Page 1 of 1 autoactu.com - l`information automobile professionnelle

autoactu.com - l'information automobile professionnelle
Page 1 of 1
Réseaux - 18/04/2014
Groupauto lance un site de ventes de forfaits
d’entretien à tarif national
Le groupe de distribution de pièces Groupauto lance un site de vente de forfaits
d’entretien à prix unique baptisé Drivista.com. Un moyen pertinent pour augmenter le
potentiel d’activité de ses distributeurs puisqu’ils sont totalement intégrés dans le
processus.
Groupauto accélère sur le canal Internet. Après avoir créé Drivista-shop.com, un site dédié à la
vente d’outils de garage pour les professionnels, le groupe de distribution de pièces lance
maintenant un site grand public, Drivista.com.
Pour concurrencer sur leurs terrains les sites de ventes de pièces de rechange (qui ont pris du
business aux distributeurs), Groupauto a développé un site qui apporte une réponse à ce qui peut
faire défaut aux pure players : le choix des pièces par les particuliers. Car si les pure players
permettent aux internautes de monter leurs pièces dans un garage partenaire, la question du
choix des pièces parmi une multitude de références reste le talon d’Achille de ces sites pour
nombre de particuliers.
Groupauto a donc choisi de convertir ces nouveaux acheteurs de pièces en ligne aux forfaits
d’entretien tout compris (pièces et main d’œuvre) pour qu’ils n’aient plus à s’embarrasser du
choix de la pièce (ni de son prix néanmoins). Sur Drivista.com, les particuliers ont accès à une
offre de forfaits d’entretien (vidange, freinage, batteries, etc.) payables en ligne et effectués dans
le garage de leur choix. Concrètement, une fois que l’internaute a entré son numéro de plaque
d’immatriculation, il peut choisir son forfait tout inclus (pièces et main d’œuvre) et prendre rendezvous avec le garagiste qu’il souhaite, puis finaliser sa prise de rendez-vous en payant son forfait
en ligne. Le paiement est encaissée par le groupement qui le rétrocède ensuite au garagiste.
Les distributeurs au cœur du processus
Groupauto ayant toujours pour objectif d’augmenter le potentiel d’activités de ses distributeurs
adhérents, Drivista.com les intègre totalement dans le processus. En effet, pour assurer cette
tarification unique à travers la France, Groupauto a négocié en amont avec ses distributeurs les
tarifs des pièces - négociées elles aussi sur chaque famille de produits avec de équipementiers
stratégiques (Bosch, Valeo, Bendix, Purflux, etc.) - en leur assurant qu’ils soient toutefois les
seuls à les vendre. En effet, si le site est ouvert à tous les réparateurs qui le souhaitent (et pas
uniquement aux réparateurs des réseaux Top garage et Etape auto, les enseignes de
Groupauto), les pièces proviennent elles uniquement des distributeurs Groupauto. Chaque
réparateur doit même signer un contrat d’adhésion avec un distributeur pour être présent sur
Drivista.com. Le réparateur s’engage alors à appliquer le tarif annoncé sur le site tandis que le
distributeur s’engage lui à livrer les pièces nécessaires avant l’arrivée du véhicule dans le garage.
Avec Drivista, Groupauto fait ainsi un coup à deux bandes. Il apporte un volume d’activité
supplémentaire aux réparateurs et par conséquent à ses distributeurs. Il permet également à ses
distributeurs de conquérir de nouveaux clients réparateurs qui deviennent totalement captifs avec
Drivista.com.
A noter que les réparateurs présents sur Drivista.com doivent également payer une adhésion au
site de 50 € HT, un abonnement mensuel de 5 euros HT et reverser 7% de leur chiffre d’affaires
réalisés via la plateforme, d’après notre confrère d’Après-vente-auto.com. Aujourd’hui, 400
réparateurs, tous des Top Garage et Etape auto, ont adhéré à Drivista.com mais le groupe
espère en compter rapidement 1 000.
Pour séduire ces réparateurs et assurer ainsi un maillage suffisant pour les internautes,
Groupauto devra néanmoins investir fortement sur un canal Internet où la communication sur
l’après-vente et la vente de pièces est devenue coûteuse.
Emilie Binois
Tweet
Réactions
Copyright © 2014 AUTOACTU.COM - Tous droits réservés
autoactu.com - 3 avenue des Pavillons, 92270 Bois-Colombes - Siret : 479 660 235 00017
http://www.autoactu.com/groupauto-lance-un-site-de-ventes-de-forfaits-d-entretien-a-... 18/04/2014