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Améliorez les performances et le chiffre
d’affaires de votre entreprise grâce aux TIC
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Près de 9 internautes sur 10 préparent leurs achats sur Internet (Médiamétrie/Fevad 2011)
Le marché français de l'e-commerce a atteint 37,7 milliards d'euros en 2011 (Fevad 2012)
Une moyenne de 15% de gain de rentabilité, à la fois grâce à l'amélioration du chiffre d'affaires et à la
réduction des coûts (McKinsey & Company 2011)
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Développer votre activité ?
Moderniser vos processus ?
Gagner du temps ?
Grâce aux TIC, vous
prospectez et vendez en
ligne, fidélisez vos clients,
augmentez votre chiffre
d’affaires ... et cela 7 jours sur
7 et 24 heures sur 24 !
Grâce aux TIC, vous
augmentez la rentabilité de
votre entreprise, optimisez
vos achats, améliorez votre
traçabilité et la maîtrise de vos
coûts.
Grâce aux TIC, vous facilitez
le développement commercial,
administratif, financier et
optimisez la gestion des
ressources humaines de votre
entreprise.
La croissance de l'entreprise est liée
à sa capacité de commercialiser une
offre de produits et/ou de services
en phase avec les attentes du
marché (site vitrine, e-commerce,
outils de mobilité ...)
Les TIC améliorent la performance
des entreprises par l'optimisation
de leur fonctionnement interne
et de leurs relations avec leurs
partenaires (Internet, logiciels,
outils collaboratifs, amélioration des
processus, dématérialisation ...)
L’utilisation des TIC est un moyen
de gagner du temps en contribuant
à une meilleure organisation,
en diminuant les frais de
communication et en améliorant la
notoriété de l’entreprise ...
Qu'est ce que les TIC ?
Intégrés
à tous les services
de votre entreprise,
l'informatique et
Internet deviennent
indispensables et
constituent une
condition essentielle de
sa performance et de
ses résultats.
On entend par Technologies
de l'Information et de la
Communication (TIC), les
nouvelles technologies
permettant de collecter,
stocker, traiter et diffuser de
l'information.
On regroupe ainsi :
• l'informatique
• les télécommunications
• les logiciels
• le multimédia
• le commerce électronique
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE
TERRITORIALE DE LA MEUSE
Améliorez les performances et le chiffre d’affaires de votre entreprise grâce aux TIC
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Vous vous posez des questions sur :
les nouvelles technologies en générale (informatique, Internet, télécommunications ...)
les logiciels de votre entreprise
la promotion de votre entreprise sur Internet
la vente en ligne (e-commerce)
les solutions de mobilité, le travail à distance
la gestion de votre parc informatique
la protection de vos informations
les télé-procédures, la dématérialisation
les déclarations légales liées à l’informatique (CNIL)
etc.
Des solutions existent pour vous faire gagner du temps et de l’efficacité !
De nombreuses entreprises
ont des réponses concrètes
aux besoins de votre
entreprise.
Retrouvez leurs
compétences dans
l’annuaire en ligne sur
meuse.cci.fr
Nous proposons aux
prestataires meusiens
travaillant dans le domaine
des TIC de se faire
référencer gratuitement
dans cet annuaire,
contactez-nous !
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Meuse
Que vous soyez commerçant, prestataire de services ou industriel, la CCI vous
propose des prestations ciblées pour mieux appréhender les TIC :
Accompagnement : Vous souhaitez développer un site Internet, sécuriser votre système
informatique, trouver des logiciels adaptés à votre activité ? Nous pouvons vous guider et
vous mettre en relation avec les prestataires adéquats.
Réunions d’information gratuites : Participez à ces demi-journées d’information (3h)
pour vous familiariser avec les Technologies de l’Information et de la Communication :
1 Comment choisir les bons équipements informatiques ?
2 Quels sont les logiciels adaptés à mon entreprise ?
3 Concevoir et référencer un site Internet ?
4 Développer la vente en ligne (e-commerce) de mon entreprise ?
5 Comment fidéliser et faire le suivi de ma clientèle ?
6 Comment sécuriser mon entreprise ?
Découvrez les matériels et périphériques, les outils de télésurveillance et les nouveaux équipements
(WIFI, smartphone, tablette) adaptés à votre entreprise.
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Familiarisez-vous avec des applications et logiciels pratiques (Internet et smartphone) qui se sont fortement développés et
enrichis ces deux dernières années.
Quel est l’objectif de mon site Internet ? Quelles informations y intégrer ? Pour concevoir votre site, il est impératif de réaliser un
cahier des charges qui décrit précisément vos besoins. Apprenez ensuite les clés pour référencer votre site et générer du trafic
à moindre coût.
Apprenez à maitriser plusieurs notions et savoir-faire comme le paiement en ligne, les mises à jours, la gestion des stocks,
l’expédition, la logistique…
Les fichiers clients sont indispensables pour bien connaître votre clientèle. De la collecte de données clients à l’analyse, tout ce
qu’il faut savoir pour bien gérer sa base de clients mais aussi pour fidéliser.
Apprenez à sécuriser vos données et votre réputation en ligne (e-réputation) en maîtrisant vos outils informatiques.
7 Comment bien utiliser les réseaux sociaux ?
52% des internautes utilisent les réseaux sociaux, soit 23 millions de français ! Bien utiliser les incontournables comme Facebook,
Twitter mais aussi Viadeo, Flirck, Youtube devient essentiel pour une entreprise.
Retrouvez le planning des réunions ainsi que le bulletin d’inscription sur meuse.cci.fr
Pour tout renseignement, contactez votre conseillère TIC : Maïté GIANGRANDI - Tél. 03 54 64 50 01 - Port. 06 74 83 61 67
[email protected] / meuse.cci.fr