts liés aux RH et d’adoption des nouvelles stratégies
Données
(facteurs et taux)
2001
Votre effectif – votre actif le plus précieux
Chiffre d’affaires
Bénéfice
Défis et possibilités :
•La main-d’œuvre est l’un des rares actifs sur lesquels votre entreprise peut miser pour accroître son chiffre d’affaires
et ses revenus.
•Les salaires et les avantages sociaux représentent les deux postes de dépenses les plus importants de la plupart
des entreprises.
•La majorité des entreprises ne disposent d’aucun outil pour mesurer et comparer les coûts et l’efficacité
de leur effectif.
•Les conseils d’administration, les cadres supérieurs et le personnel des ressources humaines seront en mesure
de mieux comprendre, évaluer et gérer le rendement du capital humain.
Saratoga peut vous aider à répondre aux questions suivantes :
•Quelle est la place des ressources humaines au sein de votre entreprise?
•Vos objectifs en matière de RH vont-ils de pair avec vos objectifs commerciaux?
•Quels sont les indicateurs de performance des RH pertinents pour votre entreprise?
•Quel est le rendement du capital investi dans vos employés? Vos concurrents font-ils mieux que vous?
•Votre service des RH est-il efficace, sa structure est-elle appropriée et dispose-t-il des outils nécessaires pour exercer
une influence stratégique?
Combler les écarts
Notre approche : le modèle de mesure Saratoga
La méthode Saratoga combine les sondages et les
données mesurables pour fournir des informations
factuelles sur l’effectif d’une entreprise et pour favoriser
la prise de décisions.
Nous évaluons trois aspects clés : l’efficacité de la
main-d’œuvre, l’efficacité des programmes de RH et
l’efficacité du service des RH. Saratoga fait appel à des
programmes spécialisés afin de traiter chacun de ces
aspects.
Efficacité de
la main-d’œuvre
Efficacité des
programmes de RH
Efficacité du
service des RH
Sondage sur le
comportement
Données
mesurables
Sondages du
personnel
Données sur le cycle
de vie de l’effectif
Sondages sur la satisfaction
à l’égard des programmes
et des préférences
Sondages sur la
satisfaction à
l’égard des RH
Données sur
l’investissement dans
les programmes
Données sur le
service des RH
RCI dans le
capital humain
Comparaisons avec
le secteur
Vos résultats
2002
2003
1er
quartile
Médiane
3e
quartile
Intervalle
cible
Médiane
498 513
481 524
545 013 $
250 290
479 880
718 685
312 738
75e
28 995
38 029
25 716 $
28 516
55 117
82 841
39 164
75e
1,43
1,65
1,41
1,43
1,78
2,27
1,48
75e
5,3
6,6
8,2
7,5
Médiane
62
77
99
85
Médiane
205
321
593
221
Médiane
Ratio de gestion
Ratio de l’effectif RH
Tous les
secteurs
148
192
172
Coûts de formation
59 313
50 586
54 947 $
45 776
57 608
68 581
61 415
Médiane
Avantages sociaux
9 621
9 433
9 921 $
13 410
18 406
22 364
19 190
Médiane
Départs volontaires
(taux)
16,4 %
14,1 %
14,8 %
8,0 %
11,6 %
19,0 %
9,1 %
25e
Coût par employé
24 309
1 782
2 202 $
1 284
1 934
3 215
2 928
Médiane
Coûts des employés
Exemple de tableau de bord Saratoga
Le système de diagnostic de la main-d’œuvre de Saratoga vous offre :
• un ensemble de données sur la main-d’œuvre complet et précis
• un outil Web pour la collecte et l’analyse des données et la production de rapports
•une base de données centrale, accessible en ligne, contenant des informations comparatives
et des rapports faciles à consulter
• des rapports trimestriels sur les résultats et les indicateurs de performance clés
• un sommaire de la performance de votre entreprise et bien plus encore
Le système recueille les données trimestrielles ou annuelles sur la performance et analyse les résultats par rapport au
secteur d’activité et à un groupe d’entités comparables. Il s’agit d’un système Web entièrement accessible en ligne.
