Business Fit Info

Assurance
Business Fit Info
Mai 2011
La Newsletter des entreprises
Editorial
Chère lectrice, cher lecteur,
Point central
L’addiction – du plaisir à la dépendance
En Suisse, un employé sur dix risque de devenir dépendant ou l’est déjà. Qu’est-ce que
l’addiction, quelle responsabilité incombe à l’employeur? Et peut-on prévenir ce problème?
Christina Maag, licenciée en sociologie, vivit santé sa
L’addiction sur le lieu de travail est un
thème complexe, auquel on a probablement raison d’accoler le terme «tabou».
Dans notre quotidien professionnel,
nous sommes encore davantage disposés
à fermer les yeux sur les choses qui nous
dérangent. Pourquoi s’en mêler, pourquoi aborder le sujet, alors que chacun
assume lui-même ses responsabilités?
Le terme addiction provient du latin
«addictus», qui implique une notion
d’asservissement par le corps. Il est vrai
que les images marquantes des années 90
associées à la Platzspitz de Zurich se sont
estompées de la conscience collective de
manière remarquable. Ceux qui s’en rappellent encore s’apercevront du pouvoir
évocateur de la langue. L’addiction fait
référence à un déséquilibre intérieur de
l’individu qui ne sait plus où il va. Quiconque souffre de dépendance a perdu
sa liberté. Or, la dépendance nous guette
toujours: la réalité veut que nous soyons
par nature enclins aux comportements
addictifs.
L’addiction ou la dépendance est considérée comme un désordre psychique.
Une dépendance peut résulter de la
consommation de substances légales ou
illégales telles que l’alcool, le tabac, les
médicaments ou la cocaïne. Pour chacune d’entre elles, une dépendance corporelle ou psychique se développe et
dans beaucoup de cas, l’addiction se
manifeste sous les deux formes. Les
comportements de dépendance aux
jeux de hasard, à Internet ou au travail
prêtent de plus en plus souvent à discussion eux aussi. La légalité d’une substance ou d’un comportement ne protège pas contre l’addiction. L’alcool en
est un exemple frappant. Pour les personnes concernées, leurs proches et leur
entourage, la dépendance a de graves
conséquences sur la santé, la vie sociale
et, bien souvent aussi, d’ordre juridique.
A la frontière de la dépendance
La ligne de démarcation entre comportement à problèmes et dépendance est
floue. Il suffit par exemple de penser à
l’alcool. Nous en parlons la plupart du
temps en des termes positifs: combien
un vin a un bon goût, combien la bière
du soir avec ses collègues offre un moment de détente. La grande majorité de
la population suisse consomme de l’alcool sans que cela ne pose aucun problème. L’alcool est pour elle un stimulant. Mais parfois, l’alcool est aussi un
stupéfiant. Pour près d’un million de
Meilleures salutations
Patrick Weibel
Psychologue diplômé HAP
Responsable Prestations
Affaires d’entreprises
Les personnes dépendantes à l’alcool sont environ 2,5 fois plus fréquemment malades que les
autres collaborateurs.
La Newsletter des entreprises
personnes en Suisse, la relation avec celui-ci est problématique. On parle de
comportement problématique en cas de
consommation chronique excessive,
c’est-à-dire lorsque quelqu’un boit plus
de deux verres normaux d’alcool par
jour. La dépendance à l’alcool concerne
près de 3 % de la population suisse.
Les critères de la dépendance
Une personne pour laquelle il est possible de répondre affirmativement à
trois des points suivants souffre de dépendance:
– f ort besoin intérieur envers une substance (p.ex.: alcool) ou une activité
(p.ex.: «chatter»);
–m
anifestation de symptômes physiques
(p.ex.: tremblements) en cas de diminution ou d’arrêt de la consommation;
–n
écessité d’augmenter la dose ou d’intensifier le comportement pour ressentir les mêmes effets;
– a utres centres d’intérêts, amitiés ou famille négligés au profit de la consommation de substances ou pour suivre
un comportement spécifique;
–p
erte de la capacité à contrôler sa
consommation ou son comportement;
– aucun changement des habitudes de
consommation ou du comportement
à problèmes malgré la connaissance
des conséquences sur la santé et la vie
sociale.
L’addiction sur le lieu de travail
On estime que, dans les entreprises
suisses, un collaborateur sur dix connaît
un risque d’addiction ou souffre d’une
dépendance. Les conséquences financières sont énormes. Ainsi, par exemple,
les personnes dépendantes à l’alcool sont
2,5 fois plus fréquemment malades que
les autres collaborateurs. Les problèmes
d’addiction sont souvent révélés par des
signaux perceptibles à différents niveaux :
– niveau corporel: odeur, yeux rouges,
tremblements, sueurs, apparence négligée, changement de poids;
– niveau comportemental: absences fréquentes, courtes disparitions répétées, manque de concentration, augmentation des fautes, accidents;
Quand il s’agit d’un cas d’addiction, il importe que toutes les parties prenantes abordent la
problématique de manière ouverte et déterminée.
– niveau relationnel: isolement, perte
des intérêts, provocations, comportement excessif, rupture avec les amis;
– niveau psychologique: excitation, irritabilité, tristesse, indifférence, sautes
d’humeur, passivité, troubles du sommeil, insécurité.
