solutions de rédaction technique

SOLUTIONS DE RÉDACTION TECHNIQUE
Mynsoft offre à ses clients des solutions de rédaction technique pour les aider à structurer ou compléter leur
documentation interne. Notre personnel est en mesure de construire une documentation complète selon les
besoins exprimés par le client, compléter une documentation déjà existante en y ajoutant de la description
manquante et en y améliorant le contenu si désiré ou encore traduire les documents déjà existants.
Selon les besoins de nos clients, Mynsoft est en mesure de répondre à trois ensembles de mandats.
Un premier ensemble de mandats de documentation s’adresse aux utilisateurs du système ou de l’application.
Elle vise à favoriser un apprentissage rapide et une utilisation efficace.
• Guide d’installation
• Guide de référence rapide
• Guide de démarrage rapide
• Guide de référence
• Guide de l’utilisateur
Le second ensemble de mandats s’adresse à l’équipe d’opérations. Elle couvre des activités telles que
l’installation d’une version complète ou d’une mise à jour incluant la conversion des données ainsi que
l’opération du système ou de l’application incluant la configuration, l’intégration, l’administration et la gestion
des problèmes sur une base quotidienne :
• Guide d’installation
• Guide d’opérations
• Guide de conversion des données
Enfin, un troisième type de mandat de la documentation technique s’adresse à l’équipe d’entretien. Elle traite
de la correction des incidents en production :
• Guide d’opérations
• Guide d’entretien
Analyse du mandat
et type de
document
Collecte
d’information
Sujet
Notes
d’entrevues
Émetteur
Commentaires
Client
Journal de bord
Destinataire
But
Références,
informations
verbales
Forme
Documentation
partielle
Structure
d’information
Communiquer
dans un ordre
d’idées logique,
bien structuré et
méthodique.
Communiquer la
bonne
information.
Structure de
document
Plan de la
documentation
qui est flexible et
adaptable selon
les attentes et
les besoins du
client selon la
portée du
mandat.
Révision
Partielle et
globale. Par
rapport au
document, le
rédacteur doit
répondre à une
liste de
vérification
interne pour
s’assurer de la
qualité du travail
effectué.
grandeur