Enquête de faisabilité de la mutuelle de santé des artisans (PDF

TITRE DU PROJET :
Étude de faisabilité de la mutuelle de santé
des artisans.
QUESTIONNAIRE A L’ENDROIT DES ARTISANS DE LA CGCI
Ce questionnaire est élaboré dans le cadre d’une étude de faisabilité de la mutuelle
sociale des artisans de la Coopérative des Garagistes de Côte d’Ivoire (CGCI).
Les répondants sont donc des garagistes.
Il est soumis librement aux personnes participantes à ce projet.
Les données sont recueillies avec l’accord préalable du participant. Toutes les
informations fournies par le participant ne serviront exclusivement qu’à cette étude.
Toute autre utilisation devra faire l’objet d’une approbation préalable du participant.
Nous nous engageons par ailleurs à assurer la confidentialité des informations à nous
fournies.
De plus, l’identité des personnes participantes reste anonyme et sera représentée par un
code.
Le participant accepte l’entrevue par une signature ci-dessous.
Date ……………...................
Signature …………………………..
A remplir par l’enquêteur
Identifiant
_ _ _ _ _ _
Nom de l’enquêteur
Date d’enquête
/
/
Lieu d’enquête
2
Légende à l’attention de l’enquêteur :
PLUS
Plusieurs réponses possibles sans précision de nombre. Cocher les réponses.
PLUS (NOMBRE)
Plusieurs réponses possibles limitées au nombre mentionné.
Cocher les réponses.
TOP (NOMBRE)
Classement par ordre d’importance des réponses. Numéroter de 1 au nombre
mentionné.
AUCUNE INDICATION
Une seule réponse demandée.
Section 1 : FICHE SIGNALETIQUE DU REPONDANT (adhérent potentiel)
1. Quel est votre niveau d’études ?
 Pas été à l’école mais sait lire et écrire
 Pas été à l’école et ne sait pas lire ou/et ne sait pas écrire
 Primaire  CEPE  Secondaire  BEPC  BEP  BAC  Supérieur  BTS
PLUS
2. Quel est votre spécialité dans le métier de garagiste ?
 Soudure
 Tôlerie
 Peinture
 Électricité
 Mécanique
 Patron ?
 Apprenti ?
3. Combien de personnes de votre famille nucléaire sont à votre charge ?
Hommes* Femmes*
Filles
Garçons
Filles
Garçons
Filles
Garçons
(0-5 ans) (0-5 ans) (6-17 ans) (6-17 ans) (18-20 ans) (18-20 ans)
Nombre
*Nombre d’hommes et de femmes adultes (>20 ans) composant le ménage, le répondant y compris
3
Section 2- REVENUS ET CAPACITÉ CONTRIBUTIVE (famille nucléaire)
4. Est-ce qu’il vous arrive de retarder une consultation ou une hospitalisation
par manque d’argent ?
 Oui
 Non
5. Est-ce qu’il y a certains moments de l’année où les activités de votre garage
ne marchent pas bien ?

PLUS (3)
 Oui
 Non
Si Non, passer à la question 8
6. Préciser les mois de l’année :
 janvier  février
 mars
 avril
 juillet
 septembre
 octobre  novembre  décembre
 août
 mai
 juin
7. Expliquer les raisons de cette baisse d’activité ?
 ne sait pas
 autre à préciser .............................................................
8. Que faites-vous lorsque vous ne disposez pas de l’argent nécessaire pour les
soins de santé ?
 vous empruntez à quelqu’un de la famille ou à un ami
 vous empruntez à un organisme de crédits ou à un prêteur individuel
 vous vendez ou mettez en gage un bien matériel
 vous renoncez aux soins de santé
9. Combien gagnez-vous en moyenne par jour ?
...................... CFA
10. A combien estimez-vous mensuellement vos autres sources de revenu en
dehors de votre activité de garagiste ? ...................... CFA
4
11. A combien estimez-vous mensuellement les contributions de votre femme ou
d’un autre membre de la famille aux dépenses de la maison ?
...................... CFA
PLUS (3)
12. Quels sont les mois de l’année durant lesquels vos revenus sont les plus
importants ?
 janvier  février
 mars
 avril
 juillet
 septembre
 octobre  novembre  décembre
 août
 mai
 juin
13. Expliquer les raisons de ces revenus plus importants ?
 ne sait pas
 autre à préciser .............................................................
14. Vous êtes prêt à cotiser pour combien de personnes ? .......
15. Parmi ces options de cotisation, laquelle préférez-vous ?

