ch 3: organisation du travail et croissance

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CH 3 : O R G A N I SAT I O N D U
TRAVA I L E T CR OISS AN C E
N o u s a v ons vu l e rôl e d e l ʼ investissement dans la
c r o i s s a n ce. Nous allons voir maintenant le rôle
d a n s l a croissance économique du 2° facteur de
p r o d u c t i on : le travail.
L a c r o i s s ance dépend de la quantité de travail
d i s p o n i b l e mais aussi de la manière dont elle est
o r g a n i s é e pour rendre ce travail le plus efficace
possible.
N o u s a v ons vu, aussi, que le progrès technique
p o u v a i t sʼappliquer à lʼorganisation du travail…
L A D I V I SION DU TRAVAIL ET LA RICHESSE DES
N AT I O N S.
A . l a div is io n tec h n iq u e du t ravail.
L a 1 ° d i v i si o n d u trava i l e st la division sociale du
travail qui consiste à séparer les
d i ff é r e n t s
métiers.
D è s 1 7 7 6 d a n s « recherche sur la nature et les
c a u s e s de l a ri ch e sse de s nations » Adam Sm ith
sʼ i n t é r e s s e à l a di vi si on te chnique du tr avail c' està - d i r e l a parcellisation des tâches. En prenant
lʼexemple dʼune manufacture dʼépingle, Adam
S m i t h a che rché à d é mon trer que la parcellisation
des tâches permet une augmentation de la
1
productivité du travail et donc la possibilité
dʼaugmente r l a p r o d u c t i o n a v e c l e m ê m e n o m b r e
de salar iés . Ai ns i , d ʼ a p r è s l u i , p e u t s e c r é e r l a
r ichesse des nati ons .
B. Le Tay lo r ism e
D a n s « l ʼ o r g a n i s a t i o n s c i e n t i f i q u e d u
tr avail » (OS T ) Ta y l o r r a t i o n a l i s e l e s p o s s i b i l i t é s d e
la division t e c h n i q u e d u t r a v a i l e n p r o p o s a n t 2
divisions :
✴
Div isio n h o r iz o n t ale d u t r avail
Qui consist e e n u n e p a r c e l l i s a t i o n d e s t â c h e s e n
gestes simples décidés par des bureaux
spécialisés qui ont étudi é « the one bes t w ay »
Ces gestes s o n t c h r o n o m é t r é s . C h a q u e s a l a r i é e s t
spécialisé dans une tâc he pr éc i s e ; Cʼ e s t p o u r q u o i
lʼon par le dʼ OS ( ouv r i er s péc i al i s é) . Ai ns i c ʼe s t
lʼentreprise q u i d é c i d e d e l a m a n i è r e d e t r a v a i l l e r
et du temps nécessaire (les salariés sont
dépossédés de l ʼorganisation de leur travail).
✴
Div isio n ver t icale d u t r avail
Q u i c o n s i s t e à s é p a r e r l e t r a v a i l m a n u e l :
lʼexécution (dans les ateliers) du travail
intellectuel : l a c onc epti on ( d a n s l e s b u r e a u x ) .
Ainsi, les « c ol s bl eus » s ʼoppos ent aux « c o l s
blancs ».
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C . L e F o rd isme
F o r d a a p p o rté 2 a mél i o rati ons au taylor ism e.
✴
Ap p o rt éc o n o miq u e
Nʼayant plus besoin dʼouvriers qualifiés, la
tentation pour les patrons était de baisser
f o r t e m e n t les salaires. Ford au contraire innove en
p a y a n t l e cé l èb re « 5 dollars a day » car le salarié
e s t a u s s i u n c o n s o m m a t e u r. L a p r o d u c t i o n d e
masse ne pouvait exister quʼavec une
c o n s o m m ati on de ma sse . Pour les économistes
cʼ e s t c e t apport qui est le plus intéressant. Un
c o u r a n t é c o n o m i q u e : l ʼ é c o l e d e l a r é g u l a t i o n
q u a l i f i e r a lʼ époque de croissance exceptionnelle
d e s « 3 0 gl ori e u se s » de période de « régulation
f o r d i s t e ».
