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SOUTIEN TECHNIQUE EN INFORMATIQUE
ATTESTATION D’ÉTUDES COLLÉGIALES (AEC) - LEA.A3
Soutien technique
en informatique
DURÉE ET HORAIRE DU PROGRAMME
PROFIL TYPE
• Esprit logique et sens de l’observation
• Minutie et souci du travail bien fait
• Facilité à communiquer et à interagir avec les personnes
1710 heures réparties sur 75 semaines dont 6 semaines consacrées au stage de fin de
formation. L’horaire hebdomadaire est de 24 heures en moyenne par semaine, et ce,
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h. Cette formation comporte 20 cours obligatoires
plus une mise à niveau en mathématiques. S’ajoutent également à cela 12 semaines de
stages rémunérés en alternance travail-études (ATE).
• Autonomie
ATTRAITS ET PARTICULARITÉS
• Résistance au stress
•
Possibilité d’aide financière d’Emploi-Québec ou du Ministère de l’Éducation
durant votre formation
• Aptitude pour le travail en équipe
• Curiosité intellectuelle
• Sens de la débrouillardise et de la persévérance
• B
onne capacité d’adaptation à l’évolution technologique,
aux différentes réalités et situations dans l’organisation
du travail
ATTESTATION D’ÉTUDES COLLÉGIALES (AEC) – LEA.A3
AEC
MOBILE
92 %
TAUX DE PLACEMENT
(Source : Guide SRAM 2015)
•
Possibilité d’une bourse d’appoint offerte par la Fondation Pierre-Jules Crevier
pour vous aider à poursuivre vos études
•
Formation offerte en alternance travail-études (12 semaines rémunérées)
•
Enseignement axé sur la pratique
•
Prêt d’un ordinateur portable
CONDITIONS GÉNÉRALES D’ADMISSION
BRANCHÉ SUR L’EMPLOI
•Entreprises manufacturières de toutes sortes
•Entreprises de services
•Firmes de consultants spécialisées en informatique
•Commerces d’informatique
TAUX HORAIRE MOYEN
(Source : Guide SRAM 2015)
1955$/H
EN POSTE
• Conseiller/soutien technique, de système ou matériel
• Gestionnaire d’un parc informatique
• Programmeur de logiciels
• R
eprésentant technique en vente d’équipement
informatique
• Technicien en installation matériel
• Concepteur de sites Internet
Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou d’un diplôme d’études
professionnelles (DEP) ou posséder une formation jugée suffisante par le collège
ET
satisfaire à l’UNE des conditions suivantes :
•
avoir interrompu ses études pendant au moins deux sessions consécutives ou une
année scolaire;
•
être visé par une entente conclue entre le collège et un employeur ou par un
programme gouvernemental;
•
avoir complété au moins une année d’études postsecondaires échelonnée sur une
période d’un an ou plus.
CONDITIONS PARTICULIÈRES D’ADMISSION
1. Mathématiques : 064-526 ou Math TS 5e ou SN 5e;
2. Réussir un test de mathématique et un test de raisonnement logique;
3.Réussir une entrevue de sélection.
VOUS DÉSIREZ EN SAVOIR PLUS SUR CETTE FORMATION ?
http://www.cegepgranby.qc.ca/aec/sti
SERVICE DE FORMATION AUX ADULTES
235, rue Saint-Jacques, Granby QC J2G 9H7
Téléphone : 450 372-6614, poste 1103
Télécopieur : 450 372-1558
Courriel : [email protected]
Dernière mise à jour : février 2016
AMÉLIOREZ VOS COMPÉTENCES DANS LE
DOMAINE INFORMATIQUE ET MULTIPLIEZ
VOS OPPORTUNITÉS D’EMPLOI
SOUTIEN TECHNIQUE EN INFORMATIQUE
1 - SUPPORT AUX UTILISATEURS
ATTESTATION D’ÉTUDES COLLÉGIALES (AEC) - LEA.A3
À la fin de cette formation, vous pourriez être responsable du soutien technique aux
utilisateurs de logiciels et d’équipements informatiques (autonomes ou en réseau). En
plus de solutionner les divers problèmes rencontrés et d’assurer le bon fonctionnement
des équipements et leur utilisation optimale, nos diplômés pourront créer et exploiter des
bases de données, développer, programmer et modifier des applications ainsi que créer,
maintenir et gérer des sites web statiques et dynamiques.
