Message Gratuit d`Information Tarifaire

Travaux sur des lignes directrices
mutualisées SVA+ pour les MGIT
(Message Gratuit d’Information Tarifaire)
Objectifs :

Répondre à une demande de normalisation des acteurs du
marché,

Harmoniser le vocabulaire des messages oraux du MGIT entre les
différents acteurs (opérateurs et éditeurs)

Assurer une cohérence étroite entre la signalétique commune à
l’ensemble du marché SVA et les messages oraux d’information
tarifaire,

Mentionner des lignes directrices dans les Recommandations
Déontologiques 2015.
les MGIT
(Message Gratuit d’Information Tarifaire)

Les informations relatives au mode de facturation (à la minute ou à
l’appel) et les tarifs (en TTC) sont obligatoires

Des formulations de ces informations sont proposées ci-après.
Les propositions
Légende :
 En gras, la partie du message Obligatoire
 En italique, la partie du message facultative mais conseillée
Palier tarifaire
Message proposé
Palier gratuit
Service et appel gratuits (message facultatif)
Palier banalisé
Service gratuit plus prix de l’appel (message facultatif)
Palier majoré à
la durée
Bonjour, après le Bip sonore,
service facturé XX€ par minute plus prix de l’appel.
Plus d’informations sur le site www.svaplus.fr. La prochaine fois, appuyer sur
dièse pour ne pas écouter ce message .
1/2
Bip
Palier majoré à
l’acte
Bonjour, après le Bip sonore,
service facturé XX€ plus prix de l’appel.
Plus d’informations sur le site www.svaplus.fr. La prochaine fois, appuyer sur
dièse pour ne pas écouter ce message .
Bip
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