2
A. La cr i s e d u t a y l o r i s m e à l a f i n d e s a n n é e s
60, est c elle d es g ain s d e p r o d u ct ivit é
Ap p o rt te c h n iq u e :
- Pour éviter le déplacement des ouvriers,
F o rd i ma g i na « l a c h a îne » augmentant ainsi
l a productivité du travail (moins de perte de
t e mp s). C ʼest le “ tra vail posté ”
- Ce travail à la chaîne provoqua la
« sta n d a rdi sati on » car pour aller plus vite
toutes les pièces dʼun poste de travail
é t aient les mêmes. Ainsi sortit des chaînes
d e F ord l a cé l èb re « For d T noir e » ! Cʼest le
d éb u t d e l a p rod u cti on de m asse.
✴
LA CRISE D U TAYLOR ISM E ET D U F OR D ISM E
Le taylorism e a p e r m i s d e s g a i n s d e p r o d u c t i v i t é
tels quʼil a été possible en même temps
dʼaugmenter régulièrement les salaires tout en
conser vant pour l ʼentreprise de solides profits.
✴
Or t o u t c e q u i é t a i t t a y l o r i s a b l e a é t é
tay l o r i s é = > i m p o s s i b l e d e c o n t i n u e r à
fair e c r o î t r e l a p r o d u c t i v i t é s u r l e m ê m e
ryth m e . P o u r c o n t i n u e r q u a n d m ê m e à
aug m e n t e r l a p r o d u c t i v i t é d u t r a v a i l , l e s
entreprises imposent aux ouvriers des
« c adenc es i nfer nal es » q u i d é c l e n c h e n t
un « r as l e bol » s u r t o u t c h e z l e s j e u n e s
qui ont fai t un peu pl us d ʼétudes.
✴
Ce l a p r o v o q u e : d e s m a l f a ç o n s v o i r e d u
s a b o t a g e , d e l ʼ a b s e n t é i s m e , d u « t u r n
ove r » ( l e s o u v r i e r s q u i n e c r a i g n e n t p a s
le c hôm age c ar i l s ʼa g i t dʼ u n e p é r i o d e d e
plein emploi, changent dʼentreprises).
To u s c e s n o u v e a u x p h é n o m è n e s f o n t
bais s er l es gai ns de pr oduc ti v i té.
✴
De p l u s à l a m ê m e é p o q u e i l y a u n e
saturation de la demande de biens
d u r a b l e s ( é q u i p e m e n t d e s m é n a g e s :
r éfr i gér ateur, T V, autom obi l e) .
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B . L a crise du taylorisme provoque celle du
f o rd i sme dans les années 70:



Gains de productivité plus faibles =>
impossible dʼaugmenter les salaires
comme l ʼexigent les salariés, tout en
conservant un bon profit => tension
dans le partage de la valeur ajoutée qui
se traduit en France par une montée
de s p ri x.
La ré g u l ati on fo rdiste : augmentation de
salaires => croissance de la
consommation => augmentation
con sta n te de l a pr oduction nʼest plus
possible. Pour certains économistes
(essentiellement le courant de la
ré g u l ati on ) cʼest la cause principale de
l a cri se d e 7 3 .
la rigidité (pas dʼinitiatives) et la
hiérarchie rendent le système incapable
de s ʼad a p te r à lʼ évolution de la main
dʼoeuvre (plus instruite) et de la
de man d e p l us so phistiquée.
TOYOTISME,
TAY L O R IS ME .
P O S T- TAY L O R I S M E
ET
NEO-
Q u e l s s ont les remèdes à cette crise? Est- ce que
l a c r i s e d u ta yl ori sme va p rovoquer sa dispar ition ?