Le système de diagnostic de la main-d’œuvre vous permet de :
•quantifier le rendement des capitaux investis dans le capital humain
•comprendre les données sur la planification de la relève, l’incidence des primes, le coût du roulement
et l’efficacité des RH
•connaître les tendances liées au rendement
•prévoir les besoins et les problèmes éventuels sur le plan de l’exploitation
•mesurer l’incidence des décisions d’affaires stratégiques
Saratoga
Valeur
MC
Voici les avantages que Saratoga procure à votre entreprise :
La méthode SaratogaMC de PricewaterhouseCoopers est la référence en matière d’évaluation
et de mesure, d’analyse comparative et d’utilisation stratégique des informations sur le
capital humain.
Notre équipe de spécialistes peut aider votre entreprise à mettre en application une méthode
efficace fondée sur des données mesurables qui facilitera la prise de décisions et la gestion
de vos ressources humaines.
Nous pouvons vous aider à maximiser la valeur intangible de vos employés.
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•Examen détaillé des coûts liés à la rémunération globale et aux avantages sociaux
•Conseils sur les possibilités de placement qui peuvent vous aider à rester concurrentiel
•Examen de vos activités de recrutement : votre entreprise est-elle en pleine croissance et vos stratégies de
développement de carrière donnent-elles les résultats escomptés?
•Analyse des mouvements au sein de l’entreprise, y compris des départs, et de ce que vous pouvez faire pour réduire
le roulement du personnel
•Meilleure compréhension du processus de contrôle des coûts liés aux RH et d’adoption des nouvelles stratégies
Données
(facteurs et taux)
2001
Votre effectif – votre actif le plus précieux
Chiffre d’affaires
Bénéfice
Défis et possibilités :
•La main-d’œuvre est l’un des rares actifs sur lesquels votre entreprise peut miser pour accroître son chiffre d’affaires
et ses revenus.
•Les salaires et les avantages sociaux représentent les deux postes de dépenses les plus importants de la plupart
des entreprises.
•La majorité des entreprises ne disposent d’aucun outil pour mesurer et comparer les coûts et l’efficacité
de leur effectif.
•Les conseils d’administration, les cadres supérieurs et le personnel des ressources humaines seront en mesure
de mieux comprendre, évaluer et gérer le rendement du capital humain.
Saratoga peut vous aider à répondre aux questions suivantes :
•Quelle est la place des ressources humaines au sein de votre entreprise?
•Vos objectifs en matière de RH vont-ils de pair avec vos objectifs commerciaux?
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•Quel est le rendement du capital investi dans vos employés? Vos concurrents font-ils mieux que vous?
•Votre service des RH est-il efficace, sa structure est-elle appropriée et dispose-t-il des outils nécessaires pour exercer
une influence stratégique?
Combler les écarts
Notre approche : le modèle de mesure Saratoga
La méthode Saratoga combine les sondages et les
données mesurables pour fournir des informations
factuelles sur l’effectif d’une entreprise et pour favoriser
la prise de décisions.
Nous évaluons trois aspects clés : l’efficacité de la
main-d’œuvre, l’efficacité des programmes de RH et
l’efficacité du service des RH. Saratoga fait appel à des
programmes spécialisés afin de traiter chacun de ces
aspects.
