Déclaration de sinistre

Transcription

BANQUE DE LUXEMBOURG
Annulation et interruption de voyage - Déclaration de sinistre (Page 1 sur 6)
Numéro de police L2.040.140
INFORMATIONS GENERALES
Assureur :
AIG Europe Limited, succursale Belge
Gestionnaire sinistre :
AIG Europe Limited, succursale Belge
Claims Department
Boulevard de la Plaine, 11
1050 Bruxelles – Belgique
: +32 2 739 91 04
: [email protected]
Emetteur de la Carte :
Banque de Luxembourg
14, boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Luxembourg
Titulaire de la Carte (nom et adresse) :
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Numéro de la Carte : ffff-ffXX-XXXX-ffff
Type de la Carte :
Banque de Luxembourg Visa F
Banque de Luxembourg Visa Premier
Banque de Luxembourg Visa Infinite
Banque de Luxembourg Visa Business
Banque de Luxembourg MasterCard Gold
Banque de Luxembourg MasterCard Silver
Assuré et voyage :
•
Nom et prénom : _______________________________________________________________
•
Adresse : _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
•
Lien de parenté avec le titulaire de la carte: __________________________________________
•
Date de naissance : ff / ff / ffff
•
Téléphone privé / travail : ________________________________________________________
•
E-mail : _______________________________________________________________________
•
Pays de domicile : ______________________________________________________________
•
Départ le ff / ff / ffff de __________________ à destination ________________
•
Retour le ff / ff / ffff de __________________ à destination ________________
•
Nature du voyage :
Privé
Travail
AIG Europe Limited. Société de droit Anglais. Registre des sociétés n° 01486260.
Siège social : The AIG Building, 58 Fenchurch Street, Londres EC3M 4AB, Royaume-Uni.
Succursale Belge située à Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, Belgique.
Tél : (+32) (0) 2739 9000
RPM Bruxelles – TVA n° 0847.622.919
Numéro de compte bancaire : 570-1210370-62 - IBAN: BE51 5701 2103 7062 – BIC : CITIBEBX auprès de la banque Citibank
Veuillez trouver notre Privacy Policy sur www.aig.be/be-privacy-policy
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1
•
Nombre de voyageurs + relation avec le titulaire de la Carte: __________________________
____________________________________________________________________________
REMBOURSEMENT
Remboursement (cf. Conditions de la police), merci de mentionner vos coordonnées bancaires de votre
compte auprès de la Banque de Luxembourg.
Banque de Luxembourg
SWIFT (BIC) : BLUXLULL
IBAN : LUff-ffff-ffff-ffff-ffff
(International Banking Account Number)
Tél : (+32) (0) 2739 9000
2
SINISTRE
(à compléter par le titulaire de la carte)
•
Date du paiement avec la Carte : ff / ff / ffff
•
Date du sinistre / préjudice : ff / ff / ffff
•
Lieu et circonstances du sinistre / préjudice :
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
•
Description :
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
•
Possibilités de compensation et actions déjà entreprises :
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
•
Existe-t-il un droit d'action / de recouvrement auprès d'une tierce partie ?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
•
Avez-vous entrepris vous-même une action à cet égard ?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Tél : (+32) (0) 2739 9000
3
Protection des données personnelles : Les données à caractère personnel (ci-après les « Données »),
communiquées à l’Assureur sont traitées en conformité avec la loi du 8 décembre 1992 relative à la
protection de la vie privée. Les Données seront traitées dans le but d’assurer la bonne gestion et
l’utilisation optimale des services fournis par l’Assureur, y compris la gestion des contrats, l’évaluation
des risques, la gestion des sinistres et la prévention de crimes comme la fraude ainsi qu'afin de
permettre à l’Assureur de se conformer à toutes ses obligations légales. Afin de réaliser ces objectifs et
dans le but d’un bon service, l’Assureur peut être amené à communiquer les Données à d’autres
sociétés du groupe auquel l’Assureur appartient, à des sous-traitants ou des partenaires. Ces sociétés,
sous-traitants ou partenaires peuvent être situés dans des pays en dehors de l’Espace Economique
Européen qui n’offrent pas nécessairement le même niveau de protection que la Belgique mais, dans
cette hypothèse, l’Assureur a pris et prendra toutes les mesures nécessaires afin d’assurer un niveau de
protection adéquat et offrir une sécurité juridique au Preneur d’Assurance. Vous trouvez la politique de