3
A.Le t oyo t ism e
Au Japon, d a n s l e s u s i n e s To y o t a , u n e a u t r e f o r m e
dʼorganisati o n d u t r a v a i l a é t é t e n t é e : l e t o y o t i s m e
qui r épond aux pr obl èm es de c ette pér i ode :
✴
Co n t r air em en t au t aylo r ism e,
c e nʼe s t
plu s l ʼ o ff r e q u i d é t e r m i n e l a d e m a n d e ( e x
de l a F o r d T n o i r e , p u i s l e s p r o d u c t i o n s
s t a n d a r d i s é e s ! ! ! ) m a i s l ʼ i n v e r s e . L a
d e m a n d e d é t e r m i n e l ʼ o ff r e Ce qui a
lʼénorme avantage de répondre aux
tran s f o r m a t i o n s d e l a d e m a n d e q u i v e u t
une production + diversifiée, +
personnalisée avec une qualité
sup é r i e u r e . D e p l u s p e n d a n t l a c r i s e , l a
demande connaît des variations
importantes que le taylorisme, dont la
pro d u c t i o n e s t t r è s r i g i d e , n e p e u t s u i v r e .
M a i s c om m ent es t c e pos s i bl e ?
✴
Grâ ce au x « 5 zéros »
•
« z ér o s toc k » l e p r e m i e r e t l e p l u s
i m por tant, appel é « k anban » a u
J apon, « fl ux tendus » e n F r a n c e e t
« j us t i n ti m e » a u x U S A . I l c o n s i s t e à
fabriquer un produit que lorsque la
demande en a été faite => pas de
stock de produit finis mais aussi pas
de stock de consommations
intermédiaires qui sont commandées
aux sous-traitants au moment de la
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fabrication du produit. Plusieurs
ava n ta g e s :
➡
b a i s s e d e s c o û t s : l e s s t o c k
coûtent cher en place et en
mai nte n a n ce => com pétitivité.
➡
adaptation fine à la demande car
on ne produit que ce qui est
demandé
et
avec
les
caractéristiques demandées par
le client => satisfaction du client
=> co mpé ti tivité.
•
Z é ro d é fa u t
•
Z é ro p a n n e
•
Z é ro d é l ai
•
Z é ro p a p i er
= > baisse des coûts et augmentation de la
c ompé ti ti vi té.
✴
4
Grâce à une main dʼœuvre aux
caractéristiques fondamentalement
di fféren te s : les salariés sont impliqués
dans la production, ils sont + autonomes,
il s on t + d ʼ initiatives et sont polyvalents.
La mise en place de « cer cles de qualité »
leu r pe rme t d e sʼ exprimer et de trouver
des solutions aux pannes, défauts et
délais… => augmentation de la
prod u cti vi té .
B.Le pos t - t aylo r ism e :
Cherche à a m é l i o r e r l e t a y l o r i s m e e n r o b o t i s a n t l e s
chaînes de p r o d u c t i o n ( r o b o t i q u e ) e t e n a m é l i o r a n t
l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l d e s s a l a r i é s : +
dʼinitiative, polyvalence, cercles de qualité…
Quelques in nov ati ons : r otati on des pos tes p o u r
rompre la m o n o t o n i e , é l a r g i s s e m e n t d e s t â c h e s
pour la pol y v al enc e,
enrichissement des tâches
pour r etr ou v er de l a m oti v ati on, g r o u p e s s e m i autonom es p o u r r é d u i r e u n p e u l e p o i d s d e l a
hiérarchie… En fait ce ne sont que des
changem ents à l a m ar ge. Le tay l or i s m e n ʼ e s t d o n c
pas m or t !
C.Le néo- t aylo r ism e
Consiste à t a y l o r i s e r l e s e c t e u r t e r t i a i r e . E n e ff e t
jusquʼau milieu des années 80, les services
nʼavaient p as été
tay l or i s és , m ai s l ʼ a r r i v é e d e
lʼinformatiqu e e t l a c o n c u r r e n c e a c c r u e a p o u s s é à
taylor iser aus s i l e ter ti ai r e : e x l e s M a c D O , l e s
call center s … …
Conclusion : n o n s e u l e m e n t l e t a y l o r i s m e nʼe s t p a s
m or t, m ais i l es t m êm e en ex tens i on… …
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EV O L U TION D E L A C ON D ITION SALARIALE
A . C e s d iffére n te s fo rmes dʼorganisation du
t ra v a il o n t fa it év o lu e r la condit ion salariale.
