Messieurs les Directeurs, La section CFDT Finances Publiques

Messieurs les Directeurs,
La section CFDT Finances Publiques Nord a souhaité vous rencontrer afin de
vous alerter sur la situation dégradée et tendue des personnels de la DRFIP du
Nord.
Au-delà de la fusion « Impôts – Trésor », les agents de l’ex DGI de notre
département ont été confrontés et le sont toujours à une fusion de deux
directions. Face à cette « armée mexicaine », l’ensemble des agents du
Département est fortement perturbé.
A ce jour, alors que vous vous réjouissez de la situation positive des indicateurs
statistiques, qui sont pour vous une obligation de résultat avant la fin de la
mandature, vous occultez volontairement le quotidien de vos personnels.
C’est de ce quotidien que nous sommes venus vous parler :
• Les réductions massives d’emplois mises en place ces dernières années
(encore moins 89 agents pour notre département en 2011), ajoutées au
non-remplacement d’un départ à la retraite sur deux, aboutissent
maintenant à des situations intenables dans les services.
• La mise en place des SIP avec la création d’un accueil dédié avait
pour but de palier à l’accroissement du volume des réceptions. On
constate aujourd’hui qu’il n’en est rien, telle la situation dramatique du
SIP de Roubaix qui en est un cruel exemple.
L’attente prolongée des usagers aux guichets de tous les SIP détériore
l’image du Service Public alors même qu’une campagne de publicité
nationale onéreuse essaye de démontrer le contraire, le tout en
période de restriction budgétaire ( -5,87% soit –1,2 million d’euros
pour notre département). Un tel gaspillage est très mal vécu par les
personnels à qui on demande sans cesse des efforts.
• Les CPS, dont la création a permis d’absorber les agents de l’exredevance, se trouvent actuellement en sous effectif chronique, alors
même que suite aux mouvements sociaux de 2009 la DG s’était engagé
à accorder 8 emplois temps plein aux CPS de Lille. C’est aujourd’hui
une quinzaine d’agents qui manque sur le Département du Nord.
• La mise en place de CHORUS a demandé une forte implication des
agents des services concernés. Cette nouvelle application qui devait
simplifier le travail des agents a eu un effet totalement contraire. Nous
nous trouvons face à des agents stressés, désabusés, fatigués et
malades. Ce constat, la CFDT Finances Publiques Nord l’a déjà
dénoncé lors du CTPD du 14 mars 2011. La direction nous a dit
écouter les agents….Pour la CFDT, cela ne suffit pas, il faut surtout les
entendre.
• La mise en place des DISI suscite de nombreuses interrogations parmi
nos collègues de la sphère informatique. La CFDT Finances Publiques
Nord a rencontré les agents du Département Informatique, les
programmeurs, les assistants utilisateurs et les pupitreurs. Tous ces
agents sont très inquiets sur le devenir de leur mission et de leur
métier. Tous les programmeurs dénoncent avec force l’externalisation
du cœur de leur métier. Ils veulent à nouveau être les acteurs de leur
profession et participer à la création de nouvelles applications plutôt
qu’être, comme actuellement, de simples spectateurs de la mise en
place d’applications qui ne fonctionnent pas telles Agora, Gespro…
S’agissant des assistants utilisateurs, alors même que les DISI ne sont
pas créées, la DRFIP leur impose déjà de nouvelles méthodes de travail
en diminuant les moyens de fonctionnement , en supprimant les
véhicules mis à leur disposition dans le cadre de leurs interventions
techniques sur le terrain et en les mutualisant avec les moyens du
département. Cette situation est problématique si des interventions
urgentes sont à faire.
Leur inquiétude est également très grande concernant l’organisation de
leur futur métier. Il a été annoncé par la Direction locale qu’ils se
verraient astreints à ne faire que du téléphone et plus du tout de terrain.
Concernant le service éditique de Lille, l’incompréhension est totale.
Quel est leur avenir ?
Les agents du Service Liaison Recouvrement qui travaillent en étroite
collaboration avec la sphère informatique sont très préoccupés par ce
que la Direction locale leur impose, à savoir l’intégration de tous les
agents dans la DISI pour assurer l’assistance aux utilisateurs.
Ces personnels ne veulent pas être intégrés de force dans une DISI, ils
souhaitent pouvoir avoir le choix.
La CFDT Finances Publiques Nord a déjà interpellé à plusieurs reprises la
Direction Régionale. C’est aujourd’hui au Directeur Adjoint qu’elle fait part de
ses inquiétudes en espérant que des solutions efficaces pour les personnels
seront mises en place avant d’arriver à des situations irréparables telles qu’à
France Télécom.
La CFDT Finances Publiques Nord reste et restera très vigilante sur toutes les
restructurations en cours et à venir.