Une cotisation élevée mais avec beaucoup de soins remboursés (dont
beaucoup à 100%).

Une cotisation moyenne avec une large couverture des soins mais auxquels
il reste néanmoins une participation financière personnelle à chaque soin.

Une cotisation faible mais avec peu de soins repris en charge par la
mutuelle.
16. Si vous devez faire partie d’une mutuelle sociale, combien êtes-vous prêt à
payer mensuellement comme cotisation par personne ? ................... CFA
Ce qui signifie que vous allez payer ce montant de *** CFA chaque mois pour
chaque personne et que cet argent ne vous est pas rendu au terme de
l’année même si aucun membre de votre famille n’a bénéficié de soins de
santé (une mutuelle de santé n’est pas une tontine ou une épargne).
5
17. Si vous adhérez à une mutuelle sociale, selon quelle fréquence pourriez-vous
cotiser ?
 par jour
 par semaine
 par mois
18. Par quel moyen envisagez-vous de payer votre cotisation ?
................................................................................
19. Disposez-vous d’un système de paiement avec votre cellulaire
(ORANGE money – MTN money – CELPAID) ?
 Oui
 Non
Section 3- CONNAISSANCE DU SYSTÈME MUTUALISTE
20. Adhérez-vous à une association d’entraide ?

 Oui
 Non
Une mutuelle de santé est une organisation à laquelle vous versez un montant fixe à
intervalles réguliers et qui vous donne droit à des réductions de tarifs sur certains soins de
santé et la gratuité de certains autres.
21. Connaissez-vous le nom d’une mutuelle de santé existante en Côte d’Ivoire ?
 Oui
 Non
Si oui, laquelle ? ...............................................................
22. Comment définiriez-vous votre confiance dans un système mutualiste ?
 Fortement Confiant
 Assez confiant
 Confiant
 Peu confiant
 Pas du tout confiant
 Ne sait pas (par manque d’informations sur les mutuelles sociales)
6
23. Les personnes qui ont des revenus élevés doivent cotiser plus au financement
de l’assurance maladie que ceux qui ont des revenus faibles.
1
Fortement en
désaccord
2
Plutôt en
désaccord
3
4
Neutre
Plutôt en accord
5
Fortement en
accord
24. Les personnes les plus malades doivent cotiser plus au financement de
l’assurance maladie que les personnes moins malades.
1
Fortement en
désaccord
2
Plutôt en
désaccord
3
4
Neutre
Plutôt en accord
5
Fortement en
accord
25. Tous les citoyens doivent bénéficier du même traitement requis par leur état
de santé quelle que soit leur cotisation à l’assurance maladie.
1
Fortement en
désaccord
2
Plutôt en
désaccord
3
4
Neutre
Plutôt en accord
5
Fortement en
accord
Section 4- ADHÉSION À LA MUTUELLE (mutuelle de santé)
26. Allez-vous adhérer à la mutuelle de santé des artisans ?
1
Certainement
non
2
Probablement
non
3
Probablement
oui
4
Certainement
oui
7
27. Si non, pourquoi ?
 impossibilité de payer une quelconque cotisation
 impossibilité de payer une cotisation pour chaque membre de la famille
 pas disposé à payer une cotisation même quand on n’est pas malade
 pas disposé à payer une contribution en plus de la cotisation lors du recours aux soins
 autre à préciser .................................................................
TOP 3
28. En cas de maladie, quels services de soins souhaiteriez-vous que cette
mutuelle couvre ?
 consultation au centre de santé
 hospitalisation au centre de santé
 consultation à l’hôpital public
 hospitalisation à l’hôpital public
 consultation au CHU
 hospitalisation au CHU
 consultation à l’infirmerie privée
 consultation dans une clinique privée  hospitalisation dans une clinique privée
 pharmacie (médicament)
 laboratoire
 radiologie
29. Parmi ces options de gestion, laquelle préférez-vous ?
 Une mutuelle de santé gérée par votre coopérative.
 Une mutuelle de santé gérée par une structure extérieure à la coopérative.
 Une mutuelle de santé gérée par le ministère en charge des affaires sociales.
 Peu importe.
8
30. Que pensez-vous des coûts concernant les :
Peu cher
Moyennement cher
Très cher
Ne sais pas
Consultations