SUR LE TERRAIN
Compétences
•Assurer le soutien technique et la formation aux utilisateurs
•Utiliser des logiciels bureautiques en vue d’assurer le soutien
aux utilisateurs
• Interagir et communiquer dans des situations de travail variées
Cours associés (120 heures)
• Soutien aux utilisateurs : logiciels (75 h)
• Communications et interrelations (45 h)
La personne diplômée se verra confier diverses responsabilités, notamment :
•
Recevoir, gérer et analyser les demandes d’assistance technique.
• Assister les utilisateurs, en personne, en ligne ou par téléphone, sur le fonctionnement
de logiciels ou d’équipements informatiques ou de communication.
• Vulgariser l’information transmise, effectuer des suivis et s’assurer de la satisfaction
de la clientèle.
•
Voir au maintien d’un parc informatique.
•
Implanter du matériel et des logiciels informatiques.
•
Être responsable de l’interconnexion en réseau.
•
Développer et programmer des applications spécialisées.
•
Maintenir un réseau local et des applications.
• Configurer des périphériques.
•
Personnaliser l’environnement des utilisateurs.
• Automatiser des fonctions courantes.
•
Mettre à jour des bases de données et résoudre les problèmes.
•
Élaborer et animer des sessions de formation technique.
• Effectuer l’entretien préventif et les mises à jour des équipements informatiques
et des logiciels.
• Conseiller et préparer des soumissions et évaluations en prévision d’achat
informatique.
VOLETS DE LA FORMATION
1
SUPPORT AUX
UTILISATEURS
2
GESTION DE PARCS
INFORMATIQUES
3
DÉVELOPPEMENT
D’APPLICATIONS
MILIEU DES AFFAIRES ET INDUSTRIEL,
ENTREPRISES DE SERVICES
4
DÉVELOPPEMENTS
WEB
5
RÉSEAUX
INFORMATIQUES
6
INTÉGRATION
PROFESSIONNELLE
2 - GESTION DE PARCS INFORMATIQUES
Compétences
• M
ettre à profit les possibilités d’un système d’exploitation propre
à une station de travail
• Installer des éléments physiques et logiques dans une station de
travail
Cours associés (180 heures)
• Installation et configuration d’un poste de travail I (60 h)
• Installation et configuration d’un poste de travail II (60 h)
• Approfondissement des systèmes d’exploitation (60 h)
3 - DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS
Compétences
•Analyser les caractéristiques de systèmes d’information
d’entreprises variées en vue de la formulation de solutions
informatiques
• Exploiter un langage de programmation structurée
• Appliquer une approche de développement par objet
• Produire une interface utilisateur
• Corriger des programmes
• Développer des modèles conceptuels selon l’approche structurée
• Créer et exploiter des bases de données
• Assurer la qualité d’une application
•Concevoir et développer une application dans un environnement
de base de données
•Concevoir et développer une application dans un environnement
graphique
•Résoudre des problèmes mathématiques, de probabilité et de
statistique en informatique
Cours associés (675 heures)
• Mathématiques et statistiques appliquées à l’informatique (90 h)
• Programmation orientée objet I (90 h)
• Programmation orientée objet II (90 h)
• Système de gestion de bases de données (90 h)
• Administration appliquée à l’informatique (75 h)
• Programmation dans un environnement graphique (90 h)
• Modélisation et approches d’analyse (90 h)
• Programmation dans un environnement graphique II (projet) (60 h)
4 - DÉVELOPPEMENTS WEB
Compétences
•Utiliser des outils de traitements multimédias
•Concevoir et développer une application hypermédia dans des
réseaux internes et mondiaux
Cours associés (165 heures)
• Création de sites Internet (75 h)
• Programmation et Internet (90 h)
5 -RÉSEAUX INFORMATIQUES
Compétences
•Mettre à profit les possibilités d’un environnement informatique
en réseau
Cours associés (135 heures)
• Télécommunications et réseaux informatiques I (75 h)
• Télécommunications et réseaux informatiques II (60 h)
6 -INTÉGRATION PROFESSIONNELLE
Compétences
•Analyser les fonctions de travail
• Effectuer la recherche d’information
• Planifier et gérer des activités de travail
•Communiquer par écrit en anglais à partir de textes représentatifs
du domaine professionnel
Cours associés (435 heures)
• Introduction au monde de l’informatique (60 h)
• Anglais écrit appliqué à l’informatique (45 h)
• Stage (165 h)
• Projet (165 h)
•Intégrer le milieu professionnel par l’intermédiaire de stages en
alternance travail-études (12 semaines rémunérées)