✴
✴
✴
Q u ʼ e s t c e q u ʼ u n s a l a r i é ? C ʼ e s t u n
trava i l l eu r q u i e st lié par un contrat de
trava i l à un employeur qui rémunère sa
force de travail par un salaire mensuel
indépendant des variations de la
prod u cti on . Il sʼoppose donc au travailleur
i n d é p e n d a n t ( c o m m e r ç a n t , a g r i c u l t e u r,
professions libérales) dont le revenu
dépend sa production de biens ou de
s ervi ce s.
Le salariat date de la naissance du
capitalisme industriel au XWIII et XIX°
s i è cl e, d e p u i s i l nʼa cessé de sʼétendre.
Actuellement environ 90% de la
po p u la tio n ac tive est salariée.
➡
Les salariés furent dʼabord des
ouvriers, mais actuellement les
ouvriers ne constituent plus la PCS
l a + i mpo rtan te.
➡
D ep u i s l e s années 90 ce sont les
e mp lo y é s.
P a r a i l l eu rs l e s professions intellectuelles
s u p érie u res (BAC +4 ou +) et int ermédiaire s
( B A C +2 o u 3 ) on t b e a u coup augm enté.
5
B. les co n t r at s d e t r avail o n t évo lu és
✴
Pen d an t les 30 g lo r ieu ses, l e c o n t r a t d e
tr av ai l étai t un C D I : c o n t r a t à d u r é e
indéterminé qui offrait au salarié une
certai ne s éc ur i té e t d e s d r o i t s : s é c u r i t é
soc i a l e , p r i m e d e l i c e n c i e m e n t , t r a v a i l à
tem p s c o m p l e t , p e r s p e c t i v e d e c a r r i è r e ,
syn d i c a t s , r é d u c t i o n d u t e m p s d e t r a v a i l e t
res p e c t d e c o n v e n t i o n s c o l l e c t i v e s … . M a i s
ave c l a c r i s e , l e c o n t r a t d e t r a v a i l a l u i
aus s i év ol ué et s ʼest diversifié.
✴
La m onté des em pl oi s aty pi ques
➡
Le C D I e s t l a f o r m e n o r m a l d e
c o n t r a t d e t r a v a i l : l a f o r m e
ty pi que.
➡
Depuis la crise et surtout depuis
les années 80 avec le retour du
libéralisme, sont nés les emplois
aty pi ques : C D D ( c o n t r a t à d u r é e
déterminée), emplois à temps
partiel, interim (remplacement de
salariés en congé ou malade),
contrat dʼapprentissage, et
dernièrement le CNE (contrat
nouvelle embauche) qui permet à
lʼemployeur de licencier sans
m oti f pendant 2 ans !
➡
Les contrats sont de + en +
individualisés ce qui accentue les
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➡
inégalités au sein même du
sa l ari a t. (ex en Fr ance le CNE)
Les salariés les + touchés par ces
emplois précaires sont les femmes,
l e s moi ns q u a l i fiés et les jeunes.
C . De la logique de la qualification à celle
d e l a c o mp é ten ce
✴
✴
La q u alifica tio n est définie par le niveau
du diplôme ou un certificat attestant
l ʼ expérience professionnelle.
Ceci
pe rme t un cl asse ment object if du salarié.
Elle est reconnue dans le contrat de
travail. elle sert de base aux discussions
s al ari a l es a ve c l es syndicats.
La compétence
définit lʼaptitude
personnelle qui est reconnue ou exigée du
s al ari é . C ʼ est u n e appr éciation subject ive
qu i p e rme t dʼ individualiser les salaires et
de diminuer la conscience collective ainsi
qu e l e rôl e d e s syn dicats.
C o n c l u s i on : l e s mo d i fi ca ti o ns de lʼorganisation du
travail (progrès technique des procédés) ont
p e r m i s l a croissance économique mais avec la
c r i s e l a condition salariale a été modifiée pour la
f l e x i b i l i s e r et lʼ individualiser mais en la précarisant
p r o g r e s s i vemen t.
6