Médicaments




Examens laboratoires




Radios




Opérations chirurgicales




Hospitalisation




Accouchements




31. A combien payez-vous en général la consultation ? : ................... CFA
Section 5 - EXPOSITION AUX RISQUES SOCIAUX ET LEUR PERCEPTION
SOINS DE SANTÉ NON LIÉS AU TRAVAIL POUR LE RÉPONDANT ET POUR SA FAMILLE (nucléaire)
PLUS(2)
32. Lors du dernier épisode de maladie (autre que
concernant, quels types de soins furent utilisés ?
professionnel)
vous
 Aucuns soins

 Achat de médicaments sur le trottoir
 Achat en pharmacie sans avis médical
 Centre de santé

 Hôpital public
 CHU
Guérisseur
Infirmerie privée

Clinique privée
33. Si des soins ont été donnés, combien vous ont-ils coûté ?
Préciser le montant : ...................... CFA
9
34. La dernière fois que des soins ont été donnés à l’une des personnes à votre
charge, combien vous ont-ils coûtés ?
Préciser le montant : ...................... CFA
35. Comment avez-vous trouvé l'argent pour ces soins ?
 dans mes propres ressources financières disponibles
 j’ai emprunté à quelqu’un de la famille ou à un ami
 j’ai emprunté à un organisme de crédits ou à un prêteur individuel
 j’ai vendu ou mis en gage un bien matériel
36. Combien payez-vous annuellement pour les soins de santé de l’ensemble de
votre famille nucléaire ?
Préciser le montant : ...................... CFA
ACCIDENTS ET MALADIES LIÉS AU TRAVAIL (métier de garagiste)
37. Depuis combien de temps exercez-vous le métier de garagiste ?
Préciser le nombre d’années : ...........
38. Dans votre métier de garagiste, avez-vous déjà été victime d'un accident
du travail ou d’une maladie professionnelle qui a conduit à un arrêt de
travail ?

 Oui
 Non
Si Non, FIN
10
PLUS
39. Si oui, veuillez préciser les accidents ou les maladies dont vous avez été
victime ainsi que l’année au cours de laquelle cela est survenu :
« Accidents/Maladies »










Année
Blessure d’un membre par coupure
Intoxication par inhalation d’un produit
Brûlure totale ou partielle du corps suite à la manipulation de produits
Électrocution
Blessures diverses suite à une explosion
Hernies liées à l’effort sur le lieu de travail
Fracture d’un membre
Commotion cérébrale
Mutilation d’un membre
Amputation d’un membre
40. Y a-t-il eu des soins de santé lors de votre dernier accident de travail ou
maladie professionnelle ?
 Oui
 Non
41. Si oui, combien vous ont-ils coûté ?
Préciser le montant : ...................... CFA
42. Combien de temps a duré l'arrêt de travail ?
Préciser la durée en jours : ......................
43. L'absence du lieu de travail consécutive à l'accident ou à la maladie a-telle conduit à une perte de revenus ?

Oui

Non
44. Si oui, à combien s'élevait cette perte ?
Préciser le montant : ...................... CFA
11