confidentialité complète sur www.aig.be/be-privacy-policy.
Conformément à la loi, la personne concernée est en droit d'accéder, de modifier ou de s’opposer (en
cas de motif légitime) au traitement effectué avec les Données. Pour faire usage de ces droits, chaque
personne concernée peut contacter l’Assureur par écrit à l'adresse Boulevard de la Plaine 11, 1050
Bruxelles.
Pour autant que nécessaire, l’Assuré donne son consentement à la communication et au traitement des
Données, dans les limites et conditions décrites ci-avant, en particulier en ce qui concerne les
éventuelles données sensibles (comme celles concernant sa santé).
En signant ce formulaire, vous donnez, par ailleurs, votre accord au conseiller médical désigné par
l’Assureur pour obtenir des informations médicales (entre autres des informations sur la cause du
décès) de la part du (des) médecin(s) traitant(s), et vous autorisez également, si nécessaire, un éventuel
examen médical.
Déclaration de l’Assuré
Le soussigné déclare avoir répondu aux questions de manière correcte et que toutes les informations
données sont exactes. Le soussigné confirme également qu’aucune information liée au sinistre et aux
circonstances qui l’ont causé n’a été omise.
Date + signature de l’Assuré
Le traitement de votre dossier est possible après réception d'un formulaire de déclaration de sinistre dûment
complété, des notes de frais et des pièces justificatives nécessaires.
Merci d’envoyer le plus rapidement possible le formulaire complété ainsi que tous les documents requis par
courrier, par email ou par fax au Gestionnaire sinistre.
Tél : (+32) (0) 2739 9000
4
PIECES JUSTIFICATIVES
•
Date de réservation du voyage : ff / ff / ffff
•
Date d'annulation du voyage : ff / ff / ffff
•
Montant total des frais d'annulation : f.fff,ff €
(Voir « Calcul des frais d’annulation/interruption » à la page suivante)
Documents à joindre à ce formulaire :
- Dans tous les cas :
•
•
•
la confirmation de réservation,
la preuve de paiement avec la Carte,
la preuve d’annulation (en cas d’annulation de voyage),
•
la déclaration de l’agence de voyage concernant le nombre des jours non utilisés (en cas
d’interruption de voyage).
- En cas de Décès :
• le certificat de décès.
- En cas de Maladie :
• le certificat médical.
- En cas de Préjudice Matériel Important :
• un document de preuve provenant des autorités locales (PV, déclaration des pompiers, etc).
- En cas de Vol des Documents d’identité par agression ou effraction :
•
une copie de la déclaration à la police et le numéro du procès verbal.
Déclaration de l’Assuré
Le soussigné déclare avoir répondu aux questions de manière correcte et que toutes les informations
données sont exactes. Le soussigné confirme également qu’aucune information liée au sinistre et aux
circonstances qui l’ont causé n’a été omise.
Date + signature de l’Assuré
Le traitement de votre dossier est possible après réception d'un formulaire de déclaration de sinistre dûment
complété, des notes de frais et des pièces justificatives nécessaires.
Merci d’envoyer le plus rapidement possible le formulaire complété ainsi que tous les documents requis par
courrier, par email ou par fax au Gestionnaire sinistre.
Tél : (+32) (0) 2739 9000
5
CALCUL DES FRAIS D’ANNULATION/INTERRUPTION
DESCRIPTION
CALCUL
PREUVES
TICKETS
Remboursable au point
d’achat (*)
Echangeable
Aucun frais d’annulation
Frais de changement
€ ……………………..
Non remboursable
Non changeable
Prix d’achat des tickets
€…...…….......………...
Preuve de paiement
Tickets originaux ou
print e-ticket
SEJOUR
Annulation avant départ
A) Total des frais de séjour
= € ...............................
(A – B)
= € .……….…………….
(*) = € .......................
Annulation durant le séjour
A) Nombre de jours complets non
(A x B)
C
= € .......………………..
Attestation du loueur
B) Montant remboursé par le loueur
utilisés : ..........
B) Total des frais de séjour
Attestation du loueur
ou les autres
documents justificatifs
= € ...............................
C) pour .......... jours de séjour
PACK (transport & séjour)
(A – B)
A) Prix total du pack:
€ ........................
B) Montant remboursé par l’agence
= € .……….……………
Confirmation originale
de l’annulation
de voyage (*) :
€ .........................
(*) Veuillez toujours vous adresser au loueur / l’agence de voyage pour l’obtention d’un remboursement
éventuel et récupérer les taxes d’aéroport (en cas d’annulation d’un billet d’avion)
Tél : (+32) (0) 2739 9000
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Déclaration de sinistre

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