La gestion des absences dans
l’entreprise
Les personnes dépendantes sont extrêmement douées pour dissimuler leur
problème. Comme le sujet est désagréable et gênant pour beaucoup d’entre
elles, les conseils de leur entourage sont
également ignorés de manière systématique. Grâce à un système de gestion des
absences efficace, la problématique devrait au plus tard être cernée en cas de
répétition de courtes absences au travail.
Dès lors, cela vaut la peine de thématiser
l’absentéisme, pour comprendre et clarifier les attentes.
L’intégration après une incapacité de
travail prolongée
Une incapacité de travail prolongée en
rapport avec une addiction s’accompagne la plupart du temps d’un sevrage
en institution ou se traduit de façon indirecte par des maladies et des accidents.
Quel que soit le cas de figure, le suivi
dans le cadre du Case Management peut
être utile, car il permet à la fois de planifier la reprise du travail entre l’employeur
et l’intéressé et de mettre sur pied les
mesures d’accompagnement correspondantes. Il importe que toutes les parties
prenantes soient disposées à aborder la
problématique de la dépendance de manière ouverte et déterminée.
La prévention au sein de l’entreprise
Nous recourons à une substance ou
nous nous réfugions dans un comportement problématique lorsque nous affrontons une situation de crise ou subissons un énorme stress. La prévention
dans le cadre du travail pourrait être
abordée à partir de ce point de départ.
L’enjeu est d’un côté de diminuer les
charges de l’entreprise et de l’autre de
renforcer les ressources nécessaires pour
gérer un monde du travail exigeant. En
d’autres termes, les cadres dirigeants
identifient la charge de stress des employés. Pour ne pas ignorer les signes
avant-coureurs, il est important de débattre ouvertement du thème des dépendances. Cela peut se passer dans le cadre
d’une formation continue ou lors d’une
réunion avec les collaborateurs. La Newsletter des entreprises
Conseil
Assurance
Offre
Services d’aide en cas de
problème d’addiction
Les personnes exposées à un risque
d’addiction ou dépendantes devraient
rechercher un soutien. Les services
d’aide proposent une personne de
confiance, le médecin de famille ou
une institution neutre.
– Informations exhaustives sur la
thématique
Addiction Info Suisse:
www.addiction-info.ch
– Alcooliques anonymes – aide en cas
de problèmes liés à l’alcool
Suisse romande/Tessin: www.aasri.org
Suisse allemande:
www.anonyme-alkoholiker.ch
– Offre pour les personnes dépendantes à l’alcool et informations sur
l’entraide de la Croix-Bleue
Suisse romande: www.croix-bleue.ch
Suisse-allemande: www.blaueskreuz.ch
Conseils sur la gestion de la santé dans l’entreprise et
la gestion des absences
L’addiction est un thème souvent ignoré au sein de l’entreprise. La plupart du temps,
il devient déterminant dès lors que le collaborateur ne se présente plus au travail. A
ce moment-là, beaucoup de dommages ont déjà été occasionnés: baisses de productivité, conséquences financières et charge de travail supérieure pour les autres employés. Il ne faut pas oublier non plus la souffrance des personnes concernées et de
leurs proches. Les entreprises ont tout avantage à se pencher suffisamment tôt sur le
thème de la dépendance. Les sociétés vivit santé sa et CSS Assurance vous donnent
des conseils ciblés et axés sur les résultats, afin que votre entreprise puisse à l’avenir
gérer avec professionnalisme la dépendance, ainsi que d’autres défis, qui ont un impact sur la santé et l’absentéisme de vos collaborateurs et collaboratrices. Si cette offre
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conseiller d’entreprises de la CSS Assurance ou à votre courtier.
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vivit santé sa est une société du Groupe CSS qui s’est fixée
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consultation et les possibilités de
traitement
www.infoset.ch  Traitement et
conseil
Carte-réponse
Nous sommes intéressés par un entretien-conseil sur le thème de la gestion de la santé dans l’entreprise.
Nous sommes intéressés par un entretien-conseil sur le thème de la gestion des absences.
Nous commandons des exemplaires supplémentaires de ce numéro:
français
Nous souhaitons recevoir votre prospectus général sur la gestion de la santé dans l’entreprise.
Nous souhaitons recevoir votre prospectus général sur les assurances d’entreprises.
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La Newsletter des entreprises
Saviez-vous …
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du corps humain?
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…que chaque année, en Suisse, 9000
personnes meurent précocement des
suites de la consommation de tabac?
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atteignant 10 millions de francs, sans
même tenir compte des coûts liés au
tabagisme passif?
…que l’addiction au jeu n’a pas seulement des conséquences sur le portemonnaie mais entraîne également
des dommages sur la santé tels que
des troubles gastro-intestinaux ou
sexuels, ou encore une humeur dépressive?
…qu’avec l’addiction au jeu, la consommation d’alcool et de tabac augmente
et, avec elle, les problèmes de santé?
IMPRESSUM
La Newsletter des entreprises «Business fit Info» est une publication de CSS Assurance SA | Responsable de la rédaction: CSS Assurance, Marketing, Diana Bruggmann-Gamma, Tribschenstrasse 21,
case postale 2568, 6002 Lucerne, téléphone 058 277 17 93, Internet: www.css.ch/entreprise, e-mail: [email protected] | Mise en page: CSS Assurance, Martina Imhof
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