Efficacité de
la main-d’œuvre
Efficacité des
programmes de RH
Efficacité du
service des RH
Sondage sur le
comportement
Données
mesurables
Sondages du
personnel
Données sur le cycle
de vie de l’effectif
Sondages sur la satisfaction
à l’égard des programmes
et des préférences
Sondages sur la
satisfaction à
l’égard des RH
Données sur
l’investissement dans
les programmes
Données sur le
service des RH
RCI dans le
capital humain
Comparaisons avec
le secteur
Vos résultats
2002
2003
1er
quartile
Médiane
3e
quartile
Intervalle
cible
Médiane
498 513
481 524
545 013 $
250 290
479 880
718 685
312 738
75e
28 995
38 029
25 716 $
28 516
55 117
82 841
39 164
75e
1,43
1,65
1,41
1,43
1,78
2,27
1,48
75e
5,3
6,6
8,2
7,5
Médiane
62
77
99
85
Médiane
205
321
593
221
Médiane
Ratio de gestion
Ratio de l’effectif RH
Tous les
secteurs
148
192
172
Coûts de formation
59 313
50 586
54 947 $
45 776
57 608
68 581
61 415
Médiane
Avantages sociaux
9 621
9 433
9 921 $
13 410
18 406
22 364
19 190
Médiane
Départs volontaires
(taux)
16,4 %
14,1 %
14,8 %
8,0 %
11,6 %
19,0 %
9,1 %
25e
Coût par employé
24 309
1 782
2 202 $
1 284
1 934
3 215
2 928
Médiane
Coûts des employés
Exemple de tableau de bord Saratoga
Le système de diagnostic de la main-d’œuvre de Saratoga vous offre :
• un ensemble de données sur la main-d’œuvre complet et précis
• un outil Web pour la collecte et l’analyse des données et la production de rapports
•une base de données centrale, accessible en ligne, contenant des informations comparatives
et des rapports faciles à consulter
• des rapports trimestriels sur les résultats et les indicateurs de performance clés
• un sommaire de la performance de votre entreprise et bien plus encore
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secteur d’activité et à un groupe d’entités comparables. Il s’agit d’un système Web entièrement accessible en ligne.
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et l’efficacité des RH
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Système et programme de base
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Notre programme de base comprend
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de l’entreprise
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pratiques avec d’autres utilisateurs
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l’échelle mondiale
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Tableau
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de bord
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comparative
Évaluation
du soutien
à la prise de
décisions
Évaluation des outils servant à la prise de
décisions (analyse comparative et études) :
-Exigences des parties prenantes
-Méthodologie et intégration
aux outils existants
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Gestion de
la collecte
de données
Gestion de la collecte des données
comparatives sur le capital humain utilisées par
le système de diagnostic de la main-d’œuvre
de Saratoga
Analyse de l’efficacité des RH
Mesure
rapide de la
performance
des RH
Analyse de l’efficacité de la main-d’œuvre
Sondage
sur la
mobilisation
des
employés
et analyse
des résultats
Évaluation et identification des éléments qui ont
une incidence sur le degré de satisfaction, de
mobilisation et de loyauté des employés
Analyse des entrevues d’accueil et de départ
Analyse des
entrevues
d’accueil et
de départ
Évaluation des pratiques en matière de
recrutement et d’intégration des nouveaux
employés et analyse des facteurs influant sur
le roulement du personnel
SaratogaMC
Combine des données qualitatives et
quantitatives pour repérer les possibilités
et déterminer :
-les priorités futures de l’entreprise
et du capital humain
-les facteurs influant sur la satisfaction
des parties prenantes
-la complexité de la structure des RH
-le caractère adéquat et l’étendue
de la technologie existante
-le coût lié à la prestation des services
-les données comparatives sur la performance
(données factuelles de Saratoga)
Satisfaction
Recherche sur le degré de satisfaction des
de la clientèle parties prenantes et les facteurs influant sur
des RH
l’efficacité des RH
Analyse de
l’activité des
RH
Analyse détaillée des délais et des coûts liés à
chaque activité des RH et comparaison avec les
objectifs de l’entreprise
SaratogaMC
Anand Parsan
1-888-PWC-DATA
[email protected]
www.pwc.com/ca/saratoga
© PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., 2007. Tous droits réservés. « PricewaterhouseCoopers » s’entend de PricewaterhouseCoopers LLP/s.r.l./s.e.n.c.r.l., société
à responsabilité limitée de l’Ontario ou, selon le contexte, du réseau mondial de PricewaterhouseCoopers ou d’autres sociétés membres du réseau, chacune étant une entité
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4211_0607
Vous pouvez calculer votre chiffre d’affaires.
Mais qu’en est-il de votre capital humain?*
*penserinteractif